Подаю заявление на загранпаспорт в электронном виде через портал госуслуг. Третий раз подряд приходит отказ с формулировкой типа: Укажите кем выдан внутренний паспорт в соответствии с данными вашего внутреннего паспорта. Проверяю, каждый раз, вроде все в порядке. Данные подтягиваются из ЛК Госуслуг, где все верно заполнено и подтверждено через удостоверяющее отделение. 

На третий раз пишу сообщение, типа, ну что вы еще от меня хотите то?!

Сегодня утром мне позвонили из ФМС. Сами. Позвонили. Мне.  Парень сказал, что по поручению руководителя!! Доходчиво и вежливо объяснил где я рукожоп и что нужно поправить.

Спасибо таким сотрудникам гос органов. Остальным желаю брать пример.