гарантия

Постов: 23 Рейтинг: 67391
379

Когда клиент прав!

Развернуть
Доброго времени суток, дорогие пикабушники!
Клиенты бывают разные, как снежинки. В предыдущем я рассказал про очень странную мадам.
2887

"Техподдержка" Licota

Развернуть
Поддержу мэйнстрим про техподдержку.
Давным-давно, году так в 2012м, дорогая моя супруга подарила мне набор инструмента licota
1592

Почему меня считают дебилом?

Развернуть
Зашли давеча с женой в салон сотовой связи, ну пусть будет "Связник", забрать заранее заказанный через интернет смартфон.
У стойки продавца находятся собственно продавец (прилизанный молодой человек) и покупатель (дядька пролетарского вида).
3475

Ну мы как-то не догадались...

Развернуть
Принесли как-то "клиент который не разбирается" и его "знакомый программист который знает о компьютерах абсолютно всё" принтер Canon 6020 на гарантии (купленный день назад) с диагнозом: нет драйвера под Windows 7. Я проверил на оф.сайте - есть драйвер, на диске в комплекте - тоже есть. Далее диалог со "знакомым программистом":
я - Драйвер есть и на сайте и на диске в комплекте, а как он себя ведёт, в чём именно проблема?
11229

Половой вопрос.

Развернуть
Звонок с незнакомого. Звонит женщина. Немного волнуется.

1815

Гарантия производителя

Развернуть
Гарантия производителя
5325

Шикарная тех.поддержка

Развернуть
Многие читали посты про хороший или не очень сервис тех. поддержки. Расскажу свою.
Предыстория. Есть у меня хобби - карточные манипуляции (фокусы и тому подобное).
3569

Про гарантийную замену.

Развернуть
Несколько лет назад наткнулся в кабинете на валяющийся ssd от intel. Уточнил у начальника, и узнав что диск не рабочий, решил его все-таки проверить. Меня не обманули - даже не определялся. Вздохнув, о том что не получилось вот так разжиться 240Gb ssd, кинул диск в ящик.
Немного позже, вспомнив о ситуации когда производитель давал н диск 5-ти летнюю гарантию и получилось его "заменить", но это совсем другая история, решил пробить гарантию на сайте производителя. К моему удивлению диск оказался гарантийным!
1604

Вернул HDD по гарантии через три года.

Развернуть
Как то в магазине, с инопланетянином на логотипе, я купил жесткий диск. Он успешно проработал ровно три года, и в день когда должна был истечь гарантия, стал выдавать какую то ошибку.

2715

Вот как тут не ругаться?

Развернуть
Сервисный центр.
Потребитель - п
896

Немного про LEGO™

Развернуть
Немного про LEGO™
596

Для тех кто покупает, собирается или недавно купил какую-либо технику

Развернуть

Заходим на сайт производителя и в 70% случаев там есть опция - регистрация продукта. Так вот регистрируйте! Потому что некоторые производители предоставляют гарантию со дня регистрации продукта на сайте, а некоторые за регистрацию добавляют к гарантии еще N-ный срок.


Например стандартная гарантия Lenovo - 1 год. Однако благодаря тому, что 2,5 года назад я зарегистрировал свой ноутбук на сайте - моя гарантия продлилась еще на 2 года. И теперь у меня будет бесплатный ремонт!

3250

Пластиковые окна

Развернуть

Звонок в одну и ту же контору, по производству, установке и ремонту пластиковых окон.


1. - Мне надо окно одно посмотреть, что-то начало поддувать.


- Сколько лет окнам?


- Десять.


- Ну вы что, какой ремонт, только полная замена...


2. На следующий день.


- Хочу у вас окошки заказать, какая гарантия?


- Ну вообще у нас гарантия 10 лет, но по опыту знаем, что лет 25 смело простоят без ремонта.

5043

Возврат денег за ноутбук по гарантии

Развернуть
История о том, как я возвращал деньги за ноутбук, купленного более 2-х лет назад
Возврат денег за ноутбук по гарантии
1261

Благодарность.

Развернуть
В январе этого года купил смартфон от Highscreen с 4000mah, АКБ от которой не продавалась даже в их инетернет-магазине. Покупал в Связном и казалось бы всё хорошо, но спустя 7 месяцев батарея "раздулась", а замена нигде не продавалась. Поехал в Связной, где продавец у которого я брал телефон тыкал в гарантийный талон и нёс ересь про то, что он ничего не может сделать, мол, гарантия окончилась, хотя по гарантийному талону у меня было ещё месяца 5. Почитал отзывы об тех-обслуживании Связного и понял, что подобных счастливчиков очень много. Далее позвонил в на горячую линию Highscreen, где меня попросили скинуть фото АКБ. Спустя пару часов попросили скинуть адрес, куда выслать новую батарею.
В итоге буквально за пару дней получил замену и остался очень доволен Highscreen и их отношении к клиентам. А ещё зарекся что-либо покупать в Связном.
P.S. Пруф в комментариях.
3846

Реальность

Развернуть
Наклейка "5 лет гарантии" выцветает через 2,5 года.
2429

Как вернуть машину производителю и получить неплохую компенсацию. Скопипасчено.

Развернуть
Нашёл в интернетах и подумал, что инфа будет крайне полезна сообществу!
Как вернуть машину производителю и получить неплохую компенсацию. Скопипасчено.
1286

А Вы знали ?

Развернуть
При покупке смартфона или планшета Вам говорят о сроках гарантии. Например один год. Но при этом не говорят о том что срок гарантии на аккумуляторную батарею (не важно съёмная или нет) составляет полгода. Я так с планшетом попал. Спасибо что прочитали.
1337

ZIPPO. Гарантийный ремонт.

Развернуть
часть 2
ZIPPO. Гарантийный ремонт.
7258

Парень из Перми купил автомобиль марки Skoda, а ему потом отказали в гарантии. Тогда он арендовал баннер недалеко от салона

Развернуть
Парень из Перми купил автомобиль марки Skoda, а ему потом отказали в гарантии. Тогда он арендовал баннер недалеко от салона