овердрафт

Постов: 2 Рейтинг: 2756
474

Овердрафт зеленого банка.

Развернуть
Возможно о подобном уже писали, но в таком деле наверное все-таки повторение лишним не будет.

Почти месяц назад приходит мне такая замечательная смска от сбербанка:
Овердрафт зеленого банка.
Как-то несколько месяцев до этого с меня уже списывали овердрафт, тогда что-то не обратил внимания, теперь захотелось разобраться.

Что такое овердрафт:
Овердрафт — это предоставление банком держателю карты денег под проценты на небольшой промежуток времени. Данный термин переводится как «сверх проекта» — то есть банк разрешает истратить не только ту сумму денег, которая есть на счету, но и немного взять в долг (как говорят в народе, «уйти в минуса»).

Карточкой этой я пользуюсь редко, в минусы никогда не уходил, и никакого овердрафта там быть не могло. Интересненько. Через мобильный банк оставляю заявку:
Овердрафт зеленого банка.
На что приходит стандартный ответ:
Овердрафт зеленого банка.
Проходит почти месяц, и приходят следующие сообщения:
Овердрафт зеленого банка.
Овердрафт зеленого банка.
Овердрафт зеленого банка.
Окей, деньги вернули, однако меня очень позабавила фраза про "технологические особенности" и "исключить повторение ситуации в дальнейшем не представляется возможным". Пользуюсь картами еще двух банков, и что-то там таких непреодолимых особенностей нет. Очень удобно для сбера, интересно, сколько денег на халяву они получают за счет этого якобы овердрафта? Если полмиллиона человек не захочет заморачиваться из-за 50-100 руб. получится очень нехилая сумма...

В общем не ленитесь вникать в сообщения и отстаивать свои деньги, даже если сумма незначительная, деньги Ваши, и просто так отдавать их далеко не бедствующим людям не стоит.

UPD: На основании комментариев пикабушников, в частности #comment_86669330 примерно разобрался, откуда мог появляться этот всевдо овердрафт:
После пополнения сберовской карты на n-ную сумму, я почти сразу переводил ее на привязанный к карте накопительный счет. Однако из-за технических особенностей сбера, не смотря на то что деньги на карте я уже увидел, он их обрабатывать не успевал, и перевод на накопительный счет воспринимал как овердрафт, начисляя за него проценты. Если оставлять претензию - они эту ошибку видят и исправляют. Если претензию не оставлять... радуются халявным деньгам, и не особо то спешат автоматизировать мониторинг этого "псевдоовердрафта")
2282

На волне борьбы с наедальными ярдами Сбера. КАК и ЧТО без очередей, мам и пап.

Развернуть
Вернуть овердрафт не просто, а очень просто.
Идти в Сбер и стоять в очередях при этом НЕ НАДО.
Решил вернуть копеечку - сделай это ПРАВИЛЬНО! =)

Пришла смс об овердрафте - как пишут "не поленись", но не иди в отделение, а открой браузер или email клиент)
Вариантов ДВА :

1. Пишем сюда
На волне борьбы с наедальными ярдами Сбера. КАК и ЧТО без очередей, мам и пап.
ИЛИ

2. Заходим в СБОЛ и жмем вот сюда
На волне борьбы с наедальными ярдами Сбера. КАК и ЧТО без очередей, мам и пап.
Далее пишем претензию по следующему шаблону
(на базе того что банк предлагает написать ручками в отделении)

ТЕМА: овердрафт в Nй раз

карта: [Номер карты]
паспорт: [серия номер][выдан где и когда]

Прошу
1. Отменить "плату за овердрафт" в размере [Сумма] р., снятую [Дата снятия по смс либо по СБОЛ], при условии постоянного положительного остатка по карте.

2. Исправить систему расчета овердрафта потому что вы уже зае при условии постоянного положительного остатка по карте.

п.2 - опционально. я пишу, потому что снимают его регулярно ))

по факту за 2-3 недели вопрос решают.

Всех затрат: один(1) e-mail по шаблону.

Тешу себя надеждой на pikabu-эффект. Если придет несколько тыщ?мильонов? писем по шаблону - может допилят/исправят свою систему начислений ?