заказ

Постов: 44 Рейтинг: 118077
621

Чёрно-белые дни фрилансера

Развернуть
Так уж получилось, что у фрилансеров в ходу в основном истории абсурдные, печальные, с плохими и неадекватными клиентами. Чё рассказывать про хороших? Разве там есть чему удивляться? На самом деле - бывает. В этом посте я предоставлю несколько коротеньких историй, чередуя хорошие и плохие случаи.


История первая (белая):

В самом начале, из-за моей неопытности, за которую было довольно стыдно перед клиентом, у меня случился затык на одном из этапов разработки (не смертельный, я бы разобрался, но время шло, клиент спешил), так клиент со словами "давайте научу" отправил мне пару релевантных мануалов и это значительно ускорило процесс. Ни наездов, ни обвинений, ни упрёков, но оплата в полном размере и исключительная доброжелательность. Работали вместе не в последний раз.
________________________

История вторая (чёрная):

Тут в форме затяжного диалога.
- Мне нужно сделать вот это.
- Хорошо, сделаем.
- Но не совсем это, а немного отличающееся от этого, а ещё вот это.
- Как отличающееся? Второе "вот это" делать как в примере?
- Не совсем, должно отличаться.
- Как? И что по первому вопросу?
- Так и так, а ещё нужно вот это третье сделать. А часть из того, о чём я раньше писал, я уже сделал сам.
- Так что всё-таки нужно сделать?
- У вас же всё в переписках есть, зачем спрашиваете?
- Извините, но переписка растянулась на две недели, часть работ потеряла актуальность, по части возникли вопросы, уточнения на которые вы не дали. Можете подытожить работу, составить тз?
- Нет, у вас всё есть в переписках.
- Хорошо, давайте я составлю тз, а вы посмотрите утвердите, но так уйдёт больше моего времени и вся работа будет стоить дороже.
- Мне это не подходит. Всего доброго.
________________________

История третья (белая):

Нужно было слизать слайдер у конкурентов - элементарнейшая дешёвая работа. Но в процессе выполнения у меня упал интернет, после часовых разбирательств с провайдером интернет вернулся, а скайп полнился сообщениями "возникли какие-то трудности?", "вы не заморачивайтесь так сильно, если что-то не так", "если не получается, то не переживайте, со всеми бывает, деньги я назад требовать не стану".
________________________

История четвёртая (чёрная):

- Сделайте мне крутой продающий сайт на основе этого.
- Хорошо, вот он - готов.
Проходит неделя.
- Вы говно какое-то сделали, с вашего этого сайта ни один клиент не позвонил! Зато с моего старого, который вы раскритиковали за дизайн и юзабилити, звонки так и прут.
Лезу в аналитику, проверяю посетителей и звонки с сайта - на новом сайте конверсия составляет 4,5%,тогда как на старом 1,5%. Показываю клиенту.
- Ничё не знаю, я в этих ваших сложных технических примочках не понимаю. У меня есть две линии - для первого и для второго сайта. Один телефон молчит всю неделю, другой разрывается, некоторые клиенты даже пробиться не могут.
- Так у вас же на обоих сайтах указан один и тот же номер телефона.
- Что?! Так я ещё из-за вас деньги теряю? Потому что вы указали тот же номер телефона?!
- Второй сайт делался на основе первого, вплоть до переноса всех данных. Откуда мне было знать, что будет другой номер телефона, если вы этот момент никак не упомянули?
- Это ваши проблемы, меня это не волнует. Верните деньги и скажите спасибо, что я свои убытки на вас не повешу.
________________________

История пятая (белая):

- Напишите нам скрипт для обработки входящих данных и вывода элементов, в зависимости от этих данных.
Клиент кидает пустую страницу.
- А какие данные? Какие элементы?
- Это потом будет решаться, напишите структуру с заглушками, мы сами донастроим.
Жутко не люблю таких клиентов. Обычно они "сами донастраивают", когда жалеют деньги на работу под ключ, а в процессе спотыкаются об код, разносят его в клочья и остаются крайне недовольны. В итоге постоянно возникает ситуация, когда заплатили один раз за начальный этап разработки, а потом ещё весь мозг перетрахали последующими вопросами. Тут тоже было много споров, но в итоге я на свой страх и риск согласился.
Закончил работу, жду день, второй, третий - тишина. Открываю страницу, а там на месте белого полотна разрослась внушительная вёрстка, принимается большой поток данных, элементы фильтруются и сортируются, код скрипта увеличился раз в тридцать, но в основе всего этого - моя структура. Разобрались, размножили, настроили, не задали ни одного вопроса.
________________________

История шестая (чёрная):

По аналогии с предыдущей - попросили основу, обещали донастроить самостоятельно. В итоге сообщения вида:
- Я полез менять, там всё сломалось, у вас плохой код, верните деньги.
Проверил скрипт, человек банально сломал синтаксис, не поставив закрывающую кавычку в одном месте. Указал на это и получил ответ:
- Это не важно, я уже всё удалил, больше не будем сотрудничать. Ваша работа не понадобилась - верните деньги.
________________________

История седьмая (белая):

- Нужно сделать первую вещь, вторую вещь и третью вещь.
- За все три стоимость будет вот такая.
- Хорошо, оплатил.
- Первая и вторая вещи готовы, третью сделаю завтра.
- Знаете, я тут сам вчера просматривал, как это сделать, и, кажется, понял. Давайте я сам попробую, мне полезнее будет, деньги возвращать не нужно. Спасибо за работу.
- Хорошо, если возникнут трудности или что-то не получится - обязательно пишите.
________________________

История восьмая (чёрная):

Клиент заказал администрирование сайта с самописной админкой. Заменить текста, обновить контактные данные, по мелочи. Полез ковыряться... Из админки на меня смотрел бабуиний код, написанный мартышкой, обучавшейся у потомственного индуса. Кривой код был положен в основу всего сайта, потом множился и спаривался с новым кривым кодом, но, судя по его виду, никогда не оптимизировался. И для правки даже текстов нужно было лезть к этой мартышке в задницу. На понимание принципов работы этого ада ушло добрых часа три, после чего я выставил клиенту ценник с учётом этих временных трат и упомянул, что дальше будет дешевле, потому что я пока знакомлюсь с админкой и закономерно уходит больше времени.
- Что?! Какие тысячи? Это мелкие правки, я готов платить максимум по десять рублей за текст и только ради экономии собственного времени, а за вашу некомпетентность переплачивать не намерен.
В общем, это он написал админку и, понятное дело, для него там всё было понятно. Распрощались быстро.
________________________

История девятая (белая):

Обращается клиент, тоже с самописной админкой.
- Админку нам на заказ сделал программист, но сейчас у него другие проекты, мы больше не сотрудничаем.
- На изучение мне потребуется время и работа в зависимости от этого времени будет дороже.
- Конечно, нам программист перед прекращением сотрудничества оставил документацию. Вот и вот.
- Я ознакомлюсь.
- И свои контактные данные. Сказал, что если на что-то не найдётся ответа в документации, то можно связаться с ним.
- Благодарю.
Надо сказать, что код был хороший, чистый, аккуратный и довольно понятный. Даже в документацию особо лазить не приходилось, не говоря уже о том, чтобы кого-то там дёргать.
________________________

История десятая (чёрная):

Самое сладкое напоследок.
Клиент запросил встраивание скрипта какой-то убер-корзины, сделанной на чистом js'е и сразу связанной с несколькими платёжными шлюзами с возможностью переключения между ними. Посмотрел, изучил, назвал цену. Клиента не устроила не столько цена, сколько сам факт её наличия. Он был свято уверен, что при работе с ним я получу бесценный опыт, а также сам скрипт (невероятно востребованный), который впоследствии смогу продавать всем подряд, на чём однажды разбогатею. И на фоне всего этого я должен быть безмерно благодарен за такой шанс, да и вообще заплатить за предоставление этого скрипта, но клиент человек дальновидный, поэтому вместо денег за этот скрипт возьмёт с меня услугу по его внедрению. Распрощались быстро, смеялись долго.
1749

Заказчик принес ТЗ

Развернуть
Вот такое ТЗ мне сегодня принёс заказчик. Нужно с этого сверстать веб-страницу.
Заказчик принес ТЗ
3618

Вот так нужно сопровождать все регистрации и оформления заказов

Развернуть
Вот так нужно сопровождать все регистрации и оформления заказов
Вот так нужно сопровождать все регистрации и оформления заказов
Вот так нужно сопровождать все регистрации и оформления заказов
3067

Специальная мебель, сделанная по личному заказу британского короля Эдуарда VII

Развернуть
Специальная мебель, сделанная по личному заказу британского короля Эдуарда VII
..для плотских утех
3919

Внезапно=)

Развернуть
Заказывали в одной компании этикетки мелким тиражом, но с большим общим количеством, 55 видов в среднем по 600 штук каждого вида. Итого 27 тысяч этикеток. Компания крупная и совсем недавно решила заниматься мелкими тиражами. Длительное время все согласовывали и вот сейчас наконец-то их привезли(название замазал как мог):
Внезапно=)
Коробки привезли на двух паллетах(57 КОРОБОК!). С горем пополам мы их занесли в офис. В общем вот что находится в каждой коробке:
Внезапно=)
4754

Заказал буррито, попросил без оливок, вот что было нарисовано на крышке коробки

Развернуть
Заказал буррито, попросил без оливок, вот что было нарисовано на крышке коробки
4005

Заказы в такси

Развернуть
Заказы в такси
Заказы в такси
Заказы в такси
Заказы в такси
Подрабатываю время от времени в такси , вот такие заявки иногда стреляют
771

Круговорот чертежей в природе. Или спалился ппц...

Развернуть
Работал по молодости в одно КБ в городе Пенза. Понятное дело дабы свести концы с концами брали заказы со стороны, студенты строяка и прочих чертёжных специальностей были чуть ли не 1/3 дохода.
Но тут случай противоположный. Притащил начальник заказ. Делать срочно, чертежей море, плюс ещё и другой работы полно.  
Ну вот я собственно и подумал, а чего бы родимым студентам не дать подзаработать. Вообщем интернет в помощь, связался с ребятами, договорились на сумму (вполне себе скромную) отправил тех. задание и успокоился на том.

В понедельник был очень неприятный разговор с начальником, которому студент строяка (мать его за ногу до третьего колена) заказал СРОЧНО за выходные сделать эти чертежи...

Выговор влепили, хотя и ржали потом вместе.  Начальник кстати сделал всё в срок )))
1118

Когда диспетчер в курсе

Развернуть
Когда диспетчер в курсе
1199

Строитель Оксана №12

Развернуть
Заходит директор:
- Привет, есть заказ, но он тебе не понравится.
- Если опять дорожники, то сразу в задницу. Что там?
- Надо газон сделать. И клумбу. 3 тысячи петуний высадить. Оксана Сергеевна объяснит.
- Ээээ, стооой. Каких, нахрен, петуний?!... Ушёл.

Оксана объясняет:
- Мы уже все посчитали, очень выгодно. Цветочки и газон я нашла. Надо только подготовить под газон почву и смонтировать крепления.
- Оксана Сергеевна, вы хоть раз подобным занимались?
- Нет. Но это же цветочки! :) Газончик сделаем красивый! :)
- Но я понятия не имею ка... Я так понимаю, спорить бесполезно?
- Ага. Договор подписан, аванс получен. Заказчик ждет. Мы поехали смотреть цветочки.
- Хорошо, давайте проект и карту технологическую по цветочкам этим.
- Всё на сервере. Договор называется "Петуньи".

Чуйка Оксану не обманула. Это было не очень сложно, но выгодно.
Довольно сложная эпопея с завозом грунтов, дресвы и вывозом оных, но справились.
Я немного накосячил с газоном, но обошлось.
Мучили нас всякими орнаментами, геотканями и художественным оформлением камушков. Далеко не строительная работа, а, скорее, ландшафтная.
В принципе, не жалею, но:

Прошло несколько лет, я часто там езжу.
Заказчик на газон забил. Ни стрижет - выросли какие-то сорняки.
Не поливают. Сохнет.
Иногда чуть ли не самому хочется взять с деревни косилку и подстричь.
Грустно. Но, хозяин - барин.


Строитель Оксана, история №12
6450

Позитивный менеджер

Развернуть
Сделал заказ в интернет магазине, вот такое сообщение мне выдал сайт, вроде мелочь, а порадовало.
Позитивный менеджер
866

Нужен такой как на картинке... - Ни слова больше!

Развернуть
Племяннице 2 годика сегодня исполнилось, решили заказать торт. Заказ выполнили во время, только вот остается вопрос, стоит ли вообще ей это показывать?
Нужен такой как на картинке... - Ни слова больше!
3465

Мои данные надежно защищены

Развернуть
Мои данные надежно защищены
2035

Бинго, официант:D

Развернуть
Прихожу в ресторан, подзываю официантку.
- Сколько будет готовиться пшеничная лапша с говядиной?
- Ну... минут 15.
- Отлично, тогда я заказываю!
- Говядины нет.

И невозмутимой походкой ушла к другому столику.
228

И ведь и в правду, любимое дело

Развернуть
Был однажды случай, сделали заказ, а потом написали про гонорар:
(Заказчик) - Я вам плачу за то что вы занимаетесь любимым делом. О больших гонорарах речи быть не может, делайте всё от души
5166

Хороший ответ нехорошему заказчику

Развернуть
Хороший ответ нехорошему заказчику
Если ты фриласер, то иногда сталкиваешься с "халявщиками". Порой на долгие переговоры с ними просто не сил...
4935

Ничто не проходит бесследно...

Развернуть
Работаю я менеджером, вследствие чего моя манера разговора по телефону довольно специфична. Я всегда здороваюсь, узнаю, удобно ли говорить, и только потом озвучиваю, чего, собственно, звоню. Не только по работе - с личными звонками та же фигня. Просто на автомате уже.

И вот, набираю я номер и говорю:
-Добрый день. Вам удобно говорить?
И мне отвечают:
-Нет, девушка, ничего нам не нужно, не названивайте сюда, забудьте этот номер.... - и бросают трубку.

А я ведь просто хотела суши заказать....
421

Когда не хватает сотрудников в ресторане

Развернуть
Когда не хватает сотрудников в ресторане
277

Крик души

Развернуть
На кухню пришел заказ от официантов. Смеялись всем баром. Видимо, у кого-то накипело:)
Крик души
2971

317 рублей 67 копеек

Развернуть
Это был один из первых моих договоров. 

Сделал полимерные полы. По условиям договора я должен заказчику оплатить электроэнергию, которую использовал на работу оборудования. После этого получим деньги.

Заказчик дал счет, как вы догадались, на 317 рублей 67 копеек. Я его отнес в бухгалтерию, попросил оплатить, указал на какой объект. Но денег на счету нет, было сказано мне. Ноль на счету, не помню уже почему. 

Я в панику, бегу к директору, говорю что нужно срочно оплатить, это очень важно, тот меня в пол-уха слушает и отвечает "как только, так сразу, не волнуйся" и вообще, отвали, мальчик, мне нужно срочно денег где-то найти.
Я обратно в бухгалтерию - тем пофик. Я к коммерческому иду, объясняю что нужно оплатить, это важно очень. Тот говорит как деньги появятся так и оплатим. 

Понимаете комичность ситуации? Нужно 300 рублей оплатить и 350 000 рублей получим. Нету 300 рублей на счету. Заказчик недоумевает, трясет меня, чтоб быстрей оплатил, и он отправит расчет. 

Так я два дня бегал и в моей юной головешке не укладывалось как так ваще. Вечером второго дня я вымотанный подхожу к бухгалтерше, протягиваю 320 рублей и прошу оплатить счет.

А она тетка в возрасте, умная довольно. Глаза округлила и спрашивает.
- Эм. Ты почему так со счетом этим носишься? Что в нем такого важного, что ты аж свои деньги платишь?
- Вера Семеновна, ну это же логично - заплатим 300 рублей и нам оплатят всю сумму договора 350 000 рублей. Я процент с них получу. 
- А что ж ты, бл*ть, сразу не сказал?! Придурок! Директор носится денег ищет.
- Да я сказал... И вам, и директору, и коммерческому. Вроде сказал же...

Деньги нашлись и улетели махом, заказчик тоже все оплатил. Первый раз меня директор к себе тогда вызвал и по-отечески так сказал, мол ты не держи в себе, ты информацией-то делись. Особенно важной.

Для меня это как памятник собственному идиотизму. Такой вот опыт.

Строительная история №27