Билайн

Постов: 51 Рейтинг: 128030
1679

Как вернуть деньги за незаконные подписки с оператора, бесплатно, но с регистрацией

Развернуть
Привет Пикабу!
Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи (далее - ОПСоС).
Как вернуть деньги за незаконные подписки с оператора, бесплатно, но с регистрацией
Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон.
Получив детализацию я увидел следующую картину
Как вернуть деньги за незаконные подписки с оператора, бесплатно, но с регистрацией
Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать "Заявление о возврате денежных средств" которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы (в МТС я звонил по Skype).

И тогда я решил написать на этих ребят просто в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратуру, Комитет по связи ГД РФ и Министерство информационных технологий и связи с помощью сервиса Сердитый Гражданин (https://www.angrycitizen.ru/problems/one/145)

В итоге я написал заявление следующего типа


И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор (он умеет, испытано на себе), так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше.
В итоге через дня 3 они позвонили и сказали, что они готовы компенсировать данную сумму на счёт номера, тогда я им сказал, что поезд ушел и надо бы еще скидку дать, так как их поезд ушел. Они сказали, что им надо подумать до завтра, на следующий день они мне позвонили и сказали, что да, мы согласны вернуть 1к + дать Вам пожизненную скидку 5%, но в замен они хотели от меня скан документа, что я не имею к ним претензий в итоге я согласился и выслал им это письмо.

PROFIT. Возвращено 4,4к + 1к + 5% скидка

Как от этого защититься

Решение проблемы — это отдельный контент счет подключается он чаще всего через звонок в call центр оператора

Билайн - Контроль расходов - https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services...

МТС - Запрет контента - активных ссылок не нашел, надо звонить в call центр

Мегафон - Стоп-контент - http://moscow.megafon.ru/options/services/other/content/stop...

Номера ОПСоСовского саппорта
Билайн 0611
МегаФон 0500
МТС 0890

Контентные счета есть у всех ОПСоСов, так как 1 мая 2014 года, вступил в силу федеральный закон № 229-ФЗ (http://www.garant.ru/hotlaw/federal/485495/)

Ну и напоследок FYI

В этом году я сменил оператора с МТС на Билайн, в период смены, мне позвонили из МТС предложили скидку в 30% лишь за то, чтобы я у них остался (абонентом МТС я был с 2005 года), но я всё же отказался
1543

Билайн. Пасхальные 100 рублей

Развернуть
Вот такую SMS я получил в субботу, обрадовался возможности получить сотку на счет и сразу же пополнил баланс с карты... В течении нескольких минут мои надежды растаяли, как апрельский снег.

PS. Форму оплаты я конечно же не менял.
Билайн. Пасхальные 100 рублей
6710

Билайн vs Google

Развернуть
Все мы не по наслышке знаем о жадности ОпСоСов. И сегодня один из них в очередной раз порадовал меня.
Наблюдая с утра погоду на телефоне, обнаружил рекламу "Внимание вирусы", не нажать на баннер и посмотреть чем все это закончится я не мог.
Билайн vs Google
После нажатия открывается страничка с закосом под Google и сообщениями о вирусах.
Билайн vs Google
После нажатия двух подтверждений появляется возможность посмотреть адрес странички (lwwqg.adsbtrk.com/*). Адрес странички не вызывает доверия, зато видим: Vimpel-Communications…- где это я слышал...
Билайн vs Google
Продолжаем, нажимаем «Удалить вирусы» идем дальше и вот оно:
Билайн vs Google
«Доступ 30 рублей в день» - 30 рублей Карл!

Смотрим адрес сайта, и все встает на свои места: beeline.ru. Вот честное слово очень интересно как Google Adwords пропустил подобное объявление, ведь это прямое нарушение правил размещение "Пособничество недобросовестной деятельности", "Искажение фактов", "Авторские права", "Финансовые услуги", "Товарные знаки» - этого хватает с лихвой чтобы не пройти модерацию.

Вирусы на этот раз не подцепил, в личном кабинете подписок не появилось, закрываем страницы, и пишем жалобу в Google ждемс ответа.
1058

Билайн...снова здорова.

Развернуть
Пришла мне смс-ка от билайна...а в ней следующее:
Билайн...снова здорова.
Сижу и думаю, странно как то, условия оферты поменяны без моего согласия и с какого это перепугу должна я оплачивать дни, в которые услуги по факту оказаны не были. Решила написать в чатик.
Билайн...снова здорова.
Билайн...снова здорова.
А тут самое забавное...после ответа оператора резко перестали отсылаться мои сообщения, а спустя минуту, и вовсе, перестала быть активна кнопка "Спросить".
Сам собой напрашивается вопрос: Дорогой Билайн, а не о**ели ли вы, собственно, там?
3084

Место где время остановилось

Развернуть
Место где время остановилось
1690

Просто. Удобно. Для тебя.

Развернуть
Просто. Удобно. Для тебя.
114

Билайн. Почему не работает интернет?

Развернуть
У сотрудника пару дней назад пропал домашний интернет (сразу оговорюсь, что он инженер-электронщик, совмещающий ставку инженера-программиста, в общем в IT умеет). После стандартной фразы в техподдержке: "Это у вас проблемы, перезагрузите модем", он решил проверить подключение самостоятельно:
Билайн. Почему не работает интернет?
Билайн. Почему не работает интернет?
Билайн. Почему не работает интернет?
После увиденного он решил все же вызывать мастера.
763

Как Билайн разводит лошков

Развернуть
Как Билайн разводит лошков
Кому лень читать много букв кратко - всем известная компания Билайн выдумала новую мошенническую схему с оборотом денег, не в коем случае не пользуйтесь услугой мобильных переводов от этой компании.

Месяц назад пришлось воспользоваться услугой Мобильный перевод от всем известного оператора им.Светлакова. Неожиданно узнал что я не могу пользоваться деньгами которые лежат у меня на счете и чтобы оплатить услуги интернет или сделать денежный перевод мне необходимо завести себе второй счет вида 616-xxx-xx-xx. Переводить деньги со своего баланса на этот счет я не могу. В офисе Билайн рассказали что это супер-пупер решение для защиты вашего баланса от всяких смс-мошенников. Коллега по работе закидывает мне на счет 616-xxx-xx-xx деньги. Я хочу вывести их на свою банк.карту, соглашаюсь на все барыжные комиссии в виде 8% ведь мне обещают очень быстро перевести деньги, перевожу через личный кабинет с сайта Билайн. И после на этом тишина 3 дня.
Сначала сообщаю в чат оператора о проблеме перевода. Девушка в чате особо не разбираясь в проблеме посылает меня в банк (тоесть нах*й один), после этого разговор завершается. После этого, по смс, они просят меня оценить данное общение, естественно ставлю 0 за то что они не собирались даже разбираться в проблеме и ответили только для галочки. Через несколько дней позвонил менеджер и поинтересовался чем же я недоволен ведь они все сделали правильно. Я ему еще раз описал ситуацию и что денег на карте я так и не увидел. На что менеджер ответил что никакой ответственности за денежные переводы они не несут и вообще этим грязным делом на сайте Билайн занимаются посредники, некая карманная компания НСК или РУРУ звоните им и разбирайтесь. На все мои возмущения
по поводу того что я переводил с сайта Билайна и услуга "Мобильный счет" подключена к моему мобильному номеру менеджер посылает меня к посредникам (тоесть нах*й два). Дозвониться до посредников по 8800 естественно нельзя, на том конце просто не берут трубку. Оставляю претензию на их сайте и надеюсь на чудо. Приходит письмо что претензия зарегистрирована и блаблабла 3 дня на ее решение.
Обращаю внимание что с момента перевода с 14.02 прошло как минимум 7 дней (Билайн обещал максимум 3 дня) Через 6 дней приходит ответ с вложением - якобы НСК выполнил все свои обязательства и они подтверждают что перевод осуществлен. Хотя во вложении написано "Настоящее подтверждение не является фискальным документом" и вообще
данное вложение это отписка которой можно подтереться в туалете. Посылают (тоесть нах*й три) опять разбираться в банк.

Я конечно все понимаю, но три раза нах*й меня не посылала не одна компания услугами которой я пользовался.

Поэтому в этот предпраздничный день посылаю лучи хронического поноса всем сотрудникам Билайна и НСК. Чтоб вам так зарплату перечисляли.
4633

Просто. Удобно. Для тебя

Развернуть
Просто. Удобно. Для тебя
Скачал мобильное приложение "Билайн" для отслеживания баланса и прочего в личном кабинете с телефона.

Дошёл до авторизации: место для ввода 5 цифр, код пришёл из 8 цифр. Ни первые 5 ни последние 5 не подходят. Привет разработчикам приложения ;)
3915

Как делать деньги из воздуха

Развернуть
Как делать деньги из воздуха
2781

Тонкий троллинг Мегафона

Развернуть
Все наверное видели уже новую рекламу Мегафона со Стивеном Сигалом. Наверное многие разглядели в этой рекламе троллинг конкурентов от Мегафона, для тех кто менее внимателен - этот пост.
Гопники в рекламе олицетворяют конкурирующих операторов сотовой связи.
Первый (основной):
Тонкий троллинг  Мегафона
Нагиев - МТС. Тут и так всё понятно, актёр имеет внешнее сходство да и голос очень похож.

Второй:
"Рыжий " из Теле 2 у него даже для убедительности цифра 2 на куртке выполненная в тем же шрифтом что и в рекламе.
Тонкий троллинг  Мегафона
Третий:
Светлаков из Рекламы Билайна , в роли Ван Хельсинка ( я ещё задумал где они видели гопника носящего шляпу с полями и длинные кудрявые волосы)
Тонкий троллинг  Мегафона
И остался последний четвёртый гопник....которого я не узнал.
Тонкий троллинг  Мегафона
Может у кого то есть идеи на этот счёт?

P.S. Прошу прощение за качество картинок, нарезал из роликов.
919

Как отвязать телефон от оператора

Развернуть
Иногда друзья обращаются за помощью со всякими телефонами, в основном перепрошивкой. В этот раз принесли мне ALCATEL OneTouch Pixi 4 5045D, с просьбой отвязать его от Билайна, тем самым предоставить в пользование первый слот для симкарты, от любого оператора.
Как отвязать телефон от оператора
Оказывается, это можно сделать довольно легко и без перепрошивки. Качаем .
Как отвязать телефон от оператора
Распечатываем и заполняем в каждую клетку, аккуратно. Отправляем либо скан, либо фото. Отправляем в поддержку на otvet@beeline.ru. Код пришлют и на почту и на телефон в виде смс. Мне ответ с кодом пришел через часа 3, может идти до 7 суток. Далее вставляем симку от другого оператора в первый или единственный слот, на экране должен появиться запрос кода, вводим, нажимаем "OK" и перезагружаем устройство. Пользуемся.
Для кнопочных телефонов есть инженерное меню, куда необходимо ввести этот код, как туда зайти, можно спросить так же у поддержки Билайна.
Если у кого то телефон лежит на полке, из-за привязки мобильного оператора
Как отвязать телефон от оператора
629

«Билайн»: сотовые операторы скоро откажутся от безлимитных тарифов на интернет

Развернуть
Российские сотовые операторы уже в ближайшем будущем планируют отказаться от безлимитных тарифов на интернет. Об этом заявил руководитель «Билайна» Шелль Мортен Йонсен.

«Индустрия постепенно уйдет от безлимитных тарифов», — заявил представитель компании. Топ-менеджер отметил, что пользователи «с нормальным потреблением данных» не почувствуют изменений, новый подход дисциплинирует тех, кто использует «экстремально большое» количество информации.

В «Билайне» добавили, что оператор уже планирует переход к модели ценообразования, привязанной к объему потребления интернет-трафика. «Это будет пошаговый процесс, не будет революции за месяц, — успокоил он. — Мы не можем делать это в индивидуальном порядке, но мы с 2017 года будем поддерживать этот тренд».
«Билайн»: сотовые операторы скоро откажутся от безлимитных тарифов на интернет
Комментарий от меня: Вы бы для начала сделали, что бы интернет работал, а то помню, как подключил "все за 300" и ни одной страницы не мог загрузить 😑

Источников много, вот один из них
195

Новый тариф без смс и регистрации

Развернуть
Навеяно постом про Билайн
Я конечно не бабушка, но Билайн может обмануть  всех.
В январе этого года решила сменить оператора домашнего интернета, меня устроил самый дешевый тариф от Билайна за 290 руб. После подключения начались звонки от менеджеров с предложением подключить супер-пупер тариф "Всё за 301 руб". Каждый раз объясняла, что их мобильная связь меня не интересует, у меня уже есть 2 симки других операторов и менять я ничего не планирую. Звонили часто, раз в неделю так точно. А летом звонки неожиданно прекратились, ну и ладно.
Два дня назад проснулась утром и обнаружила отсутствие интернета, я забыла за него заплатить. Попыталась зайти в личный кабинет, чтобы взять доверительный платеж - не получилось, вылазит сообщение "Произошла непредвиденная ошибка"
Написала по этому поводу в чат, так широко рекламируемый Светлаковым. Консультант посоветовала сбросить пароль, набрав *какие-то цифры* на телефоне. На мой вопрос, как я это наберу, если у меня нет вашей сим-карты, консультант сказала, что у меня все есть, так как подключен тариф "Всё за 301 руб"(Что???)
В общем выяснилось, что у меня с 27 июня подключен этот тариф, о чем я и знать не знала. Увеличение абонентской платы я не заметила, потому что на счете была переплата, в это же время перестал работать личный кабинет (я туда пару раз пыталась зайти, думала не получается из-за каких-либо технических неполадок). Как могло произойти подключение без моего ведома и согласия, консультант ответить не смола. В итоге предыдущий тариф вернули, сделали перерасчет.
Пойду в офис для отключения сим-карты, за одно зайду в Теле-2 - Мегафон - МТС, а то может я еще кому то что-то должна и не знаю об этом. С МТС такое уже было, с четвертой попытки удалось отключить и списать долг с симки, к которой я не имела не какого отношения, но которая чудесным образом была записана на мой паспорт
5631

И самое главное...метод клика в интернете.

Развернуть
И самое главное...метод клика в интернете.
Источник -
2720

Когда SMMщики не читают новости

Развернуть
Когда SMMщики не читают новости
437

Как обойти ограничение от Пчелайна

Развернуть
Привет пикабу!
Видел посты от пикабушников имеющих тарифы с не ограниченным трафиком, и их жалобы про ограничения.
У меня была такая же шляпа на тарифе все за 500 пост оплата. После 30 гб резалась скорость, думал у меня одного так, но не тут то было!
Вот сам способ решения проблемы.
Заранее приготовьтесь, что результата вы достигните с минимум пятого звонка в 0611.
Вот то, что вы должны знать заранее, чтобы быть готовым к попыткам отшить вас.
1. Симка в первом слоте.
2.Тип сети lte>wcdma
3. Пробовали на другом телефоне модели huawei например honor (иногда они говорят что это косяк samsung и asus)
4. Скажите, что на другой симке с конечным трафиком, скорость выше.
5.Скажите, что несоклько раз перезагружали телефон.
6.Скажите что записываете разговор.
Если после четвертого звонка ограничение не убрали, устройте им истерику попросите позвать более опытного сотрудника.
Мне лично после пятого звонка всё возвращали.
1114

Когда звонишь в службу поддержки

Развернуть
Когда звонишь в службу поддержки
5072

Комментарии

Развернуть
Комментарии
2396

Безлимитный интернет Билайн по России за 50 тысяч рублей в месяц!

Развернуть
Возвращаемся к теме беспредела Билайна!

Все началось в середине июля после похода в салон и переходе на тариф "Все за 300" постоплата, который так манил недорогой стоимостью и безлимитным интернетом по всей России, что сейчас так популярно у сотовых операторов. Менеджер рассказала, что интернет действует по всей России и что я могу ехать куда угодно и не беспокоится о роуминге.
Но не тут то было. На следующий день, во время поездки в соседний регион из Забайкальского края в республику Бурятия, телефон перестал принимать интернет. Я, ничего не подозревая, забыл об этом и сослался на плохой сигнал.

Спустя неделю проживания в республике, вернувшись домой, зашел в личный кабинет, так как интернет так и не появился. И о чудо! Там меня ждал счет на 47 000 тысяч рублей! Ошарашенный этим, я сразу же стал звонить на горячую линию, где мне начали нести непонятную ерунду о том, что все корректно!

Служба поддержки сыпала разными терминами, сама путаясь в видах роуминга, которого априори не должно было быть на этом тарифе.
Одни говорили, что я вообще был в СНГ, хотя был на территории РФ и даже не в Крыму! Пытаясь что-то приплести на международный роуминг. Все убеждения, что телефон не мог бы потратить столько трафика и денежных средств, даже если бы засчитывался международный роуминг, летели сквозь их уши.

Дальше пошла кабала и отпинывание клиента. И вот прошло больше месяца, с заблокированного номера снимаются деньги, а Билайн шлет сообщения, требующие его оплаты. Во время поиска информации, оказалось, что мой номер не один такой, и у людей были аналогичные случаи в это же время в тех же местах, но их также отпинывали, пока они не подняли шумиху в социальных сетях: и только тогда им пошли навстречу и сняли огромный долг!

Вопросов у меня к ним тьма: почему не было информирования о роуминге, которого в тарифе нет, почему такой счет, если должен был сработать лимит расходов, почему нигде не было указано, что роуминг на тарифе без роуминге есть? Оплатить такой счет у студента нет возможностей, поэтому прошу помощи у людей с пикабу для распространения информации и предостережения для всех пользователей Билайна, которые сидят на безлимитных тарифах по всей России и могут попасть на такую же удочку!
Безлимитный интернет Билайн по России за 50 тысяч рублей в месяц!