клиенты

Постов: 334 Рейтинг: 929105
1509

"Навигатор"

Развернуть
Специально выждал день прежде чем написать пост, иначе половина текста здесь состояла бы из мата и проклятий.

Время в районе 23:00.
Неделю льют дожди с небольшими перерывами. Дороги в ужасном состоянии.
Везу клиентов, мать лет 50 и дочь лет 30.
Назвали адрес от которого настроение упало моментально. Сразу предупредил, что знаю те места плохо. Ехать нужно в новый район частного сектора, дороги там и в сухое время отвратительные, а после дождей вообще ужас. Ругаясь мысленно на свою удачу- поехал. Район новый, домов очень мало, темно, табличек с номерами домов и улиц не было, но женщина сказала, что они с мужем часто ездят по этому адресу и дорогу знает прекрасно. Доехали в общем до этого испытательного полигона, мои худшие предположения относительно состояния дороги оправдались на все сто.
Было почти так
Машина начала ползти по грязи. Пару раз чуть не застряли. Я напрягся. "Навигатор" с заднего сиденья давал команды "лево-право-прямо". Дорога становилась все хуже.
Я- Вы точно по этой дороге ехали?
Ж- Точно. Я хорошо помню эти места.

Едем дальше. Дорога начала сужаться, пошли большие булыжники, которые я разок или два зацепил днищем.

Я- Что-то не похоже что здесь машины часто ездят. Может вы ошиблись? Позвоните к тем, куда вы едите, может они мне объяснят.
Ж- Знаю я дорогу, всегда так ехали. Прямо надо ехать.
Д- Мама, ты точно дорогу знаешь? Может не туда повернули?
Ж- Да правильно я показываю.

Продолжалось испытание моих водительских навыков еще некоторое время.
Доехали уже до такой ж... что я начал разворачивать машину. Я просто кипел изнутри.
Я- Извиняюсь, я дальше не поеду. Мы застрянем,а вы толкать не захотите.

Женщина начинает звонить, передала мне телефон. Мужчина, что говорил со мной, долго не мог понять в какую дыру нас вообще занесло. Когда я ему объяснил, он еще больше удивился тому, как мы вообще доехали туда. В итоге объяснил он мне дорогу. Оказывается мы минут 20 ехали абсолютно не туда.Девушка обратилась к женщине
Д- Ну ты даешь, мама! Скажи да сразу, если дорогу не знаешь!

Как вы знаете, я и так был зол больше некуда. Но ее ответ довел меня до предаффектного состояния! Знаете что она ответила?

"Я ДОЛЖНА БЫЛА ПОПРОБОВАТЬ"
5373

Будни бюро переводов

Развернуть
Тружусь в переводческом бюро.
Звонок:
Клиент: Здравствуйте! Нужно срочно, очень срочно, перевести документы из Бельгии для ЗАГСа! Можно к Вам пара подъедет с документами?
Я: На каком языке документы? От этого зависит время перевода.
К: Я не знаю, ну из Бельгии документы, понимаете, из Бель-ги-и!
Я: В Бельгии гос. языки немецкий, нидерладский и французский. Также они могут быть на английском.

*перезванивает через минуту*

К: Девушка, на болгарском они, документы эти!

Боже, как же скучно я живу...
2178

Истории фотографа. Часть 134. Обманули с заказом

Развернуть
Есть дни, в которые работать вообще не хочется. Обычно это семейные праздники. Однако бывают слишком настойчивые клиенты и очень привлекательные предложения, от которых отказываться очень глупо. Однажды в январе мне позвонили и предложили поснимать банкет в ресторане. Проблема была в том, что день съемки приходился именно на мой день рождения. Клиент все никак не слезал с темы, поясняя, что хочет получить именно мои снимки и готов за это заплатить повышенный гонорар. В итоге я решаю сделать ход конем и заявляю, что час съемки будет стоить 10 тысяч рублей. Понимаю, что на такую сумму согласится только безумец, ибо даже у столичных фотографов планка была в 6-7 тысяч в час. Человек мнется, просит скинуть, но я уперт. Но внезапно он соглашается и говорит куда придти. Блин, семейный праздник, жена готовилась к походу в увеселительное заведение, но ладно, хоть заработаю, а личный праздник на пару часов задержим.

Приезжаю на место и захожу в заведение. Там лишь официанты и накрытый стол. Поясняю, что являюсь фотографом на банкете, спокойно начинаю готовиться к мероприятию. Судя по размаху оно вполне себе ничего. Даже пресс волл в честь именинника сделали. Забавно, что его тоже зовут Александр. И тут в комнату врывается ватага людей с шарами и криками. Мои мысли сумбурны, понимаю, что зря взял заказ, ибо клиенты безумны. Однако все они подбегают ко мне и начинают поздравлять. - Да скоты же вы бессердечные, - промелькнуло в моей голове и после было произнесено вслух. Все они мои друзья и это мой день рождения. Вечеринка-сюрприз, будь она неладна. - Где мой гонорар! - кричал я, но никто не обращал внимания. Вот так мы и отпраздновали мой семейный праздник. После мне пояснили, что гонорар был потрачен на праздничный стол. Отличное было время. К чему я это вспомнил? А к тому, что сегодня, 18 января, мне стукнуло 34 года. С днем рождения меня:)
3666

Вредный

Развернуть
Привез женщину лет 35 по адресу. Сумма поездки 110р. Она дала 100 и выходит.

Я- Извиняюсь, Вы 100 дали.
Ж- Ничего страшного.
Я- Как это? 110 вышло.
Ж(что-то пробурчав)- Какой ты вредный - И протягивает 500р.
Я- Я эти деньги у вас прошу или я их заработал?

Принципиально отсчитал 490р. и дал ей сдачу.

Если бы она сказала что у нее нет мелочи(что происходит очень часто) то я бы даже не ждал от нее 10р. Я и так частенько округляю в меньшую сторону, чтобы с монетами не возиться. Но когда клиент сам решает сколько платить, решил не оставлять. Вот такой я редиска.
5569

У Вас не было в наборе этой детали.

Развернуть
Навеяло темой:
"Соберетесь покупать - пересчитывайте не открывая"
https://new.pikabu.ru/story/soberetes_pokupat__pereschityiva...


Купили детям набор конструкторский
У Вас не было в наборе этой детали.
Дети довольно быстро умудрились одну деталь или потерять, или поломать.
Спустя какое-то время (причем довольно долгое - месяцев несколько), поскольку без этой детали полностью собрать модель не получалось, звоню в поддержку, чтобы заказать потерянную.
Сотрудник (с) и я:
Я
- День добрый, мы тут купили этот набор, но дети потеряли одну деталь. Сколько будет стоить, у вас ее заказать?
С
- Добрый день. Какая деталь? Посмотрите, пожалуйста, номер в инструкции.

Смотрю, говорю.
С
-  Хорошо. Я понял: у Вас не было детали в наборе. Какой у Вас адрес?
Я
-  Секундочку... Деталь была. Просто дети ее потеряли.
С
-  Да. Я понял. - Говорит с нажимом:  У Вас не было в наборе этой детали. Какой у Вас адрес?

Я
- Да была ... - до меня начинает доходить - ...Ааа... Адрес такой-то.
С
- Хорошо, мы Вам пришлем.


И прислали. Целый пакет с кучей дополнительных запасных деталей.


П.С. не реклама. Если нужно, могу картинку поменять.
1027

Сколько стоит схему построить? Или обратная сторона частной разработки электроники.

Развернуть
Так исторически сложилось, что помимо основной работы, в свободное время - я занимаюсь разработкой различной мелкой электроники на заказ. Это различные автомобильные модули, контроллеры светодиодных экранов, конвертеры сигналов для станков и механизмов. В общем берусь за проекты различной направленности, которые способны увлечь меня задачей или ценой.
Сколько стоит схему построить? Или обратная сторона частной разработки электроники.
Периодически на меня выходят странные личности, которые возможно не понимают что такое разработка электроники, из каких этапов состоит и почему их хотелки бывают очень дорогими, а иногда и вообще невозможными.
Поэтому расскажу вам одну сказку.
Сказка, о затраченном времени.
Сказка, как видит ее Вася (заказчик):
Однажды Василий захотел себе в машину новую штуковину, да не простую, которых полно в магазине, а эксклюзивную, чтоб такое было только у него.
Он подошел к новому знакомому Леше, который вроде что то паяет на досуге и сказал ему: Леша, спаяй мне пожалуйста такую платку, которая будет на три хлопка открывать дверь в машине, а на два посвистывания — закрывать ее.
Леша спросил у Васи марку и модель машины и на какую стоимость рассчитывает Вася. Василий сообщил — что о цене договорятся потом, дескать может еще и накину, если все будет работать как надо.
Прошло 2 недели, Леша позвонил Васе, сообщил что все готово, можно забирать и получилось уложиться по стоимости в 100 золотых.
Вася поставил готовое устройство, а через день обматерил с ног до головы Лешу и сказал, что 100 золотых — это слишком много, он планировал максимум на 20, потому что его сват себе такое же на хуйдуине слепил за вечер (ну или почти такое же). А еще, Вася считает что Леша мудак, потому что дверь стала открываться еще и от хлопков жены, а не только его собственных. Да и ребенок балуется — закрывая дверь посвистыванием. В общем — разработчик из Леши плохой и Вася всем будет советовать обходить его стороной.
Леша забрал деньги, развернулся и ушел.
"Вот дебил, делает всякую хрень, да еще и деньги несоразмерные просит" — прокричал то ли Леше в след, то ли для своего успокоения — заказчик Вася.
Сказка, как видит ее Леша (исполнитель работ):
Леша пришел с работы, вечером дома его ждало несколько проектов, для каких то из них не было деталей и Леша ждал пока их привезут, по другим проектам дела шли к завершению работ, ну и конечно же было несколько сложных многомесячных заказа, которые выполнялись в соответствии с планом.
Тут у Алексея зазвонил телефон, на том конце его недавний знакомый Василий, хочет себе в авто новую игрушку.
После прослушивания информации о функциях устройства — Леха попытался объяснить Васе — что реализация его хотелок будет дорого стоить, потому что займет много времени на разработку, на что получил быстрый ответ: "Все нормально, деньги есть!"

Уточнив необходимые детали — Леша начинает работу над устройством.
— Так, значит устройство должно открывать двери по трем хлопкам в ладоши, а закрывать по двум посвистываниям ртом - еще раз прокрутил в голове задание Леша.
— Что у него там за машина?
— Так, у него опель, поищем документацию на электронную систему управления замками этого опеля.

Проходит час в поисках необходимой схемы и выяснения ключевых моментов управления замками дверей.

— Значит все заведено на КАН, ага, хорошо, замками можно управлять через кан шину в авто, уже легче, не нужно будет лезть в проводку.
— Питание можно взять с фишки управления люком крыши, все равно люка у него нет, а проводка разведена как раз к нужному месту.
— Всем устройством будет рулить микроконтроллер, нужен CAN для стыковки с авто, ADC для микрофона, хороший вычислительный модуль для оцифровки и анализа звука и память.
— Идеально подходит БСМ32 (большой советский 32 разрядный микроконтроллер). Он стоит 10 золотых, это хорошо. Надо начинать рисовать схему.

Леша сидит 5 часов — обдумывает некоторые моменты, подбирает необходимую схемотехнику, просчитывает аналоговые узлы, рисует схему.
Время час ночи, жена и дети уже спят, а он один, как отшельник сидит на кухне с ноутбуком и рисует принципиальную электрическую схему.

На следующий день Леша встал в 7 утра, перед походом на основную работу он заказал необходимые радиодетали на сайте местного радиомагазина. Заказ вышел на 19,5 золотых. Обещали привезти за 3 дня.

В 6 вечера Леха ехал с работы и думал, как же ему отличать свист и хлопки от других звуков.
В голову лезли идеи с применением быстрого преобразования Фурье и подсчетом весовых коэффициентов необходимых гармоник сигнала.
Но хватит ли у БСМ32 на это ресурсов? Но здесь помощи Алексею не было, потому что готовых алгоритмов, позволявших выделить свист и хлопки на фоне уличного шума — в свободном доступе не было.

Приехав домой — Леша открыл ноутбук, запустил китайскую программу "БаааоБаб", именно в ней собирались прошивки для БСМ32 и начал писать код.
Ближе к двум часам ночи через его плечо наклонилась жена: "Ты долго еще? Уже ночь, сидишь тут седьмой час, заканчивай давай, завтра доделаешь…".

Последующие 7 дней Леши были похожи друг на друга. Он приходил с работы, садился за ноутбук и продолжал писать код для реализации распознавания звуков.
К концу шестого дня — приехали заказанные ранее детали. Странно, вроде обещали доставить за 3. Ну у них в этом Чип и Дейле вечно какие то накладки. Жалко, что другого магазина с таким ассортиментом товаров рядом нет. Так бы затаривался там — подумал Алексей.

В среду вечером, после работы Алексей начал проектровать печатную плату.
Так как Вася просил ускорить работу над проектом — платы нужно травить дома, значит разводка должна соответствовать Лешиным возможностям. Ширина дорожек 0,3мм, минимум переходных отверстий и желательно СМД монтаж, чтобы не сверлить кучу отверстий под выводы.
В этот вечер жена даже удивилась, почему Алексей пришел спать в 12 часов, а не сидел как обычно до двух ночи. Но плата оказалась не сильно сложная и Леша потратил на ее разводку всего 4 часа.

В четверг вечером кухню Лешиной квартиры в очередной раз оккупировал хозяин. На столах стояли ванночки с реактивами, а он сам бегал с какой то синей пленкой и блестящими пластинками в руках.

В пятницу вечером в квартире Алексея пахло свежеиспарившейся канифолью и паяльной пастой. Устройство начало обретать свои очертания.

И вот настал день Х. Субботнее утро разразилось громкими хлопками и посвистываниями. Леша хлопал три раза в ладоши, на экране монитора бежали циферки:
FF 08 FA 56
После двух посвистываний на экране появлялись другие, но очень похожие на первые значения:
FF 08 FA 57

Алексей и его семья были счастливы.
Он сам — из за того, что смог придумать алгоритм распознавания звуков и реализовать его работу на таком слабом, но зато дешевом железе.
А его жена и семья — из за того, что проект закончен и папка побудет хотя бы пару дней с семьей.

Но почему то Алексея не покидает ощущение незавершенности проекта?
Ах да, нужно же сдать работу Васе.
Но прежде — определить цену своему труду!

Леша начал считать:
1 час на поиск информации
5 часов на схему
7 дней по 6 часов на прошивку
4 часа разводка печатной платы
4 часа травление, сверление и лужение платы
3 часа на пайку
2 часа на тестирование и отладку
Итого на работу он потратил 61 час своего времени.

На основной работе Вася получал 400 золотых в месяц. Здесь же он потратил полторы недели своего личного домашнего времени, которое мог провести с женой и детьми. Наверно справедливо будет взять хотя бы 80 золотых за эту работу? К тому же еще есть стоимость деталей, почти 20 золотых. Итого вышло 100 золотых. Жена одобрила расчеты Леши, но сразу предупредила, что 50 золотых он отложит на покупку нового шкафа в детскую.

Ну а дальнейшее развитие истории вы уже знаете.
Если кто то из читателей узнал себя — не огорчайтесь, это всего лишь сказка.
КОНЕЦ

PS Данную "сказку" публиковал в своем блоге на другом сайте, но думаю здесь тоже зайдет.
2711

Хитрый муж математички

Развернуть
До пенсии я была плиточницей. Самозанятой. Т.е., сама себе находила работу.

Был однажды такой заказчик: дом - крутой, объем - шикарный, плитка - сказочная, из Италии, работать с ней - удовольствие.

Облицевала всю площадь по проекту. А лишней плитки осталось достаточно много. Рассчитали ошибочно. Так бывает, когда человек сам производит расчет, а не доверяет это менеджерам, например, или прорабам. Дело в том, что плитка кладется со швом, и из-за этого количество плитки в квадратных метрах требуется меньше, чем количество площади, которую нужно облицевать. На больших площадях и тем более, когда сама плитка мелкая ( 10х10см), разница выходит ощутимая.

Так вот, осталось плитки у моего заказчика метров 6 квадратных. Думал он, думал, куда ее девать и придумал просто: "А давайте облицуем тут же ( это была кухня), другую стенку, которую по дизайну хотели покрасить".
Да пожалуйста, что мне стоит.

В итоге я облицевала площадь помещений ( кухня, коридор, ванная, прихожая) на 6 кв. метров больше, чем предполагали в начале.

А далее возник логический ступор у моего заказчика. Он считал, что должен заплатить мне за то количество плитки, которую он купил в Италии! С чего это он должен мне платить больше на 6 кв. метров?
Мое пояснение о том, что облицовано площади больше, чем предполагали, даже совместный подсчет этих метражей никак не снимали его недоумения: "Но плитки-то больше не стало?!"

Я до сих пор так и не поняла, прикинулся он дурачком или был тупой. И хотя я знала, что жена у него преподавала в школе математику, не рискнула позвать её на помощь. Годы-то были 90-е... И потом, я  все-равно заработала хорошо.
5586

Клиентооринтированность

Развернуть
Занимался одно время производством пончиков.. Всяких там глазированных с посыпушками и начинками разными.. Короче наступает 2017 новый год заказов куча и тут ломается дозатор на автомате.. Такая маленькая микросхема с двигателем.. Аппарат старый, запчастей нету.. Понёс эту штуковину в сервис ближайший.. Объяснил от чего.. И для чего.. Сказал что аппарат не принести.. Он большой и не мобильный.. 2 мастера повертели, посмотрели в интернете.. И озвучили стоимость ремонта 5000. Или на забирай. Ну думаю пофиг раз такое дело.. Отдал... Сделали через 3 дня. Поставил работает.. Поработал ровно год.. И в этом году такая же фигня.. И под самый новый год.. Ну я опять к ним.. Но принёс только микросхему с двигателем... Эти 2 те же самые пенсионеры... Я говорю вот сломалось.. От детской игрушки у сына... Те повертели посмотрели.. Да не вопрос 500 рублей сегодня сделаем) 500 рублей поломка та же самая.. Как так то... Сделал вывод иногда лучше мастеру не говорить зачем вам и для чего эта запчасть. А проще говорить че именно сделать.
Клиентооринтированность
2938

Дедлайн

Развернуть
Клиент: Я хочу чтобы вы разработали это приложение.
Разработчик: Дайте мне две недели.
Клиент: Нет, я хочу его завтра.
Разработчик: Хорошо, вы принимаете решение... о результате.
2032

Клиент пришел со своим iPhone. Его стекло треснуло и он подумал, что если он уберет стекло, то трещины станут незаметны...

Развернуть
Клиент пришел со своим iPhone. Его стекло треснуло и он подумал, что если он уберет стекло, то трещины станут незаметны...
849

Такси. Заявка.

Развернуть
Такси. Заявка.
3180

Клиенты в салоне красоты

Развернуть
Рассказывают здесь люди о своих профессиях, интересно рассказывают. Попробую и я.

Занесло меня в 2009-м году сразу после вуза поработать в салоне красоты админом. Поделюсь парочкой историй о запомнившихся мне клиентах.

Клиент-гопник

Под самое закрытие заглядывают к нам два реальных пацанчика и принимаются глумиться на тему стилистов-геев, отмачивают шутки про "пипец я зарос", проводя рукой по макушке с волосами, едва прикрывающими лысый череп. Естественно, я сразу думаю, как бы помягче этих ребяток выдворить, ибо шутливо-дерзкий их настрой может распугать остальных клиентов. Предложу им подстричься, они откажутся и уйдут. Если не уйдут, будет повод действовать грубо. Здороваюсь с ними и говорю:

- У нас, в основном, по предварительной записи, но для вас мастер найдется. Будете стричься?

- Да, - отвечает один из них, а сам уже пальцем указывает на девушку-парикмахершу, работающую в зале, и что-то нашептывает своему другану, после чего оба мерзко хихикают, - хочу вот к ней!

Мысленно одобряю выбор. Девушка модельной внешности, загорелая, с красивым по-детски наивным личиком. И как мастер она хороша. К тому же вот-вот будет свободна (в смысле, закончит работу с клиентом).

- У нее уже все расписано до конца дня, - выдаю я ложь во благо, - но через пару минут освободится другой мастер.

- Чё за мастер?

- Андрей. Он настоящий спец по мужским стрижкам.

Видно было, как пацанчик погрустнел. И то ли открыто выраженное уже согласие подстричься помешало ему уйти, то ли каждый лишний нанометр волос лишал его должного авторитета в своей среде, клиент смирно дождался мастера, получил свою услугу и остался доволен. Друган его спокойно подождал, не проронив ни слова, и они ушли.

Тинейджеры

Забегают как-то в салон подростки, мнутся что-то, смотрят в пол, едва сдерживают смех.

- Вы стрижки делаете?

- Делаем.

- А интимные стрижки?

Убегают, толкая друг друга в дверях.

Триллер от истерички

Весеннее обострение очень хорошо ощущается в салонах. Все нормальные люди, сняв зимние шапки, топают в парикмахерскую привести голову в порядок. Все ненормальные поступают так же.

Утром заходит в салон женщина и начинает орать. Без слов, просто какой-то животный вопль. Воплями меня удивить сложно, многолетняя любовь к блэк металу сказывается, а больше в помещении удивлять и некого, ибо по утрам в первые минуты после открытия в салоне обычно пусто. С кухни прибегают девушки-парикмахерши, и мы дружно дожидаемся окончания припадка нашей клиентки. Вопль переходит в слова:

- Вы мне всю жизнь испортили! Сволочи! Я на вас в суд подам!

Любая моя попытка что-либо спросить у этой дамы ведёт к возобновлению криков, поэтому диалога не получается, зато перед моим носом трясут какими-то "официальными документами" и бросают в меня парочкой мелко испещренных нервным почерком страниц. Вероятно, тетенька знала о своей особенности, поэтому предварительно изложила проблему в письменном виде. Лучше не мог бы изложить даже сам Стивен Кинг, и я жалею, что не сохранил рукопись для истории. Постараюсь передать стиль:

"... холодный пот выступил на моем лице, и я в ужасе замерла, когда увидела в зеркале, как мастер склонилась надо мной и принялась выстригать мои волосы неровными клоками! О, сколько слёз я пролила, вернувшись домой! Даже сейчас я плачу каждый раз, стоит лишь мне посмотреться в зеркало!"

И так на двух листах. Читали с удовольствием. Было стыдно, что так искалечили жизнь нормальному человеку. Вернули дамочке деньги под расписку с обещанием больше к нам не приходить.

Бомж

Зимой они иногда заходят в салон погреться. Просят денег на бухло. Или просят помыть голову (порой находятся мастера, которые соглашаются). Задача админа спровадить бомжа тихо и незаметно, но это получается не всегда.

Утро, клиентов почти нет. Заходит вонючий такой типичный бомжара и топает прямиком в парикмахерский зал, игнорируя мои окрики. Реакция любого человека, который оказывается в зале с кучей зеркал, - потеряться.

Многие клиенты теряются и не понимают, откуда они зашли, где выход, где гардероб. Часто спрашивают, где туалет. И мы всегда провожаем людей.

Бомж тоже потерялся, спрашивать ничего не стал, в провожатых не нуждался, зато в туалет хотел. Я схватил его за шкирку как раз в тот момент, когда мерзавец принял характерную позу, чтобы опИсать двухметровое зеркало в центре зала. Выпроводил. Зеркало не пострадало.

Читающая

После обслуживания клиентка подходит расплачиваться. Замечаю у нее в руках книгу. Ремарк.

- Читаете Ремарка? - спрашиваю я в надежде встретить понимающий взгляд и испытать то чувство единения с другими людьми, которое порой дает нам приобщение к искусству.

- А чё? Все читают, и я читаю.

Моё чувство упало и разбилось в дребезги.

Понимающий клиент

Клиент, мужчина лет 35, ждет своего мастера. Утро. Для мастера Коли (имя изменено) это первая запись, и Коля в салоне еще не появился, зато уже проигнорировал с десяток моих попыток ему дозвониться. Клиент всегда ходит только к Коле, такой вот он постоянный (конкретный, как говорят в салонах, и даже буковку "к" ставят рядом с именем, чтобы админ такого клиента легко отличил от прочих). Предлагать другого мастера такому клиенту бесполезно. Наконец-то мастер берет трубку и сходу выдает:

- Знаю. Прости. Я только проснулся. Мы вчера так нажрались, что меня блевать тянет. Что хочешь со мной делай, ставь прогул, штрафуй, я ваще встать не могу.

Отношения с Колей у нас дружеские, но мне все равно потребовалось усилие, чтобы не наорать на него в трубку. Вместо этого сказал:

- Что же ты не предупредил? Ай-ай-ай, как нехорошо! Поправляйся!

Я уже морально готовился принять на себя праведный гнев клиента, который рано утром по пробочкам приехал в эту проклятую цирюльню, я уже продумывал отмазку и собирался вложить в голос все сочувствие, которое теснилось с досадой на мастера-разгильдяя, как клиент улыбнулся и спросил:

- Колян забухал что ли? Ну ничего, это бывает. Пожалуйста, запишите меня на другой день.
2907

Как потратить лишние 1.5 млн рублей?

Развернуть
Представьте себе региональный университет. У этого университета есть куча разных бытовых проблем (как, впрочем, и у многих других). Среди самых серьёзных:
1) закрытие двух учебных корпусов (здания стали аварийными), а новых нет даже на этапе проектирования
2) отсутствие ремонта в других корпусах (на протяжении нескольких лет течёт потолок и т.д.)
3) серьезные проблемы с размещением студентов в общежитиях
Что решает делать администрация универа в такой ситуации?
Заказать изготовление нового логотипа в студии Артемия Лебедева за почти 1.5 млн рублей! (пруф http://zakupki.gov.ru/223/purchase/public/purchase/info/comm...)
Студенты немного офигели от такого подхода, да и от результата тоже. (получившийся логотип в комментариях)
1720

Когда клиент всегда прав

Развернуть
У нас небольшой интернет-магазин с разными рукодельными штуками и тканями, и пару недель назад из моих поставщиков отдал мне на реализацию небольшую партию детских кухонь. Выставили мы их по 1500 р за штуку. Кухоньки разбронировали за день и вот тут речь пойдет об одной заказчице. Надо сказать что кухню она забронировала в среду, на оплату у нас 2 дня потом счет отменяется и товар возвращается в продажу, отправка у нас раз в неделю до тк, возим мы бесплатно, и только 4 тк, та как часто наш товар крупногабаритный я провела анализ и выбрала самые адекватные и лояльные тк.  Ну в обще продолжу, забронировала дама кухню, оплатила в воскресенье, треш начался уже так как товар вернулся в продажу и его выкупили, но у меня было несколько в заначке для подарков  детей подруг и я взяла одну оттуда. В понедельник дама начала требовать отправку игрушки немедленно и определенной курьерской службой. Я отказывала, и просила подождать до четверга когда у нас очередная отправка-потому что этой курьерской службой доставка будет очень дорогая, но дама была непреклонна. Она зазвонила наш телефон, завалила почту угрозами, к обеду у моей помощницы уже дергался глаз и я психанув взяла ее коробку и уже через пол часа стояла в офисе такой вожделенной ею курьерской службы. Надо сказать, что принимавшие у меня посылку 8 раз спросили у меня, а уверена ли я что хочу отправить именно ими так как это будет ну капец как дорого, и я говорю да 100%. И тут мне объявили доставка будет стоить 3000р, в любой нашей тк вышло бы 300-400 ,  я отправила посылку этой курьерской службой без малейших угрызений совести. Когда вернулась, моя помощница уже не брала телефон, говорит работать невозможно. Ну в общем отправила я даме фото ее накладной. Дама позвонила сказала, что ведь можете когда хотите и бросила трубку. А через 4 дня она написала нам длинное письмо, где написала, что мы должны были ее отговорить зная, что доставка выйдет так дорого. На что я ей приложила 4 письма которые ей отправляла именно с этим доводом. Больше дама не писала. 
1368

Истории фотографа. Часть 122. Мы заплатим больше!

Развернуть
Популярные даты для фотографов оборачиваются общением с кучей людей, которых нужно убедить, что ты не специально их не дождался. Была у меня одна барышня, решившая, что один звонок является основанием для брони. Естественно дату заняли люди заключившие договор и внесшие предоплату. А это это на злосчастные 07.07.07. И вот раздается звонок.

Клиентка: Добрый день, это Катя. Помните я вам звонила по 7 июля и узнавала стоимость?
Я: Здравствуйте, Екатерина. Возможно я вас огорчу, но по этой дате было столько звонков, что я не запоминал имен и людей. Если вы хотите забронировать меня на это число, то оно уже занято.
К: Как занято? Подождите, я вам позвонила и думала, что вы будете держать это число за нами.
Я: Любая дата бронируется договором и предоплатой. Это я говорю абсолютно всем.
К: И что нам теперь делать? Фотографов уже не осталось.
Я: Сожалею, я спрошу у своих знакомых, но не уверен, что есть свободные люди.
К: Мы очень надеялись на вас.
Я: Так нужно было назначить встречу и заключить договор. Представьте себе, что я под каждый звонок дату держать буду, так без штанов останусь.
К: Тоже верно. Скажите, а если мы заплатим больше, то вы откажитесь от другой свадьбы?
Я: Как вы себе это представляете?
К: Мы дадим вам на пять тысяч больше, вы скажите им, что заболели или уезжаете.
Я: А потом ко мне обратятся люди, которые заплатят на 10 тысяч больше и я вам это скажу?
К: Нет, нам не нужно так говорить, мы ведь раньше с вами договорились.
Я: Так эти люди еще раньше со мной договорились и предоплату внесли.
К: Просто вам не нужны деньги. Печально. В бизнесе вы успехов не добьетесь. До свидания.

На самом деле таких предложений довольно много на любые даты. Люди реально думают, что заплатив больше, они перебьют человека у других заказчиков. И самое противное, что среди фотографов и видеографов много тех, кто соглашается на подобные сделки. Причем знавал одного товарища, который даже не скрывал от клиентов, что ему предложили больше и он будет снимать другую свадьбу. Так и живем.
4597

У меня дети, делайте скидку (правильный ответ)

Развернуть
Каждый второй клиент рассказывает, что у него двое-трое детей, иногда показывает фотки, потом идет рассказ о том, как всё дорого, потом кульминация выступления: делайте с огромной скидкой, а лучше вообще бесплатно. Я в этой ситуации тяжело вздыхаю, и говорю: у меня кредиты, ипотека, квартира крохотная. Как вам повезло, у хоть вас дети есть, я тоже очень хочу, но пока не могу себе позволить.
P.S. чаще всего у таких клиентов ванная больше моей квартиры, а у детей гора игрушек, которые можно продать и год кормить небольшую африканскую республику. Вы там друг друга затрахали, до поездки в роддом, меня хоть не заеб,,,те!
1638

Поможете?

Развернуть
Таксую.
Вчера вечером упала заявка из больницы. Пассажирами оказались женщина лет сорока и ее мать. Мать очень плохо ходит (какие-то проблемы с ногами), по-этому при посадке ее на заднее сиденье я активно помогал. Дочь села спереди.
Конечный адрес в частном секторе. Здесь дом дочери. Не плохой коттедж. Большие деревянные ворота. Двух этажный дом. Хаски во дворе. Останавливаюсь перед воротами. Рассчитались.
Дочь говорит: - Поможете?
Я: - Конечно, о чем речь!
Помогаю выйти старушке. Успешно довел ее до ворот и передал дочери. Попрощались.
Отъезжаю с чувством выполненного долга. И обнаруживаю, что эта пизда (прошу прощени за тавтологию ) спиздила всю мелочь из подстаканника. Поясню: подстаканника у меня два, в одном монеты по 5р и 10р, в другом - вся остальная мелочь. Так вот, эта мразота выколупала все пятаки и десятки (рублей 250 - 300).
Развернулся, поехал к ее дому. Стучал - стучал, так никто и не открыл. Пришлось обоссать ворота. Обидно пиздец. Сумма их поездки - 115 рублей.
1625

Будь мужиком-работай бесплатно. Часть 2 акт 1.

Развернуть
История https://pikabu.ru/story/bud_muzhikomrabotay_besplatno_556655...
получила продолжение.
Дама пришла в магазин (через кого взяла мои визитки) и заявила директору (я оказываю  его конторе транспортные услуги) и заявляет -"какого хрена какой-то водила выпендривается? Я ему плачу-пусть и работает. Почему он шлёт мне смс? Почему он не делает то, что ему говорят?"
Я сидел в соседнем кабинете , слушал и округлял глаза.
Переписку она, конечно же, ему не показала... И тактично умолчала, что водитель отказывал из-за негабарита, а не по другим причинам.
Жду продолжения истории, ибо баба-огонь:)
3723

Будь мужиком-работай бесплатно:)

Развернуть
Заказала барышня машину маленькую за 600 р (2,9 метра борт), но груз (она не знала) 6 метров (для этого у меня есть фургон за 1000 р (цена конкурентов 1500 час)
И понеслось :):)
Будь мужиком-работай бесплатно:)
Будь мужиком-работай бесплатно:)
1611

Алиментщики-благотворители

Развернуть
Работаю я частным юристом. И был у меня один очень любопытный клиент.
По молодости женился он на красавице девушке, студентке, умнице и т.п. Жили они не тужили, он неплохо зарабатывал и не напрягаясь содержал себя, её и маленького сына, которого на радостях заделал после свадьбы. Но спустя почти десять лет жизни что-то пошло не так, отношения разладились и пришлось разводиться. И вот, приходит он ко мне, говорит, что прошло уже восемь лет и ему надоело платить алименты. Далее: я-Я, клиент-К:

К: "Можно ли что-то с этим сделать?"
Я: "В общем-то можно, но вопрос в ребёнке. Вы готовы забрать его себе на воспитание?"
К: "А зачем забирать? Он итак со мной живёт"
Я: "А, так это даже лучше, понимаю Вас. Как долго ребёнок живёт с Вами?"
К: "Ну, так он и не жил с мамой никогда. После развода со мной и остался"
Алиментщики-благотворители GIF
Я: "Но вы платили алименты? Все восемь лет?"
К: "Ну да. Суд же взыскал, вот я и платил"
(молчание)
Я: "А вы никогда не обращались к бывшей жене? Вы же платили на содержание ребёнка.."
К: "Ну это я сейчас понимаю. А тогда она мне сказала, что я должен содержать её за то, что она родила. Ну я и не хотел скандал разводить"
Я: "А она ребенка то хоть воспитывает?"
К: "Нет, вообще лет пять его не видела"

В общем, суд прошел удачно. Сначала бывшая жена пыталась заявить, что она с ребёнком общалась, но в суд пришли сразу трое свидетелей, и она показания поменяла. Теперь она говорит, что ребёнок к ней тянется, но отец её не пускает. Потом суд опросил ребенка. И адвокат бывшей жены попросил мирового соглашения. В итоге алименты мужик больше не платит, а жена не вправе требовать ребёнка себе.
Эта история была весной этого года. И я бы забыл про неё, но пару дней назад ко мне пришёл ещё один мужик. С точно такой же проблемой, разница в том, что он платил бывшей жене 10 лет (!)
Алиментщики-благотворители
И вот у меня вопрос к парням и мужикам, которые платят алименты: Среди вас есть ещё такие? Может быть, сразу вам напомнить, что алименты платятся на содержание ребёнка. А то иначе получается благотворительность.. Выплаченные алименты, кстати, по закону не возвращаются, за очень очень редкими исключениями..
P.S. Ситуация реальная, пруфы не дам, ибо конфеденциальность. Клиент мой - тег моё.
Алиментщики-благотворители