Менеджер по продажам

Постов: 6 Рейтинг: 13022
1223

Будни менеджера по продажам

Развернуть
я - Алло!
? - Алло, мне нужно 20т такого-то сырья до Питера. Сколько стоит?
я - Столько
? - Ребята, это дорого, вы чего там, совсем чтоле? Звоните когда будут нормальные цены!
*Положил трубку.

- Кто звонил?
- Понятия не имею.
909

М - мотивация

Развернуть
Прошедший год на работе выдался удачный,работали усердно, подняли продажи примерно на 30-50%, зарплату весь отдел получал в течении года хорошую, все были довольны. Вот прям реально довольны своей зп и никто не жаловался. По окончанию сезона было небольшое собрание.
Босс вышел и молвил: Год выдался отличный! Что бы следующий был ещё лучше я решил вас промотивировать! Всем добавляю к окладу 1000р! (тут у всех довольные возгласы, улыбки) И что бы ещё больше мотивировать вас я урезаю вам всем процент! Если будете работать так же как этот год, увеличите снова продажи, то получите хорошую зп!
...Весь отдел с отвисшими челюстями и злыми лицами. Никаких возражений босс не принял и просто сказал с улыбкой: не волнуйтесь, всё будет хорошо!
Позже посчитали по новому проценту зарплату, получилось так что если даже мы и увеличим продажи на 10-30% то будем получать как в позапрошлом году.
Итог: Одно увольнение через день, все остальные ищут новую работу. Российский менеджмент мать его. М - Мотивация
М - мотивация
975

Интересно..

Развернуть
в стране, где приняли закон "о защите чувств верующих", можно подать в суд на начальника за то, что он заставляет врать клиентам, в следствии чего я попаду в ад?
3457

Это настоящая любовь!)

Развернуть
Это настоящая любовь!)
5408

Первое повышение

Развернуть
Мне было около 23 лет. Я только-только "с лопаты" сел работать в офисе. 
Это было очень круто для меня. Я гордился. 

Ничего не умел. Ни разговаривать ни документы готовить, зато было горячее желание зарабатывать. Мне пообещали процент с прибыли!

- Вот телефон, вот компьютер, давай, ищи клиентов - сказал мне коммерческий директор, развернулся и пошел.
- А как искать-то? 
- Ищешь в интернете список заводов, звонишь, предлагаешь. Потом ищешь список складов - предлагаешь им. Как почувствуешь в себе силы - звони нефтянникам. 
При слове "нефтянники" остальные менеджеры заржали в голос. 

Ну, заводы так заводы. 200 заводов я обзвонил за неделю. Мой разговор редко длился дольше 2-3 минут. 
- Завод КЗКМ, здравствуйте.
- Добрый день, кто у вас занимается вопросами строительства?
- Главный инженер, что вы хотели?
- Как зовут его?
- Сергей Борисович.
- Как позвонить ему?

Я представлялся только если спрашивали моё имя, я не рассказывал о своей фирме, чем мы занимаемся и какие у нас награды, потому что прекрасно знал - это никому не интересно. Мне были нужны договора. Договора и деньги.  

- Сергей Борисович, мы фирма строительная, есть у вас подряд какой?
- Сейчас нет.
- Когда будет?
- Весной кровлю хотим менять, а летом полы зальем, если денег выделят.
- Спасибо, перезвоню весной. 
И перезванивал.

Поначалу другие продажники смеялись над моей манерой. Ни "удобно ли говорить?" я не спрашивал, фирму в разговоре никак не рекламировал. Опять же правилом трёх Да не пользовался. 
Ну и больше всего смеху было над тем, что я никому не отправлял е-мейлов и коммерческих предложений. 

Первый заказ я нашел через 2 недели. Да, говорят, нужны полы полимерные, делаете? 
Это было моё первое письмо - отправил смету. 
Подключился коммерческий - пришлось торговаться. 

Повезло, говорят остальные менеджеры, но улыбаться стали меньше. 
Еще неделя - второй объект и договор подписан. 
Так и понеслось. 

Я обзванивал в 5 раз больше фирм, чем любой другой менеджер. И коммерческому это нравилось. Через полгода он сделал меня старшим менеджером. 
И ребята начали перенимать мою манеру. 
По утрам мы обычно собирались в переговорке и тренировались друг на друге. Один был секретарем, который никак не хотел соединять с директором, а требовал отправить коммерческое, второй пытался-таки про объемы выяснить. 

После 17 звонить переставали и так же собирались в переговорке обсудить кто что назвонил и какие новые фишки придумал.

Это было первое мое повышение, которым я горжусь. 


Строительная история №26
1050

Менеджер по продажам или продавец?

Развернуть
На днях я немного поломался. Километров двадцать не доехал до города, и – на тебе, - полетел подшипник на ступице. Делать нечего, пришлось ловить попутку и ехать в город в магазин автозапчастей за новым. Не забыв, при этом, предварительно снять старый негодный, аккуратно замотать его в тряпочку и взять с собой для образца.
Найдя в городе нужный магазин, захожу. Магазин солидный – не хухры-мухры! - отдельно стоечка приема заказов, отдельно – касса, отдельно - окошко выдачи товара. Подхожу к представительному молодому человеку за стойкой приема заказов.
- Здравствуйте! А у вас есть такой же, но с перламутровыми пуговицами? – улыбаясь, показываю свой подшипник.
-Это откуда? – скользнув взглядом по детали, поворачивается к ноутбуку и вооружается мышкой сотрудник магазина.
-Со ступицы…С полуприцепа.
-ВИН-номер полуприцепа назовите, - уже стучит по клавиатуре.
-А…на х…кхм…кой ляд он тебе? Вот же образец есть! – снова показываю подшипник.
-Надо ВИН! – неумолим тот.
Ладно…Достаю из кармана «желток», изучаю. Напротив строчки «VIN номер» обнаруживаю «отсутствует».
-Пиши! От-сут-ству-ет! – по слогам диктую я, - помогло?
В ответ получаю раздраженный взгляд.
-Какой у вас полуприцеп?
-Шмитц.
-Оси какие?
-BPW.
-Модель оси? – старательно вводит данные продавец.
-Хрен его знает. Знаю только, что BPW, - отвечаю. –Телега старая, все таблички с осей сбиты. А больше она нигде и не пишется. Слушай, дружище, - добавляю я, - если б я знал – я бы так и сказал: «Надо наружний подшипник на ступицу, ось BPW, модель оси – такая-то». И не брал бы с собой этот для образца. А так – надо просто подбирать такой же, да и все. Не поможет тебе тут компьютер.
-Как я вам без кода такой же подберу? Их миллион видов и все отличаются! А если я не угадаю и продам вам не тот? – уже чуть не переходит на крик продавец.
-А ты мне тот продай! Не знаешь, как подобрать? Я подскажу. Для этого нужно оторвать жопу от кресла, взять штанген и идти к витрине и промерять! – я начинаю злиться.
В ответ получаю взгляд, в котором читается: «Что за колхоз, ни хрена не знает, делать мне не хер, кроме как идти и ковыряться с тобой во всей этой херне». Слава Богу, в этот момент подходит второй сотрудник, парнишка помладше, и спокойно говорит мне: «Пойдемте».
Идем, лазим по витринам, промеряем все более или менее похожие подшипники. Попытки с четвертой, наконец, везет, находим «мой» в составе ремкомплекта. Переписав маркировку, возвращаюсь обратно к стойке.
-Молодой человек, вот такой мне подшипник нужен, - протягиваю листочек с маркировкой.
Пощелкав мышкой и вбив нужные данные, продавец поднимает свой взгляд на меня:
-Отдельно такой не продается. Только с ремкомплектом.
-Сколько ремкомплект стоит? – спрашиваю.
-5690 р.
-Сколько?! – моя челюсть норовит упасть на пол.
-5690, - снова раздраженный взгляд.
-Блин, это слишком дорого. Попробую найти отдельно подшипник, - я расстроенный поворачиваюсь и направляюсь в сторону выхода. – До свидания!
Через пару домов нахожу еще один магазин автозапчастей для грузовиков. Захожу и невольно начинаю улыбаться – за прилавком скучает симпатичная девушка лет двадцати пяти.
-Здрасьте…А вы – продавец, да? – зачем-то задаю тупой вопрос я.
-Ну да, - улыбается в ответ девушка.
В принципе, нужную маркировку я уже знаю. Заново подбирать не надо. Но я, почему-то, протягиваю ей старый подшипник и говорю:
-Девушка, нужно подобрать такой же. Маркировку не спрашивайте – не знаю!
Та берет у меня из рук деталь, вертит в руках, отдает обратно и ныряет куда-то под прилавок. Через секунду достает подшипник.
-Две двести пятьдесят.
-Точно тот? – я удивленно сверяю маркировки и убеждаюсь, что все правильно.
-Да тот – тот, - улыбается продавец.
Рассчитываюсь, благодарю и выхожу из магазина.
Поймав такси, еду обратно к своему захромавшему железному коню. По дороге, не переставая удивляться, рассказываю таксисту о «девчонке, которая разбирается в запчастях больше, чем два мужика вместе взятые».
-Вот это – продавец! – одобрительно кивает таксист. – А то – так…менеджеры по продажам, - презрительно добавляет он.
-Это точно, - со вздохом соглашаюсь я.