И снова здравствуйте :) Расскажу еще немного баек со своей работки;)

Мужчины любят приходить без футболки. Потные, с огромными животами. Без футболки.
Иногда еще и с перегаром.

- Я знаю, что у авиакассиров есть бонусные карты, на которые они копят мили! И могут их продавать! – какой осведомленный – Продайте мне билет по своей бонусной карте!
- Извините, я не продаю свои мили.
- Как это не продаете?! Совсем охренели?!
Борзая какая, заработала бонусов и делиться не хочет, стерва.

Люблю педантичных людей! Пришел, рассказал, куда он хочет и в какие даты, пояснил, что время пересадки его не волнует, подавай самый дешевый билет. Находим самый дешевый билет, оформляем. Дает крупные деньги.
- Извините, может, у вас будет n рублей мелочью?
- Миленькая, у меня вообще на билет есть ровнехонько, но там очень много мелочуги… Думал, ты меня с ней пошлешь!
Ты мое золотко! Ну куда я тебя пошлю, если ты такой заечка? Еще и с дефицитной в нашей профессии мелочью!

Как и в любом агентстве, у нас есть сбор за оформление билетов. Объясняю пассажиру, за что он тратит лишние 300 рублей. Возмущению нет предела:
- Безобразие! Я не хочу платить эти 300 рублей!
Не хочешь – покупай в интернете. Там таких проблем нет.

- Я брал билет через интернет, сделайте мне возврат, и деньги верните наличкой.
Мало того, что если ты брал билет в интернете, то там и возврат делается, так еще и наличкой?

- А вот «там-то» дешевле! Я вчера узнавал!
- Берите «там-то». Но системы у нас одинаковые, может сбор быть другим, хотя я сомневаюсь, что он меньше.
Уходит. Возвращается через полтора часа, злой:
- Какого хрена вы не сказали мне, что там уже дороже?!
- Я говорила вам.
- Нет, вы сомневались! Нахрена я туда ездил?!
Тебя надо спросить.

У нас скидка для военных и членов их семей 10%. На эту авиакомпанию - только у нас, больше нигде. Об этом написано при входе, об этом написано на стенде в кабинете. Пришла дама, считаю ей стоимость билета. Из сорока тысяч вычитаю 10 процентов (4000 - все уже посчитали, ага?) и прибавляю 800 серв. сбора. Она стоит, подглядывает в мой калькулятор и, кривясь, словно дерьма унюхала, молвит:
- А это что за 800?
- Сервисный сбор, - говорю. - За оформление билета.
- Нет, убивайте бронь, я поеду в аэропорт оформлять. Там 300 рублей сбор.
Ай молодец! 500 рублей сэкономила. 3500 потеряла.
Потом вернулась, но билеты уже подорожали, и, в общем, особо она и не выгадала.

Любят попытаться влезть ко мне за стол, пока ищу варианты. Обижаются, когда не позволяю.
- Ну я же должен (должна) контролировать!
Чего тебе там контролировать? Ты все равно ни черта там не поймешь!

Занимаюсь документами. Через стол сидит начальница, чай пьет.
Прибегает пассажир, потрясает билетом:
- Сделайте-ка мне скидку для военных! Я военный пенсионер!
- Извините, скидка только для действующих военных.
- Мы же можем сказать, что я действующий военный, - подмигивает.
- Не можем. Нужно удостоверение личности военнослужащего.
- Я могу принести удостоверение сына!
- А сын тут при чем?
- Безобразие! Скажите мне телефон руководства, я буду жаловаться!
- Приступайте к жалобам, я руководство, - торжественно предлагает начальница. Мужик ретируется, предварительно испепелив ее взглядом. Начальница, философски:
- Хоть бы рассказал, на что жаловаться собирается.

Недорогих билетов на южные направления на ближайшее время уж с пару недель как нет.
- А давайте-ка вы мне за вкусную шоколадку резво оформите дешевый билет с удобной стыковкой на середину июля!
Почувствовала себя собакой.

- А если я свожу вас в кафе, вы сделаете мне билеты дешевле?!
Это что вообще было?

- Сделайте мне вынужденный возврат сейчас, а я через недельку вам справку занесу. Честное слово! Я не вру!
- Вот через недельку и возврат сделаем.
- Но почему?! Я же не вру!!!
- А вам когда кофта не подошла, вы в магазин тоже приходите и обещаете кофту через недельку занести, а деньги сиюминутно требуете?
При выходе так дверью шарахнул, что я аж подпрыгнула.

- Мне билеты в Симферополь на беспересадочный рейс.
(озвучиваю цену, пассажир надувается)
- А говорили, будут 14000 туда-обратно.
- Были. Но их разобрали.
- Девушка! Меня это не волнует! Сказали, что такая цена! Найдите!

Без таких товарищей рабочая жизнь была бы скучной)