дилер

Постов: 9 Рейтинг: 23808
3835

Как дилеры Renault обманывают покупателей

Развернуть
Как дилеры Renault обманывают покупателей
В очередной раз российские дилеры Renault попадаются на обмане потребителей. То хитрые менеджеры автосалонов разводят покупателей на деньги, оперируя несуществующими ценами, то не оформляют авто по льготным госпрограммам, то приглашают на сервис для устранения выявленных неполадок, не называя каких.

Обо всех этих случаях наглого обмана потребителей портал «АвтоВзгляд» уже неоднократно рассказывал. На сей раз в центр скандала попал один из дилеров в городе Кострома, чьи работники продали клиенту Renault Duster в базовой версии по цене топовой комплектации. А что — если человек берет, то почему бы и не отдать?

Так вот: заплатив за версию Privelege 920 000 рублей, покупатель получил кроссовер в стандартном варианте исполнения Authentique по цене в 629 000 рублей. Впрочем, довольно быстро счастливый или не очень обладатель «Дастера» заподозрил подвох и отправил официальному дилеру «Росток» запрос о проданной ему машине. В итоге по названному VIN-коду выяснилось, что автомобиль, которым он обзавелся, представлен в первоначальной комплектации.
Как дилеры Renault обманывают покупателей
Каково было удивление владельца дорогого базового авто, когда его претензия, справедливо обязывающая автосалон выплатить разницу между ценником машины и ее реальной стоимостью, дилерский центр попросту проигнорировал.
Недолго думая, фактически попавший на удочку автокупцов покупатель обратился в суд, потребовав взыскать с продавца разницу в 291 000 рублей, а также выплатить неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в сумме 156 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 и штраф в виде 50 процентов от присужденной суммы.

Суд удовлетворил требования истца практически полностью, расторгнув договор купли-продажи и взыскав с ответчика 920 000 рублей, неустойку в 156 400 «деревянных», немногим больше 542 000 рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить претензию покупателя, а также 8000 за нанесенный моральный ущерб.

В общей сложности владелец Renault Duster отсудил у дилерского центра 1 600 000 рублей. На интернет-форумах поклонники французской марки уже горячо обсуждают этот инцидент, который к большому сожалению мог оказаться далеко не единственным.
http://www.avtovzglyad.ru/avto/avtoprom/2017-12-21-kak-diler...
4619

Независимость Volvo трещит по швам. Часть первая

Развернуть
Пост для большей огласки!

Мужик решил купить авто, заплатил 30 000 предоплаты и сдал свое авто (порядка 800 000) прошла куча времени, машины нет, денег тоже... Договор купли продажи расторгнут, а деньги не возвращают, и вообще делают вид, что его не существует.
Как-то так...

Может так и нельзя делать, но я просто увидел этот ролик в Ютубе, просто хочу помочь мужику.
И я все равно буду верить, что Пикабу творит чудеса!


PS: Если уже было, то сори в поиске по сайту не смог найти...

2008

DATSUN ответил о ситуации с выпавшим двигателем.

Развернуть
Здравствуйте, уважаемые читатели.
В официальных пабликах долго обещали пояснить ситуацию с выпавшим двигателем. И вот, спустя 3 дня, дали официальный ответ.

https://vk.com/topic-55078778_35955055

Как я и предполагал, о чём и указывал в предыдущих постах, в ответе не содержится абсолютно ничего нового, кроме информации из судебного заключения и экспертизы дилера. Которые я сам и выложил в предыдущих постах на всеобщее обозрение. Не предоставили ни фотографий, ни пояснений о несоответствии сплава (они просто об этом умолчали). Вся информация им предоставлена их дилером. Причем вырвана из контекста. И повреждения автомобиля, произошедшие по причине поломки, заявлены как причина самой поломки...
Они заявили, что всесторонне рассмотрели эту ситуацию. Но со мной так никто и не связался. Двигатель и кронштейн никто не осматривал. Все доводы предоставлены односторонне.

Всех заинтересованных прошу ознакомиться. В данном заявлении и есть вся суть отношения производителей к потребителям - пофиг. Просто скопировали, никакого рассмотрения.

Большое спасибо всем, кто меня поддерживал!
1574

Безопасность авто руками дилера

Развернуть
Вчера звонит клиент и просит убрать с новенького Рено Сандеро сигналку и иммобилайзер , установленные в салоне при покупке.
На вопрос зачем снимать, отвечает, что ни то ни другое не работает.
Ну я как Герасим, на все согласен: любой каприз за ваши деньги, как говорится.
Сегодня оставляет машину и со словами "до вечера" уезжает.
Через пару минут выуживаю из-за ковролина в ногах водителя центральный блок сигнализации и еще пять минут офигеваю: из всего функционала сигналки с обратной связью подключены поворотники, чтобы моргали при постановке, центральный замок и... ВСЕ! Все остальные провода просто откушены. Двери, капот, багажник не подключены. Блокировки нет ...
Безопасность авто руками дилера
На лобовом стекле в левом верхнем углу весело отсвечивает кнопка иммобилизатора, а по сути просто противоугонка, на которую необходимо нажать после включения зажигания, "иначе не поедет", как сказали мужику в салоне.
Снимаю кнопку. Провод от нее идет под обшивкой потолка через весь салон, опускается по правой стойке вниз, входит в жгут проводов правого порога и... правильно: там и заканчивается просто примотанной изолентой.
И за это он доплатил 20 с чем то тысяч.
Всякое видел, но такого откровенного наебалова еще не встречал.
Безопасность авто руками дилера
753

Про официалов...

Развернуть
Услышал по радио рекламу, что у моего официального дилера акция "При замене масла фильтр, диагностика электрики и ходовой в подарок". Отлично, думаю. За 2500-3000р. как раз всё сделаю (примерно столько стоит 5л масла к моей машине).

Звоню:
- Здрасьте, у вас акция идёт по замене масла?
- Да-да! При замене масла платите только за масло, остальное бесплатно!
- Отлично! Сколько будет стоить масло на мою машину?
- 6600р. Приезжайте!
- Спасибо, я подумаю...

¯\_(ツ)_/¯

PS для тех, кто думает, что у официалов какое-то другое супермасло, я уточнил - льют то же самое, что я лью обычно и что в магазине стоит от 2500р.
Про официалов...
2673

Я автоюрист и в этом посте у меня не бомбит. История вторая - злоключения Пежо

Развернуть
К сожалению, выбрать время для написания истории – тяжелая задача. Времени нет (читай, я ленивый). Обещание не сдержу, про РЕСО расскажу в следующий раз – процесс затягивается.
Моя сегодняшняя история будет про дилера, который вырыл себе яму.

Предыстория:

Абстрактный Илья купил себе в 2012 году чудесный автомобиль Pegeout 308 цвета черного, как душа автоюриста. Ездил и не знал горя. До одного прекрасного дня. В 2015 году за полгода до окончания гарантии Илья обнаружил, что краска у него на пороге вздулась и лопнула, а под слоем краски оказалась коррозия. Подумал мужик и поехал к дилеру, желая получить покраску порога. Бравая компания по продаже французских автомобилей быстро нашла ответ на просьбу о ремонте: «Сам дурак, попал в ДТП и хреново покрасил». Вот короткое изложение позиции дилера.
Я автоюрист и в этом посте у меня не бомбит. История вторая - злоключения Пежо
Вот такой вот Пежо

АКТ ПЕРВЫЙ. Неожиданный подарок эксперта.

Пришел Илья к нам. Как итог: стандартная процедура от претензии о ремонте до иска. Я тогда был совсем зеленый, опыта работы меньше трех месяцев, но почуял, что для дилера дело пахнет жареным. Для меня это было первое большое дело. Да что там. Это был первое дело, не связанное с ОСАГО.

Решил ходатайствовать о назначении судебной автотехнической экспертизы. Изначально, мы хотели обязать дилера покрасить порог. Но выводы эксперта повергли в шок и меня и представителя ответчика. Краска вздулась из наличия на пороге подпленочной коррозии, которая является следствием производственного дефекта. И ремонтное воздействие, необходимое для устранения подобного дефекта в соответствии с рекомендацией завода производителя, внимание, - замена кузова. То есть, это недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени. Другими словами, существенный недостаток. Вот тут-то в моих глазах начали мелькать знаки доллара и понял, что нужно делать.
Я автоюрист и в этом посте у меня не бомбит. История вторая - злоключения Пежо
Но я все равно накосячил, так как работал на тот момент чуть дольше, чем четыре месяца.

Автомобиль относится к категории технически сложных товаров, таким образом, в соответствии со ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей, при наличии в нем существенных недостатков потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

В заседании я заявляю о изменении основания и предмета иска и прошу расторгнуть договор между Ильей и дилером. Суд становится на нашу сторону и по решению Илья получает примерно 602 тысячи рублей и возвращает автомобиль, на котором проездил почти 3 года, дилеру. К сожалению, штраф и неустойку мы не получили, потому как суд апелляционной инстанции решил, что дилер вел себя добросовестно, так как претензию о расторжении договора купли-продажи им никто не предъявлял, поэтому подобное требование в добровольном порядке он удовлетворить не мог. На этом месте мне стало грустно. Но, все же, вспомнился факт, который мой неопытный мозг не смог переварить сразу, что сыграло мне на руку.

Процесс действительно был сложен, представитель ответчика был из тех юристов, от которых после заседания оооочень сильно болит голова. Говорил он бесконечно, толковал нормы права по ему одной понятной логике. Процессы с ним длились минимум по два с половиной часа. Я был вымотан, но знал, что делать дальше.
Я автоюрист и в этом посте у меня не бомбит. История вторая - злоключения Пежо
АКТ ВТОРОЙ. Недоумение и разгром.

Опять же небольшая предыстория. Как мы все прекрасно помним в 2015 году евро и доллар стоили гораздо дороже, чем в 2012.

Прекрасный декабрьским днем Дилер получает претензию с отчетом эксперта, приложенным к ней. Мы требуем от дилера в соответствии со ст. 24 п. 4 Закона о Защите прав потребителей возмещения разницы между ценой товара, установлено договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения суда. Так как настоящий автомобиль в данный момент не производится, мы прикладывает отчет по определению рыночной стоимости соответствующего товара на момент вынесения решения суда. И цена его составляет 1 282 106 рублей 58 копеек. Соответственно, просим дилера доплатить 651 565 рублей 8 копеек.

Дилер в шоке. В ответе на претензию проскакивает фраза: «при ознакомлении с вашей претензией выражаем свое недоумение». Дословно.

Коротко распишу, что было дальше: 8 месяцев второго судебного процесса, судебная экспертиза показала, что рыночная стоимость аналогичного автомобиля составляет 1 001 000 рублей. Следовательно, недоплата составляет 398396 рублей.

Но за время судебного разбирательства накапала неустойка и штраф за неисполнение отдельных требований потребителей. Как итог, Илья получает 698396 рублей.

И очень сильно рад этому, потому как этой суммы и материнского капитала хватает, чтобы досрочно закрыть ипотеку.

Чаще бы мне так ошибаться.

В конце этой истории возникает логичный вопрос: почему, бл*ть, нельзя было покрасить этот гребаный порог?!
Я автоюрист и в этом посте у меня не бомбит. История вторая - злоключения Пежо
5427

Сюрприз от официального автодилера

Развернуть
Спустя 3 года после покупки машины решил её отполировать. Когда забирал, мастера сообщили, что тачка "перевёртыш", крашеный капот и крыша. Показали почему, где и как определили... Сейчас уже ничего не докажу, но все равно напишу письмо в Ford, скажу, что готов на любые экспертизы. Посмотрим,что выйдет. Очень расстроен...

Брал "новый" фокус 12 года в Major Auto на 18км МКАД. Обходите ублюдков десятой дорогой. Коммент для минусов внутри.
1878

Наркодилер VS сисадмин

Развернуть
Наркодилер VS сисадмин
Наркодилер VS сисадмин
Наркодилер VS сисадмин
Наркодилер VS сисадмин
Наркодилер VS сисадмин
Наркодилер VS сисадмин
Наркодилер VS сисадмин
1041

История с Мегафоном разрешилась неожиданно

Развернуть
К посту "Мегафон просить заплатить за мошенников, оформивших на меня сим-карту"

Из Мегафона позвонила милая девушка, представилась представителем компании.
Сказала, что проведена проверка, дилеру будет выписан штраф. Задолженность с меня убрали.
Извинилась от лица компании.

От себя: видимо пост на пикабу увидели :)
Всем спасибо за советы!