Работаю в большом магазине электроники в Москве, одной из обязанностей является урегулирование конфликтных ситуаций (к) клиент - (м)магазин, коих за один день может накопиться на весомый пост. Ну и, собственно парочка примеров:


К: Я хочу вернуть 6(6 телевизоров, Карл!)

М: В чем причина возврата? Брак? Когда был куплен товар?

К: 24 декабря 2014 года, нет, с ними все хорошо, я их даже не вскрывал!

М: Эм... Сегодня 27 июня, обменно-возвратный период 14 дней с даты совершения покупки.

К: Я просто ждал, когда цены вырастут ещё, чтобы продать их на авито, но этого не случилось.

М: Спасибо за честность, но я ничем не могу вам помочь.

К: Вот так и знал, что вам лишь бы людей развести, да себе заработать...( монолог на этом не закончился, но дальше он не прошёл бы цензуру из-за 50% его содержания)

М: face palm

—————

К: У меня такая ситуация, дайте мне ноутбук, вот чек.

М: Вы уже забирали технику, в чеке есть соответствующая отметка.

К: У меня его украли из тележки на выходе из торгового центра!

М: Вам нужно обратиться в полицию, а не к нам.

К: У вас же должно действовать правило, как в Макдональдсе, если уронишь еду - тебе дают новую!

М: '' Попытка осознать происходящее, ступор'' Нет, к сожалению нет!

К: censored


Будет интересно, напишу ещё)

П.с. Друзья, не надо так)