доставка

Постов: 82 Рейтинг: 196990
2189

"Деловые линии" - было ваше, стало наше

Развернуть
Посчастливилось мне столкнуться с работой данной транспортной компанией. На сайте объявлений была найдена запчасть, согласовав с продавцом все нюансы и оплатив, он поехал в деловые линии и отправил ее 17.04.2017. Подождав некоторое время и не получив звонка, решил сам проверить статус груза 24-го, с удивлением обнаружил что груз прибыл 21.04.  Меня смутила строка "Груз не готов к выдаче.", позвонив в филиал менеджер сообщил "у грузоотправителя есть задолжность, этот груз мы также не отдадим", хотя плательщик в нем Я.
Новость, мягко скажем, ошарашила, пол дня убил на разговоры со службой поддержкой, которая утверждала что после того как груз поступил к ним на терминал это их собственность и все в таком духе.
На этом решил не останавливаться.
Написал им на почту, а также в поддержку в ВК.
Часть переписки:
Открыл договор и обнаружил в нем замечательный пункт:
Мало того что они не отдадут груз, так могут его к примеру поломать и ответственность будет на клиенте, либо если так и не получится забрать, то вообще продать.

Врядли этот пост что-то изменит в работе данной ТК, но хотя бы те, кто собирается пользоваться их услугами, будьте в курсе.

P.S. Грузоотправитель в шоке и решает этот вопрос, как оказалось он в командировке и ему пришел в это время груз, который он планировал забрать после приезда.
4702

Жди меня

Развернуть
Заказала я однажды в интернет-магазине комод. В Московскую область. Я вообще довольно рисковый человек. Через день мне перезвонила сонная тетенька и томно сообщила, что доставка в субботу есть. Прекрасно! - подумала я, дождалась субботы и ровно в 9 утра(как то было обозначено на сайте) села у окошка ждать.

В 10 мне позвонил бодрый молодец и сказал, что-де он пулей мчится на склад, а потом той же пулей летит ко мне, поскольку этот заказ у него первый в списке. Отлично!- подумала я и, не отходя от окошка, заварила чаек.

Часа через 4 мне стало скучно, и я позвонила моему герою с комодом наперевес. Бодрый молодец рассказал о том, что мебель у него, и вот он уже видит указатель на мой город. Великолепно! - подумала я и взялась за книжку, чтоб хоть как-то скрасить ожидание.

Смеркалось. Прошло 4 часа с последнего созвона. Сбывались мои худшие опасения. Моего курьера убили при въезде в город. Жестокое место все-таки. Я позвонила, ответил мой Флеш. Сказал, что тут жуткие пробки, но в течение часа он подъедет. Хорошо, - подумала я.

Он приехал на следующий день. В 14:30 раздался звонок. Выходи, мол, встречай! Погрузку я не заказывала, первый этаж. Всучила деньги без сдачи, подмахнула накладную и с трудом потащила свой долгожданный комод домой. Он нагнал меня у двери подъезда, когда я пяткой ее придерживала, чтобы пройти и сказал:
- Может на чай хоть 200 рублей оставишь?
2414

Пью ртуть..))

Развернуть
Пью ртуть..))
3052

В Якутии среди охотников неожиданно поднялся спрос на дроны

Развернуть
В Якутии среди охотников неожиданно поднялся спрос на дроны
1148

Доставка из ИКЕА.

Развернуть
Делали ремонт. Выбрали мебель ИКЕА. Сразу в магазине заказали и оплатили доставку, а также оплатили подъём на 8 этаж. В то время полностью меняли лифтовое оборудование и носить тяжёлые шкафы с зеркалами на этаж своими силами желания не было, хотя за время замены лифта жопа была как орех.
Ждём мебель в назначенный день. Доставка согласована, водитель отзвонился что едет и вот вот должен подъехать. Прошло значительно больше ожидаемого времени приезда, я забеспокоился, вышел на улицу. Подумал, может водитель заплутал и не может найти подъезд.
Звонок на мобильный с неизвестного номера.
- Вы мебель заказывали?
- Я.
- Она у меня, приходите (Назвал соседний дом).
Я ничего не понял. Прошёл по двору, смотрю, газелька с грузчиками. Грузчики развалились по салону машины, курят, заняты бездельем.
Выясняются интересные подробности.
Перепутали корпус дома (номер и квартиру не перепутали), хотя адрес доставки был указан верно. Подняли! всю мебель на 3 этаж. То есть позвонить перед этим в квартиру и спросить хозяина не додумались. Сидят ждут.
Собственно сам хозяин квартиры и позвонил мне на телефон указанный в листке доставки.
То есть выгрузить в незнакомую квартиру мебель не спрашивая чек об оплате и паспорт это нормально!
Дальше - больше.
Говорю грузите и везите вон к парадной соседнего дома. Спустили с 3 этажа, погрузили, подъехали к парадной. Видно было что мужики уже к середине дня устали и работать было влом. Чтож поделаешь - работа такая.
Выгружая мебель спрашивают про грузовой лифт. Огорчаю грузчиков, что мало того что грузового лифта никогда не было, так ещё один единственный давно на ремонте. Мужики совсем расстроились, на 8 этаж топать. Я провожаю первого грузчика до квартиры и тут от него такой вопрос:
- А ты чего ничего не несёшь, мог бы тоже что-нибудь захватить!?
Сказать, что в тот момент я офигел - ничего не сказать. Наносил в тот день строй материалов дофига.
Главный грузчик потом ещё подсел на уши с тем что платят за вызов мало и т.д. и т.п. Грустные ребята.

Мы потом ещё возврат некоторой мебели делали, но это уже другая история.
2166

Доставка мебели или веселые грузчики

Развернуть
Работал я года четыре на производстве мебели. Фирма занималась
высококачественной подделкой одного итальянского бренда. Мебель дорогая,
покупатели - народ денежный, а значит, нервный... Работала у нас начальником службы сервиса молодая девчонка, очень не глупая, которая разруливала вопросы с нервными клиентами... Служба сервиса, это она, водилы, грузчики и сборщики...

Это предыстория... теперь история...

По вине производства доставка мебели опаздывает к покупателю часов на пять. Клиент обрывает телефоны фирмы, девчонка ласковым голосом сваливает всю вину на неопытного водилу, который никак не может найти какое-то Новорублево и обещает строго его наказать при возвращении, хотя машина стоит еще не загружена. Водитель - молодой парень, приехал на работу с сильно раскрошенным лицом, где-то погулял (очень сильно раскрошено)... Наконец в девять вечера привезли заказ покупателю, он рвет и мечет, и
тут замечает, что водитель сильно избит. Спрашивает грузчиков, что с ним. Грузчики ребята веселые, рассказывают, что водила вчера также опоздал на заказ и на начальницу наорал клиент... А она мастер спорта по рукопашному бою, вот и сорвалась на нем, а сегодня она наверное его вообще убьет. Клиент ведется и звонит ей... Я конечно погорячился, но и ты, типа наказывай подчиненных, но не до такой же степени....
3979

Как обещали.

Развернуть
Заказал доставку плитки.
Вчера позвонила барышня, сказала, что доставка будет сегодня и водитель ЗА ДВА ЧАСА предупредит. Ну круто, что уж тут.
Сегодня звонок. Претензия.
- Почему вы не принимаете плитку, водитель ждет уже полчаса?
- Знаете, при всех моих несомненных талантах, ясновидение в них не входит. Как я должен был догадаться, что он ждет? Меня обещали предупредить за два часа.
- Так вам не звонили?
- Нет.
- Сейчас водитель с вами свяжется.
Звонит водитель.
- Подъезжаю, буду через 15 минут.
Я абсолютно не удивлен. Это Россия, детка, тут и не такое бывает. Через 15 минут звонок.
- Я тут в аварию попал, оформлюсь, подъеду.
Подъехал ровно через два часа. Как обещали. Молодцы!

С пролетарским приветом,
Среднестатистический Потребитель Одмурх
1794

Деловые Линии доставляют, но по частям

Развернуть
Был у нас недавно заказ на изготовление прототипа устройства для одного завода. Прототипы обычно нужны как можно скорее и изготавливаются вручную, поэтому сделали плату, протестировали, упаковали в корпус - стандартную распаечную коробку и отправили заказчику Деловыми Линиями.
Вскоре заказчик "порадовал" нас фотографиями полученного устройства.
Деловые Линии доставляют, но по частям
Коробка была изрядно порвана и помята. Внутри всё было тщательно обёрнуто пузырьковой плёнкой в несколько слоёв, поэтому оставался ещё какой-то шанс, что внутри всё целое.
Деловые Линии доставляют, но по частям
Однако, это не спасло. То, что оказалось внутри - на первой фотографии. Умудрились даже сломать разъемы, саму основу печатной платы (стеклотекстолит), помять электролитический конденсатор.
Деловые Линии доставляют, но по частям
Такое ощущение, что коробку переехали. Почта России нервно курит в сторонке.
Ну, а нам придётся изготовить новый образец.
2951

Лайфхак: заказывайте доставку на работу, так что посылку никто не украдёт

Развернуть
Лайфхак: заказывайте доставку на работу, так что посылку никто не украдёт
Надпись на коробке:
Реалистичный член 9 дюймов - с мошонкой
Цвет: черный
1006

«Почта России» запустила сервис для отслеживания посылок с AliExpress

Развернуть
«Почта России» и «Почта Гонконга» совместно с логистической компанией Cainiao запустили новый продукт SRM (Simplified Registered Mail — простой регистрируемый пакет), который позволяет пользователям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress стоимостью от $2. Об этом говорится в сообщении российской почтовой службы.
«Почта России» запустила сервис для отслеживания посылок с AliExpress
Раньше посылки с небольшим средним чеком зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления, им не присваивался номер. Соответственно ни интернет-магазины, ни пользователи не могли отследить такие отправления.

Отслеживать посылки с помощью SRM можно по трем основным статусам, которые позволяют получателю видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение «Почты России». В свою очередь отправитель же, кроме этих статусов, имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.

Заместитель генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев заявил, что срок доставки по регистрируемому трафику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга.
«Почта России» запустила сервис для отслеживания посылок с AliExpress
До внедрения SRM покупки с торговой площадки AliExpress от $2 и выше зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления.

«В большинстве случаев пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путем через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивая риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надежность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», — заявил глава Cainiao (Alibaba Group) в России Алекс Васильев.

Надеюсь прогресс поможет ПР работать лучше
3171

Будни доставки

Развернуть
Будни доставки
Вчера, вечер, всё спокойно. Поступает звонок в ресторан - заказ на доставку. Водителя, как на зло нет, а заказ почти на пятёру, да и ехать не далеко: коттеджный посёлок с охраной, кпп и всеми пирогами. Ну ладно, решил я, поеду сам. Созвонился, заказал пропуск, дождался пока всё приготовят, забросил всё в карету и отправился в вояж. Подъезжаю в пункт назначения. Шикарный дом, почти дворец, ландшафтный дизайн, куча дорогих тачек припаркованно, по территории с лопатами кружит пара крепостных. Ну не суть. Подхожу к двери, стучу... Дверь медленно отворяется, и вижу я человека... Голый парень, только чёрные стринги и накидка из шкуры волка. В зубах пятитысячная купюра. Я отдаю заказ, забираю купюру. И говорит он мне: не бойся, за бочёк не укушу. И дверь медленно закрывается...
1296

Сбежавший клиент

Развернуть
В продолжение темы поста расскажу такую историю:

Пришёл однажды к нам в мебельный салон чернокожий парень, вероятно студент. Выбрал один из диванов, оплатил всё сразу, полностью, включая подъём в квартиру. Договорились о доставке на вечер, грузчиков отдельно у нас не было, поэтому носили всё сами в нерабочее время.
Привозим вечером диван, по указанному адресу, звоним клиенту, но телефон недоступен. Что делать, решили подняться до квартиры, вдруг он дома.
Дом этот оказался малосемейкой, с длинным коридором, вдоль которого располагались двери однокомнатных квартир. На, указанном в доставочном листе, восьмом этаже не оказалось ни одной работающей лампочки, но мы-то были не первый день замужем, поэтому всегда носили с собой фонарик. Нашли нужный номер, звоним, никто не открывает.
Вдруг раздался скрип двери одного из соседних жилищ, мой напарник направил фонарь в сторону шума и осветил парня – негра, закрывающего ключом дверь:
- «Вот это он» - громко обрадовался я, обращаясь к напарнику.
- «Думаешь? Вроде нет, но я не уверен...» - ответил он растерянно, не отводя фонаря от чёрного парня, молча смотрящего на нас, открыв рот.
- «Да он это, точно он»
Парень, заметив к себе непонятный интерес, резко дал дёру в другой конец коридора, выскочил на балкон, где располагалась пожарная лестница, и убежал вниз, а может быть десантировался с балкона, этого мы выяснить не успели, потому что кто-то сзади похлопал меня по плечу, я повернулся, а напарник направил фонарь в сторону голоса:
- «Здравствуйте, извините, я опоздал, и телефон у меня разрядился» - перед нами стоял тот самый клиент, который ожидал доставку.
3331

С завтрашнего дня доставка с AliExpress подорожает

Развернуть
AliExpress завтра вводит обязательное присвоение посылке трек-номера. Уже с 7 февраля услуга «Эконом-доставка» будет недоступна.
Начиная с 7 февраля 2017 года вступают в силу следующие условия отправки:
для России: обязательное присвоение трек-номера для товаров стоимостью больше 2 долларов;
для Беларуси и Украины: обязательное присвоение трек-номера вне зависимости от стоимости товара.
Доставить большинство товаров бесплатно теперь не выйдет, ведь присвоение трек-номера — платная услуга. При отправке заказа в Россию предусмотрена опция «AliExpress Worry Логистика — Simple». За неё отвечает сам ретейлер, которым на территории России выступает «Почта России».
По словам представителей AliExpress, присваивать трек-номер решили из-за увеличения числа недоставленных посылок. Причём зачастую вина лежит либо на стороне операторов, либо на стороне покупателей, уверяющих, что не получали посылку без трек-номера, хотя товар был доставлен.
4634

Ожидайте заказ...

Развернуть
Сейчас заказывал кисточку в интернет-магазине. Они так сделали, что по нажатию enter - заказ сразу отправляется. А я только имя написал и случайно ткнул энтер. И всё, ожидайте заказ. Когда, куда? "Сергей хочет кисточку" - вся информация, которая у них есть. С другой стороны, даже страшно. Вдруг доставят...
836

Почта России

Развернуть
Почта России
Почта России
Почта России
Почта России
Заказал у китайцев стекло, результат ожидаем.
3478

Кошмар доставщика пиццы.

Развернуть
В офис привезли пиццу. Контактного телефона нет, заказчик "Лала".
Охранник говорит : "У нас такие не работают". Курьер почти в слезах.
Мимо проходит особа, которая всё про всех знает и продолжая сканировать окружающее пространство идёт по длинному коридору и открывая нужную дверь произносит : "Кто тут у вас Лала?"
Одна удивлённо: "А откуда ты знаешь это имя? Меня так только домашние зовут!"
- Оттуда! Заказ иди оплати!
Курьер был спасён.

П.С. Реальное имя "Лалы" - Ануш.
217

Проспавший Санта

Развернуть
Проспавший Санта GIF
А остальные 364 дня в году он работает на Почту России
1454

Пицца мафия - мастера скидок .

Развернуть
Пицца мафия - мастера скидок .
2595

Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»

Развернуть
Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»
Москвичка Олеся Воронова пожаловалась в Facebook на почтовую службу: она получила посылку, в которую сотрудники вложили записку с оскорблением. "Умри, мразь", — написали они. Виновника нашли, но выплачивать компенсацию компания отказывается.

5 декабря Олеся отправила в Азербайджан через почтовую службу Pony Express девятикилограммовую коробку конфет. Ей обещали, что посылку доставят в течение 2-5 рабочих дней. Но 9-го числа позвонили и сообщили, что российская таможня посылку отправить не может: они ее просветили, увидели там конфеты и потребовали сертификаты.
«О сертификатах и других документах при отправлении меня даже не проинформировали. Попросили прислать им по почте, чтобы оформить доставку. Но я в тот момент находилась не в России, поэтому попросила оформить возврат» , — написала Олеся.

Услуги курьерской службы обошлись ей в четыре тысячи рублей, еще шесть тысяч она потратила на конфеты. Чтобы сладости не пропали, Олеся решила раздать их друзьям на Новый год. Когда она вскрыла посылку, праздничное настроение исчезло. В пакет была вложена записка: "Умри, мразь", хотя сотрудники почты уверяли ее, что не вскрывали посылку. Конфеты изначально предназначались ее другу – у него был день рождения.

«Слава богу, мой именинник не получил «от меня»  такое поздравление. Пакет в коробке был двойным, резала его не я. Вряд ли это послание предназначалось именно мне: я совершенно не скандальный человек и дипломатично общалась с сотрудниками той почты по телефону. Каким же человеком должен быть тот, кто сует свой нос в чужие посылки. Даже если вдруг испытывает какие-то неприязненные чувства к другим национальным меньшинствам!» — сказала Олеся.

Менеджер компании убеждал ее, что они не вскрывают посылки, а только просвечивают их. Позже с Олесей связался представитель компании и сообщил, что благодаря видео с камер наблюдения они нашли сотрудника, вложившего в записку.

«Он пообещал предпринять меры. О компенсации ни слова, пишите письма. Предлагаю им обмен: посылка на деньги, отказываются» , — сказала она.

via
520

О вреде злорадства

Развернуть
Работал я, когда-то, на доставке мебели. Ездили вдвоём, с напарником, ну и естественно желающим оплатить услуги грузчиков мы заносили достаточно не лёгкие упаковки домой. В один из обычных будней планировалось сделать две доставки: одну в соседний город, который находился километрах в шестидесяти от нас, а вторую думали закинуть по возвращению оттуда.
По приезду на первую клиент отказался от разгрузки и привёл бригаду, состоящую из соседей и друзей. Набор мебели был не маленький и мы, зная насколько тяжёлые упаковки, поглядывали то на них, то друг на друга ехидно улыбаясь. Ноги носящих подкашивались, а со лба бежал ручьём пот.
Приехав на вторую, мы обнаружили, что отдали не ту «кучку». Пришлось возвращаться обратно( в другой город!), самим выносить мебель и заносить правильную, конечно же бесплатно. С тех пор мы больше никогда не улыбались, глядя на желающих сэкономить.