на волне
около 4 лет работала в фотосалоне. историй конечно тьма, вспомню некоторые из них.

Основной поток людей приходил до обеда, пока открыты гос. учреждения, поэтому порой очередь скапливалась просто безумная. В одной из таких очередей, где преобладали гости с Кавказа,  очень не хотелось стоять очень милой на внешность 25-летней девушке(Д)
(Д) - Когда Вы меня обслужите, если я встану в очередь?
Я, оценивая силы, - минут через 15 я Вас обслужу
(Д) - я не буду стоять в очереди с этими черножопыми.
(Я) - других очередей у нас не придусмотрено
(Д) - была б моя воля, я бы среди них геноцид устроила, понаехали, как таких обезьян земля носит и т.п.
сказать, что я была в шоке-ничего не сказать. Остановила ее бабуля из очереди, девушка проехалась по ней и, довольная собой, ушла. А я еще извинялась за нее перед клиентами.


Самыми "страшными" клиентами для меня были люди, делающие фото на памятники, поминки. Ну не знала я как себя с ними вести. Да и у самой сердце кровью обливается, глядя на несчастную семью умершего. Чаще всего делала для них все быстро, аккуратно, без лишних вопросов, но очень качественно, чтобы не расстраивать никого еще больше. Расстраивала (даже иногда меня) конечная цена за данную услугу. Ретушь, печать фото А4, ламинирование, рамки выходили порой так дорого, что я просто давала скидку, не учитывая ретушь фото, так как деньги за нее шли лично мне. Приходит ко мне женщина с подобным заказом. Все сделано, делаю небольшую скидку. Женщина яростно смотрит на меня, кидает деньги чуть ли не в лицо и произносит "Тебе бы суке только на горе людей наживаться" и уходит. После этого делала скидку только пенсионерам.


Были и постоянные клиенты. Например, воспитательница из детского сада, которую, по ее мнению, незаслуженно уволили. Она судилась, судилась долго и ожесточенно. Я знала, как продвигается судебный процесс, как зовут весь персонал сада и некоторых родителей. Я наизусть выучила имена всех адвокатов и судей. И я не специально разнюхивала это все. Воспитательница приходила примерно раз в месяц и печатала все документы, письма в суд, постановления и приказы. все они у нее были на 5 разных флэшках и она никогда не помнила, что на какой находится. Каждый ее визит в фотосалон длился от 1 часа до 3,5( я специально засекала). И все это время она мне рассказывала об этом суде. И даже когда все было распечатано, она все равно стояла и дальше продолжала беседу. Намеков, что у меня есть и другие клиенты, она не понимала. 4 года я работала. Когда увольнялась, суд еще не был закончен.


И последний. Мой любимчик. Прекрасный дедуля- бизнесмен. Он приходил в период бух. отчетности. Он прекрасно высчитывал баланс, сдавал отчеты, но была одна проблема. Все это делал он на листочке. Ну не давался ему компьютер никак. Он приходил со своим дорогущим ноутбуков, листочком со всеми вычислениями и просил вбить в программу. Я тратила на это максимум полчаса времени, иногда чистила корзину на ноуте, сохраняла входящую почту ему на флэшку. В общем, раз в месяц я работала у него "секретарем на час". Платил очень хорошо, цену установил сам (я не знала сколько брать, но если бы озвучила цену, то очень продешевила бы). Я всегда знала, что раз в месяц на его премию я схожу в кафе или кино, а раз в квартал спокойно могу позволить себе, например, сапоги.

Общение с клиентами- вещь тяжелая. Зато, когда я пошла на новое  место работы, я была уже готова ко всему.