компьютерный сервис

Постов: 3 Рейтинг: 10320
2795

"Мастер"

Развернуть
Лет 5 назад общался со знакомым "мастером-компьютерщиком" по вызову. Я тогда только открывал свой сервис и он поделился со мной секретом чистки ноутбуков: "Хорошим клиентам, которые со мной хорошо общаются и денег не жмут, и я термопасты не жалею, много наваливаю. А жмотам и неприятным намазываю очень тонко." К слову, недолго он проработал  "мастером"...
2501

Женщина и компьютерный сервис

Развернуть
Принесла женщина ноутбук на чистку. Пишу для себя на стикере "номер телефона, имя, чистка СО, ТП", где СО - система охлаждения, ТП - термопаста. Обиделась, сказала, что знает, что означает ТП - читала в интернете, нельзя так с клиентами. Объяснил. Не знаю, поверила или нет...
5024

Внимательно читайте инструкцию.

Развернуть
Лет 15 назад работал я в компьютерном сервисе при магазине. За давностью лет некоторые детали забылись, но интересна фабула.
Однажды нам принесли новый принтер по гарантии с диагнозом - не работает.Новая модель - мы продали только один такой. Включили, действительно не работает. Выдает ошибку что-то типа "принтер не готов".
Забрали по гарантии, мастер полчаса ковырялся в настройках, ругался про себя, уже даже подключил осциллограф... Постепенно у его стола собрался весь сервис. Даем советы, высказываем предположения.
Может там какой-то тайный переключатель? надо прочитать инструкцию.
Читаем.
1. Вытащите из коробки.
2. Освободите от упаковки.
3. Наклейте все наклейки, которые идут с принтером
4. Подключите в сеть
5. Подключите к компу
6. нажмите кнопку питания
и т.д.

Да нет, все ок. Ничего не решив, звоним поставщику с просьбой поменять бракованный товар. На той стороне усталый голос.
- Модель Samsung такая-то?
- Да.
- Вы инструкцию читали?
- Да.
- Все пункты выполнили?
- Да. Все важные
- Наклейки наклеили?
- ....
- Наклейте. До свидания.
Оказалось, что в одной из наклеек содержится чип (радиометка), который подтвержадет готовность. Покупатель был продвинутым, он не стал читать инструкцию и клеить ненужные названия. Мы были еще более продвинутыми, мы все-таки прочитали инструкцию, но клеить глупые надписи - зачем?
С тех пор я, если что-то не работает с первого раза -читаю инструкции и выполняю самые глупые пункты из них, потому что в них может быть сокрыт смысл, которого мы не понимаем.
Морали нет.