малый бизнес

Постов: 15 Рейтинг: 28408
1466

Разбор некоторых ошибок в бизнесе на примере моей Доставки суши.

Развернуть
Может быть для кого-то ничего нового в тексте не будет.
Все ошибки бизнеса и не перечислить. Разберу самые крупные или дам совет, что лучше сделать.

1. Моей первой ошибкой было неправильное составление бизнес-плана. Я решила что мой сегмент покупателей -это студенты. Сам массив студентов подтянулся наверно только на втором году работы. А целевой аудиторией были люди 30+. И средний чек у этих людей повыше и требования пожестче.  Но тут было перестроиться просто. Выше цены, бОльший вес, особое внимание на накрутку и выкладку. И это все не просто так.
Понимаете, когда человек заказывает роллы в ресторане, то качество блюд все равно суммируется с обстановкой, обслуживанием, "выходом в людное место". Может и роллы так себе, но их едят в заведении под приятную музыку, в компании и "особом месте".  А дома хоть и есть музыка и приятная компания, все равно роллы воспринимаются по другому. Тут нет официантов и можно есть руками. Это очень важный фактор. Роллы, отправляемые на доставку должны быть безупречны, потому что их разглядывают и едят дома. Расковыривают на кусочки и мажут васаби на хлеб. Накрутка у роллов должна быть хорошей, чтобы не развалились в дороге, контейнеры чистые (без кусочков масаго или соусов), температура блюд должна сохранятся. И хоть эти правила едины и для ресторана и доставки, при подаче блюд, покупатели более придирчиво относятся к блюдам на дом.  Поверьте моему опыту.
Я на эту тему, да и не только на эту, читала своим сотрудникам лекции. Обучение с моей стороны могло затянуться на целую неделю, зато люди знали что от них хотят и как они должны работать. Мое отношение такое - мало научить человека крутить роллы, нужно чтобы он знал и понимал негласные правила, историю создания, особенности того или иного блюда и много чего еще.

2. При открытии я мало заложила средств на поддержку бизнеса. Потом пришлось брать кредиты. Выплаты по кредитам сильно подкашивали, особенно когда платежи приходились на даты оплаты налогов или выдачи зп. Выход нашелся такой -я стала каждый день из кассы забирать небольшую сумму, которая к концу месяца складывалась в ежемесячный платеж. С таким подходом стало проще жить и дышать.

3. Место. Это самая моя большая головная боль. Ищите хорошее место. Даже если оно вам кажется, что ВРОДЕ как хорошее- отказывайтесь. Берите то, в чем 100% уверены, даже если это место вам придется ждать год.
Как только мы переехали со своей доставкой на новое место - поток клиентов вырос в разы.
А какие убытки мы понесли при этом, ужас - это дважды сделанный ремонт производства, огромные затраты в рекламу.
А на новом месте вывеску оформили - и всё. Красота)))
Надо было просто сразу не бросаться в огонь, а немного подождать.

4. Реклама. Какой только вид рекламы я не запускала, чтобы привлечь к своей доставке суши внимание. А все потому, что место размещения изначально было выбрано неправильно. Рассылки, буклеты, промоутеры, радио, соцсети, баннеры, реклама в транспорте, справочные службы, реклама в газетах /журналах, рекламные стойки, конкурсы репостов, акции и скидки. И это не весь список.

Если вы нашли правильное место, то вам столько рекламы не нужно.
Сейчас я бы раскручивала доставку суши так:
- инстаграм,  где описывать что готовим и как, различные фото-приколы,
-  странички в вк и ок  (ок не скидывайте со счетов - там огромная целевая аудитория), 
- фейсбук,
-  платные посты в городских группах,  или призы в конкурсах в этих группах,
-  собственные конкурсы репостов, 
- реклама на транспорте (если есть мониторы, так как плакаты толком не работают),
-  билборд на перекрестке, где машины стоят более 30 сек, 
- рассылка по почтовым ящикам с газетой (разбить на районы), 
- создание собственной базы для смс оповещений, путем продажи бонусных карт (если получают карту бесплатно - ее не берегут, а у вас расходы).
- Ну и конечно радио. Радио это длительная рекламная компания рассчитанная месяца на три. Должен быть ролик громким и емким. Вбираете в грудь воздух и кричите тете Вале на башенный кран. Например "ВААА-ЛЯЯЯ доставка суши по городу и в офисы. Тел. 00-00-00".  Громко. Емко.
И номер телефона должен быть правильным. Например 8-999-99-999-99 неправильный. Умрете произносить. А 8-90-90-60-9000 это правильный. Произнесите примеры вслух и поймете. Говорить Десять девяток не канает, люди запоминают цифру десять, а не девять.

Ищите рекламу, после которой люди сразу о вас узнают и заговорят. У меня это было смс с набором по скидке.
- Не скидывайте со счетов сайты купонаторы. Это очень хорошая реклама.
-  Делайте конкурсы на лучшее фото недели с вашей продукцией, таким образом Ваша лента будет завалена красивыми фотками ваших блюд и благодарностями от покупателей.

Ищите рекламу все время. И оказывается есть много недорогой или даже бесплатной рекламы. Главное быть на слуху у покупателей.


5. Всегда ищите сотрудников и проводите собеседования. Собираете свою базу с работниками, может Вы его не сможете взять сейчас, но у вас откроется место чуть позже.
Зачастую приходит сотрудник и говорит, что он уходит в отпуск, уезжает, у него поменялись планы. Причина ухода не важна, важно то, что надо теперь куда-то бежать и кого-то искать.  Лучше быть к этому готовым заранее.

6. Не покупайте дорогое оборудование, если у вас закрытый цех. Например мы купили печки-гриль (допустим в Эльдорадо) и когда перегорали тены,  то мы их просто меняли на новые. Раз за разом и без дополнительных расходов.
Некоторые цеха проще и дешевле оборудовать бытовыми приборами. И если сломается, то не так жалко.

7. Торгуйтесь с поставщиками. Я торговалась. Жестко. При каждой покупке. Составила свод-таблицу у кого что дешевле. В итоге покупала то, что мне надо по самым низким ценам. Но у разных поставщиков. Меня потом спрашивали где я в принципе такие цены нашла. Никто не верил, что поставщики одни и те же, продукты одинаковые, а цены у меня ниже.


8. Не надо вестись на жалобу одного клиента на вкус продуктов или внешний вид (это не касается качества и свежести -тут надо реагировать моментально). Например пришел покупатель и сказал, что ему мидии не нравятся как приготовлены, не тот соус как он привык. Не надо бежать и все переделывать. Довольных всем не бывает никогда, а вот если таких покупателей придет человек десять, то тут уже надо задуматься.


9.  Не снижать поставленную планку. Держать ее крепко двумя руками.
В один момент жизни доставки суши у меня возникли мысли изменить состав блюд, уменьшив количество начинки и увеличив рис. Вроде так работают везде и зарабатывают. Но я на этот шаг не пошла и этому рада, потому что в мою доставку люди приходили именно за этим количеством начинки.
Или например, мой соевый соус был не соленым, а сладковатым. Я столько наслушалась отзывов, что соус, по сравнению с другими, какашка. Так к нам потом приходили клиенты и покупали этот соевый соус по литру -два. Со своими бутылками приходили. А все потому, что рецептура готового риса и соевого соуса идеально друг друга дополняли, и я это знала. Я просто ждала, пока распробуют. И этот момент пришел.

Главное -поставьте себе цель и стремитесь к ней и у вас обязательно все получится. Не сворачивайте в сторону, слишком часто не меняйте меню, лучше сделайте меню со спец-предложениями.
И берегите свое дело, не бросайте его одного. Вы теперь в ответе за предприятие, за людей, за качество. А это большая ответственность.

Например,  на этой неделе созванивалась с человеком, купившим когда-то у меня мою доставку. Жалуется, что бизнес умер, дохода нет, из огромного штата осталось два сушиста и одна действующая точка.

За все это время он отдал ведение групп администраторам - и они хамили покупателям или бросали их в бан. Группы умерли - там одни только жалобы. Был даже случай, когда администратор на жалобу клиента в резкой форме предложила встретится и разобраться. И это все с матом и угрозами. Я когда это читала, меня чуть гипертонический криз не хватил.

Он отдал администраторам ведение закупа, в итоге закуп производился хоть где и по любым ценам и чую, что и с откатами.

Реклама проходила только в одной газете. За ведение сайта вообще забыли.

Качество обслуживания упало, так как администраторов больше никто не гонял за неправильные слова и фразы. Ну нахамили или не взяли трубку и ладно.

Сушисты стали спокойно опаздывать на работу. Что такое генеральная уборка  вообще забылось напрочь. Рыбу могли бросить размораживатся просто на пол. Как до сих пор никто не отравился, я не знаю.

В итоге, бизнес продавался с ежедневным приходом в 45-50 тыс/день, а сейчас эта доставка зарабатывает 1.5-2тыс в день. И это не шутка, это горькая правда.

Первое время у меня так болело сердце, когда я видела во что превращается мое детище,  я звонила и говорила, надо то-то и это.
Но как говорится  "в Тулу со своим самоваром не лезут", меня слушали, но не слышали.

Любите свое дело, няньчите его, радуйтесь его росту, разбирайте ошибки. Когда умирает бизнес, остаются чувства, что умер родной тебе человек. И это очень больно.
154

Оценка рисков для бизнеса

Развернуть
Ну вот и завершающий пост о составлении бизнес-плана.
Мы создали свою бизнес-идею тут
Мы сделали маркетинг план тут
И мы посчитали деньги тут
Осталось оценить риски и окончательно решить - надо нам это или ну его нахер нет
Оценка рисков для бизнеса
Некоторые пикабушники писали в комментариях мол миша все хуйня давай по новой это все итак понятно, а вот как просчитать пойдет бизнес или нет ты так и не сказал.
Отвечаю! Открытие бизнеса - всегда риск. В наших силах только повлиять на степень риска. Именно поэтому я начал с этой таблички генерации идеи.

Для того, что бы понять насколько рискован ваш бизнес нужно опять же воспользоваться мои любимым методом здравого смысла:
1) Посчитать сколько денег вы вливаете в эту затею
2) Оценить реальный рынок
3) Оценить все возможные форс-мажоры
4) С помощью здравого смысла решить - пойдет это или не пойдет


Начнем с первого пункта. Если вы берете кредит в банке на сумму 2,5 миллиона рублей что бы открыть страусиную ферму - ваши риски крайне велики. Яйца надо продавать, а крупные сети скорее всего откажутся либо затянут решение, страусы могут тупо подохнуть, ферма может сгореть, а покупателей будет 2,5 человека. Здравый смысл говорит нам - эта идея не для тебя
А если вы воспользовались табличкой генерации у вас изначально будет другая степень риска.
Объясню на примере. Не так давно (3 месяца назад) я открыл первый фотосалон в довесок к рекламному агентству. Открыл я его потому что:
у меня был ноутбук, цветной принтер, МФУ, стул/стол, знакомые в этой и сопутствующих сферах. Я тратил деньги только на покупку расходников (бумага, чернила, фотобумага, всякая херня на продажу), на аренду помещения (точка на рынке 5000р в месяц) и з/п сотрудникам.
Здравый смысл подсказывал мне, что бизнес зайдет и будет приносить дополнительные 5-10-15 тысяч в месяц. Я рисковал максимум двадцаткой. Я купил всякую хрень - примерно 6 тысяч, оплатил аренду на месяц - 5 тысяч, доплачивал сотруднику если касса была меньше 400р в день. Через 3 недели дневная выручка была равна з/п сотрудника, а через 2 месяца ежемесячная чистая прибыль с точки составляет 10-15 тысяч.

В самом худшем раскладе я потерял бы 10-23 тысячи. Посидели бы месяц, увидели что никому это нахер не надо тут, забрали бы свое оборудование и уехали. 5000 на аренду и 12000 работнику - при условии что за месяц не сделали бы ни одной ксерокопии или фотографии.
Но это было надо, а причина тому:
- на рынке много людей, в основном бабушки. Бабушки делают ксерокопии платежек за свет/газ для получения субсидий
- рядом (радиус 2 остановок) школа, поликлиника, вуз
- рядом (тот же радиус) 4 салона фотоуслуг/ксерокопий

Наличие локальных конкурентов это почти всегда признак того, что такой бизнес зайдет.
Самый простой способ узнать на какое кол-во клиентов можно рассчитывать - посидеть денек около конкурента и считать сколько пришло и что купило. Особенно легко считать всякие кофе с собой или шаурму. Если понаблюдать неделю (или узнать у знакомого/подружится с хозяином этой точки/спросить у соседних продавцов) - можно узнать точную картину бизнеса. Но, опять же, ту же шаурму покупают примерно одно и то же кол-во людей.
Вот мы и узнали реальный рынок

Теперь оценка форсмажоров. Что может случится с вашим бизнесом? Это может быть: конец сезона, изменение моды, открытие конкурентов рядом, закрытие поставщика, проблемы с арендатором. Кстати, по поводу аренды - всегда подписывайте долгосрочный договор с правом расторжения по вашей инициативе. Бывают случаи когда на том же рынке, арендодатель смотрит что у вас отлично продаются яйца или печеньки, узнает ваших поствщиков, а после выгоняет вас под каким то предлогом и сам продает яйца на том же месте. Т.е ждет пока вы раскрутите ему точку.
Прикидывайте все, самые идиотские сценарии развития и думайте как можно обезопасить себя от этого и насколько это может быть опасным.

В конце запишите сумму которую вы должны потратить прямо сейчас на то, что бы открыться. (купить что-то, арендовать место и тд). Рядом запишите кол-во клиентов (ну или денег) в месяц которые обязаны придти чтобы выйти в ноль. Рядом напишите кол-во клиентов у конкурентов в этой нише. А еще рядом напишите вероятность вашего успеха в % основываясь на свое мнение.
Получится примерно так:
50.000р  150клиентов/15000р  300клиентов/30000р  90%

Посмотрите на сумму в первом столбце (50000р) и осознайте что 50% вероятность того, что вы их просрете. И 50% того что вы их приумножите. Подумайте - готовы ли вы рискнуть этой суммой. И если да - то больше никаких бизнес-планов, раздумий и сомнений - начинайте действовать!
И помните, для того что бы начать работать на себя и открыть бизнес не обязательно иметь кучу денег. Я начинал 1.5 года назад с суммой в 5800р на открытие. Я далеко не миллионер, но мне нравится моя жизнь, я иду на работу с хорошим настроением, работаю с удовольствием и в целом крайне рад. На наемной работе такой фигни не было ;)

На этом все. С интересом почитаю ваши комментарии и отвечу на вопросы.
С вами был Gagarin28
1601

Как похерить бизнес. Часть 3.

Развернуть
Пара человек была удивлена тем, что владелец лично поехал разбираться с жалобой сотрудника. Вообще у очень многих сочетание слов "сеть магазинов" рисует картинку огромных торговых площадей, кучи отделов (бухгалтерия, юротдел, отдел рекламы, транспортники и тд). На самом деле все гораздо проще. Магазины моего дядьки - совсем небольшие, формата "у дома". Громкого названия, какого-то бренда и прочего в помине нет. "Все для дома" - вот что написано на скромных вывесках. Посуда, вантузы, крепежи, лампочки, нитки-иголки - за этим в наши магазины приходят люди, живущие в спальных районах.

Управленческая пирамида невысокая. В магазинах работает по 6-8 человек, среди которых есть заведующий и/или т.н. менеджер, который исполняет обязанности главного, когда у заведующего выходной. Заведующие и/или менеджеры всегда должны быть на связи с операторами. Их у нас было четверо - на каждого приходилось по пять магазинов. Операторы подчиняются напрямую владельцу. Смежно работают два бухгалтера. Отдельно - пять человек на головном складе (упаковка, комплектация заказов на магазины). Юридическими вопросами, ко, поставками, рекламой, арендой занимался дядька со своим помощником. Плюс два отличных мужика у нас работали грузчиками/развозчиками товара по точкам. Они же, поскольку катались по магазинам ежедневно, чинили все, что там ломалось. Вот и весь штат. У меня самого определенной должности не было. Помогал по возможности там, где было нужно. Мог заменить любого, кроме бухгалтеров.

Вернусь к потере магазина. На самом деле, как я узнал несколько дней назад, он не второй, а пятый потерянный. Три магазина Ирина продала за ничтожные деньги вместе с товаром и наемными рабочими, причем еще пару месяцев назад.

На должности операторов хочу остановиться. На мой взгляд, на этих четырех людях держалось очень многое. Они работали с базами на каждый магазин. Проверяли присланные документы (справки-отчеты, кассовые книги), обрабатывали заказы на товар, отслеживали продвижение той или иной группы товаров, составляли свои списки заказов на опт, а главное - координировали работу самих магазинов. Переучеты, переоценки, накладные - это все была их работа.

Когда Ирина начала наводить порядок и первым делом урезала людям зарплаты, два оператора уволились. Они были готовы на две недели отработки, но Ира, задрав нос, гордо заявила, что раз они не ценят работодателя, пусть забирают деньги за отработанные дни и валят сейсекунд. Что женщины и сделали. На оставшихся двух операторов легла двойная нагрузка.
- Ничего страшного, - уверенно отвечала дядькина вдова на мои крики, - Незаменимых нет, мы быстро найдем замену.

Потом очень удивлялась, что очереди специалистов со знанием 1С, желающих поработать по 10 часов в день 6/7 за тридцать тысяч нет. А просьба оставшихся двух операторов доплатить им за чудовищную перегрузку, вызвала натуральное возмущение:
- То есть, неделю вы справлялись, а теперь не справляетесь?

И... Ира потеряла еще одного оператора.
- Иди на хуй, - вяло махнула рукой оператор Ольга, которая в свое время работала с дядькой в самом первом его магазине, прошла огонь, воду и медные трубы, очень ответственный человек, надежный, ценный для фирмы, - Просто иди на хуй. Отрабатывать ведь не нужно? Заявление пишу задним числом, расчет и... иди на хуй, Ира.

Мозг Иры не включился даже тогда. Она пару дней поверещала о том, что халдеи вусмерть охуевшие. Временно должность оператора занял я. На место еще одного оператора была посажена одна из Ирочкиных подружек, Инга. Девица пару дней потыкалась, и авторитетно сказала Ире, что надо искать людей.

Все это время поставки в треть магазинов были парализованы. Мы не успевали формировать заказы, соответственно складские работники их не собирали и не отправляли.
Забавный факт. Поскольку нагрузка у складских и упаковщиков снизилась, Ирина решила что сделать? Правильно, уволить двух из пяти. Зачем им платить? Куриный мозг не предполагал, что работа может наладиться, а нагрузка на склад снова возрасти. У меня тогда впервые в жизни сел голос.

Когда в конторе появилась Катерина, я подохуел.

- Ир, зачем ты ее сдернула с магазина?
- А что? Инга ее обучит. Девочка же умненькая, Володя от нее без ума был.
- Я от нее тоже без ума, но ты головой понимаешь, что топовый магазин оставила без главного? Через неделю там без нее пиздец начнется!
- Она может управлять магазином и отсюда.
- Ну конечно... - и тут мелькнула нехорошая мысль, - А сколько ты ей сейчас платить будешь?
Ирина расхохоталась:
- Ну ты как маленький, ей-богу.

Предполагалось, что Катя будет работать за те же деньги, что в магазине.
- Что ты глаза таращишь? Она сама согласилась! А за что ей платить сейчас 50к? Она еще ничего не умеет! А я ей оплачиваю дорогу в контору в конце концов!
- Дорогу? - волею судеб нас услышала тот самый единственный оставшийся оператор. - Вы оплачиваете Кате дорогу? Я сюда (сюда - это на Ленинский, питерцы оценят расстояние) с Озерков езжу. По полтора часа каждый день в одну сторону. Мне бы тоже не помешала оплата дороги.
- Маша, мы с вами обсудим этот вопрос позже, - резко ответила Ирина, - Я занята.
Оператор, огретая железным тоном, удалилась. Я посмотрел на Иру и спросил:
- Завтра сорок дней. Ты вообще как?
- Я... - Ира сникла... - Давай не сейчас.
- А давай сейчас, - разозлился я, - У Марии умер муж в пятницу. В прошлую, блять, пятницу. У нее остался ребенок-инвалид и ипотека. Что ты с ней будешь обсуждать позже? Причины, по которым она ссыт с такой перспективной работы уйти?
- Как умер? - Ира впала в ступор, - А как же...
- Да никак, ты же охуеть как занята. Инга вот твоя в курсе, - я был очень зол, - Она и разрешила ей выходные. И слава богу, ты-то бы хуй разрешила мужа похоронить!
- Что... Что ты... - лепетала Ирина. Вид был у нее как у побитой собаки. Самоуверенная бизнесс-леди превратилась в жалкую понурую тетку. Ей стало очень плохо. Я понял, что переборщил. Помолчал и ушел. Она плакала, а я чувствовал себя дерьмом. Мерзкое ощущение, когда вроде и сказал все правильно, но все же как-то не по-мужски.

Оно того стоило. Маша получила хорошую премию. И теперь дорога работникам оплачивалась. Операторам, складским и тем, кто временно работает на другом магазине.
Я мог бы вскинуть кулак в воздух и назвать это победой, но общей картины это не изменило.

Инга, как я и ожидал, обучать Катерину не стремилась. Она посадила чудо-девку за комп (напротив моего), нависла над ее плечом и стала орудовать мышкой:
- Вот смотри, у нас есть список от склада. Заходишь сюда, создаешь документ, потом сюда, сюда, вводишь поиск по коду, пишешь код, даешь количество, добавляешь, оп! И так все позиции, потом проводишь. Это вот так. Если документ не проводится, значит, где-то ошибка. Ищи. Позови, если что.
- Инга, стоп! - Катя подняла руки, - Я ничего не поняла. Создаешь документ? Перемещение? Реквизиты по умолчанию?
- О господи, - закатила глаза Инга, - просто попробуй повторить, это что, так сложно?
И моментально смылась. Две минуты - охуенное такое обучение создания накладной.
- Говно вопрос, - бормотала Катерина, - повторить. Тыщапицот движений мышкой за минуту, и вот мы уже знатоки 1С... Создать...
- И вот это с магазина на Дыбенко списать, - Инга вернулась, чтобы кинуть папку Катерине на стол, - Принцип тот же, - удаляясь, добавила девица.
- Есть, сЭр! - гаркнула чудо-девка, чем меня немало повеселила.
- Я помогу, Кать, - пообещал я, - Не бойся. Ты сейчас в корневом каталоге...

Катерина разобралась в программе за день.
- Ты уже работала в 1С, да? - спросил я в тот же день.
- Ну, у меня были какие-то практики в универе, но я мало что помню.
- Ты училась в ВУЗе? - о_О
- Я даже закончила, - не отрываясь от монитора, ответила чудо-девка, - но в Латвии. Отчет не проводится, это что значит?
- Что кто-то налажал. Это правда? У тебя высшее?
- Да.
- А тебе сколько лет? У тебя экономическое?
- Нет. Мне сейчас надо позвонить в магазин и проверить наличие? База не принимает отчет.
- Да. Колпино? Я сам позвоню. Какой код?...

Я был заинтригован. А Катерине было некогда со мной общаться на отвлеченные темы. Она работала, училась и постоянно разбиралась с косяками, оставленными ей в наследство. Смею предположить, Инга за пару дней работы наворотила такой пиздец, что разгрести его за пару недель было невозможно.
Каждый магазин ежедневно присылает текстовый файл - отчет с кассового аппарата. Его нужно свести с общей базой. Если магазин работает как следует, этот отчет проводится за минуту.


Тем, кто далек от учета, дам простой пример на пальцах.

Вы закупили 100 единиц товара и распределили их на 20 магазинов. По  5 штук по N цене. Отгрузили, отправили, занесли в базы. В 20 баз, в каждой прописаны 5 единиц.

В магазинах принимают полученный товар. И оказывается, что им прислали не 5 единиц, а 4. Или наоборот, на единицу больше (крайне редко). Еще часто оказывается, что ранее в магазине товар продавался не по N цене, а N+20 или N-20.

Магазины отправляют оператору исправленные накладные. На их основе он вносит в базу новые данные. Исправляет количество товара, в случае накладки с ценой составляет акт на переоценку - товар будет продаваться по N цене. Если он продавался в магазине ранее, работникам нужно точно сообщить конторе, сколько товара в магазине есть по факту. Все данные опять же исправляет оператор, выравнивает базу, присылает магазину новые ценники.

Если оператор видит, что фактически в магазине 7 единиц товара, а база говорит, что итого должно быть 12, он сперва перерывает базу за несколько лет, чтобы проследить движение товара (это до хрена времени, скажу я вам), а потом разговаривает с заведующим магазином. Либо эти потерявшиеся пять штук найдутся в закромах магазинного склада, либо они будут списаны как кража/потеря, и тогда оператору нужно заводить новый документ на списание, или пополнить данными уже существующий документ на такие случаи. Если разница явно очень большая, назначается внутренняя проверка.


Это несложно.

Катерина столкнулась с тем, что отчеты, которые ей присылали, не совпадали с базой. Я, когда видел разницу в 1-2 штуки товара, закрывал на это глаза и списывал. Погрешность в 1-2 штуки была изначально заложена в стоимость товара.

- Это прекрасно, - кивнула Катерина, - Но эта погрешность у тебя очень стабильна. Каждый месяц в магазине R пропадает ровно три занавески для душа. Саша, ровно три. Каждый месяц. И это я случайно натолкнулась. Что будем делать?

Катя отвечала за работу семи магазинов. С каждым у нее были контры.
Потому что ни один присланный отчет толком не сводился.
Она получала данные и пыталась их обработать. Не получалось - выявлялись десятки ошибок.

Я был свидетелем десятков телефонных диалогов. Катя звонила заведующим/менеджерам, перечисляла коды товаров, по которым были вопросы, просила перелопатить склады и сообщить ей количество того или другого товара.
Заведующие, привыкшие к размеренной и спокойной работе, а не бегать и пересчитатывать и докладывать в ближайшее время, раздражались. Кто-то больше, кто-то меньше. Интересно, что магазины, у которых расхождение с базой были минимальные, очень быстро отзванивались.
Магазины, в которых к тому времени были набраны хрен знает какие работники, в том числе и ведущие работники, т.е. менеджеры, вставали в позу.

- Какого черта оператор смеет вмешиваться во внутреннюю работу нашей точки? Какое ее дело, сколько мы чего продали?

Ирина, сама того не зная, наняла людей, которые в рот ебали само понятие субординации.
Того, что на место хороших тактичных продавцов придут рыночные хабалки, можно было ожидать. Но того, что Ира их поддержит, я не ожидал.
1148

О корпорациях и малом бизнесе

Развернуть
О корпорациях и малом бизнесе
1535

Выгул собак(добрых)

Развернуть
Выгул собак(добрых)
1070

Отшельник из огненной Саги

Развернуть
Бывший «афганец» и дизайнер построил огромное хозяйство с музеем в глухой тайге — и своими руками спалил дом, столкнувшись с местными бюрократами
Бывший «афганец» и успешный дизайнер крупной полиграфической компании «СИБПРО» Виктор Турбин однажды заскучал в городе — и работа, и семья, которую покинул повзрослевший сын, уже не доставляли прежней радости. Спасением был отпуск — каждый год мужчина отправлялся на сплав по речкам Кемеровской области. Однажды он решил завязать с городской жизнью и поселиться в глуши Таштагольского района. И начать все там с нуля, полностью отстроив свое приусадебное хозяйство. Однако мечта закончилась сурово… Подробности — в материале НГС.НОВОСТИ.
Отшельник из огненной Саги
В 2005 году жизнь бывшему «афганцу» и дизайнеру полиграфической компании «СИБПРО» Виктору Турбину перестала приносить радость. Для карьерного роста на работе не хватало специального образования, хотя начальство Виктором было довольно, в доме стало скучно — сын вырос и покинул родителей. «На работе — монитор, вечером пришел домой — телевизор… Вот и ждешь, когда наступит отпуск и ты снова поплывешь», — печально улыбнулся Виктор, который «заболел» сплавом по рекам Кемеровского края.
Отшельник из огненной Саги
Однажды Виктор решил бросить все и поселиться в месте, которое долгое время ему не давало покоя. Таштагольский район, недалеко от деревни Сага, которая лет 50 назад сгорела — остался там один дом в чистом поле, стоявший лет 20 без присмотра. Его и занял Виктор. С родными бывшего владельца дома и местной властью — администрацией национального парка — он договорился. Получил в аренду участок земли для строительства личного хозяйства и развития туризма — места здесь очень красивые, иногда появлялись туристы-сплавщики.
Отшельник из огненной Саги
Целый год Виктор готовился к переезду и составлял список, что нужно взять с собой. Места, куда он собрался, были труднодоступны: только до ближайшей дороги — 30 км, которые нужно преодолеть по реке Мрассу. «В общем, за каждым гвоздем в магазин, как в городе, не съездишь. Когда уезжал, планировал полностью организовать самообеспечение — выращивать овощи, скотину, птицу… То есть быть автономным», — заметил Виктор.
Отшельник из огненной Саги
Обитателю города пришлось осваивать кучу навыков, с которыми хорошо знакомы сельские жители. Виктор сам возводил дворовые постройки, ремонтировал основной дом, рубил баню, перекладывал печь, а для этого сам делал кирпичи… Сам позже учился доить корову, кормить кур, надевать сбрую на лошадь...
Отшельник из огненной Саги
С собой Виктор привез несколько живых куриц да пчел. На пчел у него была особая надежда — все же мед как продукт востребован всегда и везде. Позже, рассказывая знакомым о своем хозяйстве, Виктор всегда делал акцент на том, что он там создал пасеку.
Отшельник из огненной Саги
Поначалу все благоустраивать помогал напарник, а чуть позже Виктор позвал на приведенное в порядок место и жену, с которой прожил четверть века. Городская женщина приехала, пожила немного и сказала, что не видит себя в роли местной хозяйки. Совсем не видит. Женщиной, которая не испугалась тяжести предстоящей работы, оказалась давняя знакомая Виктора. На фото: Виктор со своей новой супругой, как он в шутку говорит, «женой декабриста».
Отшельник из огненной Саги
Для выполнения своих обязательств перед администрацией национального парка Турбин построил два туристических домика, которые были доступны для всех путешественников, оказавшихся в этих местах. «Работы было столько, что отдыхали примерно так: устали бревна валить в лесу — пошли отдыхать. А отдых что — пошли огород копать», — вспоминает он.
Отшельник из огненной Саги
В конце концов хозяйство, построенное с нуля, стало состоять из обновленного дома, бани, двух туристических домиков-«приютов», двух коровников, конюшни, курятника, крольчатника, пасеки, надворных построек — дровника, мастерской, летней кухни и т.п. Электричество удалось запустить благодаря солнечным панелям.
Отшельник из огненной Саги
На некоторые большие или сложные работы Виктор привлекал жителей близлежащих деревень. Но вскоре Виктор понял, что рассчитываться с деревенскими деньгами опасно. Если в конце дня выдать плату за работу, то на следующий день некоторых помощников можно не дождаться — уйдут в запой. Для таких временных расчетов Турбину пришлось выпустить собственные деньги, которые он обменивал на свою же продукцию — мясо, яйца, овощи, мед.
Отшельник из огненной Саги
Потом Виктор создал музей, ставший туристической достопримечательностью, и которому завидовали даже сотрудники местных краеведческих музеев. «Копаешь землю и раз — что-то находишь! Сначала все складывал в один угол, а потом выставил напоказ и развесил все по стенам. Утюги, котелки, чугунки, старинный рабочий инструмент, седла, монеты… Потом какие-то экспонаты даже покупал у людей. Самый старый экспонат — чугунная форма XIX века для печатного пряника», — вспомнил Виктор.
Отшельник из огненной Саги
Регулярный турмаршрут по кемеровским речкам организовывали местные власти, а именно сюда к Виктору туристы обязательно заезжали на единственный в здешних краях водопад. На фото: еще одно развлечение туристов, оказавшихся у Турбина на личном подворье, — подоить корову.
Отшельник из огненной Саги
Виктор даже освоил производство сувениров, которые резал, как рассказывает сам, долгими зимними вечерами — в период, когда хозяйство уже не требовало такого внимания, как летом. Деревянных медведей Виктора и прочие поделки с местным колоритом с удовольствием брали на реализацию различные сувенирные лавки и магазинчики.
Отшельник из огненной Саги
Местный водопад зимой покрывался толстой коркой льда. Однажды Виктор решил преобразовать его в крещенскую купель. Вырубил в ледяных наростах проход к воде в виде креста, да и стал это делать ежегодно. На фото: на Крещение с новой супругой.
Отшельник из огненной Саги
Казалось бы — вот оно счастье, но… Лет пять назад в национальном парке сменился директор. И у Виктора появились трудности. На все вопросы о договорах аренды на землю и прочие, вроде вырубки леса, ответов не было. Начиналась бюрократическая карусель, где местные чиновники кивали на Москву, а в Москве соответствующие инстанции возвращали все запросы обратно. Не помогли даже письма губернатору Кемеровской области Аману Тулееву.
Отшельник из огненной Саги
«Я не один оказался в этой ситуации. Были и еще такие же, как я… Новый директор перессорился со всем местным населением. Хотя, надо заметить, он никогда откровенно не говорил: "Дай на лапу", а давать я не собирался. Началось выдавливание», — рассказал Виктор. В какой-то момент ему предложили все постройки обозначить инвентарными номерами, как в музее, а самому Виктору стать… их сторожем. А еще позже начали его таскать по судам, якобы за самовольную заготовку дров. Тогда он понял: хозяйство надо распродавать.


И.о. директора Шорского национального парка Галина Солонько перед публикацией материала подтвердила наличие конфликта, заметив, что у Турбина не оформлены документы, как того требуют новые законы. Проинвентаризировать строения и стать сторожем, по словам Солонько, никто ему не предлагал. «Он на территории находится до сих пор. Еще и незаконную рубку осуществляет. Он очень много нарушает», — подытожила и.о. директора парка, предложив для более подробного ответа отправить им официальный запрос.
Отшельник из огненной Саги
И Виктор сделал резкий жест. «Я не мог [нового директора] жестко послать, т.к. зависел от него. Однажды я пришел обсудить [мое положение]. А он решил, что я пришел устраиваться сторожем и выдал: "Ты знаешь, тяжелая обстановка, я тебя принять на полную ставку не могу — на полставочки"», — грустно смеется Виктор и добавляет, что позже узнал — было постановление, которое упрощало процедуру оформления хозяйств в национальных парках, но ему никто об этом не сказал. В итоге все, что можно было, Виктор разобрал и распродал, часть вывез к знакомому, часть забрал с собой. Живность забил, а оставшиеся неразобранными постройки подпалил.
Отшельник из огненной Саги
Построенное с нуля хозяйство Виктора, которому он дал название в честь бывшей здесь деревни — Сага, — по злой иронии, как и полвека назад, закончило свою жизнь в огне. В чистом поле среди пепла целым остался только один дом — с которого все началось. Вернулся Виктор в январе 2017 года в частный отцовский дом в Новосибирске. Говорит, что еще не решил окончательно, чем будет заниматься: то ли начнет искать работу и поднимать хозяйство здесь, то ли решит уехать обратно. В тех краях остался хороший приятель Виктора, который зовет его к себе.

Илья Калинин
Фото автора (1), предоставлены Виктором Турбиным (2–17)

Отсюда: http://news.ngs.ru/articles/50291341/
2714

Немного советов по бизнесу, о которых не принято говорить

Развернуть
Немного советов по бизнесу, о которых не принято говорить
Как же достали советы от "матерых" предпринимателей, рассказывающих "как правильно" делать бизнес. Или о том, как, ничего не делая, можно зарабатывать "от 100к в день".
Грустно, что им верят, ведутся на всякую ерунду, а потом расплачиваются за это.
Я расскажу о своих шишках и о том, что обычно скрывают.
Возможно, это будет интересно тем, кто хочет открыть свой, маленький бизнес.
Представителям прокуратуры, налоговой и прочих контролирующих инстанций лучше не читать, чтобы не разжигать яростные споры в комментариях.

Первым делом нужно уволиться с работы
Хреновое утверждение.
Зачастую как все выглядит. Начальник на работе достал. Работник, начитавшись бизнес-пабликов и всяких мотивирующих текстов, громко хлопает дверью и идет открывать свой стартап. Через несколько недель деньги заканчиваются и наступает лютый ад. Бизнес еще не умеет зарабатывать, а жить на что-то нужно.
Я сам также уходил с работы, открывать свой бизнес. И с уверенностью заявляю, лучше не увольняться, а уйти в отпуск. За месяц можно попробовать свою идею, понять, будут ли продажи или лучше вернуться на работу.

Есть еще одно преимущество. Если увидели, что сможете на своем бизнесе зарабатывать, то пока вы еще официально числитесь в штате другой компании, стоит пойти и получить несколько кредитных карт в различных банках. Не кидайтесь тапками, это один из ресурсов, который в критической ситуации сможет спасти ваш бизнес. Если на карте нет никаких подключенных услуг, типа смс-оповещения, то пока не пользуетесь денежными средствами, проценты не капают. Поверьте, в бизнесе обязательно возникнет ситуация, когда срочно нужны деньги. Например, на закупку материала под конкретный заказ. И тогда кредитная карта хорошо выручит.
Официально устроенному сотруднику ее выдадут намного охотнее, чем предпринимателю. Вообще предпринимателей (особенно начинающих, тех, кто проработал меньше года) банки почему-то совсем не любят.

После увольнения нужно бежать регистрировать ИП или ООО
Еще одно хреновое утверждение. Если на старте вашего бизнеса вы можете обойтись без регистрации, лучше так и поступить. Да, очень круто выглядит статус генеральный директор ООО "Рога и Копыта". Особенно,  если написать все это на черной визитке золотыми буквами. Так, чтобы одна визитка рублей в пять обошлась. И заказать сразу тысячу штук. Это же жизненно важные расходы, ведь как иначе все узнают, что вы теперь Генеральный. Именно так, с большой буквы.
Полный бред.
Регистрация сразу приведет вас к необходимости платить налоги, взносы во внебюджетные фонды, да и вообще это уже другой уровень ответственности.
Опять повод покидаться в меня тапками и покричать что-то вроде: "Вот они, предприниматели, которые не платят налоги, из-за них у нас все плохо".
Обрадую. Не из-за нас.
Теневых предпринимателей очень много. Кто-то всегда работает в тени, кто-то регистрируется ненадолго, потом закрывается. Но большая часть из таких предпринимателей создают рабочие места. Одно-два. С черной зарплатой. Но хоть какое-то.
А заставишь их стать кристально белыми, через месяц полностью закроются. Потому что денег не будет на продолжение деятельности. Вот и думаешь, что лучше: живой темный предприниматель или мертвый белый?
Я не советую постоянно работать в тени. Не из-за проверяющих инстанций и прочего, а из-за того, что если вам понадобятся поставщики и на более-менее серьезные объемы, то потребуется заключить договор. А там уже выступить в качестве обычного физического лица вы не сможете. Нужен статус предпринимателя или юридического лица.

Спросите: а как же проверки незарегистрированного от налоговой, полиции и так далее?
Ответ простой.
Пока вы микробизнес и особо не наглеете, всем на вас наплевать. А если так произойдет. что к вам нагрянет полиция с проверкой и выявит факт осуществления незаконной предпринимательской деятельности, то вы отделаетесь актом об административном правонарушении. Лига юристов, сколько там штраф? Или 500 рублей или 2к.
Обещали ввести дополнительную меру в виде конфискации всего имущества, задействованного в предпринимательской деятельности, но пока до этого не дошло.

Я не призываю отказываться от регистрации и официального статуса ИП или ООО. Рано или поздно к этому нужно будет прийти. Но не в первый же месяц. Только когда поймете, что можете зарабатывать на своем бизнесе, только тогда стоит идти в налоговую.

Купите у нас бизнес-план под ключ. Гарантия прибыли 100%
Ох, как я обожаю тему бизнес-планов. Выражение чуть выше перефразирую так: "Купите бизнес план и получите 100% гарантию закрытия своего бизнеса".
В бизнесе нужно думать. И понимать, как функционирует твой бизнес.
Даже если ты просто делаешь маникюр на дому у заказчика, нужно понимать сколько лака расходуется в ходе одного сеанса, на сколько заказов хватит этого флакончика, сколько в стоимости твоих услуг себестоимость расходников, сколько заказов нужно выполнять в месяц и в день, чтобы хватало на расходники, на покушать и на то, чтобы купить вон ту ультрафиолетовую сушилку для ногтей. А также нужно понимать, через сколько дней или недель позвонить этой девушке и предложить ей повторную процедуру уже со скидкой, как постоянному клиенту.

Профессиональный копирайтер, который напишет бизнес-план на заказ, никогда не будет сидеть и высчитывать все эти тонкости. Он напишет цифру, близкую, по его мнению, к реальности и отдаст вам профессиональный бизнес-план со всеми расчетами и инструкциями, следуя которым вы обязательно создадите успешный бизнес. Правда не в этот раз.

Пишите бизнес-план сами. Это может быть листик формата а4, где блоками вы распишите основные этапы работы. Или пространный текст, размером с курсовую, где вы творчески опишите все те же самые основные этапы работы. Главное, чтобы у вас в голове была картинка того, как клиент приходит к вам, за что отдает деньги и что говорит потом.

Через два месяца мы выйдем на самоокупаемость, а через полгода поедем на Мальдивы
Режьте. Режьте все свои представления о потенциальной выручке в три-четыре раза. А расходы наоборот увеличивайте как минимум втрое. И это будет картинка более менее близкая к реальности.
Я сам страдал и продолжаю страдать этим недугом. Мне всегда кажется, что ситуация немного лучше, чем есть на самом деле. Или мне хочется в это верить.
Безжалостно ломайте свою идеальную картинку. Так будет гораздо проще смириться с реальностью, когда она покажет свое истинное лицо.

Хочется написать еще о многом, но пока остановимся на том, что есть.
В заключение хочу сказать вот что. Если сомневаетесь, становиться предпринимателем или нет, лучше не становитесь. Честно. Меньше сил и нервов потратите. Я так всем говорю. Если же мне не удалось вас переубедить, тогда берите себя в руки и начинайте работать. А я постараюсь подсказать по мере возможности о тех граблях, на которые наступил.
Вы все равно на кучу других наступите, но у меня хоть будет чувство, что я на свои не зря наступал, вынес какой-то полезный опыт и кого-то от этих грабель спас.
На этом все.

_____
Периодически я пишу о бизнесе и о том, что с ним связано. Стараюсь рассказать о том, какие ошибки я совершил, о том, какой полезный опыт вынес.
Если интересно, подписывайтесь. Нас уже более пяти тысяч.
Всегда с удовольствием отвечаю на вопросы, если они в пределах моей компетенции и всегда благодарен за ваши дельные советы.

____
Картинка взята из вк
1540

Полезные сервисы для очень маленького бизнеса

Развернуть
На основе своего опыта работы, составил перечень сервисов, которые возможно пригодятся предпринимателю на стартовом этапе.
Большая часть сервисов бесплатные, либо обладают определенным бесплатным функционалом, которого должно хватить для нужд маленького бизнеса. Некоторые платные сервисы тоже включил в этот перечень, потому что бизнесу все-таки приходится платить за определенный функционал, который способен или сэкономить или принести деньги.
Прошу не считать рекламой, я с этого ничего не зарабатываю, просто хочу облегчить жизнь тем, кто перебирает сервисы для оптимизации бизнес-процессов. По этой же причине никакие ссылки в тексте приводить не буду, лишь названия сервиса и его краткое описание.

Поехали.

Бухгалтерия и финансы
Контур.Эльба. Для начинающего предпринимателя бесплатна один год. Выполняет базовые функции учета поступления и списания денежных средств, товаров. Может формировать документы по кадрам, платежные поручения и, что наиболее важно, помогает формировать отчетность. Лично я ей пользуюсь только для отчетности в налоговую. Круто, что напоминает смсками о приближающемся сроке отчетности и есть консультации бухгалтеров в режиме онлайн. Когда закончится год бесплатного использования можно нанять бухгалтера, если успели за год хорошо вырасти и встать на ноги. Ну или продолжить пользоваться сервисом. Вроде, 10к за год полный функционал.
Есть аналог, сервис "Мое дело". Функционал похож, выбрать можно и его. Сам им не пользовался, так сложилось, что Эльба устраивала и решил ничего не менять.

Банк "Точка". Не бесплатный. Примерно 1к в месяц, если пользуетесь счетом. Характеризуют себя как "тот самый лучший банк для предпринимателей".
Что нравится: формирует платежное поручение по скану счета. Мобильное приложение может формировать платежку по фотографии счета, но довольно часто ошибается, поэтому лучше по скану, пдфке или даже экселевскому файлу счета. В свое время я намучился с составлением платежных поручений, поэтому эта функция для меня оказалась очень ценной. Из удобного еще пластиковая карта, привязанная к расчетному счету компании. Их может быть до трех штук. Если есть платежи по терминалу приема карт, то на расчетном обязательно образуется какая-то сумма. В большинстве банков снятие денег с рс - не очень простой процесс. Нужен либо вывод на пластиковую карту физлица, либо снятие по чековой книжке. Карта точки снимает деньги в любом банкомате без процентов до 100к. Только если будете пользоваться, обязательно поставьте дневные и месячные лимиты. У меня был случай, что сотрудник потерял кошелек, а в нем корпоративная карта с привязкой к расчетному счету. Лимит там был 5к в день, но все равно я переживал)
Карту быстро перевели в статус утерянной, заблокировав по ней все операции, ну а спустя несколько дней, когда последняя надежда исчезла, полностью заблокировали ее.

Лайфпэй. У этого сервиса два интересных продукта. Первый - это терминал по приему пластиковых карт, который может работать на любом андроиде или яблоке. Просто втыкается в разъем для наушников, ставится приложение, и вы можете принимать карты от клиентов. Хорошо связывается с расчетным счетом Точки, от нее я как раз и попал на этот сервис. Комиссия у этого терминала выше, чем у обычных банковских. Но в отличие от банковских не имеет минимальных пороговых требований по обороту по терминалу. Микробизнесу сложно обеспечить 70-100к оборота, поэтому этот вариант может оказаться хорошим решением.
Второй сервис лайфа - это облачная касса. Удобная для предприятий общепита, работает на планшете. Что классного помимо базовых функций учета продаж: при совмещении кассы и терминала по приему карт, пользователь расписывается прямо на экране планшета, получает в смске свой чек и предложение оценить качество работы сотрудника. Вы видите его оценку и комментарий, а также получаете его телефон для включения в базу клиентов. Около 2,5к в месяц.


Рабочее пространство
Битрикс24. Бесплатен для 12 пользователей. В моей компании я пытался затащить туда сотрудников, чтобы с телефона давать им поручения и контролировать сроки их исполнений. Не зашло, но у меня и сфера бизнеса такая, что сотрудник бывает у компа только дома). В итоге пользуюсь сервисом сам.
Что нравится: удобный сервис по постановке задач самому себе. Напоминает о сроках, контролирует этапы выполнения. Плюс довольно мощная CRM, позволяющая не терять клиентов. Синхронизируется с сайтами, способен собирать заявки, преобразовывать их в лиды и ставить задачи по каждому из них, доводя до покупки. Из последнего, что очень понравилось, инструмент "Открытые линии". Я подключил к нему группу ВК, и теперь если кто-то из моих потенциальных клиентов пишет ВК сообщение группе, ему сразу приходит автоматический ответ, что-то вроде "Спасибо, что обратились в нашу компанию, сейчас найдем свободного оператора и подготовим ответ на Ваш вопрос". Сразу же в Битриксе формируется лид по этому клиенту и ставится задача. Ну а у меня выскакивает оповещение, что кому-то что-то нужно от нас. Затем, когда клиент получил свой ответ, сервис спрашивает его мнение о качестве обслуживания.
Подключить можно ФБ, обещают в скором времени скайп, телеграм и все чаты на страницах сайтов. Но это лишь дополнительный бонус сервиса. Основная его функция - это учет клиентов, постановка задач и контроль за их выполнением.
Есть аналог этого сервиса - "Мегаплан". Обожаю их еженедельную рассылку, но с сервисом не задалось. У "Мегаплана" тоже есть бесплатный тариф до 6 или 10 пользователей. Не помню точно. Тоже мощная CRM, сервис по постановке задач и контролю их исполнения. Если не изменяет память, перевод на бесплатный тариф осуществляется менеджером, самостоятельно я не нашел как перейти.

Продвижение
Сммпланер. Сервис, который позволяет автоматизировать наполнение аккаунтов в соцсетях. Подключаете аккаунты в инсте, вк, фб, ок, формируете посты, ставите время публикации и забываете на месяц. В течение всего этого времени сервис будет автоматически постить картинки с подписями во всех соцсетях. В месяц можно получить 100 бесплатных постов. У меня посты публикуются в трех соцсетях, на месяц этого хватает.

Клиентограм. Сервис по продвижению в инстаграме. Не бесплатный. Для бизнес-аккаунтов вроде 2,5к в месяц. Но справляется очень здорово, поэтому включил его в этот список. С помощью геолокации определяет тех, кто хотя бы раз сделал фото недалеко от вас и выложил в инстаграм, и подписывается на них. В сутки подписывается на 1к человек. В зависимости от темы аккаунта, качества его наполнения и правильности выбранной ЦА, можно получить до 100 новых подписчиков в день. Есть и другие способы определения тех, на кого подписываться (на подписчиков конкурентов, по хэштегу и т.д.), но как мне кажется, геолокации наиболее удобный способ.
Есть аналог, сервис называется Толиграм. В два раза дешевле, в несколько раз мощнее, но очень неудобно то, что требует постоянно включенного компьютера и у него очень сложный интерфейс. Основное преимущество: позволяет с помощью специального приложения собрать базу аккаунтов инстаграма из тех, кто подписан на вашу группу вк и затем подписаться на них. Остальных преимуществ не увидел.

Мамантул. Продвижение ВК. Очень хороший инструмент. Пять дней бесплатно, потом 250 рублей в месяц. Я использую две его функции. Первая- приглашение друзей на мероприятие. В автоматическом режиме за час-два способен отправить приглашения примерно тысяче человек. Вторая - автоматическая отправка сообщений в личку друзьям. Максимум 500 диалогов в сутки. Если текст написан легко и интересно, люди с удовольствием откликаются. Пишу я о мероприятиях, которые проходят в городе и в нашей кофейне в том числе. Люди получают полезную информацию и с каждой рассылки около 30-40 благодарностей за интересный текст.
Минусы: все действия приходится осуществлять с друзьями. А добавлять в день в друзья можно только 40 человек. И то, это максимальный предел, и у меня дважды аккаунт замораживали, хотя использую прокси. В итоге, сейчас вручную добавляю в друзья тех, кто подписался на группу, а затем уже с этого корпоративного аккаунта веду рассылки.

Дополнительные сервисы
Бубука. Лицензионная музыка для бизнеса. Я в свое время напоролся на штраф от Российского авторского общества. Теперь пользуюсь Бубукой. Платная. 2,5к в месяц.

Арамба. СМС -рассылка с именем отправителя - Ваша компания. Тоже платная. На рынке несколько десятков компаний, занимающихся похожими услугами. Я в свое время месяц потратил на то, чтобы потестить разные. Не помню, чем точно арамба привлекла, если не ошибаюсь, дизайн там удобный и может формировать сообщения, цепляя имя человека из клиентской базы. Цены в принципе везде одни и те же. За смску от рубль двадцать и выше.

Я перечислил те сервисы, которыми пользовался или пользуюсь сам. Возможно, кому-то они будут полезны. Я намеренно не трогал сервисы для бизнеса, который находится целиком в интернете, а расписал те полезные инструменты, которые могут пригодиться бизнесу "на земле". Старался расписать все с упором на то, что микробизнесу тоже нужно оптимизировать свои процессы. Даже если вы самозанятый копирайтер, вам будет полезно вести базу своих заказчиков в битриксе, вести свои группы и аккаунты в соцсетях и отчитываться в налоговую (нет, ну а вдруг вы один из тех немногих, кто платит 13%?))
Ну а если у вас интернет-магазин, состоящий из одного аккаунта в инстаграмме, вы тем более найдете для себя полезные инструменты.
Надеюсь, кому-то мой опыт поможет.

Если вы знаете какой-то полезный сервис - делитесь им в комментариях.
Если интересно, подписывайтесь. Я редко, но пишу статьи, посвященные бизнесу. Стараюсь делиться своим положительным и негативным опытом.
И как вариант, можете в комментариях задать тему для следующей статьи. Возможно, на что-то я смогу подробно ответить.

323

Курский бизнес

Развернуть
Курский бизнес
263

Как мы пивнушку открывали.

Развернуть
Как мы пивнушку открывали.
3931

Как мы открываем детский сад в Туле

Развернуть
История в реальном времени. Часть 1.
Как мы открываем детский сад в Туле
5692

Лайфхак для будущего предпринимателя

Развернуть
1. Открываешь свой фотосалон
2. Просишь бесплатной помощи в реставрации/ретуши у пикабушников
3. Пьёшь чай
4. Клиенты довольны
5. Твой кошелёк тоже
1999

Маленький бизнесмен

Развернуть
Выхожу с работы, направляюсь в сторону своего автомобиля. На улице холодно, пакеты в обоих руках. Ежусь, пытаюсь как можно быстрее добежать и согреться.
Подхожу к машине, вся в снегу, все окна покрыты коркой плотного инея. Запускаю двигатель, кидаю пакеты в салон, беру щетку и, скрепя сердце и свои бубенцы, снова выхожу на мороз.
Тут подбегает парнишка лет 12 и говорит:
- Дяденька, давайте я вам за сто рублей все стекла отскребу от снега и машину очищу, а вы пока в салоне погреетесь?
Настроение у меня хорошее было, да и хотелось помочь заработать пареньку.
- Давай, - говорю, - Держи щетку.
С довольным видом сажусь в автомобиль, наблюдаю за тем, как мальчонок начинает чистить заднее стекло, расслабился, включил музыку, жду когда закончит. Тут понимаю, что не слышу больше скребка от щетки, чистящего мое заднее стекло. Выхожу из машины, а парня и след простыл. Убежал, пиздюк, с моей любимой щеткой))
3440

Как я реализовал бизнес идею.

Развернуть
От идеи до реализации - 4 месяца. Все сам.
Как  я реализовал бизнес идею.
1532

Как я запилил химчистку в Туле, часть четвертая. Лупастый москвич.

Развернуть
Как ко мне прибыл на химчистку москвич на мерседесе и как мы провели день, хавая мясо.
Как я запилил химчистку в Туле, часть четвертая. Лупастый москвич.