Как то с друзьями решили посидеть вечерком поесть шашлычка. Пошли в давно знакомое место, "вкусно дешево сердито". Заказали ждем, 30 минут, 40 минут, шашлыки принесли уже тем кто пришел позже нас... В голове "что за фигня". Подзываем официанта: Я- собственно я, Д-друзья, О-официант
Я: Мы тут шашлык заказывали, но чет как то долго, вон уже тем кто позже нас пришел принесли, как понимать?
О: Подождите.
Я: Так мы уже минут 40 ждем.
О: Я сказал подождите
Д: С таким обслуживанием больше сюда ни ногой
О: Ну и не приходите больно надо.
Тут я взорвался.
Я: В смысле больно надо? Это что-за отношение! Зови администратора!
О: Ага (и свалил к другому столу)
Д: Да забей...
(подошла другая официантка)
О: Извините мы ваш заказ потеряли, только готовят подождите еще
Я: В смысле потеряли? Издеваетесь? а раньше нельзя было сказать?!
(Официантка развернулась ушла) (стоить отметить мы ходили в эту шашлычку много раз, и до этого все было отлично)
Зову администратора (А)
А: Я вас слушаю.
Я: Нам тут хамят ваши официанты и говорят чтоб мы больше сюда не приходили, да и заказ наш потеряли, мы тут сидим уже битый час.
А: Извиняемся все исправим.
(Все же принесли, поели)(Зову снова Администратора)
Я: Заказ наш потеряли?
А: Да
Я: Обслужили плохо?
А: Да
Я: 10% за обслуживание нам нужно платить?
А: Нет, еще раз извините
(Ждем чек...Приносят...Уже собирались оплатить...Смотрю +10% за обслуживание...)
Иду к Администратору ( там сумма совсем не большая, друзья уже хотели оплатить все, но это уже дело принципа)
Я: Это что (показываю на чек)
А: Сейчас узнаю.
А: Я же сказал не пробивать 10%
О: Это с какой стати?!
(Спорили между собой) В итоге пробили нормальный чек без 10%
В конце словил недовольный взгляд официантов. Но ушел с чувством выполненного долга, и одобрением друзей.