Жалоба на принтер, что застревает бумага... Я голову сломал из-за чего. На вопрос, что до этого делал пользователь, как всегда ответ - ничего.... Но разобрав принтер, увидел файл )) Он пытался напечатать на файле )) 
Будни админа.