Звонит мне директор:
- Слушай, я три мачты продал, заказчик их поставил, а они кривые. Перед отгрузкой проверили, все нормально было. Наверняка при монтаже погнули, проверь, а?
- Хорошо, давай адрес и телефон заказчика.

Перед выездом зашел к конструкторам и взял схему-инструкцию по монтажу.
Всё довольно просто: два железных столба, пустые внутри, вставляются один в другой и стягиваются железным тросом.

На месте смотрю, два из трех столбов кривые, один, вроде, ровненький.
С порога:
- Вы кто такой?
- Я от продавца, звонил вам, показывайте.
- Ах, это вы нам продали! Да вы посмотрите! К нам из Москвы приедут принимать, а они кривые! Вы нам мало того, что деньги вернете, тут еще компенсация будет!
- Ну, во-первых, здравствуйте.
- Здрасьте.
- Кто монтировал?
- Электрики, они же и прожектора вешали.
- Как они соединяли столбы?
*точь-в-точь повторяет инструкцию повышенным тоном*
- А на что клали перед соединением? - этого в инструкции не написано.
- Аээм. Да откуда ж я знаю, следил я за ними, что ли! Когда вы нам нормальные привезете?!
- Сейчас всё осмотрю и договорим.

Как я понял из разговора, он либо не видел как монтировали, либо скрывает что-то.
Столбы тяжелые, на руках не поднять, должна быть техника. Осмотрелся. Стоят погрузчик и экскаватор. Подхожу:
- Здарова, мужики, прикурить есть?
- Ну держи, угости только.
- Конечно, угощайтесь. Красиво тут все делаете, мне нравится. Поляна ровная, приятно смотреть.
- Ну дык. Столько лет уже управляемся. А ты чего здесь?
- Да я по столбам, в проекте стоят, а вживую не видел. Вон огромные какие. А как они их поставили?
- Ну как, соединили, краном подняли и прикрутили к фундаменту.
- А как их соединить?
- Ну мы уперли один в ковш, а я с другой стороны даванул погрузчиком.
- Бхгхг, - я чуть фильтр не проглотил. - Спасибо за огонек, пойду.

Грубить заказчику не стал:
- Антон Владимирович, ваш способ монтажа поистине великолепен. Возьму на заметку.
- Всмысле?! Что со столбами?
- К сожалению, с гарантии мы вас снимаем, поскольку нарушена схема монтажа. Если хотите заменить столбы, мы с удовольствием продадим еще одни. И даже смонтируем со скидкой.
Если хотите официальный ответ, напишите нам претензию. До свидания.

Претензии не было, с директора содрал коньяк. Без меня, говорит, судились бы и непонятно как решилось бы ещё.

Строительная история №39