покупки в интернете

Постов: 17 Рейтинг: 37505
1940

Почта и полиция.

Развернуть
Было это года 4 назад. Вспомнил, увидев пост про Почту России и многочисленные советы писать в полицию.
Живу в Москве. Заказывал из Китая телефон. Продавец отправил EMS-ом. Через несколько дней в 7 утра разбудил звонок от курьера: я у вашего подъезда, выходите за посылкой. Вышел, забрал. Со сна не проверил, с виду казалось все ок. Дойдя до квартиры понял, что посылка слишком лёгкая для мобильника. Достал фотоаппарат, включил запись видео, вскрыл посылку, уже понимая, что меня ждет. Внутри лежала коробка от телефона, абсолютно пустая. Набрал курьеру, он сказал что ничего сделать уже не может, в получении я расписался.
Написал в Ибэй в поддержку и продавцу. Открыл спор. Ибэй сказал, что им нужно, чтобы я написал заявление на почту и в полицию. Поехал в отделение на пр-т Вернадского (там вроде как логово EMS). Сотрудники осмотрели посылку, нашли где пакет был порезан и запечатан снова, причем специальным прибором, который на почте служит для склеивания пакетов. Повторили, что раз я расписался, то сделать ничего не могут, но посоветовали ехать в офис EMS в центре города, там можно написать претензию. Параллельно с этим изучил трекинг посылки. На каждом этапе отмечался ее вес. И увидел, что после пересечения границы посылка "похудела" примерно на 200 грамм, т.е. на вес телефона и прочего содержимого коробки.
Написал заявление в EMS. Указал там изменение веса.
Поехал в полицию. Зашел к следователю, рассказал, в чем дело. Час слушал лекцию, как его задолбали любители покупать в интернете. Видимо, не хотел принимать заявление. Я послушал, но сказал давайте писать, упирая в заявлении на изменении веса посылки на таможне. Все оформили, я взял уведомление о приеме.
Дождался "отписки" от Почты, что они ничего не знают об изменении веса посылки и что у них все нормально (что противоречило трекингу на их же сайте).
Отсканировал бумажки от полиции и почты и отправил в службу разбора Ибей. Параллельно переписывался в Вотсапе с продавцом. Он сказала, что это уже 9-я за последнее время посылка с телефоном, украденная в России и что больше он с Россией работать не будет. Ибей присудил мне возмещение, деньги продавец вернул. Было жалко его, т.к. честный человек страдает из-за нашего ворья.
Через какое-то время получил отказ в возбуждении уголовного дела от полиции, с мотивацией "нет оснований полагать, что преступление произошло на территории России".
Я все равно согласен, что нужно писать жалобы и заявления, но надо понимать, что потом вы будете писать жалобы уже на тех, кому жаловались в первый раз. И сил для решения этих проблемы вы можете приложить больше, чем эта проблема стоит.
4517

Честный продавец Ali

Развернуть
Довольно много заказывал на всем известном китайском сайте. И, честно сказать, никогда не возникало каких-то серьёзных проблем, кроме как с "неотправлением товара". Всегда приходило то, что заказывал. Дефектов не было. Вот и недавно заказал девушке, одного из любимых её персонажей аниме - тоторо (как на картинке).
Честный продавец Ali
Добавил в корзину, оплатил. Через 2 дня продавец отправляет товар и я благополучно время от времени отслеживал посылку по трек номеру.

В ожидании часа на почте, получил посылку. По пути домой закрадывались подозрения, что что-то не так, но статистика напрочь развеяла все мои сомнения. А зря..
Честный продавец Ali
Оказалось не совсем то, на что потратили 1,5к. То ли единокот, то ли которог, не разобрались)

Начинаю перебирать в голове: На почте подменили? Да не, пришел бы кирпич. Продавец перепутал? Но как можно перепутать? Т.к. тоторо я уже обещал давно, решил не открывать пока спор, а для начала написать продавцу, описать проблему, собственно ни на что не надеясь.
Честный продавец Ali
Кратко, собственно, говорит, что может проверить какой товар отправляли, и если это их ошибка - отправят снова. Какого было мое удивление, но ошибка была признана и товар отправлен снова, с новым трек номером. И опять меня мое чутье подвело, ведь не ждал ничего хорошего.

Долгожданный тоторо прибыл через 2,5 недели в том виде, в котором и заказывали)
Честный продавец Ali
Спасибо тебе, честный китаец. За которога тоже спасибо)
1840

Я заказал 200 прищепок на Amazon. Не прочитал описание.

Развернуть
Я заказал 200 прищепок на Amazon. Не прочитал описание.
2416

Заказал пазл, а его уже собрали

Развернуть
Или не разобрали
Заказал пазл, а его уже собрали
6040

Fragstore

Развернуть
Всем привет! Для начала, давайте сыграем в игру.
Как вы считаете, сколько стоит толстовка такого качества?
Fragstore
Fragstore
Fragstore
1000? 2000? Нет. 4990 рублей, да 5 тысяч рублей. Нет, я не рвал толстовку, не перешивал её, не отрывал металлические наконечники.
А вот так она выглядит на сайте
Fragstore
Не вооружённым глазом видно, что качество ткани другое, оно более плотное.
Я посчитал это браком и обратился в группу, где это подтвердили.
Fragstore
Я оставил контакты и номер заказа 3285.
Но как вы понимаете, со мной никто не связался. Хорошо подумал я и 10 марта позвонил самостоятельно по номеру указанному на сайте FragStore.ru.
Где менеджер Денис, согласился со мной что товар не качественный и его можно заменить или вернуть деньги. Тогда я хотел замену, ибо давно мечтал о принте с командой Виртус Про. Денис меня уверил, что в течении пару дней со мной свяжется их курьер (точнее не их, а курьер яндекс доставки через которую они работают). Хорошо подумал я. Прошли пару дней, потом пару недель, потом месяцы и я все таки решил спросить, а где уж теперь мои деньги, потому что курьер не связался со мной.
На что мне ответили, ой до 10 мая мы не работаем и якобы после этого возьмём на вооружение.

Я бы хотел предостеречь пикабушников геймеров которые хотели воспользоваться услугами магазина FragStore.ru и показать действительно какое качество их товаров и какое отношение к своим клиентам, обманывая их якобы "заменой товара через пару дней".

Поднимите тему топ, комментарии  для минусов в теме. Предоставлю любые фото и видео доказательства что товар не качественный.
И да, по своему номеру они тоже не отвечают. Пришлось писать в личные сообщения сотрудников указанных в группе Вк.

Ждём развязки, а пока напишу отзыв на яндекс маркете и киберспорте.ру.
3838

Потому что AliExpress - самый честный Интернет-магазин

Развернуть
Потому что AliExpress - самый честный Интернет-магазин
Сервис доходчиво предупреждает об отсутствии альтернативы
1042

Самое милое измерение объемов, которое я когда либо видел

Развернуть
Самое милое измерение объемов, которое я когда либо видел
1984

Я был пьян, когда заказывал.

Развернуть
И это моя лучшая покупка.
Я был пьян, когда заказывал.
1570

Интернет-магазин предлагает

Развернуть
Хотел заказать курточку
Интернет-магазин предлагает
689

И снова о покупках на Aliexpress ч.2

Развернуть
Часть 1 http://pikabu.ru/story/_3426504
И снова о покупках на Aliexpress ч.2
4946

Ох уж этот Китай

Развернуть
В ответ на пост : http://pikabu.ru/story/_3406394
Ох уж этот Китай
1936

Не покупайте это, даже для кота

Развернуть
с просторов
Не покупайте это, даже для кота
1011

Заказал в интернете костюм Человека-Паука.

Развернуть
Ожидание и реальность.
Заказал в интернете костюм Человека-Паука.
1027

Мои покупки на Aliexpress

Развернуть
Мои покупки на Aliexpress
1348

Мои заказы с Aliexpress

Развернуть
Ссылки внутри.
Мои заказы с Aliexpress
898

Ожидание - реальность

Развернуть
Другая сторона покупок в интернете. В ответ на пост http://pikabu.ru/story/_3262331
Ожидание - реальность
463

Я подумаю над вашим предложением..

Развернуть
на одном из пермских сайтов присматривала себе телефончик и нашла услугу обмена старого мобильника на новый с доплатой )
Я подумаю над вашим предложением..