жесткий диск

Постов: 14 Рейтинг: 24843
6136

Обман в Евросети!

Развернуть
Всем доброго времени суток. Смотрите какая интересная история разворачивается.

Решил я купить жесткий диск в Евросети (адрес на чеке), так как была скидка небольшая, да и бонусы накопились. Заказываю через их интернет-магазин доставку до ближайшего ко мне магазина сети. Прихожу, оплачиваю, проверяю комплектацию (в понедельник). Еще тогда смутился немного, что коробка была вскрыта, но не придал этому значения (глупо).
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Фото жесткого диска прилагаю. Вроде без видимых повреждений.
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Во вторник подключаю к компу и вижу вместо 2х терабайт, заявленных производителем, всего 750 гигабайт. Хм, интересно. Начал лазить по интернету, может кто сталкивался с такой проблемой. Все предложенные гуглом способы по проверке и обнулению ЖД не дали прироста объема до 2х терабайт.

В среду отнес в Евросеть, туда где покупал. Принять там отказались сославшись на то, что не могут дозвониться до их оператора по рекламациям. На мои возражения стали отвечать, что вообще не примут, мол проверять надо было при покупке. Ок, обед у меня подходил к концу, надо бежать на работу.

Сегодня вечером принялся заново проверять советы интернета. Понаставил разных программ и вот что я узнал. В мой свежий ЖД кто-то в Евросети (предположительно) воткнул старейший винчествер на 750Гб, а себе забрал мой на 2 терабайта! Как я это узнал не вскрывая? Предлагаю к просмотру видео (загрузить видео в пост не могу (необходим рейтинг), поэтому оставлю здесь ссылку на ютуб (туда залил), если не прокатит, то продублирую в комментариях), на котором я подключаю вышеописанный ЖД к компу. Здесь мы видим объем памяти и каким серийным номером его определяет стандартная программа от Seagate. Так же на одном из фото видно (извиняюсь за качество), что программа HDD Life Pro определяет мой жесткий диск как Toshiba MQ01ABD075. Легкий поиск по интернету дает мне понять, что меня знатно кинули.
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
Обман в Евросети!
https://youtu.be/R0G2EYPBzy8

Не думал я, что такое возможно в компании, которая у всех на слуху.

До этого момента я был лояльным клиентам к Евросети, уже много лет пользуюсь их картой. Сейчас хочу просто вернуть свои деньги и больше с ними не связываться.

После посещения салона связи в эту среду (то есть вчера уже) я решил действовать другим способом попробовать и обменять жесткий диск опираясь на 25 статью ЗОЗПП. Вкратце, в ней говорится о том, что я могу вернуть товар надлежащего качества в течении 2х недель со дня покупки. Но это правило не касается технически сложных устройств, к которым не относится ЖД, согласно справочнику из Консультанта+. Пока был на работе предпринял следующие действия:

1. Направил электронные письма всем имеющимся адресатам в разделе контакты их интернет-магазина сразу после посещения салона, где мне отказали в принятии товара. Результата нет на данный момент. В письме сообщил о намерении вернуть товар или обменять согласно статье 25 ЗОЗПП. Ответов на данный момент нет.

2. Продублировал текст письма в официальную группу в ВК. Там долго отвечали на каждый мой вопрос (переписка шла более 5,5 часов). В итоге меня так же отфутболили. Заливать сюда переписку или нет решать Вам, полезного там ничего нет.

3. Позвонил в контактный центр Евросети. Сглупил, надо было записывать разговор. Там мне сказали, что ЖД относится к технически-сложным устройствам и обменять не получится. На мой вопрос как так получилось, что ЖД имеет 750Гб вместо 2Тб мне ответили, что ничего не знаем, идите в магазин и там решайте. Я рассказал им ситуацию, которая была в магазине, на что мне порекомендовали позвонить в контактный центр находясь рядом с сотрудниками этого салона. Ок, сделаем.

Не знаю паранойя это или нет, но после этого телефонного звонка, я решил набрать их снова (со своего основного номера) для уточнения вопроса возврата бонусов. "Мы не можем Вас соединить в данный момент. Перезвоните позже" - так говорил робот при каждом звонке))) Решил позвонить со второй симки - соединение есть и я могу снова общаться с колл-центром. Снова звоню с основного номера и снова робот меня не может соединить) Чудеса.

Подводя итог. Ребят, посоветуйте как быть, что делать. Есть ли здесь официальные представители от Евросети? Есть ли смысл давать огласку этому инциденту в данный момент? Мне кажется, если все таки и примут на проверку мой ЖД, то скажут, что я сам мог подменить винчестер. Судиться готов, буду благодарен юридическим советам и помощи. Из свидетелей, пожалуй, только жена.


Всем спасибо, кто прочитал до конца!
1802

10-мегабайтный жесткий диск с 1960-х годов

Развернуть
10-мегабайтный жесткий диск с 1960-х годов
3081

Замена жесткого диска от производителя

Развернуть
По счастливой случайности оказался на руках жесткий диск небезызвестной марки WD, размером в 1TB;
Был установлен для резервного копирования на сервере небольшой организации. Проработав с год в таком режиме перестал полностью определяться. Вспомнил про гарантию от WD(описано на гиктаймсе), решил проверить на честность производителя.

Имеем:
- Жесткий диск 1ТБ Green - срок гарантии 2 года;
- Отсутствие каких либо чеков о его покупке ¯\_(ツ)_/¯;

Краткая инструкция:
- Регаемся на westerndigital.secure.force.com;
- Подаем заявку на RMA(присваивают номер);
- Упаковываем хард, распечатываем на листе код RMA и несем в транспортную компанию;
- Отдаем ТК 500р. за доставку по адресу, указанному в заявке RMA(Оренбург - Москва);

Через 3 недели получаем звонок от курьера, который приносит совершенно новый жесткий диск свежей серии.
Вывод: программа замены жестких дисков в России от WD работает!
259

Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb

Развернуть
Года полтора назад достался мне внешний жесткий диск (практически новый) WD10TMVV-11A27S2 c проблемой определяется системой, но ничего с ним сделать нельзя. Покурил я тогда форумы и стало понятно, распространенная проблема. Выходит из строя контроллер USB, а т.к. в этой модели нет SATA разъема (usb встроен на плату), то и использовать его как обычный жесткий не получится. Так и лежал он у меня до данного времени.
Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb
Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb
Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb
Решил все таки воскресить его. Перечитал опять форумы и выяснил, что на самом-то деле контроллер SATA в нем есть, но нет только разъема. Вооружившись паяльником приступил к делу. Разъем питания и sata выпаял из не рабочего жесткого диска. И нашел старый бокс для жесткого диска.
Сначала припаял все к разъему и проверил - винт определился компом и заработал. Глянул SMART - отличный.  
Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb
Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb
Теперь пришло время его как-то запихнуть в бокс и сделать аккуратным. Вот тут первая проблема и вылезла. С разъемами жесткий диск и контроллер впихиваться не захотели. Пришлось выпаять разъемы с контроллера и отпаять тот, который я припаивал для проверки. Теперь они влезли почти впритык.
Теперь распаиваем напрямую и вуаля. Все работает. И теперь для всякого хлама есть 1Tb жесткий диск.
Вторая жизнь внешнего жесткого диска на 1Tb
1859

Восстановление потерянных данных: 3 программы, которые помогут вам вернуть утраченную информацию

Развернуть
Восстановление потерянных данных: 3 программы, которые помогут вам вернуть утраченную информацию
Потеря данных может произойти на любом устройстве, которое способно хранить данные. Даже простое перемещение является потерей данных, и это потеря техническая. Причины потери данных: человеческая ошибка, повреждение файла, устройства, взлом, вирусы и вредоносные программы, механическое повреждение жесткого диска, сбой питания, пролитый кофе и т.д.
Есть несколько дорогостоящих способов восстановить данные, но им есть и бесплатные альтернативы, позволяющие осуществить резервное копирование. Помните, что как только произошла потеря данных, следует сразу же прекратить работу с диском.

Что не стоит делать при восстановлении данных:

Старайтесь не использовать устройство, на которое вам нужно восстановить файлы.

Не сохраняйте восстановленные данные на тот же накопитель, с которого производится их восстановление.

Не скачивайте и не устанавливайте программы для восстановления данных на внешнее устройство или жесткий диск, с которого будет осуществляться восстановление информации.

Для восстановления утерянных данных рекомендуем вам воспользоваться следующими бесплатными программами:
Восстановление потерянных данных: 3 программы, которые помогут вам вернуть утраченную информацию
EaseUS
EaseUS Data Recovery Wizard служит для восстановления утраченных данных с USB-флешек, жестких дисков, карт памяти и прочих носителей, возвращает файлы, даже если они были удалены из корзины. Обеспечивает восстановление разделов файловых систем Windows, таких как FAT и EXT, также подходит для работы с Windows 8.

Это волшебная программа располагает тремя вариантами помощи: восстановление разделов (Partition Recovery), полное восстановление (Complete Recovery), восстановление удаленных файлов (Deleted File Recovery). Потерянный файл может быть найден автоматически или же путем ввода имени файла. Программа быстро находит утерянные файлы и отображает их иерархическим древовидным списком. Потом вы можете указать путь для сохранения восстановленного файла.

EaseUS имеет два режима сканирования: быстрое и глубокое. Это удобная и эффективная программа, позволяющая вернуть удаленные и потерянные данные. Глубокое сканирование помогает найти файлы после форматирования, либо в случае, если быстрое сканирование не помогает.
Восстановление потерянных данных: 3 программы, которые помогут вам вернуть утраченную информацию
DMDE
DMDE Free Edition — эффективная программа для поиска, редактирования и восстановления данных на дисках. Благодаря использованию специальных алгоритмов, DMDE может восстановить структуру директорий и файлы в некоторых сложных случаях, когда другие программы не дают нужный результат.

Располагает такими бесплатными функциями, как дисковый редактор, простой менеджер разделов, создание образов и клонирование дисков, реконструкция массивов RAID, восстановление файлов из текущей панели. DMDE поддерживает файловые системы NTFS/NTFS5, FAT12/16, FAT32, exFAT, Ext2/3/4 и работает в Windows 98/…/XP/Vista/7/8/8.1. Конструктор RAID позволяет собрать виртуальный массив и поддерживает уровни RAID-0, RAID-1, RAID-4, RAID-5, RAID-6.

NTFS утилиты предназначены для копирования, удаления файлов, создания, исправления, удаления директорий без использования стандартного драйвера NTFS. DMDE поддерживает национальные имена, большие диски, большие файлы, большие секторы, трансляцию секторов, сжатые файлы NTFS и другие специальные возможности.
Восстановление потерянных данных: 3 программы, которые помогут вам вернуть утраченную информацию
Recuva
Recuva - бесплатное приложение, разработанное создателями CCLeaner для Windows, позволяющее восстановить удаленные данные с флешки или жесткого диска, с карт памяти или других носителей, имеющих файловую систему exFAT, NTFS, and FAT.

Пользователь может выбрать тип файла, который он пытается восстановить, будь то документ, фотография, электронное письмо. На выбор два вида поиска – быстрый или глубокий. Глубокое сканирование занимает больше времени, но дает лучшие результаты. Вам просто нужно нажать кнопку Start и дождаться окончания сканирования.

На вкладке «Действия» вы можете добавить показ скрытых/системных файлов, файлов нулевого размера, надежно удаленных данных и неудаленных данных с поврежденного носителя. После завершения сканирования вы увидите список найденных данных с обозначенной степенью повреждения. Если работа мастера восстановления вас не устроила, вы можете перейти к расширенному режиму. Recuva доступна в портативной версии и весит не более 3 Мб, что дает ей преимущество перед другими программами.
526

Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика

Развернуть
Попросили меня вкратце описать процесс восстановления данных.


Итак, все начинается с выяснением предыстории (как и в медицине сначала собирают анамнез болезни).
Что было с диском, что делали с ним после появления проблемы, куда носили, и т.д..
Примеры: диск после падения, после попадания воды, после скачка напряжения; ну и самый распространенный вариант: "все работало нормально, а потом раз - и перестало".

После чего узнаем, что с диском делали. Самое лучшее - "Подключили к другому компьютеру, не заработало - принесли к вам". Самое худшее - попытка самостоятельного вскрытия и эксперименты с диском (залили масло в двигатель, чтобы лучше работал (не шучу, было); пошевелили головки, чтобы они лучше "плавали"; протерли пластины ("блины") полотенцем/пальцами/салфеткой/наждачкой, чтобы пыль убрать; заменили плату на другую (иногда вообще от другого диска, даже если она СОВСЕМ не подходит); носили знакомому программисту и т.д..
В основном, от этой информации уже можно понять, насколько тяжела будет проблема и насколько дорого будет её решение.

Далее следует осмотр диска на предмет повреждений, сорванных пломб, вмешательства. Если ничего критичного не обнаружено - будем подключать к оборудованию. Если есть следы вскрытия или вмешательства - лучше сначала вскрыть диск, чтобы при включении не сделать хуже. Хотя иногда хуже уже не сделать:
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
Подключение к компьютеру напрямую или через специальный программно-аппаратный комплекс PC-3000 (здесь и далее речь будет идти только об этом комплексе, как о лучшем на мировом рынке в данный момент).
Даже без комплекса специалист может довольно точно определить неисправность. В основном, по звуку, который издает диск в момент подачи напряжения.
Варианты:
1) Без звука вообще - скорее всего, проблема в плате, как минимум. Для начала требуется её замена на заведомо исправную, с переносом уникальной информации с исходной платы на новую.
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
2) Слабый, еле заметный повторяющийся писк - здесь мы, наверняка, имеем дело с залипанием головок. Причина - головы не успели вернуться в специальную парковочную зону до момента остановки двигателя. Так как поверхность головок и пластин идеально гладкая, происходит прилипание головок к пластинам (в нормальном состоянии они "парят" над поверхностью дисков на расстоянии в несколько нанометров или микрон (зависит от конкретного диска).). Двигатель не обладает достаточной силой, чтобы отлепить головки, поэтому не может раскрутиться. Более редкий случай при похожих симптомах - клин двигателя. Он происходит, если диск (обычно компьютерный, т.е. 3.5", и часто с большим количеством пластин (от 2 и больше)) во время работы был подвергнут сильной тряске или удару. Так как вес конструкции довольно большой (а также пластины вращаются с частотой оборотов от 4 до 15 тысяч в минуту, соответственно дополнительно учитываем гироскопический эффект), ось двигателя может не выдержать и сместиться. При этом двигатель опять же не сможет запуститься. Также на некоторых моделях диска клин может происходить как при превышении температуры накопителя на довольно долгий промежуток времени, так и само по себе, из-за конструктивных особенностей. Данная проблема намного сложнее в решении, но об этом в будущем расскажу.
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
3) Диск запускается, раскручивается, но после чего слышен стук (удары, щелчки, шуршание) либо бесконечное число раз, либо несколько раз, после чего диск может остановить вращение. Эти симптомы чаще всего говорят о неисправности блока магнитных головок (как всех, так и одной из них, возможно), либо о "неродной" плате (или повреждении уникальной адаптивной информации, хранящейся в плате).
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
4) Диск запускается, раскручивается и работает без посторонних шумов. Самая распространенная проблема. Чаще всего это большое количество нечитаемых секторов, либо сбои в микропрограмме диска. При такой проблеме диск попросту не может отвечать на команды по интерфейсу (т.е. на команды от компьютера, проще говоря).
Уже на этом этапе специалист может примерно понять, насколько сложна проблема и приблизительно сориентировать по стоимости.

Для более тщательного анализа используется программно-аппаратный комплекс (далее ПАК или PC-3000).
Сам комплекс состоит из платы (PCI или PCI-Express, чаще всего) к которой подключаются диски посредством штатных интерфейсов SATA или PATA (IDE), а также терминального интерфейса (если у диска он используется) и специального ПО.
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
Ниже виден интерфейс программы:
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
В программной части виден набор утилит для каждого производителя дисков и для разных семейств. Кроме того, снизу мы видим регистры состояния и ошибок, а также индикацию линий питания 5 вольт и 12 вольт (при превышении тока по любой из линий вместо зеленого сигнала будет красный). Они также очень помогают специалисту в работе.

К примеру, при неисправности платы регистры состояния и ошибок либо не будут показывать ничего, либо будут показывать нечто странное (то есть будут гореть разные регистры).
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
При нормальном запуске диска будет виден сначала сигнал BSY (занят), а после выхода диска в режим готовности - сигналы DRD и DSC (диск готов и ожидает команды).
При большом числе нечитаемых секторов диск сначала может выйти в готовность, но при любом обращении к нему загорится также сигнал BSY (то есть диск занят, нормальное состояние при получении команды, но в данном случае он может в таком состоянии держаться долго или даже вечно).
При неисправности блока магнитных головок диск сначала может находиться в состоянии BSY, а после остановки двигателя дать сигналы готовности, но при этом он будет определяться только с зашитыми в плату заводскими параметрами (то есть, чаще всего, без серийного номера и модели диска). Если бы мы подключили такой диск к обычному компьютеру, то в BIOS диск мог бы "определиться", пусть и не верно, но в интерфейсе операционной системы мы бы его не увидели.

В данном посте я рассмотрю самый распространенный случай - нечитаемые сектора или сбои в микропрограмме диска.

Итак, при подключении диск, чаще всего, даст сигнал готовности, но при любом обращении зависает намертво, либо очень медленно реагирует на команды.
Чтобы заставить такой диск работать, нам потребуется "обмануть" его, чтобы он смог отвечать на команды по интерфейсу, а не занимался "самокопанием" (то есть постоянным процессом поиска сбойных секторов и переназначением их).
Для разных моделей действия сильно отличаются.

К примеру, многие ремонтники или IT-специалисты знают о так называемой "Мухе ЦЦ" на дисках Seagate 7200.11 (и не только). При подобной проблеме диск не отвечает ни на команды по интерфейсу SATA, ни на терминальные команды (хотя сам он передает информацию о состоянии по терминалу, и самое последнее сообщение от диска содержит следующее: "LED:000000CC" отчего проблему так и назвали).
Для решения этой проблемы нам необходимо заставить диск прекратить исполнение программы и получить указания от нас. Среди специалистов используется способ закорачивания канала чтения в нужный момент (после первоначальной инициализации диска, но до загрузки программы, приводящей к его зависанию). Для этого, чаще всего, используется либо обычный пинцет, либо припаянная к нужным контактам кнопка. Сразу скажу, что для каждой версии платы эти контакты разные. Также среди любителей пользуется популярностью способ изолирования контактов двигателя, но этот способ более рискован.
Если диск не смог загрузить программу и зависнуть, то он все еще не будет отвечать на команды по интерфейсу SATA (так как и эти программы не были подгружены), но сможет отвечать на команды по терминалу.
Далее нам требуется сделать копию всех служебных модулей (при наличии PC-3000), чтобы упростить дальнейшую работу с диском, а затем запретить диску самостоятельно искать и переназначать сектора, и пересчитать транслятор (он используется для пересчета секторов из логического вида (сектор 0, 1, 2, и т.д.) в физический (головка 0, цилиндр 0, трек 0, сектор 0; головка 0, цилиндр 0, трек 0, сектор 1 и т.д.), более подробно могу рассказать в других постах, если будет интерес).
После пересчета транслятора и перезапуска диска он определится (опять же, если случай обычный) абсолютно нормально и штатными способами мы сможем получить доступ к данным.
Далее, если мы работаем на ПАК, то запускаем специальную утилиту для вычитывания данных PC-3000 Data Extractor, находим самые важные для нас (или заказчика) данные и вычитываем их в первую очередь.

Ваши комментарии и вопросы буду учитывать при написании дальнейших постов (если будет интерес, конечно)

Ну и напоследок коте, естественно:
Восстановление данных: вид изнутри. ч.1 диагностика
3532

Письмо IT-специалисту

Развернуть
"Пожалуйста, посмотрите этот жёсткий диск и дайте мне знать, сможете ли вы передать файлы и\или программы на ноутбук. Если да, то я вышлю вам ноутбук"
Письмо IT-специалисту
Письмо IT-специалисту
Письмо IT-специалисту
Письмо IT-специалисту
826

История про жесткий диск

Развернуть
Обратился коллега с просьбой посмотреть компьютер, мол глючит система  да и монитор не в порядке.
Начал мучить системник-действительно винда нормально не запускается да и Hard Disk Sentinel совсем не радует.
Окей, лезу в системник и достаю сам жесткий диск
История про жесткий диск
Ну что пациент ВДешка, кстати неплохая, изготовлена в октябре 2010
Очень частая беда у современных жеских дисков -окисляются контакты.
Так и тут
История про жесткий диск
История про жесткий диск
История про жесткий диск
Обычная резиновая стёрка и немного спирта.
После сборки глюки прошли
История про жесткий диск
Почему пишу у современных? Вот вам фотопруф
История про жесткий диск
Это Quantum Bigfoot, 1996 года выпуска. Произведен в Сингапуре
Снял с одной очень старой нерабочей машины как "сувенир" в коллекцию
История про жесткий диск
История про жесткий диск
А вот это его контактные площадки.
20 лет прошло (20 лет, Карл!) и машина эксплуатировалась в достаточно плохих условиях
Но плата нигде не окислилась. Винт до сих пор в рабочем состоянии (проверяли на старье!!!)
Вот такие дела.
Не зря рекомендуют раз в 2-3 года вскрывать винты и чистить от окислов.
З.Ы. Монитор Самс вообще сдох, но об этом в следующий раз...
374

Внешний HDD оказался довольно вместительным

Развернуть
Хотя на этикетке всего 1ТБ
Внешний HDD оказался довольно вместительным
870

Как заменить жесткий диск в старом MacBook Pro

Развернуть
Честно стырил и склеил
Как заменить жесткий диск в старом MacBook Pro
482

Динозавр 1988 года на 20 мегабайт

Развернуть
Динозавр 1988 года на 20 мегабайт
2448

"Игры с жестким диском"

Развернуть
GIF
1445

Мимимишная флешечка

Развернуть
Мимимишная флешечка
1203

"Можете ли вы восстановить данные?"

Развернуть