жалоба

Постов: 42 Рейтинг: 107191
3290

Слабоумие и слабоумие

Развернуть
Таксую. Утро. Заказ без конечного адреса. Выходит потрепаный мужик с видом барыги, запахом перегара и многодневной немытости. Поехали, говорит, в ломбард, тут недалеко.
Выходит из ломбарда со словами "блять, не принимают, пидорасы". Говорю: - Че не принимают то? - Да вот, телефон. Показавает. Умотаный, кнопочный, весь грязный, производства прошлого века. - Поехали, говорит, в другой ломбард, там должны принять.
Кошельком чуя неплатежеспособность гражданина, предлагаю рассчитаться. Он говорит: - Не, давай в конце, мне еще в северный уехать надо (окраина города. ехать 13 - 16км). Ща телефон найду куда заложить и рассчитаюсь. Я говорю: - Так не пойдет. Телефон твой и полтинника не стоит, а поездка не меньше 300р. будет.
Ну, слово за слово, он начал хамить и пришлось его вытаскивать.
Вытащил. Позвонил в контору. Сказал, что клиент буйный и без денег. Сказали: - Спасибо, заблокируем. Я, немного отъехав, стою, жду заявку. Падает та же самая. Звоню в контору, говорю, мол, че за хуйня? Они, такие: - Ну мы же не знаем, может он нашел деньги. Говорю: - Как хотите, я вас предупреждал. Отказался от заявке и поехал дальше спокойно таксовать.

А 15 минут назад мне позвонили из службы качества и сказали, что тот мужик позвонил им и нажаловался что я украл у него айфон 8.
- Ну ясно, говорю, пускай заяву пишет.
Представляю, как менты будут ржать, когда он со своим перегаром придет заявление о краже восьмого айфона писать.
5594

Роковая жалоба

Развернуть
Навеяно постом https://pikabu.ru/story/pro_izmenyi_5405001
В один прекрасный весенний день к нам в автосалон прилетает жалоба на нашего продавца, примерно следующего содержания:
Жена хотела купить самый дорогой ваш автомобиль, а вы ироды, ее четыре часа в салоне продержали, обхамили, разве что палками не били, она мне все рассказала. Сотрудника увольте, а директор пусть на коленях приползает извиняться.
В России в любой организации сервис иногда сбой дает, но таких вольностей наши сотрудники себе не позволяли никогда. По инициативе руководителя отдела продаж провели небольшое расследование. По камерам клиентка была в салоне 1,5 часа и на сколько видно по камерам обслуживание как в лучших домах Парижу вполне на уровне (и дверь придержит и стульчик подвинет) и широкую улыбку продавца даже на записи видно. Но деталь есть интересная- клиентка с "мужем" в салон приезжала. За ручки держались, хохотали и так же взявшись за руки умчали в закат.
Тут руководителя нашего переклинило, то ли мужская солидарность взыграла, то ли старая душевная рана вскрылась, но он решил во что бы это ни стало заманить мужа в салон. В общем долгими уговорами с обещаниями скидки хорошей уговорили его приехать.
На встрече тет-а-тет с руководителем клиент в гробовой тишине посмотрел видео, извинился за жалобу, пожал руку руководителю и ушел.. Минут сорок на стоянке с кем то говорил по телефону и много курил.
Мораль пусть каждый сам выберет.
2569

Скорая помощь. самые необычные жалобы.

Развернуть
-Не сказали бабке что случилось с ее соседом .
-Привезли мужчину в больницу с ним
поехала его жена. Жалоба из-за того что не отвезли женщину домой.
-Отказались приезжать и прокапывать женщину каждый день (Ее должны капать в дневном стационаре , но ей лень ездить).
-Из-за отказа посмотреть собаку . женщина вызвала скорую себе ,но как оказалось собаке которая весь лень спит.
-Не сделали укол ребёнку на высокую температуру . ребёнку 18 лет ,а температура 37,6.
-Не сделали капельницу после пьянки .
-Не надели бахилы .
-Выглядели подозрительно, наверное пьяные или ещё под чем . мы были на сутках и уставшие .
2679

Жалоба.

Развернуть
В обсуждению к посту https://pikabu.ru/story/golovnaya_bol_5300290#comments я обещала рассказать историю, в которой на медиков жалобы писали. Вот...

Жалоба.

Сначала предыстория.
Работала у нас одна фельдшер - Жанна. Умнейшая из женщин, которых я знала. Так как поздно пошла учиться медицине, то выучилась она только на фельдшера. Сейчас Жанна в Краснодарском крае работает на "скорой". Однажды её бригада попала на отравление уксусом ребёнка, возраст 1 год и 9 месяцев. Жанна была помощником у врача. Сделали как положено премедикацию, промыли желудок ребёнку. А когда стали доставать из желудка желудочный зонд, ребёнок умер. Произошла рефлекторная остановка работы сердца - наступила клиническая смерть. Но медики не растерялись. Тут же приступили к реанимации и реанимировали его. Потом Жанна вспоминала: - "Вы бы слышали как мать закричала, когда ребёнок перестал дышать. Как она кричала! Никогда не забуду. Вот был ребёнок жив. Ты его полечил, а он умер у тебя на руках." Ребёнка доставили, минуя приёмное отделение, сразу в реанимацию. Ребёнок выжил и выздоровел.

Сама история.
Через полгода мы работали с Жанной в одной бригаде. Я была помощником (фельдшером) у Жанны. Нам дают вызов - отравление уксусом, ребёнок 1год и 9 месяцев (тот же самый возраст и тот же повод). Приезжаем на адрес. Запах уксуса ударяет в нос с порога. Мама ребёнка рассказывает, что днём делала заготовки на зиму, используя 70% раствор уксуса. Потом привела ребёнка из частного детского сада домой. Мама "буквально на минутку ушла в комнату", и "он сам залез на стол, а потом в шкафчик, достал бутылку и выпил уксус". Сколько именно было выпито - не известно. Мама вызвала "скорую" и попыталась промыть рот ребёнку. Осмотрели полость рта - видны следы химического ожога. Значит действительно уксус попал в рот.
Квартира однокомнатная. Места мало. Поэтому мы вышли из комнаты на кухню, чтобы приготовить капельницу и шприцы с медпрепаратами. Работаем в две руки. Я вдруг услышала, как Жанна шепчет себе под нос: - "дубль два? Неужели дубль два? Ведь всё тоже самое..." Смотрю на Жанну, а она вся бледная и мокрая - пот стекал с висков по подбородку и с носа. "Так! Сейчас же прекратила! Всё будет хорошо! Никакой клинической. Слышишь, Жанна? У меня этот номер не прокатит" - это уже твёрдо я ей говорю. Жанна согласно кивает. Сработали мы хорошо  и быстро - вернувшись в комнату, установили кубитальный катетер, обезболили, проатропинили, промыли желудок. Потом ребёнка завернули в одеяло и, под сиренами, поехали в больницу. Естественно, вместе с мамой. Я сидела в кабине, а Жанна в салоне. По рации попросили, чтобы предупредили реанимацию. Во время транспортировки у ребёнка развилась одышка - начался отёк дыхательных путей. Минуя приёмное отделение, мы бегом отнесли ребёнка в отделение реанимации. Жанна несла ребёнка, а мама бежала следом. Ребёнка забрали на пороге реанимации - медсестра с врачом, а маме сказали - "можете пока здесь в коридорчике посидеть". Потом мы узнали, что ребёнку становилось всё хуже - отёк нарастал, пришлось интубировать. На следующий день ребёнок был перевезён в детскую областную больницу в машине реанимации. В последующем, после длительного лечения и пластики пищевода ребёнок был выписан домой в удовлетворительном состоянии. А если бы замешкались на вызове, например, долго не могли бы в вену попасть, то неизвестно ещё выжил бы ребёнок или нет.
Казалось бы всё. Но нет. Мама написала 7 жалоб на приёмное отделение. Семь! В разные инстанции! На приёмное отделение больницы!, которое ребёнка даже не видело. А причина в том, что мама сидела в коридорчике и плакала. А к ней "НИКТО не подошёл и не спросил, что случилось." Если бы в приёмнике никого из других больных не было, то может быть и спросили. Но в этот вечер было очень много пациентов. Они шли сами, и больных везли бригады "скорой помощи". Народа было, как в понедельник в поликлинике у травм.кабинета. Много было и тяжёлых пациентов. То с дтп, то с инфартком привезут, то с инсультом. Все медики были заняты неотложными пациентами. Мама ребёнка всё это видела, но она очень была расстроена произошедшим. К ней приехала её мама (бабушка ребёнка) и стала требовать внимания к дочери. Подошёл терапевт, узнал что произошло, измерил давление и "даже укол успокаивающий не поставил и капелек никаких не накапал." Он посоветовал сходить в аптеку и купить капли самим, что было расценено как "отказ в оказании медицинской помощи." Все семь жалоб были признаны необоснованными. Но объяснения пришлось писать терапевту и терапевтической медсестре в семи экземплярах.
Вот так получается, что у родственников есть силы, что бы жалобы писать. А чтобы просто "спасибо" сказать нет ни сил, ни времени, ни желания.

На этом всё. Предыдущий пост, посвящённый отравлениям читайте здесь https://pikabu.ru/story/quotlakomyiy_kusochekquot_5299414

Всем доброго утра и крепкого здоровья.
Жалоба.
10985

Слишком быстро

Развернуть
Таксую.
Только что на меня девушка пожаловалась в службу качества за то, что я слишком быстро ее довез. Типа она специально за час выехала, чтоб успеть по пробкам, ибо у нее запись на ресницы. А мы доехали за 20 минут. И что ей сейчас 40 минут тут делать? Прям возле моей машины стояла и жаловалась по телефону. Я в ахуе.
2329

Липчанин Станислав Корвяков 1300 раз пожаловался в мэрию. только с начала года!

Развернуть
Сегодня на оперативном совещании у главы руководитель управления делопроизводства и протокола мэрии Андрей Половин сообщил о том, что с начала года в администрации города зафиксировано 5633 обращения граждан.


Оказалось, что горожане стали жаловаться меньше на органы власти на 8,5%, чем годом ранее. Стало меньше на полторы сотни коллективных обращений.


- На самом деле, жалоб стало на 10 процентов больше, если сбросить со счетов 1300 жалоб одного жителя Липецка, - отметил чиновник. - Он-то и подтягивает нам статистику.


Как выяснил GOROD48, профессиональным жалобщиком является житель Липецка Станислав Корвяков, который находит возможности обратить внимание властей на все недостатки, которые видит во дворе своего дома и на улицах города. На все его обращения мэрия даёт своевременные ответы.


- Мы всей администрацией города на него работаем! - вздыхают сотрудники мэрии.


и порадовали комментарии:
Липчанин Станислав Корвяков 1300 раз пожаловался в мэрию. только с начала года!
источник
350

Как противостоять профессиональной жалобщице?

Развернуть
Добрый день, обращаюсь к лиге Юристов, кто может подсказать как противостоять одной пенсионерке, которая пишет жалобы на моих арендаторов во все возможные инстанции, приходят проверки, все проверки проходят, но это геморрой конкретный, причем погулил она пишет на всех подряд, даже на соседей и еще и привлекает журналистов. Можно ли допустим взять справку у налоговой или Роспотребнадзора о том, что вот такая жалоба была, но она оказалась ложной, чтобы другим проверяющим приходим по ее жалобам сразу показать, или может в суд обратиться за преследование нездоровое?..Текст немного сумбурный, за это извиняюсь... Просто все началось даже с того, что она сходу зашла в магазин на 2 день его существования  и затребовала жалобную книгу с ходу! и сразу начала ругаться  сказала что будет писать , и вот теперь пишет....
2736

Ответ на мое обращение на тему экстремистского высказывания Милонова в статусе ВК

Развернуть
Если кратко: "У него личная трактовка этого лозунга"
Ответ на мое обращение на тему экстремистского высказывания Милонова в статусе ВК
Ответ на мое обращение на тему экстремистского высказывания Милонова в статусе ВК
Ответ на мое обращение на тему экстремистского высказывания Милонова в статусе ВК
3885

Когда дали ознакомиться с письменной жалобой на тебя

Развернуть
Когда дали ознакомиться с письменной жалобой на тебя
2584

Это наверное как зимой лизнуть качели

Развернуть
В столовой на работе решил почитать книгу жалоб и увидел такой отзыв
Это наверное как зимой лизнуть качели
4763

Врачебная ошибка

Развернуть
Живу в Израиле, на днях услышал запись передачи на популярной местной радиостанции. Суть такая: люди звонят, жалуются на всю страну о своей проблеме, а потом диджей звонит второй стороне, и прямо в прямом эфире пытается разрешить эту проблему. Все это происходит во время утреннего шоу, и тема вообще очень популярна. Однако, эта жалоба побила все рекорды. Итак, на радио обратилась женщина (Ж), со своей жалобой. Диджей (Д) отвечает:
(Д): Нам на почту сегодня пришла просьба от госпожи Н. разобраться в ее проблеме. Я ей звоню. Доброе утро! Что у Вас случилось?
(Ж): Доброе утро! Дело в том, что мой муж недавно сделал операцию, на которую стоял в очереди несколько месяцев. А после операции что-то произошло, и... в общем...
(Д): Да-да, я слушаю Вас...
(Ж): В общем, доктор что-то сделал не так. Раньше мой муж всегда был добр и ласков ко мне, всегда меня обнимал, целовал, у нас с ним был регулярный... ну Вы понимаете?
(Д): Секс?
(Ж): Да... у нас с ним все было хорошо, мы прожили много лет, и он меня всегда любил. А тут... Может быть что-то доктор ему повредил? Может быть ему дали какое-то неправильное лекарство или наркоз? Он вернулся после операции, и даже не подходит ко мне, сторонится меня, словно я ему чужой человек...
(Д) Да уж. Очень нехороший случай! А Вы пробовали общаться с доктором напрямую, прежде чем "подключать" нас? Все-таки врачебная этика, и сейчас мы будем разговаривать с ним на всю страну...
(Ж): Пробовала! В том-то и дело! Но он ни в какую не сознается, говорит, что врачебная ошибка исключена!
(Д): Очень интересно. Ну давайте сейчас я наберу номер доктора, и попробуем поговорить с ним так, чтобы он не мог увильнуть от ответственности!
ДиДжей набирает номер доктора (Док), на том конце берут трубку:
(Д): Доброе утро!
(Док): Доброе утро!
(Д): Вы в прямом эфире радио "такоето", к нам обратилась жена одного из Ваших пациентов с жалобой, что Вы, возможно допустили врачебную ошибку, и теперь у них проблемы в семейной жизни. Вы в курсе этой ситуации?
(Док): Да, конечно я в курсе! И я несколько раз уже разговаривал с госпожой Н. Дело в том, что я могу заверить однозначно, и Вас и всех слушателей, что врачебная ошибка полностью исключена.
(Д): Но Вы ведь не станете отрицать жалобу, что после Вашей операции Ваш пациент полностью потерял сексуальный интерес к своей супруге, согласно ее словам?
(Док): Я не стану отрицать ее жалобу, но поймите правильно, если после моей операции у клиента возникла половая дисфункция, это не моя ошибка. Я работаю совершенно в другой области, никак не связанной с этим.
(Д): А уточните пожалуйста, если это не врачебная тайна, какого рода была операция?
(Док): Это Вы можете спросить у мужа госпожи Н, если он захочет на это отвечать.
(Д): Хорошо, я попробую задать вопрос по другому: какова Ваша специализация, и какие операции Вы проводите?
(Док): Я хирург-офтальмолог, и моя работа, это коррекция зрения для плохо видящих пациентов.
(Д): ээммммм.....

Резко включилась реклама.
Врачебная ошибка
1783

Ну и кто тут м*дак?

Развернуть
– Извините пожалуйста, а к кому тут подойти по поводу работы?
– Посмотри в прорабке, это вон тот вагон, там всё начальство.
– Спасибо большое, – пошёл как бы я, но обернулся. – Скажите еще, а как работа? Начальник хороший?
– Мутак полный. Давно с такими не работали.
– Ого, а почему? – задержался я.
– Да тиран. Орёт постоянно, курить у него по расписанию, на 5 минут опоздал - штраф! Иванычу вон штраф за циркулярку выписал.
– За что?
– Сломалась она. Старая она была уже, отживала своё и на нём сломалась. Он и выписал за неё.
– Понятно.

– А, Михаил Андреевич, – бригадир заметил меня и направился быстрым шагом к нам.
– Это этот, что ли? – спрашиваю у работяг.
– Этот, этот, чертила. Сейчас опять орать будет, – принялись обратно за работу.

– Михаил, заказчик через пару минут приедет, пойдемте. – Заторопил бригадир.
– Да я для этого и приехал, Вань, – работяги вытаращили глаза и уставились на нас.
– Вам ещё надо акты подписать, я добавил сегодняшний объем в них.
– Успеется, Вань. Ты расскажи, пока ребята здесь, почему так строг с ними?
– Строг?! – в момент завелся Ваня, – да зае*али уже! Курят через три минуты! То посс*ть, то поср*ть им надо. То чаю попить, то отлучиться по личным делам. Я так не работал, Михаил Андреевич, вы меня знаете, я с 8 до пяти все четко отрабатывал!
– Знаю, Ваня, знаю. Потому и взял тебя бригадиром без образования.
– А эти то опоздают, то свалить пораньше просятся - ну кто так работает! А денег хотят будто одни тут работают на всей стройке!

– Понятно. Что за история с циркуляркой?
– Я же отчитывался. Сломали, компенсировали, пойдемте уже.
– Ты мне отчитался что вы купили за свой счет, а ребята говорят, что ты штраф выписал, а не полную стоимость вычел из зарплаты.
– Ну да. Я своих добавил денег... – опустил глаза виновато.
– Как сломали-то?
– Навесу пилили, закусило диск и зубья срезало. Новая была почти. Жалко.

Работники, делая вид, что не слушают нас, продолжали ковыряться с опалубкой.
– Спасибо за помощь. Хороший бригадир у вас. Вань, заказчик приехал, хватит лясы точить. Пошли работать.


Любил я так внезапно визитировать объеты.
И ещё раз тогда  убедился, что не зря поверил в Ваню и взял его на работу.
Циркулярку, конечно, компенсировали за счет фирмы ребятам.

Строительная история №63
5095

Не лепятся куличики

Развернуть
Иногда я заглядываю на портал нашего города, посмотреть, что же беспокоит людей, кто на что жалуется и чем не доволен. Чаще всего людей беспокоит самовольный захват территорий (парковок), реклама, мусор, и какие-то другие бытовые проблемы. Но бывает, что у людей серьезные проблемы, даже выездная экспертиза понадобилась :)
Не лепятся куличики
753

Коротко о криминогенной обстановке в городе...

Развернуть
Коротко о криминогенной обстановке в городе...

5207

И вновь про Почту России

Развернуть
Как и у многих, у меня возникли конфликты с операторами на почте.
Одна очень упорная сотрудница отказывались выдавать посылки без уведомления, и плевать что они в отделении лежат уже неделю. "Я одна, а вас много. Работников не хватает. Приходите потом" Недавно стал замечать пачки извещений, кинутых на какой-нибудь ящик. Написал в поддержку, ощущения после этого так себе.
И вновь про Почту России
И вновь про Почту России
И вновь про Почту России
Спустя месяц, на почту пришло сообщение такого вида:

Ваше обращение направлено для рассмотрения в соответствующее подразделение ФГУП «Почта России».
Подразделение: УФПС Г. МОСКВЫ 101700
Номер обращения: 850058977
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения.

В свою очередь звонил по указанному телефону, обращение с таким номером отсутствует -_-
Про извещения я молчу, но как можно проебать жалобу, зарегистрированную в системе?
574

А система то работает!

Развернуть
Живу в 30 метрах от штраф-стоянки. Каждый день наблюдаю десятки эвакуированных машин, снующих туда-сюда эвакуаторов, недовольных владельцев. Сам стараюсь правила не нарушать, даже если машину придется оставить вдали от дома. Но есть одно НО. Когда то дорогa, вдоль которой наш дом ставит свои повозки, была разделена сплошной линией, впоследствии перекрашенной в прерывистую. Однако время беспощадно, и граница между старой и новой разметкой постепенно стерлась, но ее по прежнему видно. Поэтому, без особых угрызений совести, как обычно, оставил машину на этой дороге, и пошел в магазин. Какого же было мое удивление, когда выйдя с авоськой продуктов, я своего авто не обнаружил. Прошелся до стоянки - так и есть, вот она, родимая, стоит. Ну, думаю, приплыли. Поднялся в коморку, где доблестные сотруднки ДПС вручили мне протокол о задержании транспортного средства и постановление о правонарушении 12.4, якобы припарковался менее 3-х метров до разметки 1.1 (сплошная).В качестве доказательства показали фото, где явно видно, что разметка нарисована через *опу и сплошная там, мягко говоря, сомнительная. На мое негодование, в достаточно резкой форме сказали что-то в стиле не нравится, п****й обжалуй. Ну я и пошел. Накатал жалобу на начальника ГИБДД района, без особой надежды на результат и стал ждать какой-нибудь стандартной отписки и морально приготовился идти в суд. Какого же было мое удивление, когда через 3 дня мне позвонил непосредственный начальник товарищей, оформлявших протокол, сильно извинялся, попросил не давать ход делу. Ну я человек не злопамятный, да и не особо хотелось волокиты. Еще через час подъехали те самые сотрудники, вернули мне деньги(около 5К), опять же извинились, и поблагодарили за понимание. Может кто то скажет что нужно было идти до конца и тд, но время и нервы дороже. Так что система работает, чему я был очень удивлен! Может данная информация будет кому то полезной. История моя,машина моя, тег "мое":) Образец жалобы кстати, лежит прямо на сайте ГИБДД, gibdd.ru/news/77/1111339/
1769

Про детские сады и жалобы

Развернуть
Навеяно постом
Про детские сады и жалобы
Сам сайт, собственно:
4592

Такая пришла жалоба на водителя.

Развернуть
Такая пришла жалоба на водителя.
P.S. Работа в такси.
1067

Я же с коляской!

Развернуть
Работаю в магазине одежды. Отдел Детской(!) одежды. К странностям привыкшая, чего только не видела за два года. Сегодня был случай.
Стою на кассе, делаю свое дело. На две кассы очередь общая, о чем постоянно напоминаем. А все потому, что так быстрее очередь двигается, меньше вероятность простоять в очереди 10 минут, чтобы купить носки, когда впереди тебя люди с целыми охапками вещей на год вперед для троих детей закупаются. Тут на горизонте появляется девушка с коляской. Ни секунды не мешкаясь влазит вперед других людей и требует ее обслужить. Мы с коллегой, как обычно, вежливо и дружелюбно просим придерживаться общей очереди. На что дама вываливает тонну дерьма, мол "яжемать". Далее диалог:
Я - девушка, у нас общая очередь, мы стараемся быстрее работать. Поэтому просим вас придерживаться очереди, как остальные покупатели.
Д - Я с коляской! Скажите еще, у вас тут часто с колясками приходят!
Я - Очень часто, детской отдел ведь.
Д - Вы мне еще поговорите тут! Дайте сюда жалобную книгу! Тоже мне, женщину с коляской в очередь отсылать удумали!

Скорее всего, узнай она, что у нас еще и отдел для беременных есть, упала бы. Хотя, что это я? Какие коляски в детском отделе?!
299

Развязка истории со вскрытой посылкой

Развернуть

И так, наконец сегодня настал финал этой истории. Для меня этот финал оказался более чем удачным!
Развязка истории со вскрытой посылкой
В тот же день, как я обнаружил разорванный пакет на лестнице, я направился в почтовое отделение и описал спокойно ситуацию, меня попросили оставить контактный номер и пообещали, что со мной свяжется начальник, и чтобы я подошел на следующий день до 13 часов и поговорил лично с почтальоном, так я и поступил. на всякий случай позвонил по горячей линии и спросил у оператора, как мне действовать в данной ситуации, предложили оставить претензию на сайте или у оператора, так же предложили написать отзыв в книге жалоб ( что мне в принципе вообще ни чего не даст), ничего оставлять не стал, ссылаясь на возможность мирного урегулирования.
На следующий день в 12-30 я был в почтовом отделении. Подошел к девушке, сообщил что просили подойти, снова пришлось описать всю ситуацию с нуля. Она сообщила мне что почтальона нет на рабочем месте, и что мне возместят стоимость отправления, снова взяли мой номер телефона и обещали перезвонить. Звонка не поступило.
На следующий день вечером я снова пришел на почту, подошел к стойке, забрал пришедшие посылки и просто попросил позвать начальника, без объяснения причины. Меньше чем через минуту она подошла ко мне, пришлось в четвертый раз рассказывать историю с посылкой, как выяснилось ей ни кто не передал о сложившейся ситуации, мне сразу же позвали почтальона, с ней сложился очень напряженный разговор. В процессе спора, почтальон сказала, что она не оставляла посылку на окне, (как я предполагал до этого, следовательно до нее дошла информация о первом моем везите) и что я вскрыл посылку сам, но сама же себя полностью сдала сообщив, что посылка не влезла в ящик и была оставлена на половину торчащей из него, так как не влезала целиком! Тут то этот факт и сработал против нее. На мой вопрос почему посылку не забрали обратно на почту для составления извещения, ответила, что не должна была этого делать, что она ее уже доставила. За данное заявление тут же получила выговор от начальника, подошедшие сотрудники начали ссылаться на то что ее вытащили из ящика тк он без замка и якобы почтальон не должна была вытаскивать посылку ( ящик с замком и об этом было сказано всем с кем я до этого говорил), интересно они действительно правил почты не знают или хотели таким образом сбить меня и подумать что не прав я? Благо начальница и другим сообщила что я прав. После всей этой фигни почтальон со словами что, у нее еще много дел, направляется на склад, все расходятся, начальница осталась, с ней уже совершенно спокойно без лишних возмущений со стороны персонала, нам удалось побеседовать, ей я сообщил что пока не стал писать претензию в главный офис и что хотелось бы решить проблему без всего этого, тем более что сумма смешная, 355р, (в подтверждения своим словам я показал им сумму заказа и предложил сравнить трэки заказа и на пакете, чтобы не было сомнений что сумма взята не с неба) , со мной согласились, снова попросили мой номер и пообещали позвонить в понедельник с решением этой проблемы.
Прошло 2 дня, наступил понедельник, звонка нет. Подождав до 7 вечера было решено звонить на горячую линию и все таки жаловаться.
Развязка истории со вскрытой посылкой
В пятый раз рассказываю историю с посылкой и заодно про беседы с сотрудниками, которые ни к чему не привели, а так же данные почтальона, сообщаю что хочу оставить претензию. Меня выслушали и попросили подождать на линии, минут через 5 меня вернули с ожидания, девушка сообщила мне что все оформила и претензия будет передана вышестоящему руководству, еще раз мне прочитала текст который составила, уточнила все ли верно и собственно все. Записали мой номер для связи и уведомили что письменный ответ придет в течении 30 дней с момента обращения.

После этого разговора я смирился с потерянными деньгами за посылку и решил что история завершилась, ну зато хоть почтальону по шапке дадут за то что не знает правил почты, что б неповадно было.

И вдруг на следующий день ( сегодня) как только я приехал с почты домой (снова возился с посылками) , мне поступает звонок "Здравствуйте, вас беспокоят с почты по поводу вскрытой посылки. Скажите когда вы сможете подойти забрать деньги?" Честно, я был крайне удивлен этим фактом, и меня это несомненно обрадовало, но продолжая ждать подвоха, взял с собой конверт от посылки (на всякий случай я его хранил все это время) на котором в долларах указана сумма. Но он мне не понадобился. По приходу уточнили сумму и попросили написать расписку о получении денежных средств.
Ура!
Развязка истории со вскрытой посылкой
Собственно вот и счастливый финал! Так что зря в комментариях писали что история уже закончена и ничего я от почты не добьюсь.=)
Самое главное, это не бояться ходить и отстаивать свои права, думаю что не каждый из вас пошел бы разбираться по поводу данного инцидента, тем более из за маленькой суммы, но для меня это было делом принципа. Так же не мало важным является спокойствие, старайтесь говорить спокойно, не повышать голоса и ни в коем случае не оскорблять никого даже если оскорбляют вас! Если такое произошло, спокойно берем и включаем диктофон, а еще лучше камеру, и уведомляем о записи, но на камеру часто агрятся, не до всех дошло что сейчас по закону можно вести съемку.

Вот такая вот история, так и не понял я что послужило решению данной проблемы: разговор с начальником или же обращение на горячую линию. Я все таки больше склоняюсь ко второму, тк не раз читал что после обращения к ним, все проблемы решаются на следующий день, но читал я только про поврежденные посылки и их возврат с возмещением страховки, такой ситуации как у меня  я не встречал, тем более с таким успешным финалом!

Спасибо за внимание! Всем добра, сисек, бобра, счастливых финалов и доставленных посылок!!