кассир

Постов: 15 Рейтинг: 39256
2417

Делают другие, а стыдно мне

Развернуть
Рассказала коллега. Зашли они вчера с дочкой в супермаркет. Взяли, что хотели, стоят в очереди на кассу. Два человека перед ними. Первый - китаец, по русски практически ничего не понимает, ну может кроме самых популярных слов (это стало понятно из ситуации), далее женщина стоит, а потом коллега с дочкой. У китайца корзина, полная продуктов. Не догадался он эти продукты на ленту выложить, а так всю корзину перед кассиршей и поставил. Кассирша (девица лет 20 примерно) почему-то сразу начала орать на китайца - ВЫКЛАДЫВАЙТЕ!!!
Китаец не понимает, стоит, улыбается и головой кивает.
5091

Порадовала!

Развернуть
Делал покупки в супермаркете. На кассе расплачиваюсь, продавщица объявляет общую стоимость - 850 рублей. Даю пять тысяч, она мне сдачу 150 рублей и начинает пробивать покупки следующего покупателя. Я начинаю возмущаться где ещё четыре тысячи, она утверждает, что я ей дал тысячу. Минут десять идёт разбирательство, собралась очередь уже. Тут порадовала тётка из очереди:
- Молодой человек, да плюньте вы уже, что вам нас задерживать!!!
2282

В "Пятёрочке" на Грибоедова пырнули ножом кассира

Развернуть
3480

Ох уж эти весы...

Развернуть
Сегодня вечером. Стою на кассе в магазине, в очереди передо мной девушка. У нее из покупок йогурт в бутылочке, булочка сдобная и небольшая гроздь винограда. Кассир взвешивает виноград (весы на кассе) и пробивает все остальное. Девушка отдает деньги, получает сдачу, чек и идет к выходу. Кассир начинает пробивать мои покупки.
Девушка в это время доходит до двери, разворачивается и идет обратно на кассу. Показывает чек кассиру, далее диалог:
4742

Только что на кассе в Пятёрочке

Развернуть
- С вас 75 рублей.
Даю сотню.
4439

Акция! Только тебе нельзя!

Развернуть
Поплёлся в минимаркет возле дома закупиться по мелочи. Смотрю на дверях объявление "Акция, 22.10.2016 скидка на ВСЁ МОРОЖЕНОЕ 40%". Побродил по рядам, заглянул к холодильникам с мороженым. Смотрю, стоит Møvenpick. Думаю, дай девушку побалую, раз скидон. Взял - иду на кассу. Тётя с каменным лицом "пикает" мороженое - 550 рублей, как на ценнике, без скидки.
- "Где скидка?"
- На него значит нету! /с вызовом/
- Что значит "нету"? Это мороженое? Мороженое! В условиях акции написано "НА ВСЁ МОРОЖЕНОЕ"
- /крайне раздраженно/ Молодой человек! Не знаю! Может оно не участвует акции. Оно вон 550 рублей стоит!!
- Ну давайте товароведа позовём, администратора, узнаем, что за исключения вдруг?
/выжидательно и крайне выразительно смотрит на меня/, фыркнув нажимает комбинацию клавиш на кассе - и вуаля: 335 рублей.. Был сопровождён испепеляющим, полным ненависти и презрения взглядом. Что это было? о_О
705

Везде бы так

Развернуть
Везде бы так
1996

Не поваляешь..

Развернуть
Покупаю в магазине продукты, в том числе пару яблок.. На кассе продавец мне их взвешивает..  одно неловкое движение и они с хрустом падают на пол.. Ну все думаю, извинения, просьбы сходить поменять... Но нет, продавец, улыбаясь, говорит: "Хех, не поваляешь — не поешь" и закидывает дальше в пакет..
1578

Работа на кассе

Развернуть
Работа на кассе
3391

Первая мысль

Развернуть
Первая мысль
2030

Почта России

Развернуть
Вчера пришёл на почту, чтобы отправить посылку в США и состоялся такой диалог с кассиршей:
к - У вас что?
я - Посылка в США.
к - В США не отправляем.
я - Почему это?
к - я не умею, идите в другое окно.

Продаю на ебее и шлю товары по всему миру. Когда не могут прочитать на Англ адрес еще ладно, но вот в США не отправляют что-то новенькое...
1838

Работа в KFC

Развернуть
В 2014 году я работала в сети KFC. До сих пор, в разговорах с друзьями или знакомыми при упоминании работы в этом заведении, возникают куча вопросов - "а какчо, расскажи?" Поэтому решила поделиться с вами, а вы уж сами решайте, полезная это информация или нет)

1. О структуре.
Меня пригласили на должность кассира, так как не хватало именно их. Вообще, структура персонала представлена следующим образом:
Станция 1 - панировка (сырые, но уже замаринованные кусочки курицы обваливаются в панировке и соответственно, там же и жарятся в масле, есть 2 вида маринада - острый, и классический)
Станция 2 - после панировки, жареная курица отправляется на "саладет" - грубо говоря, там из готовой курицы делаются бутерброды, салаты и т.д.
Станция 3 - касса. С саладета готовая продукция выкладывается на специальный стенд, который расположен за спиной кассира. С него кассир забирает продукт и формирует заказ гостю.
Помимо работников панировки, саладета и кассы, так же трудятся работники зала (убирают подносы, подметают/моют зал, следят за чистотой WC), менеджеры, и директор ресторана. Так же существует ночная смена, ребята которые приходят к закрытию, и всю ночь основательно моют плиты, поверхности и полы.

2. О зарплате и повышениях.
З/п у нас была почасовая, что несказанно меня радовало. Вот отработаешь ты 8 часов - получай за 8 часов, никаких тебе % от кассы, от количества покупателей и т.д. Хотя тут тоже есть свои нюансы, о которых расскажу позже.
Повторюсь, дело было в бородатом 2014 году, и я думаю, что сейчас з/п повысили. Мне тогда платили 90 р/ч, и количество полученных денег в конце месяца зависело от того, сколько часов ты выработаешь. Я, бывало, работала и по 6, и по 12 часов, и в сумме имела 16-17 тысяч рублей в конце месяца.
В общем. За работу на одной станции платят 90 р. Если ты идешь учиться на еще одну станцию (например касса, решил освоить и саладет), тебе + 10 рублей к почасовой оплате, решил еще освоить и панировку - отлично, у тебя уже 110 р/ч. После освоения всех трех станций тебе устраивают экзамен, после чего тебя делают тренером. Тренеры занимаются новичками, наставляют их на путь истинный и учат всем тонкостям изготовления и продажи куриных бутербродов.
Если ты и в качестве тренера показал себя с лучшей стороны - тебя ждут в менеджеры, конечно после долгого обучения и экзаменов, но в общем то, пробиться в менеджеры достаточно реально, было бы желание и хорошие отношения с руководством.

3. Штрафы и премии.
Я работала на кассе, по этому про кассу сейчас и буду рассказывать. В этом вопросе, про остальные станции, увы, ничего не знаю.
Премии. В конце месяца, в ресторан приходит "тайный гость". Ты не знаешь, кто он, когда именно придет, и что закажет (существует легенда, что тайный гость всегда заказывает картошку без соуса, и именно так можно его вычислить). Но если ты ему понравишься, если ты правильно и быстро собрал заказ, то он поставит тебе высокую оценку - и вуа-ля! Тебе выписывают премию 5 тыс. руб + всякие ништяки от манагеров, в виде похвалы и пары выходных. Согласитесь, это приятный бонус!
Штрафы. Штраф у кассира может быть только один - за недостачу в кассе. В конце каждой смены, твою кассу считает манагер. Любой минус скажется на твоей зарплате. За любой плюс - ну в общем, тоже по головке не гладят. Я помню, у меня была недостача - 2000 р. Мягко сказать - я офигела от такого поворота, но потом выяснилось, что одна новенькая менеджерша забирала из кассы деньги (кстати, это вполне нормальное явление, когда надо разменять или просто забрать излишек, но это должно проходить в присутствии кассира и под роспись), но меня об этом предупредить забыла.

4. О гигиене.
Если что то упало на пол - оно на полу и лежит, можете быть уверены - в вашем бутерброде не будет ничего поднятого с пола.
Еду готовят исключительно в перчатках, у всех - начиная от менеджеров (когда они находятся на одной из станций), заканчивая кассирами - на голове либо шапочки, либо кепочки, волосы не должны висеть над едой.
После посещения WC, обеда, перекура, уборки - обязательно моют руки с мылом. Причем мыло такое злое, что через неделю работы у меня стала дико шелушится и трескаться кожа рук. Потом мыло заменили на более деликатное, потому что работников тоже можно понять - никто не хочет себе проблемы с кожей.
За гигиеной и чистотой очень следят, за невыполнение простых правил гиены - могут влепить штраф не разбираясь.

5. О порциях.
Не сложно догадаться о том, что кассир во время того, как формирует заказ, может налить больше/ меньше колы в стакан или положить больше/меньше картошки в пакет. Но все таки стараются этим не злоупотреблять (вездесущий манагер и тайный гость как бы стимулируют все делать по правилам). Я по началу (что уж греха таить) посетителям, которые мне были симпатичны, старалась сделать порции по больше. Но как то это увидел манагер, и....с тех пор всем все насыпала и наливала, как положено.
Кстати. На кассе ВСЕГДА говорите, какой вам нужен объем картохи и колы. Если вы не говорите, то ПО УМОЛЧАНИЮ кассир побивает вам стандартную колу (0.5) и среднюю картоху.

В общем, на этом пока все! Спасибо, что дочитали до конца. Если хоть одному человеку будет интересно, создам второй пост - об отношениях в коллективе и интересных рабочих моментах. Если есть вопросы - спрашивайте, отвечу :)
1200

Как я в "Магнит" ходил

Развернуть
Недавно открылся Магнит прямо в моём доме. Раньше нужно было переходить через дорогу, а теперь прямо в доме. "Магнит гребёт деньги лопатой" - говорят бабульки у нас во дворе.
Вчера нужно было затариться едой, и я решил, что пойду в наш новенький чистенький и довольно большой магазин. По списку нужно было купить хлеба, молока, консервы, яйца и куриные окорочка замороженные. Приятно порадовало количество касс (6 штук) и наличие свободного пространства между полками с товарами. Ну да не об этом речь. Походив по светлому магазину, положил я все свои покупки в корзинку, подхожу к кассам. Работают только первая и шестая. Я подхожу к первой, за мной ещё три человека. Девушка начинает проводить штрих-коды на товарах, но, дойдя до окорочков, штрих-код не обнаруживает, потому что окорочка продаются не в упаковке, а просто в замороженном виде, сколько хочешь, столько клади в пакетик, а на кассе уже их взвешивают. После взвешивания моего пакетика происходит нечто непонятное: девушка задумывается на минуту-другую, со стеклянным взглядом выпадая из нашей реальности, затем кричит через все кассы в шестую: "Ооооль, как провести то, у чего нету штрих-кода?" Ольга в свою очередь, принимая свой поток покупателей человек из 6-8, отзывается: "Нажми Ф2, там спокойно вводи нужное!" Светлана (прочитал на бейджике) нажимает F2 и начинает что-то вводить. Потом, видимо, стирает, затем снова вводит и снова стирает, и так раза три-четыре. В итоге кричит: "Ничего не находит!" Те, кто стоял за мной поняли, что не хотят связываться, и пошли в 6 кассу к Ольге. Я же остался, провожая их завистливым взглядом. Мимо проходила ещё одна девушка, похоже знающая работу поиска на кассе. Подошла и нажала на ту же самую кнопку F2 со словами: "Вот, а теперь пиши, что ищешь." Что света и сделала, но опять вредный компьютер ничего не нашёл. Теперь у аппарата стояли две девушки, пытающиеся совладать с ненавистной техникой, нажимая кнопку F2 и набирая нужное слово. А очередь у "знающей" Ольги всё не кончалась, на подходе были уже те, кто только входили в магазин, а я стоял у кассы. Затем мне пришла в голову гениальная мысль: "Может быть вы с Ольгой поменяетесь? Она мне поможет, а вы на 6 кассе всё проведёте?" На что та согласно закивала и побежала в 6 кассу. Бывалая Ольга пришла и отбила мне с первого раза, найдя нужный товар без проблем, перед этим удалив последний запрос поиска по слову "акарачок".
Уже идя домой, я подсчитывал сколько всего вариантов написания слова "окорочок" существует. Получилось не менее семи! Это я ещё легко отделался! Ведь Ольга могла быть в магазине через дорогу.
2259

Цыгане в "Пятерочке"

Развернуть
Два раза подряд один и тот же трюк (без звука, снято скрытой камерой)
1808

Такая Англия

Развернуть
Многие из Вас рвутся уехать за рубеж, многие встают на дыбы при упоминании о Европе - я нейтрально отношусь к устройству жизни здесь хоть осознанно сделала выбор переехать. Но ментальность не стирается за ненужностью - некоторые вещи в счастливом английском социализме меня просто убивают

Вот такой пример:

Вечер голодно спешу домой, тут из уличной закусочной потянуло приятным ароматом томатного супчика. Все "заурчало"

Захожу - хватаю стаканчик с супом (они около 350 гр на вынос) счастливой походкой с мыслями о еде иду к кассе. И тут понимаю по хмурому лицу кассирши дело дрянь - смотрю на часы 18:03

- Sorry, выдает она - кассы закрыты - продать не могу (система не даст до 18:00)

- А я почувствовав его тепло и запах пробивающийся из под тонкой крышки продолжаю упорствовать говорю - ну вам же нельзя их до завтра держать?

- Нет, нельзя

- Значит вы его сейчас выбросите?

- Да, выброшу

- Ну тогда отдайте его мне - с надеждой в голосе выдавливаю я

- Тут как по Задорнову ее замыкает

- Я не могу

- Почему?

- Потому что я должна вам это продать

- Ну так продайте!

- Не могу

- Почему?

- Касса закрыта

- Ну тогда можно я это просто возьму?

-Как это? просто возьмете?

-Я хочу это съесть!

- Нет, это нужно купить чтобы съесть

-Но, я хочу это купить. А вы отказываетесь мне это продать...

- Я не отказываюсь

- Так продайте

- Не могу, кассы закрыты

- Но вы же прямо сейчас просто это выльете!!!

- Да

- Тогда почему я просто не могу это взять??!! - уже навзрыд то ли от плача, то ли от смеха

- Девушка хватит тормозить - я вам 10 раз уже сказала что за это надо вначале заплатить

И тут я поняла, как же сильно я соскучилась по стране где всегда можно договориться=)

ps: если вам понравится, я вам еще буду курьезные истории рассказывать, ну и вообще как здесь живется тоже расскажу