На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий.
Я пользовался этим конструктором претензий - (Защита прав потребителей в Ростовской области).