Лет 10 назад было...
Примерно раз в неделю заходил дед. Покупал классику на МР3. Постоянный клиент, коллекцию собрал большую.
В один день подходит с диском.
-Сынок не работает, я и так и так - не читает мой аппарат.
-А у вас какой?
-ДВД, к телевизору подключен. Сборники беру - играет, а вот такую серию (лицензия BMG) не читает ни как, я весь техпаспорт прочитал - там не написано.
Проверяю диск на нашем двд - всё играет.
-Давайте Вы другой выберете или деньги вернем?
-Не. Сынок, я уже старенький, объясни, почему так? Я же вижу - что играет диск.
Покупателей было не много, пригласил дедушку к компу. Объяснил, что такое папки, как заходить в папки с муз файлами. Потом в видео отдел пошли, он сам с пульта все запустил. Очень благодарил, оказалось, что у него половина дисков не запускалось (из-за разбития на папки).