доставка

Постов: 73 Рейтинг: 172595
1006

«Почта России» запустила сервис для отслеживания посылок с AliExpress

Развернуть
«Почта России» и «Почта Гонконга» совместно с логистической компанией Cainiao запустили новый продукт SRM (Simplified Registered Mail — простой регистрируемый пакет), который позволяет пользователям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress стоимостью от $2. Об этом говорится в сообщении российской почтовой службы.
«Почта России» запустила сервис для отслеживания посылок с AliExpress
Раньше посылки с небольшим средним чеком зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления, им не присваивался номер. Соответственно ни интернет-магазины, ни пользователи не могли отследить такие отправления.

Отслеживать посылки с помощью SRM можно по трем основным статусам, которые позволяют получателю видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение «Почты России». В свою очередь отправитель же, кроме этих статусов, имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.

Заместитель генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев заявил, что срок доставки по регистрируемому трафику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга.
«Почта России» запустила сервис для отслеживания посылок с AliExpress
До внедрения SRM покупки с торговой площадки AliExpress от $2 и выше зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления.

«В большинстве случаев пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путем через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивая риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надежность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», — заявил глава Cainiao (Alibaba Group) в России Алекс Васильев.

Надеюсь прогресс поможет ПР работать лучше
3171

Будни доставки

Развернуть
Будни доставки
Вчера, вечер, всё спокойно. Поступает звонок в ресторан - заказ на доставку. Водителя, как на зло нет, а заказ почти на пятёру, да и ехать не далеко: коттеджный посёлок с охраной, кпп и всеми пирогами. Ну ладно, решил я, поеду сам. Созвонился, заказал пропуск, дождался пока всё приготовят, забросил всё в карету и отправился в вояж. Подъезжаю в пункт назначения. Шикарный дом, почти дворец, ландшафтный дизайн, куча дорогих тачек припаркованно, по территории с лопатами кружит пара крепостных. Ну не суть. Подхожу к двери, стучу... Дверь медленно отворяется, и вижу я человека... Голый парень, только чёрные стринги и накидка из шкуры волка. В зубах пятитысячная купюра. Я отдаю заказ, забираю купюру. И говорит он мне: не бойся, за бочёк не укушу. И дверь медленно закрывается...
1296

Сбежавший клиент

Развернуть
В продолжение темы поста расскажу такую историю:

Пришёл однажды к нам в мебельный салон чернокожий парень, вероятно студент. Выбрал один из диванов, оплатил всё сразу, полностью, включая подъём в квартиру. Договорились о доставке на вечер, грузчиков отдельно у нас не было, поэтому носили всё сами в нерабочее время.
Привозим вечером диван, по указанному адресу, звоним клиенту, но телефон недоступен. Что делать, решили подняться до квартиры, вдруг он дома.
Дом этот оказался малосемейкой, с длинным коридором, вдоль которого располагались двери однокомнатных квартир. На, указанном в доставочном листе, восьмом этаже не оказалось ни одной работающей лампочки, но мы-то были не первый день замужем, поэтому всегда носили с собой фонарик. Нашли нужный номер, звоним, никто не открывает.
Вдруг раздался скрип двери одного из соседних жилищ, мой напарник направил фонарь в сторону шума и осветил парня – негра, закрывающего ключом дверь:
- «Вот это он» - громко обрадовался я, обращаясь к напарнику.
- «Думаешь? Вроде нет, но я не уверен...» - ответил он растерянно, не отводя фонаря от чёрного парня, молча смотрящего на нас, открыв рот.
- «Да он это, точно он»
Парень, заметив к себе непонятный интерес, резко дал дёру в другой конец коридора, выскочил на балкон, где располагалась пожарная лестница, и убежал вниз, а может быть десантировался с балкона, этого мы выяснить не успели, потому что кто-то сзади похлопал меня по плечу, я повернулся, а напарник направил фонарь в сторону голоса:
- «Здравствуйте, извините, я опоздал, и телефон у меня разрядился» - перед нами стоял тот самый клиент, который ожидал доставку.
3331

С завтрашнего дня доставка с AliExpress подорожает

Развернуть
AliExpress завтра вводит обязательное присвоение посылке трек-номера. Уже с 7 февраля услуга «Эконом-доставка» будет недоступна.
Начиная с 7 февраля 2017 года вступают в силу следующие условия отправки:
для России: обязательное присвоение трек-номера для товаров стоимостью больше 2 долларов;
для Беларуси и Украины: обязательное присвоение трек-номера вне зависимости от стоимости товара.
Доставить большинство товаров бесплатно теперь не выйдет, ведь присвоение трек-номера — платная услуга. При отправке заказа в Россию предусмотрена опция «AliExpress Worry Логистика — Simple». За неё отвечает сам ретейлер, которым на территории России выступает «Почта России».
По словам представителей AliExpress, присваивать трек-номер решили из-за увеличения числа недоставленных посылок. Причём зачастую вина лежит либо на стороне операторов, либо на стороне покупателей, уверяющих, что не получали посылку без трек-номера, хотя товар был доставлен.
4634

Ожидайте заказ...

Развернуть
Сейчас заказывал кисточку в интернет-магазине. Они так сделали, что по нажатию enter - заказ сразу отправляется. А я только имя написал и случайно ткнул энтер. И всё, ожидайте заказ. Когда, куда? "Сергей хочет кисточку" - вся информация, которая у них есть. С другой стороны, даже страшно. Вдруг доставят...
836

Почта России

Развернуть
Почта России
Почта России
Почта России
Почта России
Заказал у китайцев стекло, результат ожидаем.
3478

Кошмар доставщика пиццы.

Развернуть
В офис привезли пиццу. Контактного телефона нет, заказчик "Лала".
Охранник говорит : "У нас такие не работают". Курьер почти в слезах.
Мимо проходит особа, которая всё про всех знает и продолжая сканировать окружающее пространство идёт по длинному коридору и открывая нужную дверь произносит : "Кто тут у вас Лала?"
Одна удивлённо: "А откуда ты знаешь это имя? Меня так только домашние зовут!"
- Оттуда! Заказ иди оплати!
Курьер был спасён.

П.С. Реальное имя "Лалы" - Ануш.
217

Проспавший Санта

Развернуть
Проспавший Санта GIF
А остальные 364 дня в году он работает на Почту России
1454

Пицца мафия - мастера скидок .

Развернуть
Пицца мафия - мастера скидок .
2595

Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»

Развернуть
Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»
Москвичка Олеся Воронова пожаловалась в Facebook на почтовую службу: она получила посылку, в которую сотрудники вложили записку с оскорблением. "Умри, мразь", — написали они. Виновника нашли, но выплачивать компенсацию компания отказывается.

5 декабря Олеся отправила в Азербайджан через почтовую службу Pony Express девятикилограммовую коробку конфет. Ей обещали, что посылку доставят в течение 2-5 рабочих дней. Но 9-го числа позвонили и сообщили, что российская таможня посылку отправить не может: они ее просветили, увидели там конфеты и потребовали сертификаты.
«О сертификатах и других документах при отправлении меня даже не проинформировали. Попросили прислать им по почте, чтобы оформить доставку. Но я в тот момент находилась не в России, поэтому попросила оформить возврат» , — написала Олеся.

Услуги курьерской службы обошлись ей в четыре тысячи рублей, еще шесть тысяч она потратила на конфеты. Чтобы сладости не пропали, Олеся решила раздать их друзьям на Новый год. Когда она вскрыла посылку, праздничное настроение исчезло. В пакет была вложена записка: "Умри, мразь", хотя сотрудники почты уверяли ее, что не вскрывали посылку. Конфеты изначально предназначались ее другу – у него был день рождения.

«Слава богу, мой именинник не получил «от меня»  такое поздравление. Пакет в коробке был двойным, резала его не я. Вряд ли это послание предназначалось именно мне: я совершенно не скандальный человек и дипломатично общалась с сотрудниками той почты по телефону. Каким же человеком должен быть тот, кто сует свой нос в чужие посылки. Даже если вдруг испытывает какие-то неприязненные чувства к другим национальным меньшинствам!» — сказала Олеся.

Менеджер компании убеждал ее, что они не вскрывают посылки, а только просвечивают их. Позже с Олесей связался представитель компании и сообщил, что благодаря видео с камер наблюдения они нашли сотрудника, вложившего в записку.

«Он пообещал предпринять меры. О компенсации ни слова, пишите письма. Предлагаю им обмен: посылка на деньги, отказываются» , — сказала она.

via
520

О вреде злорадства

Развернуть
Работал я, когда-то, на доставке мебели. Ездили вдвоём, с напарником, ну и естественно желающим оплатить услуги грузчиков мы заносили достаточно не лёгкие упаковки домой. В один из обычных будней планировалось сделать две доставки: одну в соседний город, который находился километрах в шестидесяти от нас, а вторую думали закинуть по возвращению оттуда.
По приезду на первую клиент отказался от разгрузки и привёл бригаду, состоящую из соседей и друзей. Набор мебели был не маленький и мы, зная насколько тяжёлые упаковки, поглядывали то на них, то друг на друга ехидно улыбаясь. Ноги носящих подкашивались, а со лба бежал ручьём пот.
Приехав на вторую, мы обнаружили, что отдали не ту «кучку». Пришлось возвращаться обратно( в другой город!), самим выносить мебель и заносить правильную, конечно же бесплатно. С тех пор мы больше никогда не улыбались, глядя на желающих сэкономить.
4166

О! Вы еще к кому-то опоздали?

Развернуть
Знакомые заказали доставку тумбочки в ванную, указали время - после 19 часов. Им позвонили и сообщили, что доставят заказ с 9 до 15, но из дома не отлучаться, могут и раньше привезти. Прождали до 15, потом им звонили через каждый час.
У водителя все время что-то случалось, то пробки, то еще отговорки. Так и прождали до половины десятого вечера.
Наконец раздался звонок в дверь, открыли - на пороге стоял водитель со свежим синяком под левым глазом.
Хозяйка только и смогла сказать - О! Вы еще к кому-то опоздали?
564

Доставка еды

Развернуть
Навеял пост
Решила заказать в одной из достаточно молодых фирм-доставщиков Питера пирог. Сделала заказ, его подтвердили, сказали что есть подарок на выбор - выбрала. В течение часа приходит курьер, расплачиваюсь, ухожу домой. Для понимания: я заказала два осетинских пирога - с рыбой и сладкий с ягодами. Открываю заветную коробку, запах стоит обалденный - а там пицца. Я уже решила, что забыла, как должен выглядеть осетинский пирог, но нет, точно - и сбоку коробки написано, что это 4 сыра. Я быстренько звонить им, говорю - разворачивайте курьера, он не то мне принёс, накладная верная, пирог - нет. В ответ - я соединю вас с отделом качества.
Пока я дозванивалась, на второй коробке увидела тоже не тот номер заказа, и пирог тоже неправильный. В это время в отделе качества берут трубку, говорят - пришлите фото коробок и накладной, типа доверяй, но проверяй. Хорошо, выслала. Прошло минут 15, оператор - здравствуйте, это снова... я. Мы все проверили, будете ещё час ждать? Конечно, буду, говорю, только что мне с этим делать, с неправильным? Это вам бонус, извинение от фирмы. Через час привезли все правильно, я не поленилась, сверилась с коробкой - и правда, моё привезли.
В итоге я все равно съела только то, что заказывала изначально, но сервис порадовал, в ночное время стали разбираться и получилось 4 пирога по цене одного:) Все бы так держались за клиентов. Надеюсь, они так будут работать не только вначале, но и оставят как минимум нынешний уровень)
4642

Дьявол в деталях

Развернуть
Работаю в продажах. Сегодня заказчик изъявил желание работать с моей компанией так как у конкурентов цена хоть и ниже, но срок доставки у них две недели. Меня это весьма порадовало, но дело в том что мой срок поставки 10 рабочих дней.
1487

Скидка

Развернуть
Историю рассказал знакомый, с его разрешения тег "моё". Далее с его слов:

Заказывал по телефону пиццу и суши. Сказал девушке, принимающей заказы, что у меня есть скидка 15 процентов. Привезли заказ, показали счет. Глянул, улыбнулся и оплатил. У них хорошо готовят и быстро привозят. Персонал нормальный. Поэтому...
Счёт. Там строчка:
скидка 15 процентов »»> - 15 рублей.
Думал забить. Но это я. А остальные клиенты могут навалять. Позвонил, чтоб предупредить:
- Девушка, звоню чтоб знали, вам на будущее, скидка 15 процентов - это не 15 рублей.
- А сколько?

Знаете, обычно тут автор поста делает какой-то вывод, смешно шутит, но я даже не знаю, что сказать. Разве что: "Как работодателям может быть настолько плевать на то, кто у них работает".
4221

Производитель велосипедов уменьшил повреждения при доставке на 70%, нарисовав на упаковке телевизор

Развернуть
Производитель велосипедов Vanmoof (Нидерланды) обратил внимание на то, что велосипеды в больших картонных коробках при доставке часто оказываются повреждёнными в результате падений и ударов.
Чтобы справиться с проблемой, компания поместила изображение телевизора с плоским экраном на коробку с велосипедом. Как рассказали представители Vanmoof, количество повреждений при доставке упало на 70-80 процентов.
Производитель велосипедов уменьшил повреждения при доставке на 70%, нарисовав на упаковке телевизор

7450

Когда заказал немного темной материи

Развернуть
Заказал оборудование для фотостудии, сегодня пришло уведомление, что заказ доставлен в транспортную компанию. Состоялся такой диалог с товарищем (Т):
(Я): можешь сегодня помочь оборудование забрать?
(Т): да, давай после обеда. а в машину точно влезет? уточни габариты
(Я): видимо, помощь не потребуется. унесу в кармашке.
(Т): почему?
Когда заказал немного темной материи
1382

Курьер

Развернуть
Пришла я из магазина и начала сразу несколько дел делать: разбирать сумки, убирать разбросанные сыном вещи, на ходу есть что найдётся, замоталась в делах... Тут звонит мне курьер и просит выйти забрать посылку. Домофон мы ещё не сделали и мне приходится спускаться с 6 этажа. Выхожу я из подъезда и понимаю, что вышла я в трусах и майке. На руках сын в трусах и я в трусах. Пришлось сделать вид, что у меня все под контролем, забрать пакет и пулей домой )
4585

Это ж памятник

Развернуть
Сегодня выполнял доставку товара клиентам по адресу
y-  Вам куда вывозить ?
k -  Поселок "Такой-то"
y-  Ага , знаю
k -  Там есть остановка " Аптека" и рядом "Поссовет"
y-  Был , знаю
k -  Так вот перед поссоветом стоит памятник Ленину , ну так вот он пальцем прям на наш дом указывает
y -  о_0 !!!
2494

Как курьер суши ел

Развернуть
История была пару лет назад в Курске. Занесло меня туда в командировку. Фирма арендовала однушку, в которой я и поселился.

Одним из вечеров сижу у телека, пью пиво. И вижу анонс, что через полчаса будет криминальное чтиво. Ну думаю крутяк, надо еды под фильм заказать, каких-нибудь роллов, суши. В Питере и Москве с этим просто. Привозят за 30-40 минут. Я полез в инет искать хорошую доставку суши в Курске. Ну, в общем, выбрал самую положительную.

Время 21:30. Звоню. Заказываю всяких туняку угусаку языксломаку и пр. Говорят, что все будет доставлено в течение часа. Ну ок. Ждём.

Фильм закончился, посмотрел его впервые на одном дыхании, рекламы не было. На часах где-то 00:30. Бааа, а где же суши? Звоню:
Я: здравствуйте, я делал заказ на такой-то адрес, где курьер?
С: я сейчас все уточню и перезвоню
Я: ок

Перезванивает:
С: вы знаете, мы не можем дозвониться до курьера, но он к вам выехал с вашим заказом уже давно
Я: ну я даже не знаю, мне заказ-то уже и не нужен, я спать уже пошёл
С: хорошо, мы отменим заказ

Время 2:30 ночи. Звонок в домофон:
К: доставка суши
*сказать, что я ах*уел - ничего не сказать*
Я: да вы че? С Японии везли? Я сплю уже часа два как...
К: да, простите, задержался
*Всего-то на 4 часа, пфф пустяки*
Я: слушайте, мне они не нужны уже, я и заказ отменил. Думаю, вам лучше их съесть, чтоб не пропали
К: Да как так-то!? *что-то не разборчиво*
Я: у вас все нормально? Помощь нужна?
К: нет, спасибо... Я пошел есть ваши суши...

На следующий день мне звонил их босс и говорил, что я им должен оплатить заказ, который мне привезли, а я дверь не открыл. И типа штраф ещё. Ну я не боевик и спокойненько всё рассказал. Босс сказал, что будет разбираться. Больше не звонили. Название фирмы не помню, давно было.