клиент

Постов: 30 Рейтинг: 74859
2931

Заложник

Развернуть
Работаю в конторе, которая занимается отделочными работами, в частности укладкой напольных покрытий. И однажды наш доблестный монтажник укладывал ламинат у одной тетечки. Как это часто бывает, нарвались на клиентку, которой просто не угодить, у которой куча требований, противоречащих технологии укладки и здравому смыслу. Во время приема работы тетечка начала причитать, что ее все не устраивает, работу надо переделать и перегородила пути отступления. Позвонила в офис, и заявила директору, что она укладчика не выпустит из квартиры. На что директор сказал: "Оставляйте его себе, он мне никогда не нравился". По словам мастера, тетка секунд 30 молчала и пошла открывать дверь...
895

Что это было?

Развернуть
Звонит клиент. Говорит что недавно доработанная корзина товаров прибитая к низу экрана "как у Юлмарта" на мобильном перекрывает ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ на странице. И сам предлагает решение проблемы: Либо сделать так, чтобы на мобильном эта корзина не перекрывала ничего, либо убрать эту корзину вовсе. После чего происходит диалог:
К: А нам нужна корзина? Да не, нужна конечно. А что она там перекрывает?
3382

Безысходность

Развернуть
Работаю я в одном из доп. офисов банка. Как результат - никакого разделения труда: и клиент-банк, и банкоматы, и пос-терминалы, и электронные кассиры, и другие радости нашей банковской автоматизации держатся на мне. На крайний случай есть старшие товарищи, которые обычно специализируются на 2-3 направлениях и подскажут "куда-глядеть-чего-вертеть".

3862

Будни мотомагазина #4. Про цепь

Развернуть
Будни мотомагазина #4. Про цепь
5195

Пригодилась физика

Развернуть
Решил недавно пойти на рынок, закупить продуктов. Подошел к палатке, где торговал грузин. Овощи свежие и очередь набралась быстро и довольно большая. Очередь доходит до дамы лет 40 и завязывается диалог с продавцом.
- Килограмм болгарского перца. Скидочку сделаете?
- (окидывая взглядом очередь и понимая, что сейчас все попросят) Извините, продаю как есть.
- Но у Вас же в болгарском перце ВОЗДУХ!
579

Записки веб-разработчика. О Кате. Часть №2

Развернуть
Я работаю в сфере разработки сайтов и эта история произошла со мной.
История о Кате сама по себе длинная в каждой части я постараюсь донести ключевую мысль, которая в последствии будет иметь значение.
1410

Записки веб-разработчика. Часть №1

Развернуть
Я работаю в сфере разработки сайтов и это очень короткие истории из моей практики.
Истории реальны и произошли со мной.
426

Немного о заказчиках

Развернуть
— Нужно шрифт сделать побольше, фон поменять, чтоб всё красиво было
Через день:
1955

Мебельные магазины и отношение к клиентам

Развернуть
Часто на пикабу встречаются посты про мебельные магазины и кидалово с доставкой, гарантией и прочим. Обычно про хорошее пишут намного меньше, чем про плохое, но я хочу поведать свою историю.

4374

Рабочие моменты

Развернуть
Рабочие моменты
3928

С банками так нельзя! Как Альфа банк клиента отблагодарил ... за честность.

Развернуть
С банками так нельзя! Как Альфа банк клиента отблагодарил ... за честность.
4450

Столица Австралии.

Развернуть
Сижу как-то в офисе, работаю. Входящий звонок. Отвечаю:
-Добрый день, слушаю Вас
1715

Внести правки..

Развернуть
Позвонили недавно:

317

Таксисты они такие, реальные таксисты...

Развернуть
В общем задержался у клиента. 
Через полчаса встреча с другим клиентом, а я в такой глуши, где автобус ходит
6301

Будни ТехПоддержки

Развернуть
Вечером в пятницу пишет клиент, сообщает, что пропала связь на канале. Открываем заявку, отдаем в проверку. Заявка возвращается с комментарием, что нет отклика от оборудования, расположенного на адресе клиента. Сообщаем это клиенту. Получаем ответ, что он знает, где проблема - между его оборудованием и нашим коммутатором, который установлен недалеко, на территории пром. зоны. Ну, ОК... Пытаемся дозвониться до представителя этого владения (которое пром. зона), отвечает охранник и сообщает, что вечером/ночью, тем более в пятницу, никто нас туда не пустит. Связываемся с клиентом, говорим, что, видимо, теперь только до понедельника. На что получаем ответ: "Я вижу, где порван кабель, на территории пром. зоны, высылайте инженера!". Отвечаем, что на пром. зону нас не пропустят, нужно согласовывать доступ. Но клиент настаивает: "Канал очень важный, до понедельника ждать нельзя, высылайте инженера, а лучше двух!". На логичный вопрос "Зачем? Нас все равно туда не пустят." получаем ответ: "Я знаю, где дырка в заборе, если вы сами не хотите чинить, то я сам починю, но нужно, чтобы кто-нибудь отвлекал собак."
1457

Я из налоговой

Развернуть
Звонит клиент, поднимаю трубку.
К: Сколько будет стоить напечатать фотографию на кружке?
1616

Меня часто спрашивают, как мне удаётся так быстро находить общий язык с клиентами.

Развернуть
Меня часто спрашивают, как мне удаётся так быстро находить общий язык с клиентами.
5160

Заметки сервисных работников.

Развернуть
У друга в сервис магазина пришел клиент с ноутбуком.
Пока принимали бук, клиент им вы№;ал мозг. Ибо он его в этом магазине покупал 2 года назад. И разумеется гарантия кончилась, но он хотел бесплатного ремонта. С трудом объяснили, что гарантия кончилась, но осадок своих воплей он оставил.
2195

Первые новогодние клиенты

Развернуть
Первые новогодние клиенты
1660

Меню мне удали.

Развернуть
Одно время работал я экспертом по продаже мобильной техники.
Люди разные заходили в магазин и со словами "ТыжПродавец" просили иногда невероятные вещи.
Так вот.
Мужик лет сорока с кнопочной нокией.
Говорит пришла ему СМС и с телефоном что-то невероятное творится.
Ну я беру телефон, быстренько захожу в сообщения и показываю мужику последнее принятое.
Спрашиваю, мол, че не так-то?
Далее диалог.
Мужик (М) - Вот, нажми назад.
Нажимаю, попадаю в "Принятые сообщения"
(М) - Еще раз нажми.
Нажимаю, попадаю в "Сообщения"
(М) - Давай еще раз.
Нажимаю и попадаю в "Меню"
(М) - Вот что это!?
(Я) - Ну, эт меню телефона.
(М) - Этого раньше не было, удали!
(Я) - Не могу я это удалить.
(М) - Мне это не нужно, этого раньше не было. Почему ты не можешь это удалить? ТыжПродавец!
(Я) - Ну, меню это часть телефона, оно не удаляется.
(М) - Раньше этого не было! Х*ёво работаем!
Берёт он значит трубу и уходит в магазин к конкурентам напротив.
Позже, на курилке, от продавца с соседнего магаза я узнал что мужик зашел, спросил - "Меню мне удалите?" ему ответили что это невозможно а он - "Понабирали дол*оёбов!" и ушел в поиске "Нормальных" продавцов.