Вчера заказали пиццу, по печальному стечению обстоятельств пицца ехала три часа, была холодной и невкусной. Я, естественно, написала разгромный печальный отзыв об этом и на Деливери клабе и на сайте доставки (честно говоря на фоне постов о кальянной, немного пожалела).
Сегодня, не ожидая подвоха, взяла трубку с неизвестного номера. Как оказалось, звонила доставка, по ту сторону телефона искренне извинились и попросили разрешение привезти нам в подарок такую же пиццу. Естественно, мы не отказались. Доставили за 50 минут, горячую и с бОльшим количеством начинки.
Довольна, как слон, ведь жалобы реально работают.