оргтехника

Постов: 3 Рейтинг: 6411
1851

Принципиальный продавец.

Развернуть
Всем здравствуйте. Вспомнил одну историю,решил поделиться.
В своё время я работал в "Эльдорадо" и как то к нам устроился парень,как звали не помню,пусть будет Миша.Ну его и поставили на оргтехнику (магазин был небольшой и за каждым отделом был закреплен продавец). По истечению месяца его работы, с утра нас собирает директор, обсудить продажи и т.д. Заключительной темой разговора была низкий уровень продаж у Михаила, хотя в этом отделе с продажами всегда всё было нормально. И тут Миша выдаёт речь,от которой нас малость переклинило. Далее М-Миша, Д-директор.
М: - Все приходят и спрашивают есть ли у нас в продаже ксероксы,а у нас такой фирмы нет.
Д: - Михаил,ну ты же понимаешь,что народ в обиходе называют копировальную технику ксероксами,а не имеют ввиду определенную фирму. Даже если и имеют,то тебе надо было уточнить.
М: - Я это понимаю,я не понимаю как можно быть таким тупым,что бы этого не знать.
Д: - Т.е. ты принципиально не продавал им коперы из за их технической неграмотности,при этом зная,что они после выйдут на улицу,пройдут 500 метров  и в ближайшем магазине купят то что им надо,обратившись с тем же вопросом к продавцу,при том,что даже у них не будет этой фирмы в наличие? И при этом ты делал хуже магазину,т.к. не было прибыли из твоего отдела, но и лишил себя нормальной зарплаты?
М: - Вы ни чего не понимаете. И вообще,я увольняюсь. Меня уже устроили в автосалон,там то нет таких безграмотных.
После Миша развернулся и ушел. Директор посмотрел на нас и сказал : "Я бы хотел посмотреть его рабочий день,когда к нему придет покупатель со словами: Я хотел бы у вас приобрести Джип."
3475

Ну мы как-то не догадались...

Развернуть
Принесли как-то "клиент который не разбирается" и его "знакомый программист который знает о компьютерах абсолютно всё" принтер Canon 6020 на гарантии (купленный день назад) с диагнозом: нет драйвера под Windows 7. Я проверил на оф.сайте - есть драйвер, на диске в комплекте - тоже есть. Далее диалог со "знакомым программистом":
я - Драйвер есть и на сайте и на диске в комплекте, а как он себя ведёт, в чём именно проблема?
зп - Он для него не подходит: после установки при попытке печати принтер страшно тарахтит и бумага на входе застревает.
Открываю принтер: внутри транспортировочный поролон, скотч, на картридже - защитная транспортировочная пластмасска, лента конечно тоже не выдернута - короче аппарат никак не подготовлен к эксплуатации, на фотобарабане - продольные царапинки - под замену. Пока делаю "чтобы было всё хорошо" - объясняю всё клиенту, клиент материт "знакомого программиста", тот пытается оправдаться: (с наездом)
зп - И как, интересно, мы должны были догадаться что это всё надо снимать?
я - Это написано в инструкции которая кстати смотрела на вас первой когда вы открыли коробку.
зп - Где?
Достаю инструкцию, показываю.
зп - И где именно тут это написано?
я - Поскольку в силу разных причин не все читают - производитель крупно красным по шагам нарисовал ваши действия (показываю) чтобы даже тот кто не умеет читать мог догадаться.
зп - .....ну мы как-то не догадались.....
Ну мы как-то не догадались...
1085

Принтер сам себя списал!

Развернуть
Ответ на пост 
Работаю в сервисе, недавно принесли принтер на ремонт, а там... Ну думаю сами все увидите))
P.S Не ругайтесь пожалуйста - мой первый пост как никак!)))  
Принтер сам себя списал!