диагностика

Постов: 7 Рейтинг: 5082
326

Один проблемный комп и техподдержка ASrock

Развернуть
Один проблемный комп и техподдержка ASrock
История про одно почти детективное расследование зависаний системы. Людям, далеким от компьютерного железа может быть не очень интересно - не буду тратить ваше время :) Также предупрежу заранее - в посте не будет рекламы, все мнения субъективны. Текста будет много.

Началось все с того, что я решил обновить свой компьютер с Хазвела (i3 4330) на Кеби Лейк (i5 7600). Выбрал магазин, где подешевле. Выбрал материнку и память. Забронировал и поехал выкупать.

Приехав домой с руками, полными коробок, и даже не поужинав, начал сразу разбирать старый компьютер. Как многие прекрасно знают, процесс сборки-разборки современных компьютеров упрощен до предела, по сравнению хотя бы с тем, что было лет 15 назад. Да и 10 лет назад можно было легко натолкнуться на комплектующие, не совместимые друг с другом просто потому что. Сейчас же грамотного сборщика от домашнего тыжпрограммиста отличает по сути только качество укладки проводов в корпусе. Накосячить почти негде.

Короче говоря, проблем при сборке не было. Проблемы начались, когда я, затаив дыхание, нажал кнопку ВКЛ. Все зашуршало, запустилось как положено. Появился экран загрузки винды. Но и только. Загрузка намертво зависала где-то в середине процесса.

Поругав дядю Билли, я решил, что ОСь не пережила переезда между платформами. Полез расчехлять внеший привод, диск с установочником винды 10ки у меня уже был.

Да вот беда, процесс установки тоже вис в случайных местах. Ближе к началу, ближе к концу. Закономерности я не выявил.

Пришлось снова вскрывать системник и отключать всю возможную периферию, коей было немало. Первой была отключена звуковая карта, следом за ней сетевая беспроводная, потом второй винт, кардридер итд. По итогу, осталась голая платформа мать+камень+память и видеокарта.

И все равно установка ОСи висла.

Нервы как канаты (не поужинал же)), ругаю криворукий Асрок и расчехляю старый ноутбук. Зашел на сайт производителя материнской платы, скачал последний уефи биос. Обновился без проблем. Виснет, зараза.

Уже на следующий день с работы притащил палку памяти на проверку. Виснет. Да как так-то! Ладно бы новый техпроцесс, не отлажены чипсеты. Но Кеби Лейк это тот же Скайлейк, неужели Асрок не смог за полтора года отладить прошивки для матерей?!

Последним шагом был запуск системы без видеокарты. И... все заработало! Установка прошла как по маслу. В самой винде полчаса тестов также не выявили зависаний.

К слову сказать, видеокарта (gigabyte 960gtx) совершенно рабочая. Она же стояла у меня на прошлой платформе. Плюс, я таскал ее на работу, воткнул в случайный комп. Погонял тесты. Все работает как часы.

Мистика...

Попутно проконсультировался с магазином, где я все это купил. Несовместимость - был приговор. Конкретно эта материнка, *наверное*, не работает с конкретно этой видяшкой.

Я строчу гневное письмо на сайте Асрока, следующего содержания. Написал, перечитал, вырезал маты, письмо уменьшилось вдвое.

(переводить смысла нет, просто сжатое содержание текста выше; привожу во имя луны)
ive just encountered issue with gigabyte gtx960 vcard being incompatible with this mb. while the vcard is installed the pc could hang anywhere, from bios to desktop (if it manage to boot that far), usually it hangs on windows boot. I tried to reinstall the os, thinking those hangs are due to os failure. but i couldnt install the os whilst vcard has been plugged. as soon as i removed the vcard and connected the monitor to the integrated port, installation ran smoothly.
Ive updated bios from 1.00 to 1.10, nothing changed. the vcard is fine, I tested it on another pc.
what can i do? thanks

Ответ не заставил себя ждать. Как оказалось, Асроковцы всерьез заинтересовались моей проблемой:

Regarding your case, we built a system to verify. Gigabyte GTX960 works properly on B250 Pro4. We have test with 3D mark, it can pass all test.
Please check with attach picture. This is our configuration: CPU: i7-7700k MB: B250 Pro4 BIOS: P1.10 VGA: Gigabyte GTX 960
/по поводу вашего обращения, мы собрали стенд для проверки. Ваша видеокарта работает корректно с нашей материнской платой. См картинку./

Далее прилагался скриншот, из которого видно, что Асроковцы не поленились собрать конфигу и проверить заявленную мной несовместимость, погоняв тесты в 3Дмарке. На все у них ушло менее суток, что по моему личному впечатлению, рекорд среди вендоров по скорости реакции на обращения. А уж собирать конфигу, чтобы ответить на запросы тыжпрограммистов из интернетов - скажем, я был приятно удивлен. Обратите внимание на дату на скриншоте - они еще и машину времени построили, похоже :)
Один проблемный комп и техподдержка ASrock
История с компом на следующий день закончилась положительно. Я привез системник в магазин, где покупал железо. Покрутили его и так, и сяк. Пересобрали на материнке от другого вендора и... ничего не изменилось, виснет :) Тут уж к гадалке не ходи, методом исключения все понятно. Выяснилось, что замена камня(!) решает проблему. Вот такой вот забавный косячок с интеловским процем - без видеокарты все работает, с дискреткой - виснет. Отключение интеграшки в биосе не помогает. За 10 лет моего знакомства с компьютерами это всего лишь второй нерабочий камень, что я держал в руках. Неудивительно, что я грешил на все, кроме собственно виновника.

И вот знаете, мне так стало стыдно за все те слова и мысли, что я сказал и подумал в адрес Асроковцев за два дня, которые по итогу оказались в общем-то не причем. Говорят, довольный клиент расскажет троим, а недовольный десятерым. Время ломать стереотипы :)

Отправил Асроку письмо с извинениями:
first of all, I should say that I'm sorry. yesterday, I spent a whole day trying to figure out whats wrong was my new PC. shop sellers were keep telling me about incompatibilities between your MB and Gigabyte card. one in a thousand, they said. so in the end, I tried another MB, made by ASUS. and you know what, nothing changed :) my PC kept freezing 30 seconds after boot, on absolutely random accounts. I unplugged everything I could, to exclude possibility of other incompatible devices. after all, there was nothing left but cpu, 1 memory stick and system ssd. and PC kept freezing even with ASUS' MB.
I used memtest to check the memory. it showed no flaws. yet I replaced it, just to give it a try. the same.
in the very end, I borrowed a kaby lake cpu and.. it worked just fine! amazing to say, but the problem was with the cpu itself! for ten years, this is my second dead out-of-box cpu, no wonder I didnt even considered to blame it.
so I must say, sorry Asrock. I sincerely apology that for entire day I thought bad about you (and even said it aloud lol), but I admit my mistake. your MB had nothing to do with the issue :)

Не знаю, есть ли на Пикабу представители данной организации, но чем черт не шутит. Извините еще раз и лучей добра вам :)
659

Шаловливые ручки.

Развернуть
Для тех кто подписался решил написать еще пост. Буквально сегодня приехала на диагностику Audi 80 с двигателем ABK, все фото с просторов.
Шаловливые ручки.
Парень молодой приобрел проблемное авто. Со временем износился расходомер воздуха, у этих годов с самой первой системой впрыска они были еще механические. Вот такие.
Шаловливые ручки.
Шаловливые ручки.
Т.к. найти исправный недорого очень проблемно он приобрел заменитель из ГАЗовского ДМРВ со специальным контроллером который преобразует сигнал в понятный для системы впрыска этих машин.
Шаловливые ручки.
Установили ему эту систему криворукий очень некомпетентный товарищ. Взял денег и послал нахрен. Доковыляло это авто кое как до моего гаража, чихает, стреляет в воздухан, что свидетельствует о бедной смеси, и ехать отказывается совсем.
Попробовали настраивать коробочку рядом с новым ДМРВ, хорошо что изготовитель приложил подробные инструкции. Обогатив смесь двигатель заработал ровнее.
Подключаем сканер для начала и смотрим ошибки и показания датчиков. Ошибок много, но одна настораживает: высокое напряжение на датчике кислорода. Система впрыска топлива Digifant стоящая на данном авто очень чувствительна к показаниям лямды. Проверяю напряжение на сигнальном проводе датчика, а там висит аж 12в! Отключаю лямду от разъема 12 вольт никуда не пропали, они остались на разъеме идущем к компьютеру. Мелькнула мысль ну пиздец, работы на кучу времени, или комп загнулся или потрошить весь пучок проводов. Вырываю с мясом нежно откручиваю ЭБУ из под ног пассажира, отключаю от машины и проверяю напряжение на проводе от датчика кислорода. Провод там не простой, а золотой экранированный и оказывается на экранировке висят все те-же 12 вольт. Тут я не выдержал и решил полистать схемку от этой системы впрыска, а там экран сигнального провода оказывается прикручен к массе на впускном коллекторе. После кучи матов и получасового ковыряния в моторном отсеке вижу подозрительные провода на силовом проводе генератора по цвету совпадающими с теми что я разыскивал. Отключаю, прозваниваю и это оказывается именно те провода что должны быть прикручены к массе. Кто и когда их прикрутил к генератору история умалчивает.
Итог сей истории: двигатель урчит как довольный кот, отзывается на открытие дросселя вполне резво, а хозяин теперь боится ездить т.к. машина едет правильно, а на дороге гололед.
P.S. Лупил бы железной линейкой по рукам таким жопоручкам.
1180

Загадочная неисправность.

Развернуть
Решил поделиться, сам фшоке.
Обратился человек с просьбой провести диагностику старенького авто Ниссан премьера. По его словам в какой-то момент стала работать все хуже и хуже, на холостых плавают обороты, плохо едет. Пришлось выезжать к "пациенту" т.к. сама доехать не могла. На улице -10 завести так и не смогли, пришлось ее таки притащить в гараж.
Отогрел, зарядил, завел с трудом. Двигатель еле работает. С большим трудом удалось подключить сканер и сделать диагностику, по всем параметрам выходит что датчик расхода воздуха лежит на смертном одре и того и гляди откинет копыта. Проверка отключением оного приводит к заметному улучшению в работе двигателя, обороты стабилизируются, от выхлопа перестает резать глаза.
Дальше начинается самое интересное, пробуем заменить датчик и чуда не происходит. Что за нафик возмутился я. Начинаю проверять все что может так влиять на работу двигателя.
Компрессия, свечи, каталик, подсосы по впуску, давление топлива, клапан холостого хода. Все отлично, дефектов нет. Решаю проверить патрубок между воздушным фильтром и заслонкой, бывают иногда трещины на нем с виду незаметные, открываю крышку фильтра и офигеваю! На возможную неисправность фильтра даже мыслей не было, в разговоре с клиентом выяснил что менял он его последний раз в августе.
Загадочная неисправность.
Пробуем завести машину без фильтра и происходит чудо. Двигатель довольно урчит, работает ровно, без сбоев, на педаль газа отзывается как надо, выхлоп чистый.
При исследовании фильтра выяснил что он просто весь зацементировался, в августе немного запылился, а в сентябре похоже попала на него вода.
Хозяин довольный забрал машину, рассчитался и обещал завтра привезти кофе и печенек в гараж.
Прошу сильно не пинать, это мой первый пост, да и в школе по сочинению было 2/3. Просто сам офигел что решил поделиться, может кому пригодиться в жизни.
40

Компьютерная диагностика

Развернуть
Компьютерная диагностика
172

Диагностика неисправностей блока питания стандарта ATX с помощью мультиметра

Развернуть
Диагностика неисправностей блока питания стандарта ATX с помощью мультиметра
Теория:

Стандарт ATX имеет 2 версии — 1.X и 2.X, имеющие 20 и 24-пиновые коннекторы соответственною, вторая версия имеет 24-x 4 дополнительных пина, удлиняя тем самым стандартный коннектор на 2 секции таким образом:
Диагностика неисправностей блока питания стандарта ATX с помощью мультиметра
Перейдем к диагностике:

Вам понадобится обычный мультиметр. Необходимы достаточно тонкие щупы, для того чтобы мы могли тыкнуть в провод с задней части коннектора.

Ничего из корпуса не вынимаем. Диагностику проводим с коннектором питания в материнской плате, и включенным блоком питания, подключенным к сети.
Диагностика неисправностей блока питания стандарта ATX с помощью мультиметра
Прежде чем мы начнем, расскажу про “правила большого пальца” по отношению к неисправностям:
1) Проблемную материнскую плату легче заменить чем починить, это крайне сложная и многослойная схема, в которой разве что можно заменить пару конденсаторов, а обычно это проблемы не решает.
2) Если вы не уверены в том что вы делаете, то не делайте этого.


Проверка напряжения:
Если ваш мультиметр не имеет функции автоматической подстройки диапазона, то выставьте его на измерение десяток вольт постоянного напряжения. (Обычно обозначается 20 Vdc)

Поставим черный щуп на землю (GND-pin, COM, см. схему выше) — черный провод, к примеру контакты 15, 16, 17.

Концом красного щупа тыкаем в:
1) Пин 9 (Пурпурный, VSB) — должен иметь напряжение 5 вольт ± 5%. Это резервный интерфейс питания и он работает всегда, когда блок питания подключен к сети. Он используется для питания компонентов, которые должны работать, пока 5 основных каналов питания недоступны. К примеру — контроль питания, Wake on LAN, USB-устройства, контроль вскрытия и т.д.

Если напряжения нет или он меньше/больше, то это означает серьезные проблемы со схемой самого блока питания.

2) Пин 14 (Зеленый, PS_On) должен иметь напряжение в районе 3-5 вольт. Если напряжения нет, то отключите кнопку питания от материнской платы. Если напряжение поднимется, то виновата кнопка.

Все еще держим красный щуп на 14ом контакте…

3) Смотрим на мультиметр и нажимаем кнопку питания, напряжение должно упасть до 0, сигнализируя блоку питания о том, что надо врубать основные рельсы питания постоянного тока: +12VDC, +5VDC, +3.3VDC, -5VDC и -12 VDC. Если изменений нет, то проблема либо в процессоре/материнской плате, либо в кнопке питания. Для того чтобы проверить кнопку питания вытаскиваем ее коннектор из разъема на материнской плате и легонько закорачиваем пины легким прикосновением отвертки или джампером. Также можно попробовать аккуратно проводом закоротить PS_On на землю сзади. Eсли изменений нет, то скорее всего что-то случилось с метринской платой, процессором или его сокетом.

Если подозрения все-таки падают именно на процессор, то можно попытаться заменить процессор на известный исправный, но делать это на свой страх и риск, поскольку если убила его неисправная мать, то тоже самое может случиться и с этим.

При напряжении ~0 В на PS_On… (Т.e. после нажатия на кнопку)

4) Проверяем Pin 8 (Серый, Power_OK) он должен иметь напряжение ~3-5V, что будет означать что выходы +12V +5V и +3.3V находятся на примемлемом уровне и держат его достаточное время, что дает процессору сигнал стартовать. Если напряжение ниже 2.5V то ЦП не получает сигнала к старту.

В таком случае виноват блок питания.

5) Нажатие на Restart должно заставить напряжение на PWR_OK упасть до 0 и быстро подняться обратно.

На некоторых материнских платах этого происходить не будет, в случае если производитель использует “мягкий” триггер перезагрузки.

При напряжении ~5V на PWR_OK

6) Смотрим на таблицу и сверяем основные параметры напряжения на коннекторе и всех коннекторах периферии:
Диагностика неисправностей блока питания стандарта ATX с помощью мультиметра
Тестируем на пробои:

ОТКЛЮЧАЕМ КОМПЬЮТЕР ОТ СЕТИ и ждем 1 минуту пока уйдет остаточный ток.
Ставим мультиметр на измерение сопротивления. Если ваш мультиметр не имеет автоматической подстройки диапазона, то ставим его на самый нижний порог измерений (Обычно это значок 200 Ω). Из-за погрешностей, замкнутая цепь не всегда соответствует 0 Ом. Сомкните щупы мультиметра и посмотрите какую цифру он показывает, это и будет нулевым значением для замкнутой цепи.

Проверим цепи блока питания:

Вынимаем коннектор из материнской платы…
И держа один из концов мультиметра на металлической части корпуса компьютера…

1) Дотрагиваемся щупом мультиметра до одного из черных проводов в коннекторе, а потом до среднего штырька (земли) сетевой вилки. Сопротивление должно быть нулевым, если это не так, то блок питания плохо заземлен и его следует заменить.

2) Дотрагиваемся щупом до всех цветных проводов в коннекторе по очереди. Значения должны быть больше нуля. Значение, равное 0 или меньше 50 Ом означает проблему в цепях питания.

Тестируем материнскую плату на пробои:

Вынимаем процессор из сокета…
Внимательно рассматриваем схему выше и, используя коннектор питания как пример, изучаем какие порты разъема чему соответствуют. Это очень важно, поскольку тестировать можно только землю (GND, Черные провода) иначе ток мультиметра может повредить цепи материнской платы.

3) Дотрагиваемся одним щупом мультиметра до шасси, а другим тыкаем во все разъемы земли (GND, пины 3, 5, 7, 13, 15, 16, 17) и смотрим на мультиметр. Сопротивление должно быть нулевым. Если оно не нулевое вытаскиваем материнскую плату из корпуса и тестируем опять, только в этот раз один из щупов должен касаться металлизированного колечка у отверстия для шурупов на которых плата фиксируется к задней стенке корпуса. Если значение сопротивления все еще ненулевое, то с цепями материнской платы что-то глубоко не так и скорее всего ее придется менять.

555

Психодиагностика

Развернуть
Проходил медкомиссию на замену прав ( спустя 10лет) сижу в больничке у кабинета психиатра.
Передо мной пять человек. Четыре мужика от 40-50 лет и молодой парнишка лет двацати. Дверь в кабинет открыта. Ведется прием...
Врач: Сколько лет?
Пациент: 42.
В: У психиатра наблюдались?
П: нет.
В: Что нибудь беспокоит?
П: нет.
В: женаты?
П: да.
Врач не поднимая головы от справки задала все эти вопросы, что то написала поставила печать...
СЛЕДУЮЩИЙ...
Тот же диалог повторился и с остальными мужичками.
Заходит парнишка.
Врач: Сколько лет?
Парнишка: 20.
В: У психиатра наблюдались?
П: нет.
В: Что нибудь беспокоит?
П: нет.
В: женаты?
П: нет.
Врач резко перестаёт писать, поднимает взгляд на парнишку...
И давай гонять его по все строгости психодиагностки минут на двадцать.
Он выходит с недоумением на лице. Следом захожу я. Смотрит на меня внимательно...
В: ЖЕНАТ?
Я: да.
Опускает голову в справку, пишет возраст, ставит печать, СЛЕДУЮЩИЙ.
И тут я понял её подход к психиатрии.
Если ты женат значит адекват.


2150

Это может вам помочь

Развернуть
Это может вам помочь