Увидел пост , вспомнил свой недавний случай.

Аналогично прихожу в отделение и вижу картину категории "Классика жанра", то есть 1 окошко и 15(!) человек очереди. А так как посылку забрать было критически важно именно здесь и сейчас, то решил ждать. Увидел памятку о том, что, мол, если очередь превышает 5 человек, то звоните на такой-то номер.
Ну и я позвонил. И что бы вы думали?
Оператор бодро записала все мои данные, включая паспортные (зачем?) и гордо объявила о том, что они решат мою проблему в течение 15 календарных дней.
Круто, чо.

, вы там живы вообще?