Увидела пост, о своеобразных клиентах
решила поделиться своими маленькими историями.

Работала в call-центре доставки еды (суши, роллы, пицца). Большинство клиентов - обычные любители вкусно покушать, но попадались и оригиналы.

Клиент №1
В нашу службу позвонил мужчина. Заказ делал впервые, а при первичном заказе всегда уточняется имя клиента.
- Как к Вам можно обращаться? - задает дежурный вопрос оператор.
- Снежинка. - ни секунды не задумываясь отвечает мужчина.
Оператор в легком ступоре, перезадает вопрос. Ответ тот же - Снежинка. Ну да и ладно, прием заказа продолжается.
Мужик выбрал себе поесть, на хорошую сумму. Разговор более чем интеллигентный, не придраться.
Но конец все же не подвел.
- Спасибо за Ваш заказ, ожидайте курьера. - оператор собирается вешать трубку, но по правилам первый это должен сделать клиент.
- Спасибо. Снежинка довольна. - и кладет трубку.
Заказ в итоге мы доставили. Надеюсь, Снежинка действительно осталась довольна.

Клиент №2
Середина выходного дня (насколько я помню, была суббота).
Звонит почти не вяжущая лыка клиентка, хочет оформить заказ. Мы так же не имели права НЕ принимать заказы, даже слышно, что клиент пьян.
(далее "О" - оператор, "К" - клиент). Разговор:
К: Хочу пиццу с красной икрой!
О: В ассортименте нашего ресторана нет пиццы с красной икрой.
К:. Девушка, дайте мне пиццу с красной икрой.
О: Такой пиццы нет. Могу предложить....(оператор предлагает альтернативу)
Конечно же клиентке все не то, до нее упорно не доходит, что пиццу какую она хочет мы не привезем.
После долгих переговоров и перевода звонка на супервизора (старшего смены), но все с тем же результатом, клиентка кидает трубку.
Коллективное "Фуух, слава Богу" и работа продолжается.
Через 15 минут звонок. По закону всемирного свинства звонок попадает на того же оператора.
К: Девушка, я нашла пиццу с красной икрой!!!
О: О_о  - в изумлении оператор, все-таки меню заучивали и сдавали тест, от этого зп зависит.
К:.... в Череповце!!! - гордо выкрикивает клиентка и вешает трубку.
Она молодец, проанализировала рынок, нашла альтернативу, даже перезвонила и сообщила.

Только вот мы доставляли по Москве.