Уже пять лет как работаю в небезизвестной авиакомпании в сфере обслуживания пассажиров (регистрация на рейс, посадка, подсказать, показать). Пассажиропоток бешеный, за смену до 15 тысяч человек и с каждым нужно поговорить и обьяснить все так чтобы тебя поняли. Естественно все люди разные кто-то агрессивный, кто-то нервный, а кто-то сам не знает что хочет.
Однажды провожая дневной рейс до Питера, приглашала я пассажиров на посадку, все как обычно , здравствуйте и счастливого пути стоянка самолёта под автобус ( пассажиров до самолёта довозят на автобусе) борт под завязку, нужно несколько автобусов. Все пассажиры благополучно собрались, остались только пассажиры вылетающие по бизнесу и находящиеся в бизнес классе. Благополучно отправляем автобус, подъезжает маршрутка под наших "бизнесменов". Звоним и приглашаем. Одна девушка где-то потерялась, думали закрывать посадку без неё ( время  жмёт, технология мать её)появляется. Дама средних лет, с огромным букетом цветов и стойким ароматом алкоголя. Ну думаем сейчас начнётся. Дамочка начинает искать посадочный талон, размахивая букетом поливает все вокруг водой капующей с того самого букета, через пару минут виновато протягивает мне мокрый талон, ну вроде все хорошо, рейс наш, желаю ей всего доброго и пропускаю. А стойки расположены так что агент стоит спиной к автобусам и соответственно не видит что там происходит.