платные подписки развод

Постов: 2 Рейтинг: 10350
5791

Мобильный клик надо запретить, платные подписки должны быть честными

Развернуть
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Прошу поднять пост повыше, т.к. нужно действовать коллективно.

Суть призыва довольно проста.
Многие сталкивались с ситуацией, когда оператор сотовой связи списывал кучу или кучку денег за платные подписки, которые были подключены либо по невнимательности, либо по ошибке оператора или третьих лиц. Хорошо, если эта дрянь обнаруживалась рано и удавалось быстро пресечь выкачивание денег.

Среди прочего очень настораживает следующая хитрожопость опсосов.
А именно - мобильный клик (он же wap click, mobile click)

Это когда подписка/списание денег происходит без подтверждения. Например, когда переходишь на такой гнилой ресурс с использованием мобильного интернета, подписка оформляется автоматически, подтверждения при этом не требуется. Тупо ткнул - деньги списаны.
При этом хитрожопый разработчик такого гнилого ресурса старается всячески скрыть факт необходимости оплаты (порой этой информации совсем нет).
(аналогия: зашел в магазин, взял пачку молока, чтобы посмотреть срок годности, а продавец тебе: взял в руки - плати!). Немного порывшись в тырнете выясняется, что на этом мобильном клике построена целая индустрия.

Основной посыл: мобильный клик - это мошенничество, обман, нечестный инструмент обогащения. Этот инструмент должен быть запрещён для использования операторами мобильной связи, или доработан таким образом, чтобы пользователь должен был подтвердить по СМС своё желание приобрести платную услугу.  
Проблема глобальная и заинтересованные стороны довольно могущественные, поэтому побороть её (проблему) будет сложно. Потребуется много участников, времени, помощи и очень много везения, чтобы сдвинуть её с мёртвой точки.

Я лично готов потратить часть своего времени на это общественно полезное дело.

Мне видится следующий порядок действий:
1. составление коллективного обращения к операторам сотовой связи с просьбой добровольно отказаться от мобильного клика, либо доработать его
2. составление коллективного обращения в Роскомнадзор с просьбой введения запрета на использование мобильного клика при предоставлении платных информационно-развлекательных услуг со стороны операторов мобильной связи
3. составление коллективного обращения в прокуратуру РФ с просьбой проверить законность подобных действий (использования мобильного клика) со стороны операторов мобильной связи

понимая, что данные действия не могут привести к быстрому результату без дополнительного стимулирования, следует пункт №4

4. придание данного вопроса максимальной огласке в СМИ. Наверняка среди пикабушников есть репортёры, журналисты и близкие к данной сфере люди. Ваш опыт и содействие очень важны в данном вопросе.

наверняка противник будет сопротивляться и будет заявлять, что всё законно.
поэтому:
5. составление коллективного обращения в Государственную Думу РФ, а также лично к активным депутатам (как ни странно, к Яровой) с просьбой оказания содействия в данном вопросе. От продвижения данного вопроса на заседании профильных комитетов, до составления проекта закона (или внесения поправок в уже существующие законы).

Это пока первые мысли.

Буду рад вашим комментариям и предложениям!
4559

Лайфхак для жертв и будущих жертв всяческих платных подписок. Действует на всех операторов одинаково.

Развернуть
Итак, начну с того, что в последнее время всё чаще вижу посты про всяческие разводы на подписках и т.п. Выкладываю годный способ, который не раз помогал мне вернуть свои кровные обратно. Работает на 100% возврат средств. Отсылать данный текст нужно на все известные мэйлы оператора, а не только в службу поддержки, так дело идёт быстрее и эффективнее;) 
Вот собственно само письмо или претензия:

Я Иванов Иван Иваныч, номер телефона 8-929-000000 (ваш номер).

25 и 29 января 2016 года в пользу номеров МР=12  и МР=13 (смотрите свою детализацию)  с моего счета были незаконно списаны денежные средства, в количестве 100 руб.
Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключал. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.
Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: "прошу подписать меня на платные услуги", либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.
Счета от 25 и 29 января 2016 года были выставлены незаконно.
В период с 25 января 2016 года, по сегодняшний день 29 января 2016 года, происходило незаконное списание средств.
Детализацию при необходимости могу предоставить
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)"
Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.

P.S.: Не забудьте вставить свои данные,номера телефонов и прочее.

Удачи Вам дамы и господа.