банк

Постов: 234 Рейтинг: 530993
204

Мама, я работаю в банке.

Развернуть
Происходило дело несколько лет назад в одном довольно крупном банке. Пришла к нам новенькая. Назовём её Светлана. И, как это часто бывает, пришла не сама. Имела дама родственные связи. Не какие нибудь там, а с высшим руководством. Стоит ли говорить, на сколько тупа была Светлана? Думаю стоит. Потому что такого я не ожидала.

До прихода к нам, Света работала в училище. Кем точно мы так и не выяснили. Платили ей мало и она уговорила тетю взять ее к себе в банк. Под крылышко.

Сначала мы выяснили, что Света совершенно не владеет компьютером. Потом узнали, что русский язык у неё тоже хромает. Причём на обе ноги. Ах, что она писала в письмах клиентам. Мы заливались слезами. Я пыталась указать ей на ошибки, но в ответ получала лишь - «я сама знаю как правильно». Но все это цветочки по сравнению с одним случаем.
Выпала мне огромная честь обучать Свету инкассации. Вдаваться в подробности, счета далее не буду. Расскажу максимально просто. Была у нас одна организация, которая разделяла сумму из сумки на два счета. Они всегда прикладывали листок с объяснением сколько, чего и куда. Задача примерно такая - в первой сумке 37891 рубль. Из них 37890 рублей положить на счёт #1, 1 рубль положить на счёт #2. Во второй сумке 18570 рублей. Из них 18560 рублей положить на счёт #1, 10 рублей на счёт #2.
Далее Я-я, С-Света
Я: Света, какую сумму мы положим на счёт #1?
С: Не знаю.
Я: Ну посчитай. У тебя на листе все написано.
С: Тут хрень какая то написана. Я не понимаю.
Я: Света, это задача 5 класса. Прочитай внимательно.
Света усердно читает. Прошло минут 5. Света молчит.
Я: Какая сумма? Поняла?
С: Нет. Бред какой то.
Я: Ок. Давай вместе. Из двух сумок на счёт #1 идёт сумма 37890+18560. Итого 56450 рублей. Давай также со счетом #2. Сколько?
С: Не знаю. Тут ничего не понятно. Я не обязана это считать! Пусть сами разбираются со своими сумками!
Я: Хорошо. На счёт #2 идёт сумма 10+1 сколько получается?
С: ???
Я: ??? 10+1, Свет.
С: ДА ОТКУДА Я ЗНАЮ? Это все сложно! Я не понимаю! Давай ты будешь все считать, а я потом перечислю.
Сказать что я охренела, это ничего не сказать.

Долго и упорно я пыталась вложить в эту светлую голову хоть что то, пока не наорала на неё прям при ее тете. На следущий день меня благополучно перевели в офис поближе к дому. От греха подальше видимо))
Прошло несколько месяцев, я уехала в другой город. Как оказалось во время. В банке начались сокращения. Уволили многих НАСТОЯЩИХ специалистов. Кто то ушёл сам. А что стало со Светой? А Света все также работает. Она незаменима))
1495

Нечего с меня брать

Развернуть
История о том, как я потерял карту...или стащили, хрен знает. Сбером давно не пользуюсь, ушел на другой банк, но карту на всякий случай оставил. К слову, карта эта статуса Gold (Думаю, не стоит объяснять, какая это карта)
Ну так вот, к делу. Смотрю, приходит сообщение, что на каком-то ресурсе хотят совершить покупку, причем дорогостоящую, более 25к деревянных. Потом меньше, а районе 13к. Наличный, блять, думает, что раз карта золотая, то денег дохрена там. Ага! В общем, стоимость покупки все ниже и ниже становилась, и в итоге остановилась в районе 250-ти рублей. А все потому что, денег не было на ней. Не на того напали, блять!
Нечего с меня брать
2705

Мошенники из банка.

Развернуть
Примерно год назад приказал долго жить наш холодильник. Имея, как и многие россияне, зарплату, которой не хватает на приобретение бытовой техники сразу и много, идём в магазин Э.......о , находим интересующую нас модель в рассрочку, оформляем отношения. Банк, который даст денег, выбирается случайно из трёх, в которые посылается запрос. Мне повезло. Меня одобрил банк, который на тот момент не имел в моём городе ни филиала, ни банкоматов. Оплачивать кредит приходилось переводом через ПР, дабы не платить комиссию сторонним банкам. Это была предыстория.
Оставалось всего два платежа по кредиту и конец истории. Находясь проездом в городе Ростове-на-Дону, где расположен офис банка Восточный, (а именно его счастливым клиентом я стал) я решил погасить оставшуюся сумму и заодно получить справку об отсутствии долга. Подсел к менеджеру, объяснил суть визита. М- менеджер, Я-я.
М- сейчас мы с вами заполним заявление на досрочное погашение кредита (текст примерный) Лох Лохович, скажите мне четыре цифры они вам пришли в смс. Вот тут бы бдительному гражданину сказать ей НЕТ. Увы. Ничего не подозревая, сообщаю ей пароль и получаю одобрение на новый кредит...
Мошенники из банка.
М-идите в кассу, оплатите по счёту и присаживайтесь туда.
Оплатил, подсаживаюсь. М- не моргайте, снимаем, распишитесь.
Я- за что???
М- вам как лучшему клиенту года одобрен кредит
Я-??? Не надо мне.
М- хорошо , сейчас заполним заявление на закрытие счёта.
Я- нахрена открывали, я же не просил?
М- мы бы вам по почте карту так и так выслали, а тут вы сами к нам пришли, правда здорово?
Я- охренеть как ловко.
По итогам написано заявление на мошеннические действия сотрудников банка и уже рассмотрено в мою пользу. Счёт закрыт. Долга нет. Три недели прошло. Конечно сам виноват. Не прочитал смс и сообщил тёте пароль. Яжвофисебанка, а не в переходе. Не фиг расслабляться. Враг повсюду. Не ради плюсов, а предупреждение для. Будьте бдительны.
1939

Старый "добрый" сбер

Развернуть
Этим постом хочу выразить огромную благодарность Пикабу. Именно вы, ребята, научили меня не верить клеркам и разбираться во всякой подозрительной ереси.
Собственно история...на той неделе муж оформлял потребительский кредит в зеленом банке, при чём у давно проверенного сотрудника, который до сих пор не подводил. И в этот раз товарищ тепло встретил постоянного клиента в лице моего мужа, но почему-то технично слился под неясным предлогом, сказав, что всё уже оформлено, осталась пара формальностей, с которыми справится его коллега. То есть по факту всё оформила она.
Кредит одобрили. Но внезапно пришла СМС о зачислении не 180 тысяч я а 210ти. Муж позвонил в банк с вопросом, что за фигня. Ему ответили, что всё ок. 180 - его кредит, а 30 скоро спишут в счёт страховки кредита. Эти деньги зачислены на счет я т.к. они тоже облагаются процентами, и их тоже надо будет потом выплатить. На резонный вопрос, а нельзя ли без страховки, ему ответили, что никак нельзя. Надо мол отказаться от этого кредита, написать заявление на новый с отказом от страховки, но тогда почти точно будет отказ.
Когда он мне это рассказал, я тоже огорчилась, поматерилась на подставщиков, но думаю ладно, переплывем.
А потом вспомнила всякие рассказы о лапше на ушах, и дай думаю погуглю, так ли это. Оказывается, эту страховку клерки навязывают, потому что у кого-то премия от этого зависит, кого-то начальство прессует. А по факту это полностью добровольная вещь. Но только кому она нафиг упала? Вот и навязывают, как могут.
На самом деле в течение 30 дней со дня получения кредита можно написать заявление на отказ от этой страховки, и деньги просто вернутся на счет. Можно либо ими сразу загасить лишнюю часть кредита, либо уж пользоваться, если вы не против такой "прибавки".
Клерки опять же пытались говорить, что вы можете, конечно, писать заявление, но вам могут и не ответить (бред). Муж вчера написал отказ, сегодня сумма вернулась на счёт.
Так что спасибо Пикабушникам, спасибо тем людям, которые пишут о подобных случаях. Нам помогло) Надеюсь, наша история тоже кому-то будет полезной ;)
4197

Самый честный банк

Развернуть
Муж оформляет заявку на выпуск карты в личном кабинете банка из трёх букв и двух цифр, а кнопка оформления заявки неактивна. Решил узнать причины с помощью встроенного в браузер инструментария для разработчиков, а там всё оказалось совсем интересно:
Самый честный банк
Впрочем, причин не работающей в его анкете кнопки это не объяснило.
4915

Возврат кредита.

Развернуть
Вспомнилась мне история, произошедшая ровно 10 лет назад. У меня умерла тёща и ровно через 2 недели тесть (так получилось, долго болели хоть были ещё молодые). Спустя 5-6 месяцев,  на работу тещи позвонили из банка (не буду говорить какого, но тот ещё гадюшник) и сообщили, что у неё висит просрочка по кредитке. Представителю банка рассказали о произошедшем. Тогда он попросил, по возможности, сообщить о просрочке родственникам и оставил контактный телефон. Жене сообщили и она попросила меня разобраться с ситуацией. Я съездил туда, где проживала тёща с тестем (они снимали квартиру, т.к. их была слишком маленькая) и взял письма банка. Из которых узнал, что долг по кредитке что-то около 10 тысяч рублей и ещё сверху всяких штрафов и пеней примерно столько же.
Я подошёл к юристу на работе и он мне сказал примерно следующее. Долги ты наследуешь вместе с имуществом. Соответственно, если вступаешь в наследство, то будь добр оплати. Но только предложил не платить банку штрафы и пени, т.к. о долге ты ничего не знал и любой суд их с тебя снимет. Ситуация усложнялась тем, что теща с тестем официально были в разводе и никакого имущества у тёщи, опять же официально, не было. Юрист все равно рекомендовал оплатить, т.к. если дойдёт до суда, то начнут мебель описывать которую теща с той самой кредитки и купила и вообще слишком много проблем могут создать.
В общем я и так собирался заплатить, а тут ещё и совет специалиста. Сняв с карточки десятку и взяв копию свидетельства о смерти  я позвонил по оставленому номеру, где меня записали на приём в отдел по работе с просроченной задолженностью или как-то так. Коллекторских агентств тогда особо не было и банки сами решали свои проблемы.
Я пришёл в назначенное время и тут начался самый трэш. Меня встретил мужик, по повадками толи милиционер, толи уголовник отвел в кабинет, где за компами сидело несколько человек, все уставились на меня  и он с ходу начал мне предъявлять. Типа вот совсем охренел по кредиту не платишь. Таких как ты раньше ворами называли, в тюрьмы сажали и в таком духе причём в таких же выражениях. Не давал мне даже слова сказать. А я потихоньку закипал. Закончил он свою речь словами, я сейчас тебе документы выпишу, пойдешь в кассу двадцать с хреном тысяч оплатишь и чтобы больше я тебя в нашем банке не видел. Я уже был на взводе, но очень корректно и очень доступно попытался объяснить ему, что я готов заплатить только 10 и почему я буду платить только 10.
- Ааааа, так ты нищеброд. Ну пойдём на оставшуюся сумму кредит оформим и будешь выплачивать постепенно.
На этот моменте у меня окончательно бомбануло. Я сказал, что хуй я класть хотел на него, на его банк и на долги тёщи. Что платить я нихуя не буду. Что у тёщи не было никакого имущества и официально вступать в наследство жена не планирует. Пожелал ему удачи в суде. Кинул на стол ксерокс свидетельства о смерти и ушёл. Во время моей тирады, все сотрудники в кабинете смотрели на моего собеседника, а он покрывался красными пятнами. Думаю он хотел показать им мастер класс по возврату долгов, но что-то пошло не так.
Из банка нас никто так и не побеспокоил.
6134

Про осознание.

Развернуть
Работала я в Банке.
И как-то помогала пожилой женщине снять деньги в банкомате.
Стоим мы с ней, показываю, как карточку в банкомат вставлять, а около соседнего банкомата стоит парень.
А далее происходит следующее:
Я: а теперь введите пин-код.
Она (громко): 5568
Я: Ну зачем же Вы мне его назвали? Да еще и в полный голос? Это же доступ к Вашим деньгам. А если кто-то услышит и воспользуется?
Она: А что? Вы же сотрудник. Вы же не станете пользоваться!
Я: Нет, конечно, но...
И тут парень: А я стану!!!
И глаза страшные сделал.
Заржал, забрал свою карту и ушёл, а мы всё стоим.
И тут женщина мне дрожащим голосом говорит – а можно цифры эти мне поменять? Только тихонечко, чтоб никто не услышал.
1738

Цена добра

Развернуть
Околобанковская.

Женщина делала перевод в счёт погашения ипотеки в другом банке. Причём оплачивали одну копейку. Серьёзно. Кажется бред бредом, но последний платёж по ипотеке действительно был на копейку больше, чем обычные платежи. Не заплатила вовремя - штраф, просрочка и прочие радости знакомства с колл центром.
Платежку забивал я. На всякий случай она мне оставила свой номер телефона на стикере, мало ли не пройдёт платёж.
Через пол часа мне приходит программная "отбивка": на счёте недостаточно средств для отправки платежа. Проверяю - не хватает буквально 7 рублей на комиссию за перевод.
Позвонил женщине, обрисовал ситуацию что мол не подъезжайте, я сам за вас внесу (мои подписчики наверное думают что я последняя скотина, да?)).  Да и не могла уже она приехать, работает далеко.
Она обрадовалась и обещалась зайти отдать долг. Мне как бы семь рублей не особо то и нужны, что я ей и озвучил.
Проходит три недели. При поездке на дачу я потерял кредитницу с пропуском, банковскими картами и прочей скидочной шентропонью. Погоревал немного, да и перевыпустил карты.
Сегодня заходит та самая женщина (Ж) и говорит:
Ж: - А Вы случаем не теряли кредитницу?
Я: - Да, а откуда вы?..
Ж: - Мне позвонили из деревни "название деревни" и сказали, что нашли.
Думаю - что за фигня? Какого черта ей то позвонили?)
Ж: - Сказали, что мой номер был на стикере.
И тут я вспомнил, что когда в кассе вносил на ее счёт 7 рублей, положил тот самый стикер в кредитницу.
Не поленилась ведь, приехала и сообщила. За одно "долг" засунула мне в руки.

Творите добро :)

P.S. На кредитницу забил. Может когда-нибудь да и заберу, но целенаправленно ехать за куском кожи 150+ км считаю нецелесообразном.
1224

Олег и злые Банки

Развернуть
Работаю в корпоративном подразделении Банка. Занимаюсь кредитованием юридических лиц. Звонок от клиента не телефон. Далее я - (Я), клиент - (К):

Я: Добрый день, чем я могу помочь?
К: Здравствуйте, меня зовут Олег, нужен кредит на развитие бизнеса!
Я: Расскажите подробнее, что именно бы Вам хотелось.
К: Кредит 50-60 миллионов рублей, купить бизнес-центр для сдачи офисов в аренду!
Я: Понял. Расскажите о Вашем бизнесе. Какая организационно-правовая форма у юр лица?
К: Юр лица и бизнеса у меня нет, я начинающий предприниматель. Я же Вам сказал, мне нужно на развитие!
Я: К сожалению без существующего юр лица, разговор о таком кредитовании вести будет проблематично...
К: Деньги нужны через неделю!! Когда мне по вашему открывать юр лицо?? Давайте я его потом открою!
Я: Эээ, Олег... Так быстро не получится при любом раскладе. Советую в данном случае брать частный займ.
К: Всмысле?? У нас государство поддерживает начинающих предпринимателей или нет?
Я: Поддерживает конечно. Но для этого есть определенные требования.
К: Какие ещё требования? Ты же видишь - идея потрясная! Да я за 2 года верну все бабки и куплю ещё 1 бизнес центр!
Я: Олег, поймите, если бы это было так легко, все вокруг бы стали начинающими предпринимателями...
К: А я не знаю, чё вы там до сих пор сидите в своём Банке...
Я: Олег, к сожалению, не получится. В этом Банке точно.
К: Да что же за страна такая... Никто не может дать денег на такой проект! Я буду писать письмо президенту!
Я: Удачи, Олег.

Гудки.

P.S. И почему у меня от этого разговора смешанные чувства?
1551

Глупости пост ... продолжение

Развернуть
Опять же, мне не помогло, потому как слишком поздно наткнулась на эту статью, но возможно другим пригодится.
Я писала, что с моей карты стянули деньги, я конечно же сразу обратилась в банк, заблокировала карту, 30 раз ответила на вопрос банка, что я не давала своих данных никому и не совершала кучу автоплатежей по 100 руб. за 1 минуту.  После чего они меня отправили в полицию. В полиции я тоже написала заявление ( правда фишка в том, что заявление принимают только с распечаткой-доказательством снятия денег, а его банк дает только через 4-5 дней), пришлось уговаривать капитана. Но там же в полиции мне сказали, что в течение суток у банка есть возможность вернуть деньги, если я настаиваю, что их сняли незаконно.
Поскольку банк был уже закрыт, я снова позвонила с СП банка, спросила, почему от меня скрыли эту информацию, на что мне ответили, что так не делают, и алгоритм действий мне выслали верный, т.е. я должна написать заявление.
а через пару недель наткнулась на вот такую статью:
Федеральный закон N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает ряд гарантий для владельцев банковских карт. Главная из которых – это возврат денег, списанных без согласия клиента. Чтобы возместить списанные средства, владелец карты должен обратиться с заявлением не позднее дня, следующего за днем, когда он получил уведомление о несанкционированной транзакции (ч. 12 ст. 9 ФЗ N 161). Банк также вернет деньги, если об операции по списанию денежных средств со счета клиента, совершенной без его согласия, клиент не был проинформирован установленным законом и договором способом.

При этом банк может быть освобожден от обязанности возмещать деньги на счете, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента (ч. 15 ст. 9), например, потерял карту и не сообщил банку о необходимости ее блокировки.
Теперь думаю, что банк умышленно не сообщил мне эту информацию.
1762

Как я стал террористом или 115-ФЗ в действии

Развернуть
Всем привет!
Недавно при походе в сбербанк при попытке перевыпуска карты узнал, что я "террорист" и нахожусь в Стоп-Листе Банка.
Обратился к специалисту по решению проблем, оказалось, что моя организация (в которой я директор), у которой открыт расчетный счет в Сбере не прошла проверку по 115 ФЗ.
Был февраль месяц, когда я получил "Письмо счастья" от Сбера на нашу компанию (занимаемся созданием сайтов, поддержкой 1С, поставками компьютеров) с просьбой предоставить документы, подтверждающие экономическое обоснование операций за последние несколько месяцев.
Были предоставлены:
1) Все договора с контрагентами
2) Все акты-выполненных работ
3) Все накладные
4) Пояснения
Думали все, однако получаем повторное "Письмо счастья".
Предоставляем:
1) Адреса сайтов, которые мы делаем (делали)
2) Группы ВК, которые продвигаем
3) Серийные номера на оборудование, которое продали (это вообще за гранью)
В итоге, после нескольких запросов от нас отстали, сказали если что, позвонят.
Спокойно работали, по счету операций не проводили.
Через полгода узнаю, что фирма проверку не прошла, и мы получили БАН от Сбера.
Сделал запрос через форму обратной связи на сайте Сбербанка.
Пока тишина.
Хотелось бы, чтобы этот закон, который несомненно нужен, не затрагивал малый бизнес, и дал нам возможность спокойно работать, без того, чтобы поутру получить "нежданчик", и думать, как проводить расчеты при заблокированных счетах.
Ситуация напомнила фильм "Сеть", когда галочка в программе решает судьбу человека. Он становится невидимым для общества, его больше нет.
9458

Жулики из ВТБ

Развернуть
Получил одобрение кредита. Приглашают на подписание.
Упссс. В Ваш кредит включена обязательная финансовая защита стоимостью 2 тыра в месяц.
Вдохнул, выдохнул.
Попросил бланк для обращений.
Директору ДО "Улица Такая-то".
от Такого-то.

Сообщаю о том, что сотрудники ДО "Улица Такая-то" нарушают Федеральный закон "О потребительском кредите" статья 5, пункт 7, который запрещает связывать договор займа с другими договорами.

Также в действиях сотрудника Ивановой усматриваю попытку получить мои денежные средства, злоупотребив мои доверием, что является мошенничеством согласно УК РФ, статья 159.
Дата, подпись.

Через час позвонили и пригласили на выдачу безо всяких страховок.
2591

Про Western Union

Развернуть
Банковская.

Сегодня была ситуация, мало ли кому-нибудь пригодится.

Пришёл мужчина получать перевод western union.
Сумма перевода около 3к евро. "Вестерн" позволяет получить только в рублях либо в долларах.
Мужчина решил получить в долларах. Я посчитал и... сильно опешил!
Если получить в долларах, то сумма условно равна 3300$.
А вот если получить в рублях и потом купить в обменнике те же самые доллары получится 3500$.

Понимаете, да? Два клика мышкой и мужик получил на ~12к больше.

Имейте в виду, что у "вестерна" курс конверсии не очень от слова "совсем".
750

Зампред ЦБ Василий Поздышев сбежал из России после вызова в прокуратуру по делу о банке «Югра»

Развернуть
После обращения к генеральному прокурору РФ одного из акционеров банка «Югра» Алексея Коршунова, в прокуратуру был вызван заместитель председателя Центробанка РФ Василий Поздышев. Однако, в ведомстве чиновник так и не появился.
Зампред ЦБ Василий Поздышев сбежал из России после вызова в прокуратуру по делу о банке «Югра»
Коршунов в своем обращении обвинял главу подконтрольной регулятору компании АСВ, руководившей банком с 10 июля в превышении полномочий и намеренном обрушении капитала банка.
По факту заявления Генпрокуратурой была инициирована проверка, в ходе которой в ведомство были вызваны зампред ЦБ Василий Поздышев и глава надзорного отделения Банка России Анна Орленко.
Несмотря на вызов, ни один из высокопоставленных сотрудников Центробанка к текущему моменту не предстал перед правоохранителями.
По сообщениям СМИ, Поздышев поспешил покинуть страну и, вероятно, находится во Франции. Также имеется информация о наличии у чиновника французского гражданства, что порождает ряд вопросов о том, каким образом зампред получил занимаемую им должность.
Источник
2588

Ошибочное списание денежных средств.

Развернуть
Всем доброго времени суток!
Прошу совета у лиги,  а так же у тех, кто сталкивался с подобными ситуациями.
Случилось следующее:
20 июля с карты были списаны денежные средства в размере 218860 рублей.  Таким образом на расчетном счете осталось. -186000 рублей. Банк загнал меня в технический овердрафт .  Смс оповещений не было,  узнала об этом 21 июля в конце рабочего дня(пятница). Сотрудники сообщили, что деньги сняты на основании исполнительного производства по запросу приставов Тамбовской области.  На сайте фссп выясняется, что в Тамбовской области есть моя тезка с полным совпадением фио и даты рождения(место рождения,  соответсвенно, разное). Со слов пристава, был сделан запрос по различным банкам и мой банк откликнулся.  Живешь себе спокойно,  планируешь отпуск , а тут фьють!  И твоя карта в минусах.
Мои действия : в субботу в банке написала заявление , чтобы не начисляли % и штраф за овердрафт, а так же просьба разобраться в ситуации. На сайте фссп написала заявление об ошибочном (незаконном ?) списании денежных средств. 24 июля заявление в прокуратуру.
Позвонила в главному приставу в Тамбовкую область, объянила ситуацию, скинула сканы паспорта и инн,  он сказал ждать когда им деньги поступят,  только потом они обратно переведут и ко мне они вернуться через 10 рабочих дней . На сегодняшний день деньги им не поступили .
Вопросы к знающим людям:
1. Пристав делает запрос в банк только по фио и дате рождения?  Место рождения и остальные данные не фигурируют в запросе?
2. Может ли это быть виной службы безопасности банка? Ибо пристав мне сообщил, что банк подтвердил всю инфу по той самой должнице.
3. 18 августа выезд заграницу,  отдых оплачен. Какие справки/письма и от кого требовать , что я не должница и деньги списаны ошибочно (незаконно?) ? Ибо в аэропорту могут быть проблемы
6196

Про изменщика

Развернуть
Банковская.

Когда нас только обучали перед устройством на работу (лет 6 назад), безопасники рассказывали байку. А может и не байку, уж больно правдоподобно она звучит.
Смысл - не лезть в персональные данные клиентов без их ведома.

Сама история.

Вводная.
Есть сотрудник банка Лена. У неё есть подруга Катя, которая встречается с Алексеем. У парня имеется карта банка, в котором работает Лена.

Как-то раз Катя попросила Лену "по-братски" проверить, куда у Алексея уходят деньги. Лена заходит в базу данных, формирует выписку за месяц и видит, что парень довольно часто посещает кафешку в центре Москвы. Соответсвенно, данная информация тут же доносится до Кати, которая застала своего молодого человека в компании левой мадемуазели как раз в той кафешке.
Крики, оры, расцарапанное лицо, клоки выдранных волос... Весь аспект разоблачения изменщика.

Вроде бы, хорошая и поучительная история, да? Изменивший - брошен, статус Лены в глазах подруги подрос и вроде бы и сказке конец, но...

Но, Алексей, будучи не дураком, пришёл в банк и оставил претензию на авось, так как подозревал, что Лена причастна к его разоблачению.

СБ проварили запросы и... уволили Лену одним днём, за разглашение конфиденциальной информации.

Мораль каждый вынесет для себя сам.
2092

Про рекомендации

Развернуть
Банковская.

Один из показателей, вшитый в план сотрудников - сбор рекомендаций.

В теории, разговор с клиентом (К) должен строиться следующим образом:
Я: - Иван Иванович, не будете ли вы так любезны порекомендовать мне вашего друга/родственника/коллегу, кому были бы интересны услуги/продукты нашего банка? С вашего позволения, я наберу этому человеку и предложу различные варианты карт/счетов/кредитов. И скажу, что вы оставили номер телефона.
К: - Да, конечно, вот держите хоть 10 потенциальных клиентов!

На практике:
Я: - *все что написано в первом примере*
К: - Идите на х... Не дам.

Планы по сбору рекомендаций никто не отменял. Но их никто не даёт. Как быть?

Очень просто. База заполняется придуманными от балды ФИО и так же придуманными номерами телефонов.

В среднем, вбить одного человека в базу с последующей обработкой (поставить статусы "не хочет кредит, отстаньте от него") занимает 3 минуты. План на человека в месяц: 100 штук.
То есть 5 часов в месяц рабочего времени сотрудник занимается какой-то херней. И опять же, все ради чего? Наверное, чтобы порадовать циферками руководство сверху.
3706

Про инициативу

Развернуть
Вспомнилась история из банковских дней.
Помог клиенту в банкоматной зоне, возвращаюсь за свой стол и вижу брелок-сигналку от автомобиля.
Ну мы же клиентоориентированны, да? Беру брелок и выхожу на улицу, дабы найти нужную машину и победоносно вручить ключи растеряше. На худой конец, хотя бы посмотреть - есть ли номер телефона на лобовом стекле.
Хожу по парковке, тыкаю-тыкаю кнопку - эффекта ноль. Провозившись минут 10 (парковка довольна обширная) и поняв, что нужной машины тут нет - разочаровано закуриваю сигарету. Думаю, ладно, значит клиент сам прибежит.
И действительно, "клиенты" приехали. Только это были ребята из службы быстрого реагирования.
Смотрю на брелок в своих руках и понимаю - меня сейчас любить руководство будет очень долго...

Я 10 минут жал тревожную кнопку. Как мне сказали позже, такие "брелки" привезли каждому менеджеру/операционисту, но не в мою смену.
И конечно же, по старой доброй русской традиции, все положили болт на донесение информации.

А самое интересное, что для роста в компании надо проявлять инициативу.
Проявил блин.
3861

Банк лишили лицензии

Развернуть
Во такие вот дела.
У нас ипотека почти под 17% и платили мы ее исправно и  платить нам ее еще 15 лет.
Но вот незадача банк в котором оформлена ипотека лишают лицензии и начинается самое интересное.
Оформлен был договор ипотеки в банк Балтика (банк закрыли), передали наш договор банк Держава а потом в банк АКБ "Енисей" и вот тут начинается веселье.
В феврале ЦБ России лишил АКБ "Енисей" лицензии а за месяц до этого таким как я приши уведомления от Енисея о переуступке кредитного договора, все бы ни чего но АКБ Енисей переуступил мой договор обычной ООО основным видом деятельности которой является "торговля текстилем и обувью" я понимаю что дело тут не чисто и начинаю писать во все инстанции вот их ответы:
-ЦБ России не может и ни подтвердить ни опровергнуть факт передачи Вашего договора третьему лицу и приводит кучу статей и кодекса а в конце предлагает платить через депозит нотариуса (а это + 10 % к сумме платежа)
- Временная администрация АКБ Енисей не может подтвердить или опровергнуть факт передачи моего договора в ООО и предлагает платить им.
- Агенство Страхования Вкладов не может не подтвердить ни опровергнуть факт передачи договора и предлагает платить им.
- ООО не может предоставить нормальный заверенный нотариусом договор цессии и график платежей (прислали выписку и реестра и график платежей с кривыми цифрами), при этом ООО грозит судом.
И что "КУДА БЕДНОМУ КРЕСТЬЯНИНУ ПОДАТЬСЯ"!
ПОКА НИ КОМУ НЕ ПЛАЧУ УЖЕ ПОЛГОДА И СТРАШнО
И вот еще что http://www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/03/10/680588-s...
1551

Администрация ответственности не несет

Развернуть
Администрация ответственности не несет