абоненты

Постов: 3 Рейтинг: 7745
1095

"Здравствуйте, я айтишник"

Развернуть
Всем доброго времени суток, вновь техподдержка на связи.)


Предисловие: Звонит клиент с протоколом авторизации Static IP, для настройки роутера необходимо прописать все реквизиты сети, короче гемороя с клиентом, который не соображает, будет очень много)

О - оператор, К - клиент

(сурово, уверенно)
К - Здравствуйте, сразу говорю, я айтишник, не работает ваш интернет.
О - Добрый день, хорошо, давайте выясним в чем дело. Подключены с помощью роутера или кабель сразу в ПК?
(повышая тон, со вздохом)
К - У меня роутер "зюхель". Я знаю, что вы сейчас скажете сделать, я уже нажимал кнопку reset, молодой человек!
Думаю: "ну нахуя ты это сделал, айтишник"
О - Хорошо, тогда необходимо настроить ваш роутер.
К - Слыш! Ты че несешь? У меня все настроено, это у вас там что-то! Составляй заявку..
О - Вы выполнили сброс настроек роутера до заводских, соотвественно необходимо его настроить заново.
К - Ебать, что у вас за поддержка такая! Я отказываюсь что-то настраивать, я не умею..
О - Так вы же айтишник.
К - Я холодильники ремонтирую..

в голове заиграла музыка из Ералаш и картинка перед глазами:
В итоге врунишке составил заявку на вызов мастера т.к. он не айтишник, а ПК не холодильник (:
3753

Из практики, про роутеры.

Развернуть
Звонок. Без здрасьте и с нахрапом:
- Техподдержка! У меня интернет ваш не работает!
- Добрый день! Компьютер к роутеру кабелем подключен?
- Да! А смарт и ноут по вифи! И нихрена нет инета!
Роутер не вижу, пингов нет. Делаю замер кабеля на свиче - обе пары обрыв, длина одинаковая, примерно до квартиры.
- А кабель приходящий из подъезда в роутер вставлен?
- Конечно же нет! Я его прямо в подъезде и обрезал!
- о_О ....... Эм... А зачем?
- Вы там тупые что ли? Зачем беспроводному роутеру кабель?!
-.......Ну как бы роутер получает интернет по кабелю и раздаёт потребителям по беспроводной связи, либо тоже кабелем.
- Ничо не знаю! Я в магазине специально взял беспроводной роутер! Чините!
В итоге записал заявку, приехали к нему монтажники и восстановили кабель.
2897

Приятные абоненты

Развернуть
ответственность превыше всего
Приятные абоненты