офисные истории

Постов: 46 Рейтинг: 117592
1576

Клиенты. Продавец железа. где-то 17 пост asuslg.

Развернуть
Клиенты. Продавец железа. где-то 17 пост asuslg.
Случай первый:
Дама купила пачку дисков, 100 штук.
Покупка выглядела примерно так: ДАйте вот эту пачку дисков за 1700 рублей.
Ок.
Спустя недельку принесла назад:
К: Вы мне продали плохие диски.
Я: Что с ними? Что скидывали?
К: Они не записываются! Музыку в машину!
Я: Ну ок. Беру 1 диск, вставляю, через Неро скидываю пару песен.  Вынимаю вставляю в соседний комп- всё прекрасно поёт.

Беру записанный дамой - Всё открывается, музыка и музыка.
Я: Всё рабочее,  дело не в дисках.
Выясняем- не проигрывается в машине.  Идём в машину- ага  старый CD ченджер, DVD  физически не видит.
Объясняю- назад диски не возьму, закон суров, но это закон.  А даме нужны СD Диски.

Для наглядности беру чистый СD  прогоняю через конвертер её, прости небо, песни,  пишу на диск. Так чтобы песен 15 влезло-  по времени.  Дабы 100%.

Вставляем в машину- поёт.
Я, но мол так и так,  не знаю возьмёт ли Mp3.
Д: ДАйте вот эту баночку СD.  25 штук.

Проходит день.

Д: Вы продали мне плохие диски!  Верните деньги!
ЧТо не так, ага  записано в MP3 ,  ладно, залезаем в нет, гуглим модель магнитолы- ну естественно, на 2-3 странице гугла находим старый форум- нет, магнитола не читает mp3.

Вернуть деньги? DURA LEX, SED LEX, как говорится... Идите лесом, записывайте музыку правильно.
Откуда я знаю  зачем у вас такая старая магнитолла, ну и что что на рынке сказали что она всё читает? Производитель  пишет иначе.

Кто козёл? Я козёл...  Бывает.
==============================================================
Дама, под 40-50.
Молодой человек, мне нужен принтер A3 как можно качественнее , цветной. Мы работаем с очень тонкими вещами.

Хм, самые лучшие- струйные Hp  на стареньких картриджах,  ибо только они берут 0.1 мм

Вот вам три варианта.
1- Лазерные Бразеры.  Ибо  а- дешево по цене для цветного лазера, Б-  дорого в эксплуатации.  В- хорошее качества, ибо лазер, но.... Лахер это лазер.
2- Вот вам старый , ещё картриджный HP,  ибо А- не дорого в покупке, Б- ОЧень дорого в  эксплуатации, В- очень качественно.
3- СНПЧ от эпсона,  А- средненько по покупке, Б- очень дешево по эксплуатации, В- средненько по качеству.


Я:  распечатал вариантов 6-7
ценники от 18 до 60.
Но почитайте что вам подойдёт,  ибо те что за 20 тысяч, совсем не то же самое что за 60.
И если вам нужен качественный рисунок- то ваш выбор 60.
Д: Что? Я должна ещё и разбираться в таких тонкостях, а вы тут зачем? Вы продавец, вот и скажите, что хорошее что нет.
Я: Вот этот за 45 хороший. Вот этот за 60 отличный.
Д: А вот этот за 18 ?
Я: Очень хороший для своих задач, НО не для тонких линии,  это... Рабочая лошадка для студентов. Вам не подойдёт.
Д: Ясно, сами не разбираетесь, и мне голову пудрите.
Ушла, листы забрала.

Через неделю звонок:
- День добрый, выпишите счёт на контору  *Слон и звуки флейты*, принтер вот такой, за 18 тысяч. (самый дешевый из списка)
Я: Легко, диктуйте реквизиты, ловите на почту счёт.
Выписал, оплатили, забрали..

Спустя пол -дня.
Вот- та самая дама, вот тот самый принтер, вот куча листов!
ЧТо вы мне продали? Я вам что объясняла, посмотрите как он печатает!

Продал Я вам то, что вы попросили по счёту! Каким образом я должен был понять что на том конце телефона была ваша контора? Я вам дал список того, что у нас есть и сказал- это принтер не для тонких деталей,  он ВТРОЕ ДЕШЕВЛЕ высокоточных устройств, и я настоятельно просил вас почитать и выбрать под свои задачи . (А то я не знаю кого ты потом будешь винить!)

Д: Нам не подходит, давайте поменяем.
Я: Что значит поменяем, принтер запущен, чернила прокачал, назад я его принять не могу!
Новый- это новый счёт.
Д: Да вы знаете что я с вами сделаю!
Я: Знаю, вот закон о защите прав потребителей, вам ксерокопию дать?
Д: Бросила принтер на пол, ушла. Я что, Я ничего, под камеру положил в коробочку и в уголок.  Дабы всегда лежал под камерой.
Спустя пару дней  приехал мужик с доверкой, забрал принтер.  Говорит- когда директриса суёт нос куда не надо- всегда так...

А кто по её мнению козёл?  Я козёл....Бывает.
==============================================================
К: Дайте мне вентилятор 40x40x25
Я:Есть  только 40x40x10, других не заказывал.
К: Почему?
Я: Такие не используют в комп технике, даже в терминалах другие.  Вам же наверняка на машину надо?
К:Какая тебе разница, куда мне надо?
Я: Тогда увы. У нас таких нет и не будет, поищите в автомагазинах.
К: Уродкая контора, нихера сами не можете. Дебилы.
Я: Тебе челюсть тут сломать, или до парковки дойдём?
К: Ушел хлопнув дверью.  Кто козёл?  праааавильно.
==============================================================

М: Мне нужно такое устройство, вы наверно не знаете-  майнер. Мне для работы специальной.
Я: Под заказ привозим, в течении 4-5 рабочих дней, какую модельку (С ехидством, про себя,  ага, не знаем,  мы же всего-лишь продаём компы)
М: А какие есть?
Я: Кхм, ну вы же наверняка читали десятки обзоров, смотрели и сравнивали сотни отзывов и много -много моделей.  Назовёте модель- я назову цену, устроит, привезём.

Уважаемый читатель- дело в том что у меня нет прайса с майнерами,  но есть 5-6 поставщиков, которые такие штуки продают. Моделей много, времени на список уйдёт много.  Большинство того, что назовёт клиент-  никто в глаза не видел, но привезти смогут, да и товар сильно специфический, просто так его не покупают.

Что примерно я и озвучил клиенту.

К: А какой самый лучший?
Я: Знаете, мы никогда майнингом не занимались и даже в работе приборов не видели. (Ложь-Ложь-Ложь, но не рассказывать же про мои увлечения лет 7 назад! Это сильно отдельная история)
К: А если он не будет работать как надо?
Я: Вернём деньги, гарантия год , на поломку, а за мощность отвечает производитель. Не соответствует- вернём.
К: А если не будут майниться биткойны? Вернёте?
Я:Мужик, вот если ты у меня металлоискатель купишь, золото на пляже искать. Но ничего кроме пробок и гвоздей не найдешь- ты мне его назад через пол-года принесешь?
Вот если он перестанет катушку видеть, или сломается- вопросов нет.
Ушел искать нужную модель, раз 5 звонил ещё..
2017й год. Кто-то собрался начать майнить...
М: А у вас есть эта модель?  
Я:  Да есть, цена столько-то. 
М: Ой дорого!  А на сайте ХХХХ  Дешевле .  
Я:  ЗАказывайте на сайте ХХХХ.
М:Ну может посмотрите на эту модельку, почитаете и скажете мне ваше мнение? Я вам через пару дней позвоню...
Я:  Нет, Услышьте меня наконец, ВЫ называете модель, Оставляете предоплату, МЫ вам её привозим.  Всё! Никаких консультации по их работе, я не разбираюсь и не собираюсь в этом разбираться.
М: Ну и очень зря!  А может всё таки ДЕШЕВЛЕ?
Я: Цена конечная.
М: А вот если бы вы выбирали между этими двумя моделями, какую бы взяли?
Я: Озвучиваю.  Я вешаю трубку.  (короткие гудки)

И так 5 раз...... Сколько же я натерпелся...

==============================================================

Пришла как-то раз дама, после НГ на вид то-ли 20, то-ли 40...  Знаете, бесформенный свитер, очки в роговой оправе, за прической не видно лица.  Живые добрые глаза, ухоженные руки.  Шерлок Холмс во мне сломался сразу. Хочу, говорит видео карточку , а то ни в дум не погонять, ни с фотографиями не поработать.
Тут Я расцвел, видяхи - мой конёк, поболтали по ценам и нагрузку, выбрали оптимальную на годы вперёд.  Как сейчас помню- Гигабайтовскую 1070.
Ну ок, но сегодня все склады позакрыты, вечер уже, карты будут в завтра, хотите привезём?
А хочу.  Ну ок. Утром привёз на работу карточку, ну и проходящему мастеру, мол не заглянешь на этот адрес, отдать с документами да деньги забрать?

Съездил-  квартирка, в стиле то-ли внучка у бабушки живёт, то-ли  одинокая дама 45 годов,  знаете, тяжелые шкафы в коридорах, заставленные всякой ересью.  Кошачьи мисочки, планомерный уютный бардак.
В одной из комнат  Стол, хороший монитор,  коробки с играми,  кружки, подстаканники под чай. Папки с фотографиями , резак хороший, штативы по углам.
В общем видно- комп не только  игровой досуг , но и рабочий инструмент весьма загруженного работой фотографа.

Ну ок, даже поставил карту, загрузил дрова, проверил, хорошо всё.
Попил чаю и уехал.

Вернулся, кинул деньги в кассу и сидит задумчивый.
Вечереет, народ расползается по домам, ибо день короткий, народу не много.
Что, Антонушка пригорюнился? Поведай мне, что тебя снедает?
Антонушка пересказал своё утро. Скучно говорит, праздник, а девушка (как оказалось чуть-чуть за 30,) за компом да играми праздники проводит с котом.
Антон парень холостой, отношениями не обремененный

Пфф, ну так я помогу в твоей печали, вот тебе листочек, позвони клиентке и прочитай что написано.  Читай читай, я в институте частенько такие речи толкал...

Почитал Антон  написанные мной строки, посмеялся, послал меня в пешее эротическое, постеснялся, да возьми да набери  клиентку.
- Добрый день, Марина, это Антон, вы меня утром чаем вкусным угощали.  Всё у вас там работает? Отлично, отлично.  Вы извините за столь неожиданный звонок, но...
Да вот подумал, вы меня утром чаем угостили, можно я вас вечерним кофе угощу, с тортиком?
А то у меня все коллеги разъехались по домам, а я вот один  всё сижу на работе, спешить некуда, работу доделываю. Знаю  недалеко от вашего дома симпатичное кафе...

Нагло?- Да.  Врал- В каждой строчке.  
Но звёзды ему улыбнулись, да и кофе, всего лишь кофе - отличный  повод выйти из дома январским вечером.


Позвонил он мне на следующий день, часов в 10 утра, мол Роман, прикрывай Я заболел, завтра буду.
Пришлось одному работать. А у них всё хорошо.

Когда Марина узнала , кто и как подтолкнул Антоху к этому звонку по доброму обозвала меня хитрым  ... А впрочем вы и так знаете
3159

К теме про "друзей"

Развернуть
Была у меня подруга, дружили 7 лет, после окончания колледжа я устроилась на работу, получать начала прилично и подруга попросила устроить ее к себе. Т.к. с начальницей были хорошие отношения, поговорила, порекомендовала. Подруга была принята под мою ответственность. Я же с чистой совестью, обучала ее на протяжении недели, а после ушла в отпуск. Находясь  в отпуске, позвонила коллега по рабочим моментам и между делом спросила ее почему моя подруга не берет трубку. далее следовала ухмылка и : " ты что ничего не знаешь? ее уволили" я пребывая в шоке пыталась до нее дозвониться и в течении 4 дней моя "подруга" не брала трубку. А как оказалось, она вместо привлечения новых клиентов, сливала нашу базу клиентов  нашим конкурентам.... И Итог моего рассказа,  я даже не смогла поговорить с ней, т.к. она добавила меня в черный список во всех соц. сетях.. Прошло 5 лет, а я по сей день нахожусь в чс))
577

Про "тёплое местечко" или рыба гниёт с головы

Развернуть
Довелось мне как-то попасть на работу в одну организацию, так называемое «теплое местечко», куда в последнее время в основном устраивались либо «по знакомству», либо детишки (тети-дяди 30-40 лет) богатеньких родителей, т.к. зарплаты были неплохие (правда не у всех) и работой можно было особо не обременяться (правда не всем). Но все по-порядку. Хоть и коллектив наш был не большой (всего 10 человек) и существовал как подразделение одной коммерческой организации, 30% его составляло начальство: руководитель и 2 его зама. Руководитель наш был молод, нерешителен, слишком интеллигентен, мягок и сугубо декоративен, поэтому его особо никто и не слушал и не слушался, хотя специалистом он был классным (так говорили наши «старлеи», проработавшие в этой организации по 15-20 лет). Руководил же всем серый кардинал – его зам, назовем её Ольга, эфимерная особа лет 35 с ангельским лицом и мерзким характером. Но об этом я узнала гораздо позже. Не знаю, что входило в её функции, видела только, как она целыми днями втыкается в свой смартфон, иногда в отсутствии начальника подписывала документы. Спросить по работе у неё было нельзя, тут же отшивала: спроси у нади/кати/вани и т.д. я занята (вся жизнь –в телефоне). Её рабочий стол был всегда девственно чист, только телефон и ничего более. Иногда она его швыряла, убегала в бытовку, возвращалась, подбирала и все продолжалось сначала. Поначалу такое поведение меня удивляло, но наблюдая это изо-дня в день на протяжении 2 лет - привыкла. Вторым замом был увалень лет под 40, который все время спал, придет на работу, включит комп, откроет какой-нибудь документ (для виду) и прямо так сидя спит, мотивируя тем, что у него маленький ребенок и он не высыпается ночами. Может быть начальство таким и должно было быть, но ведь должен же быть и кто-то, кто «работу работает». Теоретически «черную работу» должны были выполнять все остальные –менеджеры. Но тут не все так просто. 2 менеджерихи из 7 человек были «подругами» Ольги, постоянно «поющие диферамбы» в её честь, посылающие вечерами дорогие букеты с курьером ей на дом («просто так, без повода!», видимо от избытка лицемерных чувств) благо зарплата позволяла, постоянно стрекочущие вокруг неё: какая ты красивая/худая/стильная, а нам Бог этого не дал, а нам и не надо, ведь у нас есть ТЫ! Вот так, постоянно работая над повышением самооценки своей благодетельницы, они получали отличные дивиденды: нагрузка процентов на 20%, отгулы без отработок, повышенная премия и др. плюшечки. Причем одна из них систематически не могла пройти профессиональное тестирование (раза с 9-10 со слезами плюс звонок «кому надо» от Ольги), зато получала грамоты от организации. А ещё у нас был «мужичок-стукачок», при появлении которого в курилке или в бытовке все начинали говорить на общие темы, который работой также не был обременен, т.к. видимо начальство ценило его за другие способности. Рабочими же лошадками, столы которых были завалены документами, у которых рабочие телефоны не замолкали ни на минуту, к которым ломились клиенты (т.к. всем надо было получить все срочно, здесь и сейчас), которые скакали как сайгаки, не успевая даже пообедать, были те оставшиеся 3 менеджера. Себя к ним причислить не могу, т.к. на тот момент работала недолго, хотя план закрывала всегда, и все шло к тому же. Получали они за это не очень большие деньги, хотя работали уже по много лет. Теоретически можно было «догнаться» за счет нехилого премиального фонда, но его спускали опять же на усмотрение вышеуказанных «небожителей» (как его распределяли нетрудно догадаться). Кризис в стране не обошел и нас, нагрянуло сокращение. Естественно, уходить не хотелось никому. И как Вы думаете кого сократили? Меня, потому что пришла последняя, меньше всего стажа –ладно, согласна, все по закону, а также (та-дам!!!) вот тех трех рабочих лошадок, которые, закусив удила, тащили на себе всю эту чернуху, выдавая план.
Пы.сы. После сокращения из оставшихся: 2 замов понизили в должности до менеджеров (экономия по зарплате). Все оставшиеся переругались между собой: работать-то надо же кому-то, а они то ли не хотели, то ли не умели… Видимо уже не до дифирамбов было...Короче, продержалось все это недолго, примерно с полгода, контору с треском закрыли и всех повыгоняли.
3570

Офисные любители печенек

Развернуть
Работал в компании, руководство которой и не жлобилось, но и не шиковало - чай, кофе, печенье, вафли, сливки никогда не заканчивались. В смысле пополнялись с запасом и так было всегда, пока не появился Славик. До его появления всё, что было на офисной кухне, как приятное дополнение к серости офисных будней :) На территории бизнес-центра было несколько кафешек, на разные вкусы и кошельки, но любители домашнего обедали на офисной кухне, благо были микроволновка, термопот, холодильник и чайник. Весь этот нехитрый уклад был разрушен Славиком уже на следующий день после выхода на работу. Первым делом, придя на кухню, он взял глубокую тарелку, доверху насыпал печенье, в супную кружку одной из сотрудниц налил кофе, который разбавил пачкой сливок. Ощутив на себе изумленные взгляды присутствующих решил как-то разрядить ситуацию: "Блин, проспал сегодня, даже пожрать не успел" и с этим ушел к рабочему месту. Народ медленно расходился, вполголоса обсуждая увиденное. К двум часам дня Славик вновь пришел на кухню, опять тарелка печенья, пачка сливок, кофе. За час до окончания рабочего дня всё повторилось. На следующее утро мы услышали новое объяснение: "Аванс не дают, вынужден вашим печеньем давиться". Подавился, правда, не Славик, а финансовый директор, скромно сидевший в углу: "Ты ведь в первый же день у меня аванс подписывал на 20000, главбух тебе его выдал, я распорядился". Славик невозмутимо догрыз очередную охапку печенья и спокойно ответил: "Та, разве это деньги"и вышел. И, хоть и неприятно всё это было видеть, но то ли воспитание, то ли природная скромность, но замечаний Славику никто не делал. Вот только как-то вечером генеральный, спустившись с облаков, демократично отпустил секретаря и решил похрумтеть печеньем/вафелюшками под собственноручно заваренную чашечку чая. Зайдя на кухню он долго и безуспешно искал хоть что-то съедобное и так и ушел ни с чем и забыл об этом. Но через пару недель ему напомнила об этом уборщица, которая нудно и громко бубнила в пустом офисе что-то про мыло, туалетную бумагу и лампочки в туалете. Шеф вышел и стал прислушиваться к монологу, а потом спросил: "А в чем дело собственно?". И тут понеслось... "Мыло каждый день уносят, туалетной бумаги не напасешься, на кухне ни чаю ни кофе, понаберут по объявлению"... На следующее утро все приходящие самыми первыми были в ох...и - генеральный сидел на ресепшн и всех радостно приветствовал: "Доброе утро". Народ понял - что-то грядет, т.к. раньше часа дня его в офисе не было никогда. Движуха началась, когда пришел Славик, генеральный встал, поздоровался со Славиком и попросил его пройти к рабочему месту. По пути Славик бросал в тишину безответные приветы, но всё ещё не чуя недоброго. Подойдя к столу он немного смутился присутствием генерального рядом и попросил несколько минут - переобуться и привести себя в порядок. Генеральный не смутился: "Не стесняйтесь, валяйте при мне". Делать нечего - Славик включил компьютер и сел за стол. Шеф подождал немного и продолжил: "Слава, не могли бы Вы на минутку открыть все ящики стола?". Цвет лица Славика передать было невозможно - это была цветомузыка. Была ещё робкая попытка имитации потери ключа, но секретарь уже спешил с запасным ключом и стол пришлось открыть. Вокруг молча скапливались сотрудники и смотрели, а посмотреть было на что - банки кофе, пачки сахара, упаковки печенья, лампочки, несколько органайзеров, коробки с ручками и карандашами, рулоны туалетной бумаги, конверты, ножницы, пачки сливок... Руководитель бэк-офиса задумчиво сказал: "А я ещё думаю, нафига он у меня вторую тумбу к столу выпрашивал". Предчувствуя дальнейшее кто-то из девчонок спросил: "Славик, а ты у меня 3000 брал на неделю, когда отдашь?" Потом заговорили и остальные и выяснилось, что за неполный месяц Славик успел наодалживать около 50000 под убойный аргумент: "Дома жена с двумя малыми детьми, жрать нечего, в зарплату отдам". В общем ему дали доработать ровно столько, чтобы были розданы все долги и уволили за один день.
5585

HR. Выбор очевиден.

Развернуть
Расскажу и я историю про hr.
Как-то раз потребовался к нам в отдел программист. А лучше 2. Вывесили вакансию, вроде как и зп выше среднего по городу, и знаний специфических не требуется, кроме базовых, т.к. 99%, что придется на наш профиль обучать. Но вот незадача: месяц-другой идёт, а к нам только какие-то наученные жизнью сантехники, кассиры, да дамы за 40 резюме подают.
И так уж вышло, что друг у меня в это время работу искал. Умный, хороший программист. Обмолвился, что отправил к нам резюме. Но до руководителя такого не доходило. В тот момент закралась ко мне мысль недобрая. И решила я её проверить.
Взяла я своё резюме. ФИО поменяла и название компании в последнем месте работы. Отправила. Идеальное же совпадение, даже обучать не надо будет. Ждали результата всем отделом. Но, увы, и на той неделе hr принесла только стопку бухгалтеров и продавцов в возрасте.
Руководитель, конечно, после этого пошел на разбор полетов к этим специалистам по подбору персонала. Выяснилось, что и я, и мой друг не прошли критерий по возрасту, слишком молоды = неопытны, а компании же нужны специалисты хорошие (плевать, что 95% отдела ИТ меньше 30 лет).
Друг в итоге успешно выполнил тестовое задание, устроился к нам. Но как-то грустно было представить, скольких еще грамотных специалистов мы при этом упустили.
2046

Про жлобскую модель поведения

Развернуть
Работал когда-то в одной компании. Душевный коллектив главным образом и всё такое.
Один коллега как-то предлагает, мол могу притаранить эспрессо-машину (с рожком такую, простенькую) и блат есть на предмет самого кофе (действительно, дешевле, чем в магазине) - будем отличный кофеек попивать. За машину ничего от вас не требую. Только на кофе скидывайтесь.
Мы все такие - не вопрос. Одни плюсы!
И встала на офисной кухне эспрессо-машинка. Планктон себя в список внёс. Налили чашечку - палочку ставят. Лепота.
Только вот глядим через некоторое время, один коллега постоянно кофе пьёт большими кружками, а сам даже в список не вносится.
Рано или поздно толерантность заканчивается и мы его спрашиваем, мол за кофе внести не хочешь?
Он на нас круглыми невинными глазами: схераль я должен? Я ваш кофе не трачу! Я ВАШ ЖМЫХ ВТОРОЙ РАЗ ПРОГОНЯЮ!
2736

Кризис среднего заработка

Развернуть
Сегодня к нам в офис забрел представитель какого-то там книжного издательства. И по традиции с упоением стал рассказывать о новых книгах для всей семьи. Детям - сказки, подросткам - энциклопедии, взрослым - детективы, а бабам - слезливые романы. Причем делал это он с такой улыбкой, словно знал, что между страницами спрятан, как минимум, миллион. Его даже не смущали наши "понедельничные" лица. Пел аки соловей ранней весной, но потом кто-то из коллег прервал его полет фантазии фразой "Нам ничего не нужно. Спасибо". Парень тут же изменился в лице. Натянутые в улыбке губы вернулись в исходное положение, потеряв былую эластичность. Он еще раз окинул взглядом нас, занятых каждый своим делом, а потом уже безо всякого задора прошептал: "Парни, а у вас есть вакансии?.."
3226

Наблюдение о работе в бюджетных организациях

Развернуть
1. В 10.00 утра приходит емайл "Срочно, до 12.00 предоставить отчёт о "всячина всячина"".  Формы нет. Отправляется "как сделал".  
2. В 17.00 новое письмо "форма для отчёта "всячина всячина"
5919

Адекватный директор

Развернуть
В пятницу, на общем собрании, бабы подняли вопрос:
- Да сколько это может продолжаться!?!?!? Мужики ходят в душ либо в труселях, либо ваще без них, обмотавшись полотенцем!!! А нам на это смотреть!!!!

К слову, у нас завод. Баб человек 15, мужиков около 1000. Да и работают мужики, в основном, до 19:00. Бабы, в основном, до 16:00.

Директор принял волевое решение:
Теперь бабам тоже разрешено ходить в душ в труселях, или без оных, но обмотавшись полотенцем))

(с) Enot22rus
1991

"Говорящая фамилия"

Развернуть
Сидящий рядом с ним коллега - большой мрачного вида дядька.
В общем, единственный способ гарантированно разозлить Лютого знают только посетители. Они входит со словами: "Добрый день, я к Лютому!" и прямой наводкой направляются к тому, кто, по их мнению, больше похож на человека с такой фамилией
2661

Девушка vs компьютер

Развернуть
У меня одна работница пыталась сама переставить системник. Открутить кабель монитора от материнки не догадалась, думала разъём тугой. В общем гнездо VGA было выдернуто из материнки с корнем. Слабый пол, мля. Я на нерабочей матери пытался повторить её действия. Фиг.
945

Алёшенька и кредитная карта.

Развернуть
Обычный размеренный день в банковском офисе. Внезапно в офис влетает женщина и без предисловий начинает осыпать сотрудников угрозами и проклятиями. Из непрекращающегося потока брани с трудом поняли, что ее сын оформил кредитную карту на 30 000 рублей, деньги потратил, а оплачивать карту не стал. В итоге безопасники дозвонились до нее, сообщили ей о долге сына и она пришла к нам скандалить. Мама нерадивого сыночка то кричала на нас, попутно рассказывая, что ее сын Алёшенька уезжал в Москву, там его ограбили его же друзья, проломили голову, у него даже не было одежды и он ни в чем не виноват, ему же нужно было купить одежду и т.д., то при нас набирала номер сына и начинала орать на него: - Алексей!! Ты что, скотина?! Руки тебе вырву! Мать в гроб вгонишь! и так далее...
В общем, немного успокоившись, она решила, что заплатит сейчас 10000, а через неделю оплатит остальное и после этого ее сын закроет карту. Попросила рассчитать ей конечную сумму, которую нужно будет заплатить через неделю. Я распечатала из программы информацию, оставшаяся сумма была 20000 с небольшим.

Приходит она же через неделю, заходит в кассу, через минуту вылетает оттуда в бешенстве, подлетает ко мне, швыряет расчет, который я ей делала, мне на стол и орёт: - Что у Вас за тупорылая кассир?! Куда она смотрит?!! Понабрали идиоток!! Она мне говорит, что для полного закрытия карты нужно внести 30 000!! Я уже заплатила 10 000! Вы же мне в прошлый раз сказали другую сумму?!!
Начинаем разбираться и выясняем: после того как она в прошлый раз внесла 10000, ее сыну Алёшеньке пришла СМС о пополнении карты и он спокойно снял деньги на следующий же день (за минусом %, которые сразу списались). Когда я об этом сообщила его маме, я думала ее удар хватит. Она вылетела из офиса, встала под дверью и стала в телефон орать на сына так, что и нам и всем клиентам было хорошо слышно, что он тварь последняя и ей больше не сын. После этого она снова зашла в офис и стала говорить нам, что ее Алёшенька ни в чём не виноват, его кинули друзья, он сломал ногу, что-то там еще.. Оплатила 20 000 и попросила заблокировать карту. А вот тут возникла проблема: заблокировать карту можно, но по заявлению клиента или по его звонку, по заявлению мамы заблокировать карту дееспособного, совершеннолетнего клиента мы не можем. На такой ответ женщина отреагировала совершенно спокойно, уточнила: - Достаточно его звонка? Тогда он сегодня же карту заблокирует! и ушла...

Угадаете, что произошло дальше? Алёшенька получил СМС и снял все деньги с карты. А его мама пришла к нам через неделю гасить "оставшиеся" 10000.... я не буду описывать ее реакцию, только скажу, что вся эта цепочка действий повторялась в итоге четыре раза. И каждый раз мама сначала кричала на всех нас, что это мы тупые и разобраться в платежах не можем, потом по телефону на сына, а потом подходила к нам и уже спокойнее рассказывала о том, что Алёшенька ни в чем не виноват, его... и далее истории одна интереснее другой - с работой обманули, ограбили, в квартире случился пожар, потоп, покусала собака..  я честно говоря так и не поняла, сочинял эти истории Алёшеньку или она сама.

На пятый визит к нам, мама привела Алёшеньку. За всё это время мы составили субъективное впечатление об этом персонаже, подозревали, что он наркоман, раз так поступает, и как большинство наркоманов худой, неряшливый, с бегающими глазами - этакий Горлум из "Властелина колец" с "его прелестью" - кредиткой. И были очень удивлены, увидев Алёшеньку: на тот момент ему было 34 года, веса в нём было не меньше 100 килограмм, очень хорошо одет, вежливый и тихий, в очках, повадками он напоминал скорее слоненка из мультфильма "38 попугаев".
Интересно, что его мама, после того как ее сыну завершили все операции по блокировке карты, подвела сына к каждой из сотрудниц (которые все ее уже хорошо знали, и нервно вздрагивали при её появлении), со словами, полными материнской гордости: "Вот! Это мой Алёшенька!"
4896

Хитровыдуманная заказчица

Развернуть
Обратилась к нам как-то интересная заказчица. Она открывает детский салон красоты и хотела, чтобы мы ей отделали помещение (пол, потолок, печать на обоях, витражи, ниши и тд) и все это - абсолютно бесплатно!
Ее доводы были такие: так как посетителями салона будут дети обеспеченных родителей, то эти самые родители, придя в ее салон и увидя всю эту красоту, поинтересуются, где такое можно сделать - а это уже реклама нашей конторы. И самое главное, она еще % просила, если такой родитель придет от нее что-нибудь у нас заказывать...
1731

Когда клиент вносит небольшие изменения в проект

Развернуть
73

Креативный клиент

Развернуть
Ещё из практики.
Клиент с идеей: - Вот, а слоган замутим такой: "Вино и гашиш в баре "Белая Мышь". Круто, правда?
Я: - Круто. Только не пойдёт.
К. : - Что не пойдёт?
Я: - Гашиш не пойдёт. Вы же перетяжки хотите с этим слоганом вывесить?
К. : - Не, ну это как бы намёк на известную песню. Юмор, такскать. Для привлечения посетителей.
Я: - Подумайте, каких посетителей вы в первую очередь привлечёте. Сколько людей в ОБНОНе знакомо с творчеством "Агаты Кристи" и способно оценить ваш юмор?
К. : - Ой...

(с)ibnAGA
2132

Будни колл-центра оператора связи

Развернуть
Звоню клиенту, попадаю на голосовое меню - "Добрый день. Вы позвонили в бла-бла-бла Глобал Диджытал Гроуп Компани. Если хотите нажать один - нажмите один". Нажимаю один. "Спасибо", сброс. У меня ступор. Дальше осознание и ржач.
836

Электронная бюрократия

Развернуть
Вчера приходит бухгалтерша ко мне, излагает насущную просьбу. Мы в Пенсионный фонд отправили файл для назначения пенсии. Они нам прислали электронную квитанцию, что получили наш файл. Мы послали подтверждение о получении этой квитанции. Они нам в ответ посылают протокол, о том, что... получили наше подтверждение.
Так вот, этот протокол надо РАСПЕЧАТАТЬ, и с этой БУМАГОЙ наш специалист отдела кадров пойдет в отделение пенсионного фонда, где и произойдет таинство назначения пенсии!
845

Холодный звонок

Развернуть
Позвонили:
- Здравствуйте, мы занимаемся созданием и продвижением сайтов.
- Спасибо, нам это не надо.
- А почему?
- А потому что одна из услуг нашей компании (написано во всех ГИСах, на сайте, и всевозможных каталогах и тп.) создание и продвижение интернет - проектов (сайтов). И вообще откуда у вас наш телефон?
- Ну может вы подумаете у вас же есть клиенты вы можете предложить им посреднические услуги?
- НА ХУЯ СУКА БЛЯТЬ?????
- Хорошо, тогда давайте я перезвоню в понедельник, удобно будет?
3831

Вопросы работодателю

Развернуть
Был как-то на собеседовании
Ответил на все вопросы девочки (Д), начал задавать свои:

Я - Кто является собственником бизнеса?
Д - Иванов Иван Иванович.
Я - Бывают ли задержки заработной платы?
Д - Беее, меее, ну всё бывает.
Я - Есть ли у собственника побочные проекты?
Д (напрягаясь) - а зачем Вам знать?
Я - Не если есть задержки ЗП, то откуда он будет деньги брать?
Д - Вы какие-то подозрительные вопросы задаёте, Вы нам не подходите.
347

Сергей Михалыч

Развернуть
Довелось мне как-то работать с этим человеком в одной организации. Звали его Сергей Михалыч (имя изменено), в офисе просто Михалыч. Обладал Михалыч спокойствием удава, любил выпить пива и чего покрепче на выходных и не только, и был очень падок до женского пола. А мужик он видный, высокий, в меру широкий, на него вешались как молоденькие девушки так и зрелые женщины. В понедельник на работе он неизменно появлялся первым, я пару раз приезжал по срочному делу в 7.00, так он там уже сидел. На вопрос, с какого перепугу, он бурчал -  восколько выгнали, востолько и пришёл. Но это не самое интересное, что случалось по понедельникам. Сидел он обычно тихо за своим компом, собирал информацию для отчёта, по всему видно о всей тяжести прошедших выходных. Начинал звонить мобильник. Обычный его разговор:
- Алло... Да, живой ещё... Сегодня? Хорошо. Что взять? Ага, до вечера, целую...
Через час звонок:
- Алло... Да... Сегодня? Не, не могу... Завтра? Хорошо, что взять? Ага, до завтра, целую...
К концу рабочего дня понедельника расписание было готово на всю неделю). И все это спровождалось такими вздохами, как будто это его все вообще достало, но свой долг он выполнить обязан).