автосервис

Постов: 109 Рейтинг: 242188
3379

Автосервис, истории. Часть 53

Развернуть
Слушайте, ну не пилится у меня пост про космос, фиг знает, мож пила затупилась, мож творческий кризис, не знаю. Вроде и прибухнул уже и напилил много, но как перечитываю, так думаю: господи, что за х..йню я написал, кому это вобще интересно, кто в здравом уме будет это читать?!
Поэтому, я так подумал, запилю пока про автосервис...
***
Итак, представьте...

2005-2007 год. Мне 23-25 лет. Мой опыт 3-5 лет и я работаю в говносервисе...
На дворе лето, жара, 30+, все на шашлыках, а я на работе (, слоняюсь из угла в угол, ищу чем себя занять, машин нет ваще.
Ну так вот, сижу я значит на кухне, пью кофе и перечитываю в сто пятдесят пятый раз "Граф Монте-Кристо", и вдруг слышу звон колокольчика - кто-то зашел в торговый зал...

Я, про себя - Бл..ть, ну наконец таки, мож работа будет...

Проходит пара минут и... на кухню вбегает менеджер с выпученными глазами...
- Влад, МАШИНА!!! McLaren MP4 12C, НОВЫЕ ШИНЫ И ДИСКИ!
Автосервис, истории. Часть 53
Вы - Ой, Алексеев, ну не пи..ди, в 2007 году не было еще такого Макларэна.
Я - Ну ладно, ладно, уже и пошутить нельзя.

Короче, проходит пару минут, но ничего не происходит.
Я, про себя - Так, хватит это терпеть, нужно пойти - провести разведку.

Иду в торговый зал, к кулеру - типа попить водичьки и по дороге наблюдаю такую картину...
Менеджер усердно разводит какого-то мужика на комплект новых шин.
М - Конечно, нужно менять все четыре, а как иначе? У вас три шины будут одного производителя, а одна - другого?! Не, не, не, так нельзя, нужно все четыре менять!
К - Блин, просто это так неожиданно, а с деньгами сейчас не очень, что у вас есть подешевле?
М - Ну вот есть Yokohama, Dunlop, Michelin... ну и т.д.

Вобщем, пока менеджер разводит мужика на комплект новых шин, я с вашего позволения, объясню вам суть проблемы...
Итак...
Мужик, 40-45 лет, на...
Автосервис, истории. Часть 53
...приехал в Москву из Твери, по делам. В Москве порвал шину (заднюю левую), уже не помню как, восстановлению не подлежит. И вот заехал в первый попавшийся шиномонтаж - ребят, помогите, что делать?!
Машина на улице, со спущенной, убитой в хлам, шиной.
Разумеется менеджер сразу начал "втюхивать" ему комплект новых шин.

Теперь вернёмся ко мне.
Господи, это был один из самых эпичных моментов в моей жизни )
Просто, представьте...

Торговый зал, перед менеджером сидит клиент, который волнуется и переживает: блин, столько денег сейчас нужно отдать. А менеджер, уже мысленно потирает рученьки...

И тут, вдруг, неожиданно, мимо проходит, какой-то там шиномонтажник  Алексеев и попивая водичку из пластикового стаканчика, как бы между делом, роняет:

- А у вас запаска есть?!

Бл..ть, лицо менеджера в этот момент было достойно кисти художника )))

К - ЗАПАСКА! Точно! Блин, как же я про неё забыл?!

Короче, я прям на улице поддомкратил заднее левое колесо, поставил мужику запаску и он довольный уехал...
Автосервис, истории. Часть 53
Хеппи энд, для мужика, но не для меня...
Эх, если бы вы знали сколько говна мне пришлось тогда выслушать ...
***

Извините за ошибки.
alekseev77
3951

Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?

Развернуть
Прямо сейчас ответьте себе на вопрос:

Если вы НЕ проходите плановое техническое обслуживание вашего автомобиля у официального дилера, но гарантийный срок и «гарантийный пробег» еще не закончился, имеете ли вы право на гарантийный ремонт?
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
Уверен, что 95% читателей, вспомнив условия гарантии в сервисной книжке, с полной уверенностью ответят: НЕТ.
И ошибутся.

Наши с вами права нам даёт наше государство, а не автопроизводители и не автопроизводителям забирать то, что дано не ими!
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
С чем сталкнется каждый из вас, если придет к официальному дилеру и мастеру-приёмщику покажет сервисную книжку, где указано, что автомобиль на гарантии (по сроку и пробегу), но техническое обслуживание не проводилось по регламенту вообще или просрочено на 2-20-50 тысяч километров? Не моргнув глазом, мастер-приёмщика вам скажет, что машина не гарантийная.

Даже если вы достаточно упёртый потребитель, то вы потребуете позвать инженера по гарантии и он посмеется над вами, скажет «какая гарантия, если последнее ТО у дилера 70 тысяч километров назад?!!1».

И только когда вы дойдете до начальника автоцентра или, хотя бы, начальника сервиса, и спросите на каком основании Вам отказывают в гарантийном обслуживании и потребуете письменный отказ от гарантийного ремонта, то возможно риторика сменится и начальник скажет, что он такого не говорил, а там кто-то из подчиненных ошибся или вы что-то не так поняли.
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
Это из личного опыта общения с четырьмя дилерами KIA:

В «АЦ Шереметьево-Сервис», где просто разводят лохов – отдельная история (сейчас следом запощу и дам ссылку в каментах). «АвтоСпецЦентр на Каширке», где «включают дурака» и до последнего уверяют, что машина не гарантийная. А в «АвтоГермес на Рязанке» инженер по гарантии просто нахамил. В Мэйджоре приёмщик тоже отнекивался, но инженер по гарантии отрицать не стал, что машина не снимается с гарантии по щелчку пальцев и вот почему.

А всё потому, что есть у нас «Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"», который гласит:

В соответствии с п.6 ст.18 ЗоЗПП:

...уполномоченная организация... отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю...
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
Вся соль заключается в том, что официальный дилер, как уполномоченная организация, которому вы сдаете автомобиль в ремонт, если с чем-то не согласен, то ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ, что поломка произошла по вашей вине. Не вы должны доказывать, инициировать экспертизу, а они.

Вы спросите, а как же условия гарантии в сервисной книжке, которые явно говорят о том, что надо обслуживаться только у официалов или гарантия будет «ограничена», так они формулируют?! Снова обращаемся к Закону о Защите прав потребителей:

В соответствии с п.2 ст.16 ФЗоЗПП

запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)....

...Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

В соответствии с п.1 ст.16 ФЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными...

В данном случае гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. А также приобретение автомобиля, обуславливается обязательным приобретением услуг сервиса.

А если дилер заявляет, что это связано с недостатками товара, то требуйте письменный отказ. Всегда требуйте письменный отказ. Всё что вам говорят устно, излагайте письменно и требуйте подтвердить это также письменно.
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
Ваши права подтверждает и Гражданский Кодекс РФ. Никто не имеет права ограничивать вас в выборе, и тем более создавать монополию места проведения технического обслуживания. В соответствии со статьей 209 ГК РФ нарушается право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Вы лишаетесь возможности пройти техническое обслуживание в другом месте, по собственному выбору, по более низким ценам.

Так какие у вас есть права? Например (есть и другие варианты, в полном тексте статьи):

Статья 18. п.1 ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
...
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
...
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
А что должен сделать дилер:
Статья 18. п.5 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

То есть вы можете прийти даже вообще без сервисной книжки, если гарантийный срок еще не истёк.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

То есть вы сдаёте машину и ждёте проведения проверки качества, фактически это диагностика или дефектовка. Дальше либо проверка качества показывает, что поломка произошла не по вашей вине и вы получаете гарантийный ремонт или дело доходит до экспертизы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет..

...Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю)... расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
Дополнительно отмечу, что автомобиль должен быть принят дилером НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, о чём говорит п.1 ст.20 ЗоЗПП... При этом, отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Итак , в сухом остатке

Письменного отказа в гарантийном ремонте они Вам не дадут, иначе с ним можно смело отправляться сразу в суд. Стоит понимать, что дилер может запугивать стоимостью дефектовки, экспертизой, что её стоимость ляжет на вас, в случае обнаружения неправильной эксплуатации и вашей вины или даже сразу требовать оплатить экспертизу, что очевидно – незаконно.
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
Как действовать.

1. Записываетесь на диагностику к официальному дилеру.

2. Заранее распечатываете две копии претензии, с требованием незамедлительно принять автомобиль для безвозмездного устранения недостатков, описывая свою позицию и ссылаясь на законы. Ссылку на шаблон претензии дам в комментариях.

3. В назначенный день приезжаете к дилеру и регистрируете претензию на ресепшене. На вашей копии должны поставить печать, подпись/расшифровку, должность, дату, входящий номер.

4. Идёте к мастеру-приёмкщику, если слышите рассказ о снятии с гарантии, то просите предоставить информацию озвученную им письменно или позвать инженера по гарантии. Если инженер по гарантии также делает вид, что не в курсе положений Закона О Защите прав потребителей, твердит про сервисную книжку, то просите позвать начальника сервиса или начальника всей этой богодельни.

5. Дальше вам могут просто отказать устно, тогда только остается ждать письменного ответа на вашу письменную претензию или могут предложить заехать в ремонтную зону, подписав заказ-наряд. Тут надо быть очень внимательным, так как вам могут предложить подписать обычный коммерческий заказ-наряд. Ссылайтесь на Статью 18 п.1 ЗоЗПП, которая говорит о незамедлительном, безвозмездном устранении недостатков. Ни про какие деньги в ЗоЗПП речи нет, кроме одного нюанса – вам придется оплатить экспертизу, если она покажет, что поломка произошла по вашей вине. В случае, если Вашей вины нет, экспертиза оплачивается дилером. Об этом говорит ст.18, п.6 ЗоЗПП.

6. Уже после того, как они проведут проверку качества, в соответствии с ЗоЗПП, они могут согласиться на бесплатный гарантийный ремонт или начать спор о причинах возникновения недостатков товара (неисправности авто). В этом случае, как я писал выше они назачают экспертизу за свой счёт. На этом этапе они могут предложить подписать трехстороннее соглашение, по которому вы что-то будете должны за эту экспертизу. ЗоЗПП ничего ни о каких соглашениях не говорит. Там чётко написано – уполномоченная организация за свой счёт.

7. На экспертизу вы можете пригласить своего эксперта, который даст свое, неофициальное заключение для вас, а также не даст независимому эксперту мухлевать.

8. Если экспертиза на вашей стороне – вам починят автомобиль и вы останетесь ничего не должны. Если экспертиза на стороне дилера, вы можете оспорить ее результаты в суде, тогда суд назначит судебную экспертизу. В суде также может присутствовать и выступать ваш эксперт. Обычно, при прочих равных, суд склоняется на сторону потребителя, в спорах по ЗоЗПП.
Гарантийный «заговор» автопроизводителей и официальных дилеров в России?
В целом, нужно зарание обзавестись пониманием, что случилось с вашим автомобилем и почему это случилось. Если это какой-то необслуживаемый узел или агрегат, то очень сложно доказать, что вы его неправильно эксплуатировали или обслуживали. Если проблема с двигателем, тут полёт фантазии у эксперта может быть куда больше.
Но в целом, стоит знать, что пока дело не дошло до экспертизы Вы им вообще ничего не должны. Продолжать ли спор и втягиваться ли в судебные разбирательства – решать вам, это время и, возможно, деньги.  С другой стороны, если действовать будете правильно, уверены в свое правоте и у вас есть на это время, то есть все шансы получить ремонт за их счёт, как и должно быть. В конце концов, это может стать делом принципа и делом восстановления справедливости.

Расскажите об этом всем знакомым, как можно больше людей должны знать свои права. Хватит дилерам и/или автопроизводителям дурачить потребителей, высасывая из нас деньги, которые даются нам нелегким трудом.

PS От какого-то представителя официалов услышал словосочетание "потребительский экстремизм", так они называют это - когда добиваешься того, что положено по закону. Но смахивает это на противоположное.
6067

Автосервис, истории. Часть 52.

Развернуть
Значит рассказываю, как всё было! Сижу я такой, пилю своё очередное творение про космос.
И тут вдруг, случайно, натыкаюсь в "горячем" на этот пост...
Автосервис, истории. Часть 52.
... ну и в общем, вспомнил пару похожих историй и не смог удержаться )
***

Короче, приезжает как-то парень, 25-27 лет, на...
Автосервис, истории. Часть 52.
... поменять шины, с зимних на летние.

Стандартная замена. Ничего особенного.
Ну я, как обычно поднял машину, снял колёса, помыл, переобул, отбалансировал.
Думаю, нужно парня отправлять на оплату.
Я - В принципе можете уже идти оплачивать. Тут осталось только поставить.
П - Что? Оплачивать? Ах, да, конечно.

Уходит. Ну так вот, ставлю я значит колеса на автомобиль, а сам думаю: пи..дец, 150 миллионов километров, расстояние от Земли до Солнца, свет проходит всего за 8 минут!

В общем поставил я все колеса, опустил машину, взял динамометрический ключ и в этот момент возвращается парень.
П - Ну что? Готово?
Я - Почти, осталось только протянуть.
П - Та не надо, я сам протяну.

Ну а далее следует отрывок из фильма Форсаж...
Парень резко садится в машину, заводит двигатель, срывается с места (чуть подъёмник не оторвал) вылетает из бокса, исполняет нечто вроде полицейского разворота и с диким рёвом  устремляется к горизонту событий...

А я так и остался стоять с динамометрическим ключом и удивленным выражением лица.
Спустя несколько секунд, придя в себя я подумал: хмм... интересненько, и направился к менеджеру.

Я - Сань, а парень на Субару оплатил?
М - На Субару? Не, не оплачивал.
Я - Точно?
М - Конечно (просматривая оплаченные заявки), вот есть Форд, БМВ, Сузуки. Нет, Субару не было.
Я - Понятно.
М - Блин, Влад, только не говори что он уехал и мы про..бали оплату!
Я - Ну как бы да, но....
М - Что?
Я (улыбаясь)- Просто он у нас шины забыл )
М - Та ладно?
Я - Ага, пойдем посмотрим.

Мы с менеджером идём в сервисную зону и осматриваем шины.
Как сейчас помню...
Автосервис, истории. Часть 52.
225/45 R17, в отличном состоянии (довольно дорогой комплект).

Я - Так что Саня, не ссы, ща вернётся )
М - Хорошо бы.

Я прям представил в этот момент того парня.
Едет он такой, на своей WRX STI, под крутую музычку и думает:
- Е..ать, как же я хорош, сука, я просто лучший, ахахаха, всех нае..ал, ахахахах, лохи мля )))
И потом вдруг...
- Бл..ть! Я же у них шины забыл! Сукааааа!

Короче, появился он часа через два, с виноватым выражением лица...

П - Ребят, я у вас тут сегодня переобувался и шины забыл.
Я - Я вам больше скажу, вы не только шины забыли, вы так же забыли оплатить их замену!
П - Не, не, не, я не забыл, я просто за деньгами ездил.
Я - Аааа, понятно, а вы об этом кому-нибудь сказали?
П - Блин, а чё говорить-то, я смотрю деньги дома забыл, ну и решил сгонять по бырому, я тут рядом живу (2 часа).
Я - Хорошо, оплачивайте, шины ваши я сейчас вынесу.
П - Да-да-да, сейчас, блин извините, ребят, что так вышло!

Парень оплатил и забрал шины.
***

Я уже знаю, что вы мне сейчас собираетесь написать в комментариях.
- Блин, ну мож чувак реально за деньгами ездил.

Слушайте, не надо делать из меня идиота, хорошо? Я работаю в сфере обслуживания 13 лет, поэтому расскажите историю "чувак реально за деньгами ездил", кому-нибудь другому, но не мне.

Это первое и второе.
- Алексеев, ну вы правда лохи, если бы парень не тупанул и не забыл шины, он бы реально вас поимел.

Ок, для вас следующая история...
***
Автосервис, истории. Часть 52.
Клиент: мужик, 40-45 лет. Замена шин.

Тут тоже всё стандартно, кроме одного момента. Пока мы меняли шины, клиент рассыпался в похвалах!

М - Блин, ребят, мне так нравится ваш сервис, только у вас обслуживаюсь, и друзьям всем рекомендую, хорошо делаете... ну и т.д. и т.п.

Мы с напарником всё поменяли и загружаем шины в багажник.

М - Спасибо, ребят. Всё так быстро, качественно, отличный у вас сервис, только к вам всегда и езжу. Спасибо.

Блин, вы бы видели выражение его лица, когда вместе с багажником, захлопнулись ворота бокса )

М - Ээээ.... так, а как мне выехать?
Я - А вы оплатили?
М - Да, да, конечно!
Я - А можно чек посмотреть?
М (растерянно) - Чек? Да, сейчас...

Затем следует театр "Пантомима" - мужик усердно роется в карманах и через несколько секунд выдаёт...

М - Блин, я его наверно на верху оставил, сейчас принесу.

Пулей мчится на верх и возвращается минут через пять.

М - Извините, что так долго, там просто народу много. Вот смотрите, всё оплаченно, вот чек, вот сумма, видите? А вы говорите! Я всё оплатил!
Я - Отлично, всего вам доброго.
М - И вам (выезжает).

Я иду на второй этаж. В торговом зале никого.

Я - Сань, клиент на Ауди когда оплатил?
М - Вот только что.
Автосервис, истории. Часть 52.
***

Всё, а теперь отстаньте от меня, дайте пост про космос закончить, я уже с ним неделю ..бусь!
***

Извините за ошибки.
alekseev77

Ах, да и еще, хотел спросить...
Смотрите, я этот пост запилил прибухнув, а два предыдущих - на трезвую голову, есть разница?
2304

Автосервис, истории. Часть 51.

Развернуть
Вспомнил тут одну историю и решил сразу запилить, пока не забыл.
***

Короче, приезжает как-то раз мужик, 40-45 лет, на...
Автосервис, истории. Часть 51.
...и говорит:

М - Ребят, сейчас в другом шиномонтаже новые колёса поставил (новые шины и диски) и чёта машина теперь едет х..й пойми как. Посмотрите?
Я - Посмотрим, заезжайте.

Мужик заезжает, я поднимаю машину на подъемнике и... ох..еваю - колёса буквально болтаются на ступице, половина болтов отсутствует, короче пи..дец полный!

Снимаю первое колесо и мне сразу становится всё ясно.
Автосервис, истории. Часть 51.
Слушайте, я понимаю, что шиномонтаж не такая уж сложная работа, но бл..ть, это же не значит что на неё нужно нанимать полных идиотов, дол..оёбов и распи..дяев!

В общем, позвольте рассказать вам что произошло.

Дело в том что на Volvo и ещё на некоторых автомобилях, из привалочной плоскости тормозного диска, торчит шляпка болтика, который этот самый тормозной диск крепит...
Автосервис, истории. Часть 51.
А в привалочной плоскости диска, соответственно есть для него углубление...
Автосервис, истории. Часть 51.
Так вот мужик купил диски (не оригинал) без такого углубления.
Автосервис, истории. Часть 51.
Ну а что было дальше догадаться не трудно.
Монтажники сняли оригинальные диски и прямо на этот болтик прих..ярили (по другому не скажешь) новые.

Я просто не понимаю как... как можно этого не заметить?
Автосервис, истории. Часть 51.
Ты же видишь, что колесо плотно не прилегает к привалочной плоскости тормозного диска, что болты "тянутся" в момент затяжки. Неужели никаких сомнений не возникло?! Что у этих монтажников с головой? Просто это не дверная ручка, не антенна, это колёса - деталь автомобиля отвечающая за безопасность. А если бы они по отваливались?
Бл..ть, у меня просто нет слов!
Автосервис, истории. Часть 51.
***
Автосервис, истории. Часть 51.
В общем, поставили мужику оригинальные колеса и он уехал разбираться к тем "мастерам".
***

Извините за ошибки.
alekseev77
1947

Автосервис, истории. Часть 50.1 Мини-пост.

Развернуть
В ответ на пост, только не нужно никуда ходить - здесь всё есть )
Автосервис, истории. Часть 50.1 Мини-пост.
Слушайте, а можно и мне поделиться. Это риторический вопрос, мне пофигу - я всё равно запилю )
***

Работаю шиномонтажником...
1.
К ( раздражено )- ...молодой человек, что вы мне голову морочите?! Я вам задал простой вопрос : сколько в этой шине грамм каучука? Не знаете так и скажите! Нах..й мне ваши проценты?!
2.
К (при покупке новых дисков) - Скажите, а вот в этом диске каково процентное соотношение алюминия и магния? Как не знаете?
3.
К - Скажите, а вот если я на скорости 100 км/ч, "влечу" в яму, какова будет сила удара в килограммах?
4.
К - Подскажите. Я вот сейчас выбираю между "марка/модель шины" и "марка/модель шины". Так вот одна из них на 300 грамм тяжелее другой, но зато на 100р дешевле. В связи с этим у меня вопрос: сколько секунд я потеряю при разгоне из-за этих трёхсот грамм? Стоит ли переплачивать. Что? Не знаете? Очень странно! Вы же специалист!

Автомобиль: Лада Приора.
***

Это всё что я вспомнил на данный момент.
Извините за ошибки и за то что перестал пилить посты. Много работы + не бухаю )
alekseev77
2693

Автосервис жопоруков

Развернуть
В начале недели
Автосервис жопоруков
В конце
Автосервис жопоруков
753

Про официалов...

Развернуть
Услышал по радио рекламу, что у моего официального дилера акция "При замене масла фильтр, диагностика электрики и ходовой в подарок". Отлично, думаю. За 2500-3000р. как раз всё сделаю (примерно столько стоит 5л масла к моей машине).

Звоню:
- Здрасьте, у вас акция идёт по замене масла?
- Да-да! При замене масла платите только за масло, остальное бесплатно!
- Отлично! Сколько будет стоить масло на мою машину?
- 6600р. Приезжайте!
- Спасибо, я подумаю...

¯\_(ツ)_/¯

PS для тех, кто думает, что у официалов какое-то другое супермасло, я уточнил - льют то же самое, что я лью обычно и что в магазине стоит от 2500р.
Про официалов...
1681

На тему "Покупатель всегда прав"

Развернуть
Прочитал очередную историю про покупателей в магазине сантехники,и решил написать про своих клиентов.Нервов не хватает сдерживаться иногда
Подходит гражданин.
-Вы мне помпу на машине поменяете?

-Без проблем.

Завожу машину,подтеков нет,шума нет,скрипит ремень генератора.

-Вы откуда взяли,что вам нужно менять помпу?

-Мужики сказали.

-Я вам ремень генератора натянул.Скрипа нет.А помпа впорядке.Но если хотите--поменяю.И называю цену.

-Ты что охерел? Я деньги потратил,чтобы помпу купить,а ты еще просишь деньги за ее замену?

-Ну бесплатно я вам делать ее не обязан.Но я же сказал вам ,что помпа впорядке.Можете ездить.А эту оставьте себе-пригодится.Или продайте кому либо.

--Да ты оборзел!!!! Я деньги на нее потратил.А оказывается она не нужна! Да еще и деньги требуешь за замену!

-Но не я вам сказал,что ее необходимо менять.Мужики вам сказали--вот и требуйте с них.

--При чем здесь мужики!!! Ты меня на деньги разводишь!.....

После чего я послал его по русски и коротко.....

Знаю,что он будет на каждом углу меня поносить,но как вот с такими быть?


Подьезжает молодой паренек на шохе.
-Сколько стоит маслосьемные колпачки поменять?
-N рублей
-Хорошо--меняйте.
-Кто вам сказал,что нужно менять колпачки? Я вижу,что они здесь не при чем.Тебе движок капиталить надо.
-Пацаны сказали,колпачки поменяй--масло жрать не будет.
-Я тебе поменяю,но это не поможет
-Меняй,посмотрим.

Поменял.Через три дня приезжает.
-Ты что мне наделал? Машина как жрала масло,так и жрет!!!
-Я же говорил,что замена колпачков не поможет
-Ты неправильно их сделал! Мне так сказали!!!
-Ну так езжай к тому ,кто тебе это сказал.Пусть делает.Если он сделает,и это поможет,я верну тебе деньги с процентами.
Больше я его не видел)))
На тему
10656

Что делать, если нежданно нагрянули копы

Развернуть
Что делать, если нежданно нагрянули копы GIF
1075

Очередной трэш на работе

Развернуть
Протаскивают к нам вчера авто на эвакуаторе, мол заглохла на ходу и не запускается. Был это BMW X5, дизельная рядная шестерка, не помню модель двс, врать не буду. Ну, значит, мой коллега взял ее в работу, выдернул форсунки, а по ним видно, что 4,5,6 горшки не работают. Ну ок, компрессию померили, как раз в этих горшках по нулям. Далее было принято решение сдернуть ГБЦ. Прошло некоторое время, прихожу я поглядеть как дела идут, ну и вижу следующую картину:
Очередной трэш на работе
А вот шестой горшок поближе
Очередной трэш на работе
Вот так, для сравнения, выглядят живые поршни:
Очередной трэш на работе
А так мертвий
Очередной трэш на работе
Поршень приуныл немного) А вот куски колец и прочая требуха, найденная во впуске:
Очередной трэш на работе
Во впускной вся эта красота попала через клапан ЕГР, клапанам и головке тоже досталось знатно, горячую часть ТКР (турбины) размолотило кусками металла. В общем попытались мы восстановить события перед поломкой, и вот что получилось. Не так давно клиент поменял в другом СЦ турбину, так как старая начала гнать масло. Ну турбину то они поменяли, а масло из патрубков и интеркулера слить не удосужились. Авто после замены ТКР попер, ну и хозяин стал наваливать как раньше. Вышел на трассу надавил на гашетку и попер. Турбина стала надувать движок, масло из патрубков полетело в цилиндры, а так как 6-ой горшок расположен дальше всего по контуру охлаждения, то вся это топливно - маслянно - воздушная смесь начала бешено греть поршень, ну а дальше все там стало плавиться и мотор сам себя переживал. Дальше разбирать мотор смысла не было, машина ушла в отстойник.
Ры Сы Извиняюсь за качество фото, под рукой был только телефон.
1166

Гайки поломались

Развернуть
Автосервис. Конец рабочего дня. Слесарь созывает собрание громкой бранью, направленной на весь мир, один конкретный крайслер и некоторых шиномонтажников, ставивших колёса на этом крайслере.
Оказывается, что за час до конца рабочего дня, приехал владелец автомобиля Chrysler и сказал, что на шиномонтаже, по соседству, ему не смогли отвернуть гайку с колеса, у неё просто отламывалась верхняя часть, и шиномонтажники направили этот крузак к нам.
При попытках помочь соседям и автовладельцу, было сломано ещё 7 гаек и испробованы все, пришедшие в голову, идеи.
Гайки поломались
Гайки поломались
Гайки поломались
Гайки поломались
Огрызки гаек
Гайки поломались
Гайки поломались
На некоторых гайках, точнее, на отломившихся частях, видно что резьба потянута (фотографировать не стал, всё равно, на фото, ничего не видно было бы).
Сварщик сказал, что нормально привариться там будет очень сложно. Да и если они не открутились до этого, приваривать болт может быть бессмысленно.
Греть горелкой не решились, побоявшись повредить диск и всё, что расположено за ним. Идеи кончились и мы решили разойтись по домам.


Внимание вопрос: есть у кого какие идеи?

з.ы. @alekseev77, я помню как ты говорил, что тебе надоела тема автосервиса и шиномонтажа, но ты - последняя надежда)
2765

Автосервисы везде одинаковые

Развернуть
Автосервисы везде одинаковые
2957

Не очень удачная шутка.

Развернуть
И снова здравствуйте! Эта история о том, что шутить нужно с умом.
Дело было в автосервисе, когда я работал слесарем. И был у нас некий Максим, тоже слесарь. Парень рукастый, но со своеобразным чувством юмора. Однажды к нему заехала камри на полную замену антифриза и пробки радиатора заодно. Антифриз Максим успешно поменял, а вот пробка не подошла. Он позвонил мастеру, который данную машину вел и объяснил проблему. Мастер обещал подойти. Через 15 минут Макс позвонил еще раз. А потом еще раз через 10 минут. Мастер так и не появился. Устав ждать, Максим не придумал ничего лучше, чем написать сообщение на личный телефон мастера. Если вкратце, то суть сообщения сводилась к тому, что "на камри прорвало радиатор печки, затопило салон, всех механиков ошпарило, а у него лично ожог 17 степени. К тому же антифриз попал на какую-то проводку, вспыхнул пожар, но к счастью его быстро потушили."
Через пару секунд в бокс влетел мастер с клиентом и видом:
Не очень удачная шутка.
Максу пришлось долго объяснять, что он пошутил. А клиент еще пол часа осматривал и обнюхивал автомобиль на предмет течи антифриза. Начальник шутку тоже не оценил.
5980

Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.

Развернуть
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
Вступление.
Больше всего меня пугают не "пид..расы", а идиоты. Так как, если поступки "пид..расов" еще можно предугадать, то поступки идиотов совершенно не предсказуемы!
***

Как обычно для начала немного информации...

Вы замечали, что на всех авто выставках, шины у автомобилей черные и блестящие, не то что в реальной жизни?  
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
Это всё потому что перед тем,  как выкатить авто на подиум, на шины наносят специальный состав, именуемый в простонародье "чернителем шин".
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
Они бывают разных марок и составов.
В тот сервис, где произошла история о которой сегодня пойдет речь, чернитель привозили в пятилитровых пластиковых канистрах, из которых мы его потом разливали, по мере необходимости в распылители. Он был на масляной основе. Это важно.
Теперь перейдем к истории.
***

Это было лет 7-9 назад, я тогда работал  в хорошем, крупном автосервисе.
Мне было около 25,  а мой стаж составлял около пяти лет.

И вот в один прекрасный день к нам на центр прислали двух молодых, двадцатилетних парней - стажеров.
Рассказать - показать - научить.
Ну и разумеется эта "великая честь" выпала мне, как самому опытному.
Ну, ок - сказал я себе и занялся их обучением.

То что это два рас..издяя, я понял сразу.
Интересы ограничены - прибухнуть - курнуть - потусить. Все остальное - пох.

Кто-то скажет:
- Ну а ты вспомни себя в двадцать лет.
- Вспоминаю...

В двадцать лет я пришел на работу с томом "Виконт де Бражелон", на что мои коллеги отреагировали так:
- Влад, ты чё читать будешь?! Ахахахахах! Ты чё еб..нулся?!

Да и к работе я относился посерьезнее. Как не крути, а колеса это деталь автомобиля которая... в общем вы и сами всё знаете )
Так что не надо мне тут. Это вам не это!

Короче. Прошло недели две-три обучения.

И вот сидим мы значит, с моими подопечными на кухне. Только что пообедали.
Я - Пойду, покурю.
Они - Ага, давай.

Я сходил на второй этаж, позвал менеджера. Мы вышли на улицу, покурили, поболтали и разошлись, каждый по своим локациям - он в торговый зал, а я в сервисную зону.

И вот тут начался ЭКШЕН!!!

Зайдя в сервисную зону я увидил нечто такое что....что... что пи..дец!
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
ФЛЕШБЭК...

- Та я те говорю, чернитель для шин не горит.
- А я те говорю горит!
- Бл..ть, давай проверим?
- Давай!

Гениальная мысль, не правда ли?

Ну а дальше все просто!
Раз...
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
И два...
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
Но вернемся ко мне...
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
***
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
***
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
В проёме который ведет в служебные помещения просто...
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
просто бл..ть стена густого чёрного дыма, из-за которой слышны дикие вопли...
Автосервис, истории. Часть 50. Юбилейный пост.
Невозможно передать, что я в тот момент почувствовал!

Что было дальше я помню смутно....
Помню, как без страха, я ворвался в самую гущу событий, помню суету, движуху, крики и т.д. и т.п.

Короче...
1. Кое как, совместными усилиями, пламя погасили.
2. Один из стажеров получил серьезный ожег кисти, его увезли в больницу, но в итоге все хорошо.
3. Я получил выговор от начальства: не углядел.
4. Из объяснительной:
Мы короче, хотели проверить и тут как всё загорелось....
***

PS. Чтобы добавить три скрина из "Том и Джерри" мне пришлось скачать все серии (40 гб) и посмотреть 30% из них.
Теперь понимаете почему посты выходят так редко? )
***

Извините за ошибки.
alekseev77
3713

Увидел сегодня в автосервисе)

Развернуть
Увидел сегодня в автосервисе)
661

Хороший стук себя проявит.

Развернуть
Приехал к нам Volvo XC70 7-года. Примерно такой:
Хороший стук себя проявит.
Когда он к нам подъехал, я слегка удивился, думаю чего это он с открытым капотом ездит, может забыл, но потом я понял...
Хороший стук себя проявит.
Хороший стук себя проявит.
Хороший стук себя проявит.
Правый опорник просто оторвался от основания. Левый тоже был на подходе) И теперь ещё и капот красить придётся, его нехило выгнуло. Забавно, что причиной этого стало то, что при замене амортизаторов были установлены не родные отбойники с металлическими чашками сверху, а просто подобранные по диаметру штока. Эта чашка бы не дала штоку вырвать опору.
Хороший стук себя проявит.
И ещё одно чудо:
Хороший стук себя проявит.
Opel Corsa, задний левый амортизатор "замерз" По мере того, как авто согревалось, аморт вытягивался. Первый раз столкнулся с такой штукой. Амортизатор был полностью пустой, отбойника не было вовсе. сальник развалился и, как я думаю, в аморт попала влага и клапана замерзли. Видать большую кочку поймала) Жаль не получилось вскрыть амортик, клиент захотел забрать старые з/ч с собой.
1152

Чего только не увидишь))

Развернуть
Решил поделиться одним довольно забавным случаем из своей работы в сервисе, вроде бы я уже пилил подобный пост на каком то другом сайте, не помню) Так что ежели уже видали, не пинайте особо)
Приехал как то к нам клиент на Nissan Micra, проблема следующая: регулярно доливает жижу в ГУР, хотя потёков не видать под машиной. Окай, ставим авто на подъемник и видим такую картину:
Чего только не увидишь))
Чего только не увидишь))
Первая реакция у нас была типа:
Чего только не увидишь))
У меня возникло такое ощущение, что из этого что то скоро вылупится))
Далее снимаем рейку, и видим следующее:
Чего только не увидишь))
Чего только не увидишь))
Блин, я, ежели честно, первый раз в жизни вижу чтоб так плотно сидели пыльники на рейке, они реально раздулись так, что с трудом нажимались)) Вскрывать мы её даже не стали, так как клиент привез б/у рейку в нормальном состоянии, внедрили её, проверили, и в путь дорогу)
Ребят, следите за своими железными конями, им тоже нужен уход)
p.s. Ежели пост зайдет буду пилить ещё, благо за 7 лет накопилось много интересного материала))
5382

К нам едет ревизор! Или ожидание тайного клиента.

Развернуть
И снова здравствуйте! Вспомнился забавный случай о том, как все матерые мастера автосервиса получили штраф, а мой стажер премию.
Дело было очень давно. Я еще работал автослесарем в сервисе, и ко мне приставили стажера, чтобы научил его всему, да и сам ответственнее стал. Обучал я его где-то неделю, а потом ушел в запой на больничный. В это же время наш ген. директор, прочитал где-то о том, что за границей теперь модно нанимать тайных клиентов, чтобы смотреть как работает твой бизнес со стороны. И решил проверить таким образом нас.
Разведка секретарша донесла до нас эту информацию. Кто такой тайный клиент работники не особо представляли, но решили как следует подготовиться. Девочки убежали красить ногти, мальчики принялись намывать посты и натирать свой инструмент.
К нам едет ревизор! Или ожидание тайного клиента.
Саныч (наш старожил), по такому случаю даже заштопал дыру между ног (на спец.одежде т.е.). Короче говоря, все суетились и в целом были готовы.
Мой стажер тем временем не особо обращал внимание на этот кипиш и занимался делом (перед уходом я дал ему задание снять и разобрать двигатель).
Оставался главный вопрос: какой он, этот самый тайный клиент? Посовещавшись, мастера пришли к выводу, что это средних лет мужчина, который будет задавать много вопросов. Теперь всех, кто попадал под это описание встречали с хлебом и солью. И, естественно, все работы для них выполняли наши лучшие слесаря.
Всех, кто не попадал под это описание, отправляли домой (под предлогом, что все расписано), либо передавали стажерам.
Но был один дедушка-божий одуванчик на стареньком москвиче. Его попытались отшить, но он очень просил и так просто сдаваться не хотел. Мастера плюнули и отправили (я б даже сказал послали) его в бокс. Мол, дед не до тебя сейчас, сиди жди, пока кто-нибудь освободиться. Дедушка заехал, но были ему не рады. Все время просили отогнать свою колымагу и не мешаться по ногами. Он сел в угол на лавочке и просто ждал.
Мой стажер обратил на него внимание, и то ли из жалости, то ли от нечего делать (двигатель разбирать не к спеху) решил его принять. "Выбил" свободный подъемник, заставил мастеров найти нужные запчасти и все быстро поменял. Дедушка его поблагодарил и удалился.
Какого же было удивление, когда на очередном собрании, директор поблагодарил и премировал стажера за хорошую работу, меня за "достойное обучение", а всем остальным высказал все, что о них думает (в грубой и достаточно извращенной форме).
А дедушка тот оказался одним из первых слесарей в этом автосервисе, которого никто раньше не видел, кроме директора.
Потом было еще много таких проверок, и со временем все клиенты в глазах работников стали равны.
6091

Автосервис, истории. Часть 49.

Развернуть
Автосервис, истории. Часть 49.
, спустя 4 месяца я решил сдержать свое обещание )
Но прежде чем рассказывать, как меня наказывали, я решил рассказать за что именно меня наказывали, точнее за что меня так не любили в говносервисах....
***

Часть первая: За что меня не любили в говносервисах.

Итак, представьте: зима, разгар сезона, говносервис, в котором два поста расположены один за другим.
Мы с напарником, на дальний пост принимаем AUDI A6, а прямо за ней заезжает...
Автосервис, истории. Часть 49.
За рулем Матиза здоровенный мужик, под два метра ростом и весом под 200кг !!!
Ладно, шучу ) За рулем миниатюрная девушка.
Короче, клиенты у ходят пить кофе, а мы приступаем к работе.
Проходит 30 минут.
Обе машины были готовы практически одновременно. И пока клиенты оплачивают, я решил пойти подрочи.. покури.. заняться спортом. Прохожу мимо Матиза и краем глаза замечаю что переднее правое колесо (как сейчас помню Nokian Hakka 5) собрано налево. Обошел по кругу машину - 3 левых, одно правое.
Ну и разумеется начинается ЭКШЕН !!!

Я - Это, парни, вы по ходу колесо не правильно собрали.
Мудаки мастера (осматривая колесо) - Мля, точняк.... та и х..й с ним!
Я - Эммм, в смысле "х..й с ним"?
М - Влад, ты куда-то шел, вот и иди.
Я - Зае..али, переобуйте колесо.
М - Бл..ть, та оте..ись ты со своим колесом, а.

В этот момент выходит клиент с AUDI.
К - Все готово?
Мой напарник - Да, конечно.
К - Хорошо - садится в машину.

Напоминаю, посты расположены один за другим, поэтому пока Матиз в боксе Ауди не выедет.

А у нас продолжается спор.

М - Ну вот смотри, уже клиент с Аудюхи пришел, все, иди, иди.
Я - Бл..ть, давайте я переобую.
М - Влад, вот те чё делать нех.я? Почему ты вечно суешь свой нос туда куда тебя не просят?

В этот момент приходи девушка.

Д - Все готово.
М - Ага.
Я - Нет! Секундочку подождите пожалуйста.
М - Бл..ть, пиз..ец - уходят.

Я ставлю подушки, поднимаю Матиз, отстреливаю колесо и начинаю его переобувать.
Теперь представьте картину: я переобуваю колесо (на авто которым вообще не занимался), в воротах стоят и курят трое монтажников, неподалеку расхаживает недовольный клиент на Ауди, бросая на меня осуждающие взгляды, а рядом стоит девушка....
Автосервис, истории. Часть 49.
***
Автосервис, истории. Часть 49.
Спустя пару минут прибегает менеджер.
Мн - Чё за дела. Почему машины "висят"?
М, пожимая плечами - Хз, вон у Влада спроси.
Мн - Влад, чё за х..йня?
Я - ...
Автосервис, истории. Часть 49.
Короче, я спел, но это не помогло.
Я - Лёх, пять минут и они уедут.

Вобщем, переобул я колесо, клиенты уехали, а в конце рабочего дня мне весь коллектив потом объяснял какой я х..евый, потому что:
а) подвел парней
б) задержал клиента на Ауди
в) задержал клиентов на улице
г) заставил нервничать девушку на Матизе
д) заставил нервничать менеджера

И все это, цитирую "из-за какой-то пиз..ы на Матизе"!

Вот-так-вот!

***

Часть вторая. Как меня наказывали.
Автосервис, истории. Часть 49.
Клиент: обычный мужик 40-45 лет.

Конец сезона, машин не очень много поэтому мой напарник уходит обедать, а я начинаю заниматься Фиником.
Проходит минут 30.
Машина практически готова, осталось только колеса поставить.
И тут вдруг, неожиданно выясняется, что нет одной заглушки.
Автосервис, истории. Часть 49.
***
Автосервис, истории. Часть 49.
Как я уже говорил, в одном из своих постов, если после заезда автомобиля в бокс я замечаю что на колесе отсутствует болт/заглушка, то во избежание недоразумений я сразу информирую об этом клиента, ну что бы ко мне потом вопросов не было.

Эта многолетняя привычка настолько сильно впиталась в мою кровь, что наверно даже трансформация в зомби меня от нее не излечит...
Автосервис, истории. Часть 49.
***
Автосервис, истории. Часть 49.
Я бы конечно его потом сожрал бы, вместе с костями, но это не главное. Главное, что я поставил клиента в известность.

Поэтому, если я ставлю колесо на автомобиль, а заглушки нет значит либо она куда-то укатилась, либо кто-то ее...
Но то что она была это 100%.
Ну ок. Начинаю поиски.

Я - Парни, заглушку никто не видел?
П - Неа.

Ну ок, идем дальше. Начинаю ползать вокруг машины и под подъемником.
Проходит пять минут - заглушки нет.

Приходи менеджер и мой напарник.
М - Влад, почему машина "висит"?
Я - Заглушку потерял.
М - Эм, ну как бы там на улице люди ждут, по записи.

Мне этот цирк уже хорошо знаком, поэтому я вполне спокоен.
Я - Хорошо - обращаясь к клиенту на Финике - Вы не могли бы выехать. Я сейчас вашу заглушку найду и поставлю.
К - Не вопрос.

Клиент выезжает и паркуется напротив бокса. Мой напарник начинает делать следующую машину, а я продолжаю искать заглушку.

Прошел целый час, но я ее нашел. Знаете где?
Автосервис, истории. Часть 49.
На дне мусорного ведра, в десяти метрах от того места где я делал Финик!
Автосервис, истории. Часть 49.
А еще были самотелепортирующиеся болты/гайки, деньги из кармана, самопроизвольно появляющиеся царапины на дисках и т.д. и т.п. но это уже совсем другая история.jpeg

Короче, было весело )

***
Извините за ошибки.
alekseev77
1193

Врагосервис. Часть 2

Развернуть
Прошу прощения за задержку поста. Вчера как-то не сложилось, в силу непреодолимых обстоятельств.

Итак  Часть 1.

День 3

Рано утром, отправляюсь в ГИБДД. Со скучающим видом встретив меня на КПП, по мере моего рассказа сотрудник пару раз ронял челюсть об пол. После душещепательной истории, турникет пропустил меня и далее мне пришлось события первой части пересказывать уже в кабинете дежурного. Дежурный прифигел от рассказа, взял журнал и пролистав пару страницу, с удивлением для себя обнаружил, что данный инцидент имел место быть. Более того, адрес места ДТП не совпадал с адресом Врагосервиса. Автомобиль попал в ДТП на соседней остановке. Сотрудник ГИБДД высказал мне свое сочувствие, и вместе со мной прошел в кабинет Главного. Прям Начальника всех Начальников. Тот, ранним утром попивал кофеек и задумчиво листал что на компьютере, когда пришли мы. Слушая мой рассказ (а я, если честно устала уже пересказывать одно и тоже), и пару раз поперхнувшись, Начальник сказал что у него просто бомбит от того, что кто-то так поступил с девушкой, тем более что он сам оказался местным, с того района. Внезапно раздался звонок МП, невольными слушателями которого стали и мои новые "знакомые".

МП: Девушка, мы как-бы напоминаем, что простой автомобиля на сервисе платный. А поскольку уже 3 дня машина занимает место на СТО ( и они, бедняги, не могут брать на ремонт другие машины), то с вас 500 р/день. Итого, ждем с вас 9 500р и забирайте уже наконец машину.
Я: Ждите, приеду забирать уже с полицией, и там на месте еще решим кто кому и за что должен!
МП: Раз хотите по плохому и платить не собираетесь, то мы сейчас просто разберем вашу машину и снимем то, что равноценно стоимости ремонта!

Я аж потерялась что сказать... Звонок был на громкой связи. Начальник застыл с кружкой в руках, полуприсев в кресло.

Н: Попахивает разводом. С вас просто тянут деньги. к сожалению, это уже не первый случай. Вам с парнем надо ездить по сервисам. Нет парня - бери друга. папу. А так, эти шакалы только и ищут наживы на девушках вроде тебя.

Окончив свое поучительное напутствие, он взял телефон и куда-то набрав, договорился о встрече.
Встреча была назначена мне с местным участковым (У), как я поняла Начальником участка.
От моего рассказа он просто ликовал и светился от счатсья.

У: Понимаешь, этот д*рьмосервис уже давно на моем участке. И жалоб довольно много, но хозяин сервиса редкостная сволочь и  как-то выкручивался при всех проверках и жалобах. А вот с тобой у них прям конкретно промашка вышла. Так что, поехали, забирать машину.

Я с видом унылого победителя села в УАЗик и мы поехали к сервису.
К слову, было уже 5 вечера. Пока я проторчала до обеда в ГИБДД, пока прождала участкового, пока попили с ним чай и я все рассказала - прошел день.

Уже в сумерках подьезжаем к сервису. Первое на что обращаю внимание - ни одной машины у бокса, хотя всегда 3-4 машины стояли клиентских.

И, бинго! Дверь закрыта. Участковый в недоумении смотрит на вывеску, график и снова дергает ручку. Затем прислушиваемся к звукам внутри. Со стороны выглядело этот как минимум забавно. Пришел опять тот кот и стал тереться о ноги и истошно орать. Ну, прям картина маслом: "житие".
Изнутри доносится еле уловимый шепот. Кто-то значит есть! Но, сколько участковый ни уламывал, ни угрожал ордером, ни просил по-человечески - сизама не случилось. И, как и следовало ожидать, телефоны "сервисмэнов" были отлючены.

У: Не расстраивайся, завтра утром приедем. Я выпишу ордер и заберем машину. Главное чтобы они ее никуда не дели. Эх, ты с них и заказ-наряда о приеме даже не взяла... Ну что же ты так?

Я лишь пожала плечами... Ну что же я так... Даже кот заглянул в глаза и задал мне тот же вопрос. Вызываю такси, ехать на работу пора уже. На душе щемит от обиды, от того что и сама виновата, от того что люди такие бывают, ну и кота жалко... Пока ждала такси, дошла до магазина и накормила бедолагу, аж на душе немного отлегло.

Таксист оказался разговорчивым парнем. Естественно кроме, как рассказывать данную ситуацию за последние три дня мне больше ничего не доводилось - я поделилиась ею с таксистом. И тут он остановился со словами: " Да лаааааднооо". И уставился на меня.
Оказалось, что город у нас такой тесный, особенный в автомобильных кругах. Особенно район на котором все это случилось. Мой таксист бухал на днях как раз с электриком этого недосервиса. Так как он живет с ним в соседних домах, то и частенько бывает на сервисе. Правда только по мелочи - колеса подкачать. Так как один раз, на просьбу заменить замок на багажнике Нексии, эти черти вырезали его нафиг. Зачем? Они и сами не смогли объяснить.
Таксист поведал мне уже о том как моя машина попала в ДТП.

Ребята просто решили сгонять на машине до соседней остановки за запчастями для Нивы, которая уже месяц застряла у них на СТО, заодно и прокатиться на субарике. Но, так как машина была им мало знакома, разогнавшись оттормозиться они не успели и влетели в зад Форду, в котором в это время благополучно отдыхал подвыпивший хозяин после ночной смены. Но и тут ребята выкрутились, обрадовавшись что у хозяина Форда тоже открытая страховка, электрик предлагает оформить ДТП на себя как виновника и водителя Форда, потому что треснутый бампер Форда обойдется дешевле из своего кармана, чем STI бампер от Субару и хрустальная фара. Хозяин Форда на месте получает денег за бампер, а так же приглашение в их "чудосервис", где ему бесплатно обещают покрасить и установить бампер. Итог - все довольны. А я нет... Слушая все это, я мысленно рисовала себе лицензию на убийство и утопию, в которой суд оправдывает мои действия.

Созванилась с участковым, рассказала все ему. Тот даже не удивился, так как сказал, что это обычное явление среди недосервисов - покататься на клиентской машине и разбить. Сказал, что после работы заедет и поедем вскрывать бокс. Как же я ждала это утро...как герои Властелина Колец ждали битвы у Хельмовой пади...

Coming soon

P.S. С заключительной частью затягивать не буду. Будет сегодня вечером. Сейчас обед кончился и пора работать.