мелкий пакет

Постов: 2 Рейтинг: 3565
2211

И снова Почта России

Развернуть
Здравствуйте, пикабушники!
К сожалению, мне не удалось избежать проблем с Почтой России, хотя пользуюсь ее услугами давно и очень часто. Честно говоря, свою ситуацию я просто проглотила и хотела забыть. Но, после того, как в очередной раз не получила 4 своих мелких пакета, решила, что всё-таки страна должна знать своих героев.
Я часто заказываю на али. Стараюсь договариваться о доставке только регистрируемым почтовым отправлением, но избежать "мелких пакетов" всё-таки не удаётся. Весной заказала для своей трёхлетней дочери тройку летних сарафанов. 2 из них получила, ибо посылки имели трек номера и замечательно отслеживались. Один сарафан так и не пришёл. Ниже он на али, плюс его фото с отзывов, т.к. в реальности рисунок немного отличается от заявленного.
Сарафан был отправлен мелким пакетом, который так ко мне не поступил.
И снова Почта России
И снова Почта России
Спустя 2 месяца я уже уладила дело с продавцом (он любезно вернул мне деньги, сорри, дорогой). А еще спустя пару недель, гуляя с дочерью на площадке, увидела наш сарафан на другой трехлетней девочке! И всё бы ничего (если закрыть глаза на то, что район у нас небольшой, и за всё время, что я здесь живу, не встретила ни одного ребёнка в одежде, купленной на одной из китайских торговых площадок (а у меня в этом деле опыт много лет), но эта девочка гуляла с бабушкой, которая !!! работает почтальоном в нашем отделении и, по моим подсчётам, уже около десятка лет. Я помню, что не пойман - не вор, презумпция невиновности и т.д. Но в такие совпадения я не верю. Сарафан был точь-в-точь по размеру, как я заказывала, т.к. его счастливая обладательница такой же комплекции, как моя дочь.
Сказать, что обидно, - ничего не сказать. Я ждала этот сарафан больше всех. Теперь не удивлюсь, если эта девчушка осенью будет щеголять в дочериных лосинах, с моими чехлами на телефон подмышкой. Теперь интересно, кому подошёл мой сарафан...
Сорри за качество фото, не имею наглости фотографировать посторонних "в упор".
И снова Почта России
1354

Информация для отправляющих мелкие пакеты через Почту России

Развернуть
Многие клиенты почты уже заметили "улучшение качества обслуживания" после установки в своём отделении нового почтового софта ЕАС ОПС: очереди выросли, операторам приходится забивать гораздо большее количество информации, на ходу обучаясь и самостоятельно разбираясь с ошибками, которые им выдаёт программа, потому что толкового обучения использованию этого софта начальство не предусмотрело, а разработка и внедрение велось таким образом, что почтовые отделения получили криво работающий продукт с массой косяков.

Так вот, если вы отправляете мелкий пакет и уже наклеили на него марки (так дешевле на 18%), а вам оператор заявляет, что мелкие пакеты теперь оплачиваются только наличными, потому что по-другому программа не позволяет, объясните ей следующее: на той же странице, где НЕ выбирается способ оплаты марками, нужно зайти в раздел "Дополнительные услуги" и там будет строчка "Тип оплаты", где нужно выбрать "Марки".

Для всех остальных видов отправлений, оплачиваемых марками (письма, бандероли), этот пункт нормально выбирается в графе "Способ оплаты", поэтому операторы, естественно, ожидают видеть его там. Спасибо разработчикам.
Информация для отправляющих мелкие пакеты через Почту России