МТС

Постов: 122 Рейтинг: 367496
8280

Ты знаешь, что можешь

Развернуть
Ты знаешь, что можешь
Ты знаешь, что можешь
Ты знаешь, что можешь
Ты знаешь, что можешь
Ты знаешь, что можешь
6804

А Сережу можно?

Развернуть

Компания МТС всегда "радовала" своих абонентов - то ворота на гороскопы подпишет, то тарифы принудительно меняет. Вот и настал мой черед хапнуть "поддержки" при возникших проблемах... Ну да обо всем по порядку.


3 дня назад поступил мне звонок:

- "Алё, Серёжа, привет!",  приветствовал меня женский голос из трубки.

И радоваться бы мне женскому вниманию, но есть одно "но" - я вообще ниразу не Серёжа. О чем я даму сразу известил. На том и завершили разговор, но, как оказалось, всё только начиналось...


Звонки утром, ночью, днем, на закате, на рассвете и все хотят Серёжу. Для кого-то Сережа - друг, для кого-то Сережа папа, а кому-то Сережа должен денег...

А Сережу можно?

Не менее 140 звонков за 3 дня...


По крупицам от звонящих людей, мне удалось узнать, что они звонят на другой номер (не на мой), а попадают ко мне. Они не понимали, что здесь никакого Сергея нет и номер переадресован совершенно левому человеку. С утра 14.06 в "дозвон" включились коллектора из МФО *******Деньги (что и побудило к написанию поста). Так же удалось выведать номер телефона, на который звонят и Имя-Фамилию.


Сергей оказался абонентом МТС, как и я.


Со всеми этими данными я обратился по телефону в техподдержку же МТС, где замечательная сотрудница на мою просьбу отключить переадресацию с номера Сергея на мой предложила единственный выход - давайте сменим Вам номер. То что я владею своим номером уже 15 лет и на него многое завязано осталось без внимания.


Получив отказ в помощи устный, я решил попробовать найти специалиста которому не похер и обратился к техподдержке через чат, так как форма обратной связи на сайте не работает:

А Сережу можно?

В первый раз я задал вопрос в той же формулировке что и по телефону (Можно ли отключить переадресацию), на что получил тот же ответ что и по телефону, мол проще всего будет сменить номер или позвонить тому Сергею и попросить(!!!) отключить переадресацию. Вопрос "Почему кто-то может поставить переадресацию на мой номер без моего ведома?" остался проигнорированным. Скринов той переписки, к сожалению не осталось.


Второй раз в форму чата я обратился уже позже и немного с наездом и аргументацией:

А Сережу можно?

После чего - тишина. И только я продолжаю быть чьим-то секретарём поневоле.


К слову, непосредственно к Сергею я пытался обратиться средствами СМС и через мессенджеры, но никакого отклика не получил...

Вот так и получается, что любой хапнувший  у друзей или МФО денег товарищ, может поставить на любой(!!!) номер переадресацию и испортить кому-то непричастному выходные и подписать последнего на замену телефонного номера, в силу беспомощности (халатности?) опсоса.


Что теперь делать? Мне посоветовали 2 варианта:
1. Написать кляузу в РКН

2. Написать официальную притензию в МТС, заручившись поддержкой нормального юриста.


Оба варианта я обязательно попробую, и если этот пост кого-то заинтересует - обязательно напишу о результатах.

UPD

Продолжение: https://pikabu.ru/story/a_serezhu_mozhno__chast_vtoraya_5966...

7817

МТС снова на шаг впереди.

Развернуть
МТС снова на шаг впереди.

Думаете фантастика? Но... нет. Был за пределами домашнего региона, телефон весь день провалялся на подушке, к вечеру увидел один пропущенный и один не дозвонившийся, а в детализации отражено следующее:

МТС снова на шаг впереди.

Давайте обратимся за помощью в ТП. Опущу переписку с описанием вопроса, прикладываю финальный ответ:

МТС снова на шаг впереди.

Как всегда максимально полезный ответ. Я поискал инфу на просторах интернета и нашел причину. Оказывается, все дело в автоответчике. Бесплатная услуга "голосовая почта".

"Абонент не отвечает, оставьте сообщение после сигнала."

После этого сообщения происходит переадресация звонка на номер МТСа, поднятие трубки и... списание средств.

Причем подключенная опция "Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге" на это никак не влияет.

В интернете есть примеры как с вынутой из телефона сим-карты снимали по несколько тысяч рублей за десятки таких "пропущенных" во время поездки за границу, ведь там роуминг не по 5.50, а даже по 100.00+ в зависимости от региона.

Будьте внимательны и, при необходимости, отключайте эту услугу.

2928

Ответ ФАС на платные входящие звонки  МТС

Развернуть

Пару недель назад написал в ФАС по поводу введения МТС платных входящих звонков вне домашнего региона, вчера пришел такой ответ. Похоже ФАС не устраивают новые условия "без роуминга". Но приведут ли операторы тарифы в порядок не известно.

Ответ ФАС на платные входящие звонки  МТС
Ответ ФАС на платные входящие звонки  МТС

Текст ссылке из ответа http://fas.gov.ru/news/24417/


Федеральная антимонопольная служба проверила отчеты операторов связи МТС и МегаФон об отмене «внутрисетевого» роуминга и установила, что представленные отчеты не соответствуют требованиям предупреждений.

В частности установлено, что предложенная операторами «большой тройки» стоимость входящих и исходящих междугородних звонков в поездках по России необоснованно завышена, введение ежесуточной платы при нахождении абонента за пределами «домашнего» региона также необоснованно.

«Ранее ФАС России выдала предупреждения в адрес операторов связи об устранении экономически, технологически необоснованной разницы в тарифах при выезде абонентов за пределы «домашнего» региона, - напомнил заместитель руководителя ФАС России Анатолий Голомолзин. - Ведомство потребовало, чтобы операторы сотовой связи в каждом тарифном плане устранили необоснованную разницу на одни и те же услуги связи, которые абоненты получают дома и в поездках. При этом устранение такой разницы в тарифах не должно привести к ухудшению положения абонентов».

Он также отметил, что 23 января 2018 года ФАС направила в адрес МТС разъяснение о недопустимости ухудшения положения потребителей услуг связи и отсутствии для этого экономических оснований.

«Вместе с тем МТС не только не улучшает, а ухудшает условия потребления услуг связи в поездках по России. В частности, продолжает распространять требование о дополнительной оплате в размере 15 руб./сут. за расширение зоны действия пакета за пределами домашнего региона в поездках по России и вводит необоснованно высокую плату за входящие звонки «из дома» на тарифных планах, которые ранее такой платы не предусматривали», - отметил Анатолий Голомолзин.

«Поскольку предупреждения не исполнены, ФАС России приняла решение о возбуждении в отношении МТС и МегаФон дел о нарушении антимонопольного законодательства, - сообщил замглавы ФАС России. - По итогам рассмотрения, в случае установления нарушения, возможна выдача предписания о перечислении в бюджет дохода, полученного в результате нарушения антимонопольного законодательства».

Также отметим, что в конце декабря ФАС установила, что предложения ТЕЛЕ2 соответствуют требованиям предупреждения, продлив срок исполнения до 31 мая 2018 года в связи с необходимостью технической реализации изменений тарифов. Оценка предложений ВымпелКом продолжается, решение будет принято в ближайшие дни.


P.S. Пишите заявления в ФАС и Роскомнадзор это не сложно и быстро. На сайте ФАС https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas , на сайте роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Там можно выбрать куда отправить обращение направляйте в центральный аппарат ,я направил на региональное они переслали на федеральный уровень.

3049

М - мотивация от М - МТС

Развернуть

МТС выпустил «Срамоту» для худших сотрудников. К письменной «награде» приложили медаль-печенье в виде испражнения.


Унизительный презент получили от руководства сотрудники одного из офисов МТС в подмосковных Химках. По словам самих работников, некоторым из них приходится работать по 13 часов, но вместо поддержки начальство высмеивает их.


Комментария МТС на момент публикации получить не удалось.

М - мотивация от М - МТС
3709

ФАС снова возбудила дело против «Билайна» следом за МТС и «Мегафоном» из-за внутрироссийского роуминга

Развернуть
Это уже второе дело против операторов из-за «неоправданно завышенных» цен.
ФАС снова возбудила дело против «Билайна» следом за МТС и «Мегафоном» из-за внутрироссийского роуминга
Федеральная антимонопольная служба возбудила новое дело против «Вымпелкома» (владеет «Билайном») из-за отказа отменять внутрисетевой роуминг. В начале марта ведомство также возбудило дела против МТС и «Мегафона», которые не согласились с претензиями.

Как заявили в ФАС, вся тройка операторов «неоправданно завышает стоимость» входящих и исходящих междугородних звонков между городами России. Если нарушения подтвердят, компании выплатят государству сверхприбыль от внутрисетевого роуминга, нарушающего антимонопольное законодательство.

В июле 2017 года ФАС уже возбуждала дело против операторов «большой четвёрки» за отказ отменить внутрисетевой роуминг. Компании «выразили готовность» пойти навстречу требованиям ведомства, но срок исполнения предписания только передвинули на конец года.
11141

2018 год МТС ввела плату за входящие звонки

Развернуть
Называется отменили внутрисетевой роуминг, теперь при выезде из домашнего региона входящие звонки стали платные, всего по 5,5 рублей за минуту. Хорошая такая отмена роуминга внутри сети. Мтс впереди всех.! Проверьте свой баланс, чтобы не остаться без связи с этим "замечательным" ОПСОСом
P. S. Ссылка где можно посмотреть сколько будет стоить связь в поездках по России.
http://www.mts.ru/mob_connect/roaming/n_roaming/tariffs/
1278

Наговорил...

Развернуть
Давным давно работал в МТС оператором. Как то раз звонит абонент, спокойный такой, говорит:
- Здравствуйте, а почем у вас минута разговора на таком-то тарифе?
Отвечаю, что столько-то копеек.
- А мне кажется что "немного больше"
- ?
- А вы посмотрите мой баланс.
смотрю баланс, а там...
Наговорил...
WTF? думаю я... смотрю, поговорил 4 минуты, за 287500 рублей за минуту...
Как выяснилось, вот такой вот сбой биллинга иногда случается.
523

ФАС возбудила против МТС и «Мегафона» дела за внутрисетевой роуминг

Развернуть
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила в отношении МТС и «Мегафона» дела за нарушение требований об отмене внутрисетевого роуминга, говорится в сообщении ФАС.

По итогам проверки ФАС установила, что предложенная операторами стоимость входящих и исходящих междугородних звонков в поездках по России необоснованно завышена. Кроме того, ФАС признала необоснованным введение ежесуточной платы при нахождении абонента за пределами «домашнего» региона.

Ранее ФАС предписала операторам устранить экономически и технологически необоснованную разницу в тарифах при выезде абонентов за пределы домашнего региона. Изменение тарифов не должно было привести к ухудшению условий для абонентов. 23 января ФАС направила МТС соответствующее разъяснение.

«Вместе с тем МТС не только не улучшает, а ухудшает условия потребления услуг связи в поездках по России, – указывает замруководителя ФАС Анатолий Голомолзин. – В частности, продолжает распространять требование о дополнительной оплате в размере 15 руб./сутки за расширение зоны действия пакета за пределами домашнего региона в поездках по России и вводит необоснованно высокую плату за входящие звонки «из дома» на тарифных планах, которые ранее такой платы не предусматривали».

В этой связи ФАС возбудила в отношении МТС и «Мегафона» дела о нарушении антимонопольного законодательства. В случае подтверждения нарушений служба может выдать предписание о перечислении в бюджет неправомерно полученного дохода, отмечает Голомолзин.

В конце декабря ФАС заключила, что предложения «Теле2» соответствуют предписанию службы, срок исполнения постановления об отмене внутрисетевого роуминга был продлен до 31 мая 2018 г. в связи с технической необходимостью изменения тарифов.
Оценка предложений «Вымпелкома» (бренд «Билайн») продолжается, решение будет принято в ближайшие дни, сообщает ФАС.

https://www.vedomosti.ru/business/news/2018/03/05/752743-fas...

https://fas.gov.ru/news/24417
1230

Долг после смены оператора или месть МТС

Развернуть
Думаете, если Вы уйдёте от МТС к другому оператору, то Ваши мучения с МТС прекратятся?
Ничего подобного!
МТС даже после Вашего ухода будет Вам пакостить!

Мой номер с 15 января на обслуживании у ТЕЛЕ2. Уходя от МТС в последний день доступа в личный кабинет на счету был небольшой плюс. Думал, мол пускай подавятся.

Но сегодня я получил такое сообщение:
Долг после смены оператора или месть МТС
Я обратился за разъяснениями в чат ТЕЛЕ2 в телеграмме
Долг после смены оператора или месть МТС
Долг после смены оператора или месть МТС
То есть МТС отдавая номер сообщил, что у меня нет долгов, а как только номер был взят на обслуживание в ТЕЛЕ2, то внезапно появился долг! И если я его не погашу в течении 10 дней, то ТЕЛЕ2 приостановит оказание мне услуг.
У меня оплачено сразу за год ("годовой абонемент") .

Написав гневный пост в ВК я получил такой ответ от МТС.
Долг после смены оператора или месть МТС
Даже уйдя к другому оператору МТС продолжает начислять абонентскую плату за услуги, которые не может оказать....
P.S.: практика показала, что претензии к МТС надо писать публично в соцсетях с соответствющими тэгами. Другими способами (звонки, письма) МТС отказывает решать конфликтные ситуации.  Убеждался много раз на личном опыте.
1266

Операторы связи не стремятся отменять роуминг!

Развернуть
Операторы связи не стремятся отменять роуминг!
Летом 2017 года ФАС предписала всем сотовым операторам отказаться от роуминга на территории России. Это означает, что все абоненты должны платить одну и ту же сумму денег за голосовые услуги, сообщения и мобильный интернет, находясь в РФ. Иными словами, понятие регионов вообще фактически должно пропасть. Тем не менее, операторы «МТС», «МегаФон», «Билайн» и другие не спешат исполнять закон, поскольку это негативно скажется на их доходах.
Минкомсвязи и ФАС уже не один раз давало всем сотовым операторам отсрочки, чтобы они могли отказаться от роуминга на всей территории России. Окончательный конечный срок, когда понятия национального роуминга вообще уже не должно существование, истекает с началом лета 2018 года. Тем не менее, сейчас все операторы должны регулярно отчитываться о проделанной работе, чтобы власти РФ были в курсе того, как активно идет этот процесс.
Сегодня глава ФАС Игорь Артемьев сообщил, что далеко не все сотовые операторы в России спешат исполнить российский закон в срок. По этому поводу он пообещал провести проверку, которая уже началась. Завершится она именно сегодня, 31 января, после чего ведомство примет какое-то решение на этот счет. По его словам, у операторов очень большие проблемы, поскольку если выяснится, что они умышленно замедляют процесс отмены роуминга или каким-то образом препятствуют ему, то ФАС использует «весь свой арсенал».

По данным от СМИ, неохотнее всего от роуминга отказываются операторы «МТС», «МегаФон» и «Билайн», то есть вся «большая тройка». Именно против них ФАС, вероятнее всего, и использует все доступные ему средства воздействия. Речь может идти о многомиллионных штрафах, либо же и вовсе об отзыве лицензии на оказание услуг связи. Причина на такие суровые меры одна – неисполнение законодательства РФ.
3038

Мне кажется, или они охренели уже в край?

Развернуть
Доброго дня.
Искал у МТС одну услугу и наткнулся на замечательное
Мне кажется, или они охренели уже в край?
Честно говоря, сумма меня прям удивила.
Неужели кто-то пользуется этой "услугой"? Если да, то почему?
Поясню свою позицию: когда мне будет нужен интернет "везде-везде" я возьму в аренду спутниковый терминал (500 р/день) с тарифом 30ГБ/месяц за 3300 р. И заплачу МЕНЬШЕ за интернет в любой жопе, хоть посреди океана.

Что-то подгорело у меня прям.
Спасибо за внимание.
772

"Опасные преступники" теперь наказаны, Юнга спит спокойно))))

Развернуть
Старушек из села Юнга Моргаушского района оштрафовали за митинг против МТС
В конце декабря исполнился ровно год, как официально начался конфликт между местными властями и жителями села. Дело в том, что 26 декабря 2016 года в местном Доме культуры были проведены публичные слушания по поводу строительства базовой вышки сотовой связи компании «МТС» рядом с селом. Тогда собравшиеся не дали своего согласия на ее возведение.
Вероятно, за это местные власти обратились в полицию и "пришили" селянам незаконное собрание в сентябре прошлого года. Суд их всех обвинил в нарушении закона, признал виновными и наложил административные штрафы в сумме от 5 до 10 тысяч рублей.
2728

МТС охотится за старыми тарифами (МО)

Развернуть
МТС охотится за старыми тарифами (МО) aka Как меня лишили пост-девственности на Pikabu

Всем привет,
сегодня произошла неприятная история с яйцеобразным оператором, которой хотел бы поделиться. По данной тематике посты были, но этот случай мне показался каким-то чересчур вопиющим.

Входящий звонок с их официального контактного центра 8 800 ххx 08 90.
- Добрый день, меня зовут Бла-бла, представляю компанию красно-белого яйца.
- Здравствуйте, Бла-бла.
- Name, я звоню, поскольку вы всё ещё пользуетесь тарифным планом 2014 года. Мы проанализировали ваши средние показатели использования услугами интернета и телефонной связи и хотим предложить тариф, который позволит вам сэкономить на абонентской плате, при том же уровне услуг.

Работал в продажах связи на начальных курсах универа, читал Pikabu, знаю, что сейчас последует развод. К сожалению, вежливость, когда срабатывает внутренний звонок опасности, неуместна. Нужно было посылать далеко и сразу.

- Знаете, мой тариф меня полностью устраивает.
- Name, ваша средняя статистика использования (бла-блалогия по данным шаманов яйцеаналитики по моим звонкам и пользованию сетью...). Наша новая линейка тарифов включает в себя 1Гб интернета, 350 мин., 350 (бесполезных) смс. У вас есть пара минут?

Может и правда ей нужно впарить новый тариф? Нет, бред какой-то. Сейчас будут разводить. Есть подвох, стоять на своём!

- Я так понимаю, речь идёт о (не новом) тарифе “умное_яичко_mini”?
- Да. Вы совершенно правы!

Понятненько. На данный момент с аб.платой 405руб./мес. у меня 3Гб / 500мин. / 500смс. Супервыгодный “умное_яичко_mini” за 400руб./мес. мне предлагает 1Гб / 350мин. / 350смс. Тарифчик не новый, довольно спекулятивный, появился после выпиливания мобильного безлимита.

- Нет, меня он не устраивает. Я хочу остаться со своим старым тарифом, спасибо.
- Name, продиктуйте, пожалуйста, вашу электронную почту и второй номер, если имеются.

Вот тут я вошёл в состояние аху...*очень_шокированное*, это вам ещё нах…*зачем*?

- Нет, вам зачем?
- Name, если вдруг у нас появятся выгодные предложения, которые смогут вас заинтересовать, как с вами связаться?

Вопрос явно с чётким пониманием дальнейшего развития событий, но увы я не просёк.

- Присылайте смс на этот номер, в чём проблема?
- Name, хорошо, я отмечу, что для связи с вами лучше всего использовать этот номер. Вас заинтересовало наше предложение нового тарифного плана “умное_яичко_mini”?

Не особо люблю повторяться, но тут уже надо было обозначить всё твердолобой операторше, как можно доходчивее.

- Нет, спасибо! Данный тариф мне не нравится, он не выгоден, мой гораздо лучше, и я хочу оставить свой текущий тариф. Мне тариф “умное_яичко_mini” не нужен.

Попрощались. Уф, думаю, на последнее покусились, вроде пронесло. Наивный-наивный немамонт...
Спустя полчаса приходит СМС:
МТС охотится за старыми тарифами (МО)
Твою мать, тупая су…*stupid_fucking_cunt*!!! Слов нет (цензурных). Ну, думаю, многих они и их коллеги уже поимели, скорлупа у них большая, непробиваемая, тариф сменится через неделю (время списания абонентки), успею отключиться. Отключаю инет, зная их пакеты. Появляется праведное жжение ниже поясницы.

Звоню в контактный центр, 10 минут ожидания, претензия, перевод на другого специалиста, 10 минут ожидания, сбросили. Всё как обычно, выставил за обслуживание минимальных оценок. Звоню опять, 15 минут ожидания, претензия, перевод на другого специалиста, 10 минут ожидания, взяли трубку.

Излагаю всю информацию. Операторша зависает, что-то проверяет, 5 минут ожидания, затем отвечает:

- Благодарим вас за обращение, я попыталась связаться с оператором, которая вам звонила, а после изменила тарифный план. К сожалению, она не доступна. Как только мы подтвердим, что вы отказались от перевода на новый тариф, мы переведём вас на старый. Нам нужно лишь всё проверить. В любом случае, вы получите обратную связь.

Ну понятно, повертели на мужском половом, пора говорить в край оборзевшей компании прощальные слова. Вспоминается вопрос операторши про другие источники связи со мной. Хитрые сучки, догадывались уже тогда, чем дело закончится. Звоню своим, предупредить, что скоро не смогу звонить, а оно не звонится!!!

Баланс в минусах, хотя должен быть порядка 450~500р. Схера ли? Детализация счёта у меня переводит состояние жжения в стадию, приводящую к самонепроизвольному запуску тела в космос на реактивной высокотемпературной струе негодования на дальнюю орбиту:
МТС охотится за старыми тарифами (МО)
Мой тариф с оставшимся гигом инета и входящими бесплатными отменён. Без подтверждения и вообще чего-либо, просто перевели сразу на это мини-дерьмо, наплевав на оплаченные остатки услуг. Вместо интернета по пакету, включилась долбаная функция бит_гори_в_аду_сраный_мэтэсэ (45 руб за 30 Мб, активируется при первом килобайте, которого не было), списана абонентская плата за новый тариф 400 руб, и бл*ть вишенкой на торте всей этой обнаглевшей в край вакханалии стал платный, локальный, входящий, мобильный звонок за 44 руб!

Завтра оставлю ещё одну претензию, в выходные пойду писать претензию в салон. Понимаю, что ей подотрутся, дальше не знаю, куда идти, опыта нет в таких делах, буду благодарен за советы.

Ну а остаток испорченного вечера потратил на этот (первый) пост. Надеюсь, кому-нибудь пригодится, ни в коем случае не берите трубку, когда вам звонят из контактных центров ваших операторов! Кроме как провернуть несколько раз на мужском половом, они ничего не предложат, а так может и пронесёт.

Всем, добра, не попасть в подобную ситуацию, ну а я после такой суперэкономии, заказал себе симку от другого оператора, завтра вечером уже доставят:
МТС охотится за старыми тарифами (МО)
6853

В копилку хейтеров МТС.

Развернуть
Электрокотёл на даче управляется через интернет, для чего была куплена новая симка МТС и сразу вставлена в котел. Вчера котлу звонили медицинские спамеры. Вопрос - откуда спамеры знают этот номер и согласился ли котёл прийти к ним на обследование?
В копилку хейтеров МТС.
А ну и ещё на второй день они подключили котлу подписку на анекдоты, чтобы он не скучал на даче один.
В копилку хейтеров МТС.
Это мой первый опыт общения с МТС. Они забавные.
1993

Для тех, кто жалуется на платные подписки. МТС

Развернуть
Родственница моя, при появлении смартфона и пользовании интернетом, нарвалась на подписку. Т.к. я неоднократно с таким сталкивалась, решила вопрос о возврате денег так: звоним оператору, просим блокировать платный контент, отключить подписки и вернуть деньги. Если он отказывает, сообщаем о мошенничестве на мыло MyFeedback@mts.ru

Далее пример письма.

"Пожалуйста, укажите подробности о факте мошенничества.

Претензия

[дата] с моего номера *********** было списано в общей сумме *****; р. за платный контент, который я не подключала и не подтверждала.

Служба поддержки компании «МТС» не может достоверно подтвердить легитимность подключения этих услуг, т. к. биллинг компании не показывает факт входящих смс с этих номеров, а корректность подключения запрашивается у самих контент-провайдеров (т. е. ровно у тех компаний, которые самовольно и подключили эти услуги) и по совместительству именуются поддержкой партнерами компании «МТС». Операторы отказали в составлении заявки на возврат денежных средств.

Еще раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давала . Мои права были нарушены в следующем:
— подключение услуги без согласия абонента;
— списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через оператора компании «МТС». 
…которые могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании «МТС» в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ.

Предлагаю осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в сумме ***** р. без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.

дата /фио/"

Через пару суток деньги вернулись на счет в сопровождении извинений от компании.
2154

МТС телевидение

Развернуть
Телевизор перестал показывать, одна рябь. Что за чудеса.  Решил проверить в щитке коробушке.  Выхожу на площадку. Оппа. Новые наклеечки появились. Добро пожаловать в МТС.
МТС телевидение
Открываю. Какие такие антенны? Не нужны они вам.
МТС телевидение
3889

Как в салонах МТС отказываются продавать телефоны дешевле 5 тыс руб без доп услуг

Развернуть
Зашел в салон МТС с целью приобретения телефона на день рождения для маленькой племянницы. Простоял порядка 20 минут, ожидая пока 2 консультанта освободятся. Когда дошла очередь до меня, выбрал недорогой маленьний телефон для ребенка (который любит их терять), но на кассе оказалось, что он уже зарезервирован в интернет магазине. Ну не беда, возьмем другой. Однако продавец-консультант наотрез оказалась продавать аппарат без сим карты МТС, ссылаясь на некую акцию. Тем не менее, на данных аппаратах на витрине не было указано, что товар является акционным (на соседних были оранжевые ценники с какой то акцией вендора). На просьбу предоставить правила акции для ознакомления, получил отказ. После прений, и напоминаний, что по сути происходит нарушение гражданского кодекса и правил оферты, мои доводы приняты не были.

В итоге:
1. На задувание свечей опоздал. Пришлось купить другой подарок
2. Мне отказались продать товар (и любой телефон дешевле 5 тыс. рублей) по цене, указанной на ценнике (без звездочек и прочего), разводя на приобретение ненужной сим карты.
3. Меня отказались ознакомить с условиями проводимой "акции". (По факту, сотрудники просто внаглую делают "план" по подключениям и сим картам.)

Адрес салона: г. Ростов-на-Дону , пр. Космонавтов 2/2, тц. Вавилон, 1 этаж
Дата посещения: 29.10.2017 19:40

P.S. Данные телефоны доступны в интернет магазине, с самовывозом без дополнительных условий по цене, аналогичной с ценой этих моделей на витрине.
2021

Проблемы со связью, о МТС.

Развернуть
Проблемы со связью, о МТС.
Проблемы со связью, о МТС.
Проблемы со связью, о МТС.
7658

Я думал, такое только в мемах бывает...

Развернуть
Пока это не случилось со мной.
Я думал, такое только в мемах бывает...