домру

Постов: 5 Рейтинг: 9299
1638

Как повысить план продаж "за красивые глазки"

Развернуть
Как-то на днях сидел на диванчике офиса Дом Ру, ждал очереди кассира, пялясь в телевизор и на саратовский пейзаж за окном. За дальним столиком сидел довольно габаритный мужичок с претезензиями, и сама собственно девушка -менеджер с заискивающим голоском. Пример их диалога был примерно такой (К-Клиент, Д-Девушка):
(К) - Да ну нужно мне никаких ваших тарифов, деньги говорю верните мне. ДЕНЬГИ!
(Д)(растерянно) - Нуу..ну вы же  понимаете что были оказаны все услуги, которые прописаны в договоре...у нас есть...
(К) - Девушка, Вы не слышите меня?! Деньги говорю возвращайте, я на такое не подписывался. Я давно пользовался вашими услугами, и хочу остаться на прежних условиях, почему вы завышаете цены...скорость - дерьмо..и тд и тп в той же манере.
(Д) - "Я прощу прощения, так как у Вас задолженность ещё за прошлый месяц не погашена.".."Тарифов с меньшей стоимостью нет, но..", "Это недоступно"
(К) - *захлебывается в наборе слов* НЕТ НУ А ПРИЯТНОГО МНЕ ВАМ ЕСТЬ ЧТО СКАЗАТЬ?!
(Д)(обреченно, утратив уже видимо все свои аргументы) - Нуу  у Вас глаза красивые...
Мужичка как будто приливом на берег выбросило. Он запнулся, и уже совсем изменившимся тоном с видом виноватого мальчика, продолжил:
(К) - Не..ну..хех...эм..я..я же..ээ, понимаете, к Вам претензий не имею..
Девушка, почуяв тёпленькое, быстро и уже уверенно затараторила о том, что тырыпыры тариф надо менять, прямо сейчас, и будет вам манна небесная, и скорость как у арабской лошади..
(К) - Хех..нууу..даа, но опять же тратиться так на..
(Д) - Вы только послушайте какие преимущества *лялялятарифышмарифы*
(К) - Да. Нуу.. ну давайте.
Уже вконец зардевший и задобревший мужичок, смиренно сложил ручки на пузике, однако, поймав мой взгляд в стиле "гыгыгы",добавил:
- "А скорость всё-равно говно".
Как повысить план продаж
616

Как в дом.ру цены поднимают

Развернуть
Всем известно, что дом.ру очень любит периодически изменять стоимость своих тарифов и никого об этом активно не уведомлять (узнать можно чисто случайно в личном кабинете, ну или получить смс о том, что нужно внести столько-то денег). Так вот, недавно была совсем абсурдная ситуация:
Обнаружил в ЛК, что мой тариф (пакет ТВ+интернет) ВДРУГ стал стоить не 600, а 660 рублей. Думаю, может подключил случайно что-то не то. Нет, действительно выросла стоимость тарифа. Здесь же ниже вижу выбор других тарифов. И среди них нахожу такой же, как у меня (абсолютно 1 в 1), но по цене 600 рублей. В непонятках звоню провайдеру.

-Здравствуйте, а что, стоимость моего тарифа увеличили?
-Здравствуйте, да, с октября цена выросла на 10%.
-А я вот тут на сайте вижу тариф, такой же как у меня по услугам, только по старой цене.
-Минутку.
.........
-Да, действительно, есть тариф такой же как у вас, но по цене 600 рублей.
-Так а в чем тогда разница?
-В том, что это новый тариф, а у вас старый! о_О
-И если я на него прямо сейчас перейду, мне не нужно будет ничего дополнительно платить?
-Нет, не нужно.

Я конечно понимаю, что капитализм, маркетинг и все дела, но так уж внаглую считать пользователей идиотами - это верх издевательства.
3523

Не, ну такой шанс упускать нельзя!

Развернуть
Или кратко о рекламных предложениях
Не, ну такой шанс упускать нельзя!
1688

полезный совет))

Развернуть
если вы пользуетесь интернетом от домру, позвоните оператору и сообщите о решении сменить провайдера. так вы узнаете о весьма выгодных скидках и акциях, и сможете заметно сэкономить))
1834

ТП Дом.ру

Развернуть
Звоню я, значит, в тп, т.к. в подъезде порвали кабель инетовский какие-то бомжи, когда несли ванну. Такой состоялся диалог с оператором(О):

Я: Здрасте, у меня обрыв кабеля в подъезде, надо делать, договор такой-то и я такой-то
О: У вас кабель напрямую или через роутер?
Я: Ну я ж вам говорю, что у меня кабель оторван в подъезде, понимаете?
О: Нет, вы скажите кабель у вас куда воткнут и номер ошибки скажите еще, которая при соединении появляется.
Я: У меня дома просто кусок провода, а в подъезде оторван он, вы понимаете что значит оторван? Там куски витой пары висят и грустят.
О: Нет, вставьте в комп кабель и скажите номер ошибки
Я: (НУ ХАХАХАХ) Ну ладно, 651 ошибка.
О: НЕТ, ЭТО НЕ С ОТОРВАННЫМ КАБЕЛЕМ СВЯЗАНО, У ВАС ДРУГАЯ ПРОБЛЕМА.

Ну короче я положил трубку, оставил заявку на сайте, никто не приехал, а потом пошел сам скручивать ее, все получилось.