Друг сегодня прислал:
Звонил в МФЦ, ждал соединения с оператором минут 10 и о чудо, соединили... с парнем, который так же звонил в МФЦ по своему вопросу и ждал ответа оператора. Занавес.
З.Ы. Парень оказался нормальным. Поболтали. Не может уже вторую неделю права поменять.)