Билайн

Постов: 81 Рейтинг: 226337
4965

Шахтерский телефон подписался на платный видео-секс канал

Развернуть
Шахтерский телефон подписался на платный видео-секс канал

Есть у меня замечательный друг, живёт в загородном доме и жуть какой рукодельный. И пиво свое делает и чего покрепче, но самая его большая страсть - это всякая радиоэлектроника.
Года три назад на блошином рынке он приобрел шахтерский телефон в хорошем состоянии. Страсть к радиоэлектронике предрешила судьбу этого раритета. Немного поколдовав, мой друг примастерячил к этому телефону СИМ-карточку. Причем как красиво присобачил-то! Звонок, трубка и наборный диск оставил аутентичными - шахтерскими. Но теперь на этот телефон можно позвонить и с телефона с этого можно позвонить, ощутив тактильную прелесть от тяжеленной трубки и немного заедающего наборного диска. Телефон висит на веранде и на каждом весёлом собрании друзей пользуется должным вниманием. Так было три года. И вчера приходит новость. Телефон САМ подписался на платный видео-секс канал! О чудо чудное, диво дивное! У телефончика ни экрана ни кнопок, никакой возможности отправить СМС, но он смог!
Друзья конечно ободряют телефон, шахтерская жизнь не сахар!
Друг мой теперь серьезно задумался, как бы к телефону мясорубку прикрутить, что бы не так одиноко им жизнь коротать приходилось.
А вот Билайн (чья СИМка стоит в этом похабнике) пока отмалчивается и деньги возвращать не торопится.
Друг мой, телефон не мой, так, что тег "мое".

7980

Билайн в край охренел

Развернуть
Билайн в край охренел

Я конечно все понимаю, да и сумма вроде небольшая, но я даже с живым оператором не общался, лишь узнал у автоответчика особенности тарифа.

Комментарии для минусов прилагаю.

UPD: все кажется ещё интересней, этот звонок был входящим после моего звонка в поддержку по номеру 0611 - меня просили оценить качество, но я сразу сбросил (11 сек. продолжительность).

5975

Вы ещё нуждаетесь в наших услугах?

Развернуть

Четыре года назад переехали в новую квартиру. Встал вопрос о подключении интернета и телевидения. Поскольку на ноутбуке ранее было подключение к "билайну" (в прошлой квартире), решено было снова обратиться к этому оператору и на новом месте. Звоню на горячую линию, чтобы оставить заявку:

Я - Здравствуйте, хотели бы подключиться к интернету и телевидению.

Д - Добрый день. Назовите адрес, имя, сделаем заявку и специалисты приедут к вам.

Называю ей всё, что нужно, после чего начинается:

Д - Ой, вы знаете, у вас там стояк забит по которому проходят провода. Нужно проделывать отверстие для второго.

Я - Ну ладно. А сколько по времени ждать?

Д - Недолго, как ваша управляющая компания, или кто старший по дому, даст согласие, так сразу и сделаем. Мы вам позвоним обязательно.

Я - Хорошо.

Вы ещё нуждаетесь в наших услугах?

Проходит неделя. Никаких звонков. Думаю, дай я позвоню им, узнаю, как обстоят дела:

Я - Добрый день. Я тут заявку оставлял на подключение. Вы не подскажите, что с ней?

М - Здравствуйте. Стояк у вас забит, вот ещё не сделали новый.

Я - И сколько мне ещё ждать? Вы понимаете, что в нашем цивилизованном мире без интернета как-то не очень?

М - Да, конечно же. Вы не единственный, кто подавал заявку в этом доме. Уже как минимум пять человек есть. Мы знаем об этой проблеме и стараемся её решить.

Я  - Та-а-а-ак...интересно. И когда же вообще обнаружилась эта проблема?

М - Полтора месяца назад.
(В этот самый момент у меня происходит осознание тщетности бытия вперемешку с мемами)
Я - Супер. Это вы полтора месяца не можете сделать новый стояк?

М - Да, это конечно долго, но мы стараемся решить проблему и думаем скоро всё наладится.

Конечно же я не стал ждать ещё чёрт знает сколько времени и подключился к другому местному оператору. От которого, к слову, за все четыре года пользования вообще не было проблем.
Затем снова позвонил в билайн, сделал ещё одну заявку и, после разговора, оставил отзыв о "качестве услуг" и "решению проблемы". Думал, хоть это их как-нибудь поторопит.
И тут...

Вы ещё нуждаетесь в наших услугах?

Звонят мне из билайна:
Д - Здравствуйте! Юзернейм Никнеймыч?
Я -  Да, добрый вечер.
Д - Смотрю, вы оставляли заявку на подключение к интернету и телевидению. Скажите, вы ещё нуждаетесь в наших услугах?
Я - Девушка, я эту заявку оставлял четыре года назад.
Д - Да, я вижу, просто мы наконец-то решили проблему.
Я - Как вы думаете, нуждаюсь ли я спустя четыре года ещё в вашем подключении? Я нашёл себе уже другого оператора и вполне доволен им.
Тут она начала меня спрашивать про цены моего оператора, начала впаривать различные тарифы, чтобы я всё же перешёл к ним. На что я ответил, что подумаю (ну да, конечно).

Интересно, как они там вообще себе представляют человека, ждущего подключение 4 года?

Вы ещё нуждаетесь в наших услугах?
2928

Ответ ФАС на платные входящие звонки  МТС

Развернуть

Пару недель назад написал в ФАС по поводу введения МТС платных входящих звонков вне домашнего региона, вчера пришел такой ответ. Похоже ФАС не устраивают новые условия "без роуминга". Но приведут ли операторы тарифы в порядок не известно.

Ответ ФАС на платные входящие звонки  МТС
Ответ ФАС на платные входящие звонки  МТС

Текст ссылке из ответа http://fas.gov.ru/news/24417/


Федеральная антимонопольная служба проверила отчеты операторов связи МТС и МегаФон об отмене «внутрисетевого» роуминга и установила, что представленные отчеты не соответствуют требованиям предупреждений.

В частности установлено, что предложенная операторами «большой тройки» стоимость входящих и исходящих междугородних звонков в поездках по России необоснованно завышена, введение ежесуточной платы при нахождении абонента за пределами «домашнего» региона также необоснованно.

«Ранее ФАС России выдала предупреждения в адрес операторов связи об устранении экономически, технологически необоснованной разницы в тарифах при выезде абонентов за пределы «домашнего» региона, - напомнил заместитель руководителя ФАС России Анатолий Голомолзин. - Ведомство потребовало, чтобы операторы сотовой связи в каждом тарифном плане устранили необоснованную разницу на одни и те же услуги связи, которые абоненты получают дома и в поездках. При этом устранение такой разницы в тарифах не должно привести к ухудшению положения абонентов».

Он также отметил, что 23 января 2018 года ФАС направила в адрес МТС разъяснение о недопустимости ухудшения положения потребителей услуг связи и отсутствии для этого экономических оснований.

«Вместе с тем МТС не только не улучшает, а ухудшает условия потребления услуг связи в поездках по России. В частности, продолжает распространять требование о дополнительной оплате в размере 15 руб./сут. за расширение зоны действия пакета за пределами домашнего региона в поездках по России и вводит необоснованно высокую плату за входящие звонки «из дома» на тарифных планах, которые ранее такой платы не предусматривали», - отметил Анатолий Голомолзин.

«Поскольку предупреждения не исполнены, ФАС России приняла решение о возбуждении в отношении МТС и МегаФон дел о нарушении антимонопольного законодательства, - сообщил замглавы ФАС России. - По итогам рассмотрения, в случае установления нарушения, возможна выдача предписания о перечислении в бюджет дохода, полученного в результате нарушения антимонопольного законодательства».

Также отметим, что в конце декабря ФАС установила, что предложения ТЕЛЕ2 соответствуют требованиям предупреждения, продлив срок исполнения до 31 мая 2018 года в связи с необходимостью технической реализации изменений тарифов. Оценка предложений ВымпелКом продолжается, решение будет принято в ближайшие дни.


P.S. Пишите заявления в ФАС и Роскомнадзор это не сложно и быстро. На сайте ФАС https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas , на сайте роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Там можно выбрать куда отправить обращение направляйте в центральный аппарат ,я направил на региональное они переслали на федеральный уровень.

4489

Может кто еще не в курсе

Развернуть

С 21 мая 2018 года Билайн будет списывать по 5 рублей в сутки с тех, кто находится вне своего региона дольше 30 дней. Вот вам и отмена роуминга.

Может кто еще не в курсе
3709

ФАС снова возбудила дело против «Билайна» следом за МТС и «Мегафоном» из-за внутрироссийского роуминга

Развернуть
Это уже второе дело против операторов из-за «неоправданно завышенных» цен.
ФАС снова возбудила дело против «Билайна» следом за МТС и «Мегафоном» из-за внутрироссийского роуминга
Федеральная антимонопольная служба возбудила новое дело против «Вымпелкома» (владеет «Билайном») из-за отказа отменять внутрисетевой роуминг. В начале марта ведомство также возбудило дела против МТС и «Мегафона», которые не согласились с претензиями.

Как заявили в ФАС, вся тройка операторов «неоправданно завышает стоимость» входящих и исходящих междугородних звонков между городами России. Если нарушения подтвердят, компании выплатят государству сверхприбыль от внутрисетевого роуминга, нарушающего антимонопольное законодательство.

В июле 2017 года ФАС уже возбуждала дело против операторов «большой четвёрки» за отказ отменить внутрисетевой роуминг. Компании «выразили готовность» пойти навстречу требованиям ведомства, но срок исполнения предписания только передвинули на конец года.
3913

Билайн официально заявил, что будет вгонять в глубокий минус

Развернуть
21 февраля 2018 года Билайн опубликовал новость, что для ряда тарифов будет продолжать списывать абонентскую плату даже при отсутствии положительно баланса.
Новые условия вступают в силу с 22 февраля, то есть через 3 часа после публикации.
Билайн официально заявил, что будет вгонять в глубокий минус
При недостаточном количестве средств Ваш номер будут блокировать, а АП будут продолжать списывать.

Хочу напомнить Билайну, что существует постановление Правительства № 1342 от 9 декабря 2014 г.

Помните! Прекращая пользоваться услугами Билайн не поленитесь и закройте договор. В противном случае Билайн может отжать у Вас достаточно много денег, как это было у меня с Ростелекомом. https://pikabu.ru/story/kak_gosudarstvo_pooshchryaet_makhina...

Думаю, что сейчас обкатают для некоторых тарифов, а затем включат это условие для всех.
684

Маленькая победа над "Билайном"!

Развернуть
Сегодня впервые столкнулся с "особенностями" работы мобильного оператора "Билайн". Позвонила мне моя бабуля и пожаловалась, мол, только что её поставили перед фактом - "Мы вас переводим на новый (естественно, более дорогой) тарифный план", хотя согласия на это никто не давал. Бабушка расстроилась, а я начал штурмовать горячую линию. Первая же девушка-оператор сказала, что "этого не могло быть", "наверняка, она сама согласилась" и "обратно вернуться никак нельзя, потому что тарифный план архивный". Я уже было приуныл и тут вспомнил: "Для улучшения качества связи все разговоры записываются"!!! Предложил ей прослушать запись того самого разговора, на что она замялась и попыталась меня увести в сторону фразами "А что вас не устраивает в новом тарифе? А давайте вместе подберем вам подходящий!". Но я был непреклонен) Поняв, что со мной каши не сваришь, девушка меня переключила, видимо, на свою коллегу, но рангом повыше. Ей я тоже предложил прослушать запись разговора. И тут волшебным образом стал возможен и переход обратно на архивный тарифный план, и извинения, и "Хотите, я добавлю этот номер в черный список для наших маркетологов?". Конечно, хочу!
9003

«Билайн» в рекламе показал, что связь ловит даже в космосе, но мелким шрифтом уточнил, что это не распространяется на Крым и Севастополь

Развернуть
«Билайн» в рекламе показал, что связь ловит даже в космосе, но мелким шрифтом уточнил, что это не распространяется на Крым и Севастополь
2758

Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.

Развернуть
На днях позвонила мне любимая теща и встревоженным голосом сообщила, что каким-то боком со своего смартфона активировала какую-то платную услугу и пришло смс о подключенном сервисе. Попросил выслать скрин.
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
т.е подключен "локатор" и предоставляется пробный период на 7 дней, после чего будет взиматься плата 7 р. в сутки. 
Ну раз написано что можно управлять подписками через личный кабинет, то естественно я туда и зашел под аккаунтом (номером) тещи.

Посмотрел в подключенных сервисах и услугах. Никакого "Локатора" там нет, также как и любых платных подписок. Тогда я решил посмотреть все доступные сервисы и найти среди них "Локатор", чтобы посмотреть его статус.
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
Хм... Не подключен, т.к. активна кнопка "подключить", а было бы подключено, то было бы как на следующем скрине на примере бесплатной услуги:
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
Тогда нажав на зеленую кнопку, можно было бы отключить услугу.

Но мы же все знаем что такое билайн, мегафон, мтс (нужное подчеркнуть) и прочие ОПСОСЫ. Чую неладное тут.

Пишу в тех.поддержку, мол так и так, подключена ли услуга "локатор".
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
После недолгих выяснений личности владельца нужного номера мне наконец ответили по заданному вопросу:
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
Незатейливая схема билайна по введению клиента в заблуждение.
Таким образом, заглянув к себе в личный кабинет и не найдя там подключенных платных подписок (услуг), это вовсе не означает, что их у вас нет, пусть даже и в пробном режиме.


(прошу прощения за очепятки и грамматику)
2229

Мошенничество ПАО "Вымпелком" и платные подписки. Ответ отдела "К" МВД. часть 7 Завершающая.

Развернуть
В октябре, когда я только начал разборки с билайном по поводу платных подписок и списанных с моего счёта 2000 рублей, я начитавшись новостей про то как роскомнадзор (великий и ужасный) кошмарит и операторов связи и пользователей и торенты и VPN, наивно полагал, что  с платными подписками вопрос решиться в мою пользу.
за 2 месяца я написал в 6 государственных структур жалобу на оператора.
Роскомнадзор
Роспотребнадзор
Прокуратуру
Отдел "К" МВД РФ
Комитет Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи

В моих ранних постах можно почитать подробнее.
https://pikabu.ru/story/pchelinyiy_provayder_i_platnyie_podp...
https://pikabu.ru/story/pchelinyiy_provayder_i_platnyie_podp...
https://pikabu.ru/story/prodolzhenie_istorii_pro_moshenniche...
https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu... (ответ Роскомнадзора)
https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu... (ответ Роспортебнадзора)
https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu... (разбор схемы работы)

В своих последних обращениях в отдел "К" и Госдуму, я старался подробно описать всю схему мошенничества, с приложением скриншотов экрана, автоматических переадресациях которые в конечном счёте ведут на сайт оператора связи и активируют подписку не уведомляя пользователя ровным счётом ни о чём. О том сколько в интернете подобных сайтов, которые обдирают абонентов на миллионы рублей (торенты и VPN заблокировать конечно важнее)!
Люди уже блоги ведут рассказывая о заработке в 50-80к за месяц на платных подписках!
https://wildo.ru/affilate/sms/svezhij-kejs-po-vapkliku-48k-r...
Последний ответ мне пришёл от МВД
Мошенничество ПАО
Комитет госдумы даже не удосужился уведомить о том что письмо к ним в обращение поступило.
http://www.komitet5.km.duma.gov.ru/, ни формы обратной связи ни телефона, вообще как в чёрную дыру письма уходят.

Роспотребнадзор и Роскомнадзор не усмотрел фактов нарушения законодательства.
С разрешения друга по несчастью выкладываю ответ Роскомнадзора, но уже Московского.
Мошенничество ПАО
Билайн класть хотел на ваши законы о связи...
На моё третье письменное обращение в Билайн даже ответили...
С похожими проблемами ко мне в почту обратилось человек 5, и только у одного получилось вернуть деньги, и то это была корпоративная связь и пришлось звонить корпоративному менеджеру.
Я расторг договор с билайном и перешёл на ёту. Деньги мне конечно не вернули, в суд не пойду, к сожалению законодательство нашей страны в этом вопросе на стороне оператора связи, а искать не прямые нарушения законодательства, у меня нет времени.
Для себя я понял что Билайн это самое ДНО операторов связи, никогда и ни под каким предлогом не буду пользоваться сам и другим не посоветую.
Ранее были подобные проблемы с МТС и Мегафон, но там проблема решалась на уровне обращения в чат оператору, перерасчёт делали сразу, ещё и 30-100 рублей давали сверху за неудобства (когда сумма доходов измеряется сотнями миллионов, горстке обратившихся можно сделать перерасчёт, чтобы не плодить негатив)
Спасибо всем кто читал, кто искренне болел за меня =)

Теперь советы всем тем кто попался на подобный развод
1. подключите себе контентный счёт, не завтра, не потом СЕЙЧАС! НЕ ВАЖНО КТО У ВАС ОПЕРАТОР! (закон о связи обязывает каждого оператора связи предоставлять такую возможность, к сожалению не обязывает это делать принудительно для новых и существующих абонентов)
2. заведите привычку проверять подключенные услуги и иногда смотреть выписку по счёту (сейчас у всех операторов есть личный кабинет и там всё это делает бесплатно)
3. если так произошло что с вас списали деньги, пишите во все инстанции, пишите оператору в почту, звоните, пишите в тех поддержку. Работая с вашими обращениями они тратят время, а время это деньги, вернуть списанные средства может не получится, но кол-во денег потраченное на работу с вашими претензиями легко окупит ваши страдания =)
4. ни в коем случае не пишите в обращениях информацию о том что вы могли что то сделать по неразумению,  или то что заходили на сайты с подписками, то что пользовались возможно не лично. Главный ваш довод Я ничего не подключал, Ни на что не соглашался, Кнопки на сайтах не нажимал, Пользуюсь интернетом только я сам.

PS: Если кто то из руководства билайна читает мои посты, вспомните главное правило бизнеса - 1 довольный клиент приведёт 3 друзей, 1 недовольный уговорит 10 отключиться. Я буду стараться план перевыполнить, а вам желаю поскорее обонкротиться...
2777

Мошенничество ПАО "Вымпелком" и платные подписки. ответ Роспотребнадзора и WapClick №5

Развернуть
Это продолжение моей истории с платными подписками от Билайн. Крепитесь будет много букв, но оно того стоит.
https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu...
Вкратце для тех кто не читал ранее:
Билайн и партнёры подключили на мой телефон платные подписки используя технологию WapClick (сами признались в ответе Роспотребнадзору), списали с моего счёта примерно 2000 рублей (по моим расчётам 2300, но не суть).
Мирные жалобы в техподдержку и горячую электропочту почту билайна пользы не принесли, ответ один - вы сами всё подключили.
Жалоба на незаконные действия в Роскомнадзор так же пользы не принесла, они просто продублировали запрос в билайн и партнёрам, им там ответили что всё законно я сам виноват.
Прокуратура справедливо переправила запрос в Роспотребнадзор.
ПРОДОЛЖЕНИЕ
Сегодня я не удержался сходил в Роспотребнадзор, ответ отдали в письменной форме с росписью.
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Совершенно этого не скрывая они пишут что пользовались сервисом WapClick
первый поиск в гугле выдаёт
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Я акцентирую внимание - пользователь подписывается на платные услуги без отправки смс-сообщений и ввода телефонных номеров, кликнув по кнопке!!!!!
Нахер закон о связи... нахер роскомнадзор....
Самое интересное на втором листе ответа Роспотребнадзора
IP адрес абонента
его модель телефона (у меня действительно S6)
браузер и версия браузера.
и система WapClick
Как многие заметили в комментариях к прошлому посту, достаточно просто нажать кнопку, неважно где, хоть по пустому экрану открытой страницы щёлкнуть, и если этот сайт связан с оператором связи, он определяет по IP адресу номер телефона и подключает подписку
ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО, ПРОСТО ПАЛЬЦЕМ ПРОВЕСТИ ПО ЭКРАНУ и оп -30р в день. потом минус на счету, пеня долги и т.п.
Так же я пользуясь случаем зашёл к начальнику отдела Роспотребнадзора, кто готовит ответы на претензии, она мне рассказала горькую правду - специалистов в области технологий у них нет, даже айтишника с кем проконсультироваться у них нет, поэтому готовят ответ на основании ответа билайна. Она солидарна что это не законно и готова выделить юриста если будут доказательства нарушения закона. А вот доказать это я так понимаю будет сложно, много ли судей и юристов разбирающихся в Web технологиях, скриптах и прочих интернет сервисах...

спасибо пользователю @bogota за хороший совет, думаю что я пойду по второму кругу и распишу всю схему мошенничества для роскомнадзора и роспотребнадзора. Потом можно закрепить письмом в прокуратуру.
Есть мысль обратиться в отдел К, по сути это мошенничество с применением технологий. Резонансное дело получится.

Призываю всех обманутых таким же образом не быть терпилами, а писать жалобы. В одиночку не сломать систему, но Pikabu сила, я в это верю.

По традиции продолжение следует....
2611

Мошенничество ПАО "Вымпелком" и платные подписки. ответ Роскомнадзора и пеня по неуплате №4

Развернуть
Напомню уважаемым читателям с чего всё началось.
В Июне и Августе сего года Билайн совместно с приспешниками (партнёрами) подключили на мой телефон пару платных подписок и данные подписки натикали на 2300 рублей. Билайн не скрывал и не скрывает, что подписки активируются автоматически при входе на сайт. Далее приходит смс с инструкцией как отключиться от подписки. Если не успел отключить или смс не пришла или ты не специалист или ...., то подписки начинают работать по 30р в день.
Были написаны жалобы
- непосредственно в сам "обитель зла" билайн
- в прокуратуру
- в роскомнадзор
- в роспотребнадзор
На текущий момент получен ответ от Билайн и прокуратура написала что передала жалобу в роспотребнадзор, ранее я писал об этом https://pikabu.ru/story/prodolzhenie_istorii_pro_moshenniche...

ПРОДОЛЖЕНИЕ.
Надеясь на благоразумее и скорый возврат средств я не платил за связь с момента ухода в "минус", пришёл счёт на почту
Мошенничество ПАО
чувствуете улыбку у себя на устах))) не платить нельзяяяя, будет расти пеня, потом придётся ещё из -за пени разбираться.
1. подключается подписка
2. загоняется абонент в минус (договора постоплатные, сначала пользуешь потом платишь, при 0 не блокируется счёт)
3. начинает тикать пеня
4. просто зарабатываешь деньги не неся никаких расходов
Profit!
Сегодня пришёл ответ от Роскомнадзора
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Мошенничество ПАО
Если в кратце - мы занимаемся жалобами по сетям электросвязи, а ваше обращение рассматриваем просто потому что вы написали, нам билайн сказал что всё законно, у нас нет оснований ему не доверять.
Шах и мат.
Теперь уже дело не в 2000 рублей, а дело принципа, федеральный оператор связи обманывает людей настолько тупым способом. Надзорные органы сами в ситуацию не вникают, нарушение закона который они курируют - не основание для проверки. Буду идти до конца, если потребуется пойду в суд, буду писать правителям в инстаграмм :)
Ждём ответ от Роспотребнадзора и потом в суд.
Продолжение следует.
До этого не просил, сейчас прошу поднять в топ.
3827

Жадная пчела опустилась до мошенничества?

Развернуть
Краткая предыстория. Звонит сегодня мать и спрашивает: 
- Это ты мне денег на телефон бросил? Тридцать рублей? 
Напрягаюсь. Во-первых, ничего я не кидал, во-вторых, тридцатник - не та сумма, которыми я ей счет пополняю. Закрадывается подозрение, что сидельцы опять как-то шалят. Заезжаю вечером, начинаю разбираться и обнаруживаю: 
- sms с уведомлением "Вам предоставлена услуга "Pay Later" 
- sms с уведомлением о том, что мать якобы взяла в долг с помощью этой услуги 30 рублей. 

Во-первых, фишка в том, что комиссия по услуги нехилая такая - 15 рублей. Т.е. "взяла" 30 рублей, а отдать придется 45. Тем абсурднее ситуация, что у матери остаток баланса 300+ рублей. 
Во-вторых, для получения кредита нужно набрать условный короткий номер с звездами и решетками. Чего мать категорически не делала. 

Дальше еще интереснее. Лезу в личный кабинет и обнаруживаю, что услуга НЕ ОТКЛЮЧАЕМАЯ. То есть от слова "совсем" (см.приложенный скриншот). Попытки добиться что-то от автоответчика успехом не увенчались. На обращение через sms в службу поддержки молчание. На обращение через почту отписка о некорректно сформулированном вопросе. 

В сухом остатке. Получается, что полосатый оператор нашел для себя новую золотую жилу. Сперва, без всякого согласия абонента, ему подключается услуга по получению микрозайма, затем самим же оператором она активируется от лица абонента, а потом наша жлобская пчела пожинает 50% прибыли на этой афере. Отключить услугу невозможно, а значит никто не мешает оператору вновь и вновь от лица абонента "брать" кредиты. При полном отсутствии обратной связи. Интересно, а что с просроченными кредитами они будут делать? Накручивать миллион процентов и присылать коллекторов? 

В общем, следите за за услугами, которые вам подключает оператор,- я вас предупредил.
Жадная пчела опустилась до мошенничества?
1019

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с ПАО "Вымпелком"

Развернуть
Всем привет! Вот интересный вид мошенничества, с которым столкнулся я.
Началось все с СМС следующего вида:
Мошенничество ООО
Так как я ничего не подключал, залез в личный кабинет и поразился счетом за последний месяц, при абонентской плате 500р.\мес. получилось не слабо:
Мошенничество ООО
Из детализации видно, что большая часть средств израсходована статьей SMS/MMS, копаем дальше:
Мошенничество ООО
как видно, ежедневно происходило списание по 30р.
Обратился к оператору, на что мне сразу был выдан ответ: Услугу отключили, составили заявку на возврат средств. Но счастье длилось не долго, через несколько часов перезвонили и сказали, что все законно, сервис вы подключили посредством перехода по ссылке, о чем мы вас уведомили, деньги не вернем.

Дальше google, много интересных ссылок по похожим ситуациям (оставлю в комментариях), письма оператору:
Мошенничество ООО
Дальше звонок от оператора, где мне предложили скачать антивирус от Билайна и просканировать телефон, если найдется вирус, то вернут деньги (интересная реклама):
Мошенничество ООО
Дальше как будто в стенку... я им про одно, они мне про другое:
Мошенничество ООО
Пытаюсь объяснить, что я ничего не подключал, уведомлений не получал, услугами не пользовался, узнал - сразу отключил...
Мошенничество ООО
Мошенничество ООО
Но ответов на главные вопросы так и нет:
Мошенничество ООО
закончился разговор так:
Мошенничество ООО
Самое интересное, что Информпартнер отвечает, что они лишь предоставляют сервис, деньги снимает Билайн, за всеми претензиями обращайтесь к ним. Иными словами Вас футболят, пока вы не отстанете от них, ведь это выгодно всем участникам, кроме Вас.

Теперь будем писать жалобы в роскомсвязь и роспотребнадзор, но сухой остаток таков:
Нажав на какой либо банер, теперь можно еще и остаться без денег, а узнать уже через месяц об этом. Спасибо что прочитали, надеюсь кому-нибудь это поможет.

Если поднимите в топ, буду благодарен, комменты для минусов оставлю :-)
3113

Были рады помочь!

Развернуть
Были рады помочь!
2746

Как Билайн (не) чинит уязвимости

Развернуть
Примерно год назад я случайно обнаружил Open Redirect на сайте Билайна, вот он:
https://identity.beeline.ru/identity/LoadProtectedResource?redirectUrl=https://pikabu.ru
Как Билайн (не) чинит уязвимости
И сообщил о нём по почте pomogite@beeline.ru, а так же в ЛС паблику Билайна ВК. Мне ответили и заверили, что вся информация передана специалистам.

Изначально я надеялся на вознаграждение, ведь это вполне серьёзная уязвимость, за которую на HackerOne некоторые компании выплачивают от 100 до 500 долларов США.

Суть её заключается в том, что злоумышленник-спамер может рассылать фишинговые сообщения или письма и жертва будет видеть identity.beeline.ru в начале, а сама фишинговая ссылка будет в конце, таким образом доверие к ссылке возрастает, ведь это сайт Билайна. Хотя там и есть 5-секундное ожидание перед редиректом.

Примерно через полгода я написал в Билайн ещё раз и мне сказали, что специалисты до сих пор занимаются проблемой (а ведь пофиксить её, добавив в скрипт редиректа исключения только для ресурсов Билайна, проще простого), а так как официальной Bug Bounty программы у Билайна нет (кто бы сомневался), то я просто забил и забыл.

Но всё изменилось примерно три недели назад, когда я обнаружил сайт OpenBugBounty, на котором выкладывают найденные уязвимости в открытый доступ, даже до их фикса. Я вбил в поиск beeline.ru и обнаружил, что на уязвимости в Билайне клали огромный такой болт.

Первая же уязвимость, которая там есть, датирована 25 октября 2015 года, и это тоже Open Redirect, но гораздо лучше, чем мой, ведь там нет 5-секундного ожидания перед редиректом:
http://a.beeline.ru/a?p=166&b=1455&url=https://pikabu.ru

Далее следует Reflected XSS на whois.beeline.ru, отрепорченная 6 июля 2016 года:
http://whois.beeline.ru/?q=xxxx%27><script>alert`Билайн%20воз%20хакд`</script>
Как Билайн (не) чинит уязвимости
Это серьёзная уязвимость, позволяющая воровать кукисы или встраивать вредоносные скрипты, если жертва перешла по ссылке, а так как это домен *.beeline.ru, то можно своровать кукисы от личного кабинета.

Следующая уязвимость - это тоже Reflected XSS, репортнули её 1 июня 2017 года и в этот раз она активируется на любом "городском" поддомене *.beeline.ru:
http://beeline.ru/customers/products/#?test-'></script><svg onload=alert('Билайн_воз_хакд')>
Как Билайн (не) чинит уязвимости
К счастью "специалистов" Билайна, самый популярный браузер Google Chrome (и всё, что на Chromium, скорее всего) имеет встроенный блокировщик XSS и чтобы воспроизвести описанные здесь XSS'ки, я дописал в ярлык браузера:

--disable-xss-auditor

Но, например, на Mozilla Firefox эти XSS'ки срабатывали и на свежеустановленном браузере, без всякой настройки.

Я являюсь пользователем домашнего интернета от Билайна с 2008 года (тогда ещё Corbina), а мобильной связи примерно с 2010 года, и у меня дико бомбит от такого пофигизма, когда дело касается таких серьёзных проблем в безопасности ресурсов, которыми пользуются миллионы людей.
1016

Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!

Развернуть
Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!
Начало противостояния DVIGATELI.RU и BEELINE

Как правило сталкиваясь с жалобами на мобильных "ОПСОСов" от друзей, знакомых и случайных прохожих в сети я не придавал этому значения, а искренне считал, что они сами "поНАТЫКАЛИ" в своих телефонах, и теперь пытаются восстановить мнимую справедливость в размере 100 рублей, затрачивая свое время на заявления, разборки и переносы номеров. Но мир перевернулся, и цепочка блоков в моей памяти связанная с возможным мошенничеством и безответственностью "ОПСОСов" сменила свой статус с "false" на "true"…

Ранним солнечным утречком, вдруг раздался звонок! Который милым приятным голосом сообщил, что у нашей компании Двигатели образовалась задолженность перед компанией Билайн за "потрёбленные услуги" в размере примерно ~ 80 000 рублей. Девушка оператор так и не дождалась ответа на вопрос когда будет оплачен долг, т.к. я на всех парах с синим ведерком и ген. директором летел в ближайший офис Билайна с полной уверенностью, что 5 минут и я разберусь с непонятным недоразумением.


Отказ от факта заключения договора с компанией Билайн

Приняли нас быстро, показали копии договора и документы на основании которых Билайн считает, что мы должны им денег. Я не считаю себя самым умным, но мне хватило 5 секунд понять по документам, что какие то жулики-мошенники пришли в Билайн и от имени нашей компании заключили договор на поставку оборудования. По мне так это и козе понятно?! Не правда ли? Если право действовать без доверенности есть только у ген. директора по фамилии-имени Шурков Александр Николаевич, а Билайн подписывает договор на основании доверенности подписанной неким Нырковым Андреем Евгеньевичем, то это дорогой Билайн ваша сотрудница проглядела! Специально или случайно мне уже не важно разбирайтесь сами. Поэтому нами был оформлено заявление под названием отказ от факта заключения договора, и мы удалились восвояси…

ШОК! Ответ от Билайна в лице госпожи Светлана Пересыпкиной

Шли дни, шли ночи… А вместо работы, наш call-центр вынужден был отбиваться от назойливых ботов Билайна, требующих погашения долга, который с каждым днем рос и рос. Каждый раз я перезванивал, объяснял нелепость ситуации и откровенную тупость-дурость предъявляемых претензий. Даже один раз наткнулся вроде на адекватного человека по имени Андрей, который пообещал разобраться в ситуации… Звонки от ботов прекратились, но история только начиналась:

Уважаемые Господа!

Т.е. эти бездари проводя проверку, даже не проверили факты которые им были предоставлены на блюдечке с красной каемочкой =) Что это тупость? безответственность? Или тупо наглый развод? Я до сих пор не понимаю…

Коллекторы такие же тупые и бездарные!

В настоящее время "наш долг" находится у ООО КЭФ, которые шлют в наш адрес письма и пугают судами, попытка донести до них истину также не увенчались успехом… Так, что ждем суда… Причем т.к. от взыскателя поступит заявление о выдаче судебного приказа по сделке совершенной в простой письменной форме, то суд будет рассматривать дело без вызова нас как ответчика, а за этим следует списание приставами суммы с расчетного счета нашей компании. Так, что продолжение следует…
Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!
Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!
Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!
Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!
Ну полные идиоты в Билайне! Как мошенники развели Билайн, а Билайн разводит нас!
3544

Билайн.Просто.Удобно.Для тебя.

Развернуть
Билайн.Просто.Удобно.Для тебя.
1441

Неужели изволил....

Развернуть
PS. После поплнения баланса дальнейших сообщений не поступало, кроме этого.
Неужели изволил....
Неужели изволил....