На следующий день она позвала меня и сказала "у меня корзина не закрывается". Пошёл смотреть. Оказалось, что не закрывалась крышка на иконке корзины.
Отремонтировал соседке комп. Весь ремонт я сделал в пару кликов и, попутно, очистил корзину.