Случилось мне потерять карточки сбербанка, а именно две дебетовые и одну кредитную.

Пришел в отделение, написал заявления необходимые заявления и стал ждать положенные 5 дней. Но запас наличных быстро кончился, а все деньги на картах были, т.е. самостоятельно снять их не было возможности. Иду в отделение:

-Добрый день! Так и так карта заблокирована, а деньги хочу снять.

- К сожалению, карта заблокирована, и выдать деньги мы не можем.

-Подождите, - не сдаюсь я. Обычно клиенты на этом моменте отваливаются. – Заблокирована карта, а не счет. Вот со счета карты я и хочу снять деньги!

- Карта заблокирована, ничего сделать не могу.

- Я правильно Вас понимаю, что Вы отказываетесь выдать мне мои личные деньги?

- Нет, мы не отказываемся.

-Так выдайте тогда!

- Не можем.

- Письменный отказ тогда пишите.

-Мы не отказываемся, какой отказ?

-Тогда выдавайте!

-Карта заблокирована, ничего сделать нельзя.

-Заблокирована карта, а не счет! Выдайте мне со счета, - мы уже пошли по второму кругу и я начал уже закипать.

- Нет возможности, если карта заблокирована!

- Я правильно Вас понимаю, что Вы отказываетесь выдать мне мои личные деньги? – повторно затянул я свою волынку, но с нажимом на то, что не выдать деньги это прямое нарушение закона.

- Я, правда, не знаю, как это сделать, - со слезами пролепетала девушка.

- Так позовите того, кто умеет.

Проблема решилась, когда подключился молодой человек в соседнем окне. Он молча потыкал мышкой минуты две и выдал мне деньги. Это была победа, но не конец истории)))

Прождав, четь более пяти дней, я отправился за картами. Две дебетовые карты вдали сразу, а вот кредитку найти не смогли. Стали искать в базе заявление- его там нет. Вердикт был, что мол я не подал заявление. Я, имея большой опыт работы с банками, молча достаю копию заявления с отметкой о приеме. Лица сотрудников банка нужно было видеть. Нагнетать обстановку я не стал, все же могут ошибаться. Просто попросил их в этот раз не просрать заявление.

Если будет интересно, потом напишу, как оформлял три кредита в сбере.