посылка

Постов: 132 Рейтинг: 292371
2660

Это компания, которая продает коробки для посылок. Идеально для доставки чего-нибудь и мести одновременно.

Развернуть
Это компания, которая продает коробки для посылок. Идеально для доставки чего-нибудь и мести одновременно.
1379

На почте у моей потерянной посылки поставили "вручено" - итог

Развернуть
Начало истории: На почте у моей потерянной посылки поставили "вручено" - как мне быть?

Кратко итог: сегодня в отделении вернули деньги наличными за заказ, после запроса из Минкосвязи во ФГУП "Почта России".

По советам из прошлого поста и своим соображениям написал несколько обращений:
1) через приложение Почты России для смартфона - ответили сразу в режиме чата, что отправления LM...CN нерегистрируемые и разбираться не будут, принесли извинения. Посоветовали в следующий раз отправлять посылки с треками на букву R (Registered mail).
2) через сайт pochta.ru подал на розыск международного отправления, с авторизацией через сайт госуслуг - ответили в течение суток то же самое что и в чате.
3) на алиэкспрессе попросил у продавца инвоис (чек) об отправке посылки и продлить срок защиты - ответил что пришлёт, продлил срок защиты. В итоге продавец потерялся, ничего больше не писал мне. Заказ закрылся без моего подтверждения о получении, спор не открывал (доказательств у меня никаких нет на руках).
4) отправил обращение в роспотребнадзор с авторизацией через госуслуги - ответили в течение двух дней, что помочь ничем пока не могут, так как для начала их деятельности требуется претензия в почту и желательно ответ на претензию. Но бонусом расписали правовую сторону вопроса, что оказывается Почта России несёт ответственность за все отправления, несмотря на отписки службы поддержи ПР.
5) отправил сообщение в минкомсвязи без авторизации - ответили в течение двух дней, что этими вопросами не занимаются и переадресовывают моё сообщение во ФГУП "Почта России", дополнительно разъяснили правовую сторону вопроса. Замечу, что на сайте минкомсвязи сразу стояла ссылка на обращения по поводу утерянных посылок, но эта ссылка не открывалась, сайт russianpost.ru не смог меня обслужить и выдал ошибку.

Ещё нужно было лично посетить в главпочтамте Бюро жалоб и опять само районное отделение, написать там претензии, подождать ответов месяц и с ними обратиться в роспотребнадзор. Но до этого дело не дошло, вчера утром позвонили с городского номера, попросили зайти и получить возмещение деньгами за утерянную посылку, принести скриншоты с номером трека и суммой заказа (у алиэкспресса это на одной странице), опись вложения. С утра зашёл в отделение, попросил заведующую, она ещё раз везде поискала посылку, затем принесла деньги и попросила написать расписку в получении денежной компенсации за утерянную посылку и отсутствие претензий, поставить роспись в получении на всякий случай на квитанции потерянной посылки.

Сотрудники отделения и заведующая более чем адекватно себя вели, просто у них нет инструкций как поступить в такой ситуации. Предполагаю, что мою посылку по ошибке выдали другому, а затем по ошибке/запарке "пропикали" извещение, на котором не было моей подписи (а был номер для связи в случае если посылку найдут). В комментариях к прошлому посту также писали, что в подобной ситуации когда посылку не нашли при выдаче а трек дошёл до почтового отделения - то алиэкспресс закрыл спор в пользу продавца, мол покупатель сам не получил. Так что не известно, что ещё хуже - ошибочное "вручено" или зависшая в отделении посылка.

"ДмитрийМаркин" в комментариях отписался к прошлому посту, что ничем не помочь, мол трек не имеет значения, не важно на каком этапе пропало, с LM...CN отправлениями разбираться не будут, они типа не регистрируемые (это не то же самое что отслеживаемые).

На японском сайте EMS прочитал про ePacket, что это всё-таки Registered mail и есть возмещение до 6000 йен:
http://www.post.japanpost.jp/int/service/epacket_en.html
На почте у моей потерянной посылки поставили
Да и на самом извещении к моей посылке стоит класс: "Заказное". То есть Почта России сама себе противоречит, когда так пишет. Заказное = регистрируемое.

Дополнительно думаю написать в главный роспотребнадзор по поводу массовых отписок от службы поддержки ПР, что якобы не несут ответственность. Хотя по закону, оказывается, ещё как несут!

Прилагаю грамотные ответы из роспотребнадзора и минкомсвязи, надеюсь кому-то будет полезной правовая информация при защите своих прав. Спасибо этим сотрудникам, что добросовестно отнеслись к проблеме.
На почте у моей потерянной посылки поставили
На почте у моей потерянной посылки поставили
На почте у моей потерянной посылки поставили
На почте у моей потерянной посылки поставили
293

Почта России, говорите...

Развернуть
Здравствуйте! Прочитав вот этот пост https://pikabu.ru/story/opyat_pochta_rossii_5482154, не удержалась и зарегистрировалась, чтобы тоже поделиться историей.
Началось все около года назад.
Довелось мне как-то отправлять посылку, да не куда-нибудь, а в Новую Зеландию. Габариты у посылки были достаточно большие, поэтому все транспортные компании выставляли мне баснословные счета за пересылку от 98 000 руб до 200 тыс. руб. Дороговато выходит, как вы понимаете. Однако, Почта России предложила отправить за куда более адекватную сумму, уверив, что все дойдет в целости и сохранности. Так как один раз я уже отправляла с ними дорогостоящие вещи, и до получателя они дошли за рекордные 10 дней (тоже в Новую Зеландию), то решила не мудрствовать и оформила отправление.
До Москвы трек отслеживался без проблем. А вот дальше завис в статусе "Экспорт из России". Спустя неделю ожидания я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что посылка отправлена, ожидайте когда ее привезут в НЗ. Ок. Прождав еще две недели позвонила повторно. Тот же ответ. Сказали звоните в представительство в НЗ и там разбирайтесь. Хорошо. Около недели мы с получателем вели переговоры с почтой Новой Зеландии, где выяснилось , что до них отправление не доехало. Потом все ушли на отмечать Новый год, праздники, в общем в середине января я продолжила атаковать горячую линию ПР. Теперь мне предложили у них на сайте отправить заявление на розыск международного отправления. Что ж, приложив все чеки я заполнила форму и стала ждать. Спустя месяц я позвонила. Ответ предсказуем: "Заявление рассматривается до трех месяцев, ожидайте". Я человек терпеливый. Спустя два месяца снова позвонила:
Я: Здравствуйте... бла-бла.. что с заявлением?
Оператор: Вам нужно обратиться в местное отделение ПР, откуда вы делали отправление, там вам все расскажут.
Хм. Живу я недалеко, решила дойти в тот же день. Девушка-менеджер, выслушав мою историю, в программе нашла номер заявления и удивленно заметила, что ответственного лица за ним не закреплено, т.е. возможно, его даже не рассматривали. Получается все три месяца ожидания ушло впустую. Предложила написать повторно.
Через 10 ней я получила официальный ответ от ПР о том, что направление признано утерянным, и мне готовы возместить стоимость пересылки и часть стоимости посылки. Снова собрав все чеки и заполнив новую форму заявления, теперь уже на возврат денежных средств, принялась ждать. Через пару недель опять позвонила на горячую линию. Ждите три месяца.
Три месяца уже прошли, ничего не изменилось. Написала официальное письмо в главный офис ПР в Москве - в ответ тишина.
Похоже теперь остается только суд.
Мораль? Да никакой. Только потраченное время, нервы и деньги.
Может кто посоветует что-то?

P.S. прошу прощения за ошибки, первый пост здесь:)
210

Почта РФ

Развернуть
Сейчас всё хочется про нашу почту припомнить, начиная от детских обид, когда во времена СССР посылки внутри страны шли пол года.

Я никогда не понимал работу нашей почты. Есть трек для отслеживания, есть компьютеры и сети. Почему, в момент явной потери посылки, если пакет залип где-то на три месяца, розыск посылки не начинается автоматически? почему это должно быть моей проблемой? я должен делать за почту её работу, бегать где-то с каким-то заявлениями, искать какие-то никому не нужные документы, когда вся информация о посылке и так есть.

Тоже самое с не отслеживаемыми пакетами. Следить за ними нельзя, но мне кажется, что статистику получать статистику потерь, и пытаться иногда с ними разобраться, технически вроде не такая сложная проблема. Номера/адреса есть, на входе и на выходе, а мы вроде в 21 веке живём.
Почта РФ
вот так с Июля выглядит мой аккаунт на ebay. 24 потерянные посылки. Половина из них посланы заново, и тоже были потеряны. Ещё на 5 буду открывать запросы, т.к. они идут больше двух месяцев. И 10 всякой мелочевки скорее всего потеряется в пути, потому что там нет трека.

Для сравнения за последние пять лет, у меня почта потеряла от силы 5 посылок. Сейчас всё без-трековое исчезает бесследно. Даже с трековыми посылками, есть очень неприятные приключения. У нас замечательная почта, никто ни за что не отвечает, хотят доставляют, хотят нет, хотят себе забирают..
Почта РФ
4199

Почтальон Мария Рубцова

Развернуть
Почтальон Мария Рубцова
Почтальон Мария Рубцова, которая развозит посылки в Подмосковье на коне, стала лицом AliExpress в Китае.

11 ноября она откроет Всемирный день шопинга вместе с основателями Alibaba Group
6810

Как в новой программе "Почты России" найти посылку по фамилии.

Развернуть
В помощь @tershen и всем, кто пользуется "Почтой России" и заказывает товары на AliExpress.
Данный алгоритм позволяет найти почтовое отправление по фамилии получателя. Был мной с боем взят на главной базе почты в системе Альфы Центавра. Пользовался им неоднократно, все работает, если женщина в окошке утверждает, что посмотреть нельзя, то даёте ей алгоритм. Удачи😊
Как в новой программе
1397

Доставайте попкорн! Грядет эпичная битва РКН и Почты России

Развернуть
Доставайте попкорн! Грядет эпичная битва РКН и Почты России
Роскомнадзор запретил ФГУП «Почта России» требовать от граждан указывать паспортные данные при получении отправлений из зарубежных интернет-магазинов - сообщает интернет издание Hi-tech mail со ссылкой на Известия. Решение было вынесено представителями надзорного ведомства по результатам проверок почтового оператора. Попытки ФГУП обжаловать предписание Роскомнадзора в судах не принесли результатов. Тем не менее почтовые работники продолжают требовать от граждан указывать персональные данные на извещениях.
Роскомнадзор получил ряд жалоб на то, что сотрудники «Почты России» отказываются выдавать заказанные отправления, если получатель не указал на извещении свои паспортные данные. Проведя проверки, специалисты надзорного ведомства составили несколько протоколов об административном правонарушении. «Почта России» пыталась обжаловать эти решения, но арбитражные суды Санкт-Петербурга и Ленобласти, а также Тамбовской области встали на сторону Роскомнадзора и признали действия работников ФГУП незаконными.
По законодательству, порядок оказания услуг «Почты России» регулируется правилами, которые утверждает Минкомсвязи. «Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность», — говорится в пункте 33 ныне действующих правил. Простые почтовые отправления не «до востребования» пункт 32 того же документа предлагает просто опускать в почтовый ящик получателя
2983

Эх... Почта России

Развернуть
Эх... Почта России
570

Почта России: снова в деле

Развернуть
Здравствуйте, уважаемые сообщники.
Почтой Великой Руси внезапно пришла посылка с наложенным платежом. Правда пришла не просто так, а прилично раздолбанной. На моё вполне законное желание вскрыть её и составить акт работники ответили категорическим отказом: вас много, а если каждый будет требовать вскрытия и актов, то никаких сил не хватит.
По результатам похода на почту Великой Руси были отправлены жалобы в Роскомнадзор и ФГУП ПР. Отделение 399771, если что.
Будьте внимательны при получении посылок и требуйте вскрытия!
Почта России: снова в деле
3414

Как Почта России телефон хотела, а получила...

Развернуть
Сделали мы тут недавно заказ на небезызвестном китай-сайте. Посылка наша в заводской картонной коробке, большая и грамм под 200 - аккурат и по весу, и по форме как простенький мобильный телефон.
И вот прихожу я за посылкой в отделение, а она явно вскрыта, а место вскрытия запечатано жёлтым скотчем, да не слишком аккуратно.
Никаких отметок о вскрытии нет.
Вскрываю я её прямо там, в отделении, под камерой. Но нет, моя большая пачка презервативов на месте, хотя её воздушная упаковка тоже была повреждена.

Так вот, хочу сказать тому сотруднику, который надеялся на мобильный телефон или что-то вроде него: ты гандон и получил заслуженные гандоны, хотя их не взял (видимо, они тебе без надобности). Надеюсь, твоя жажда лёгкой наживы быстро вскроется, и от твоих действий не пострадает ни один человек, который реально заказал реальный телефон.

Жалоба оставлена. Морали нет. Просто будьте внимательны и всегда сообщайте сотрудникам о повреждениях упаковки, если заказываете что-то ценное.
939

Теперь одним вопросом меньше

Развернуть
Теперь одним вопросом меньше
P.S. пришел сегодня на почту, а там такое. А потом у людей посылки теряются :)
2737

Про посылки и запахи.

Развернуть
Сегодня все началось с того, что зайдя утром в почтовое отделение, меня чуть не вывернуло. Воняло так сильно, что глаза слезились. Представьте, что кто-то пёрнул в яму с протухшим тунцом и жаренной селедкой, так вот, это было бы еще духами по сравнению с тем запахом.
На мой немой вопрос оператор сказала, что в отделение поступила посылка с рыбой. Они ее вычислили и закрыли в подсобке, дабы амбре не распространялся, но это не спасло.
Заодно и поведали про еще один подобный случай. Пару лет назад, прислали кому-то сырную голову 10кг, так три дня воняло так, что с полицией вместе труп искали.
К чему это я все рассказываю. А что если особо креативные люди таким образом мстят за спизж@нные телефоны?
1987

Чумовая посылка

Развернуть
Чумовая посылка
Взято с ВК.
6105

Не только почта россии косячит

Развернуть
Не только почта россии косячит
Привет UPS. Ваш водитель оставил посылку под дверной ручкой вот так, и мы оказались в ловушке в нашей квартире. Пришлось звонить обслуживающему персоналу чтобы те вызволили нас.
1068

Ты чего несешь? почта России

Развернуть
Поскольку на почте России в прошлый раз в мае отдали мою посылку другому человеку
(хорошо что оказался порядочным, передал мне ее, номер нашел на конверте), решила позвонить туда, когда на китайском сайте появилась инфа, что посылка поступила на почтовое отделение.

Звоню, нет ответа, через полчаса, через час, через 2 и через 3. ОК, звоню на горячую линию. О-оператор

О: Здравствуйте, ой как мы рады, что вы позвонили, чем могу помочь?

Я: Подскажите, пожалуйста, поступила ли на почтовое отделение моя посылка, извещение не приходило, но на сайте, где заказывала, есть информация, что посылка поступила еще 15 августа. трек номера нет, я не могу ее отследить

О: Вы можете самостоятельно отследить посылку по номеру, для это вам надо зайти на сайт...

Я У меня нет трек-номера, на почтовом отделении не берут трубку

О: Возьмите в руки извещение

Я: У меня его нет

О: В таком случае вам необходимо взять в руки, перезвонить, и я подскажу вам

Я: "Эммм, у меня его нет, вы можете перевести звонок на мое отделение?

О: Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята

Я: она не занята, никто не берет трубку

О: Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята, я могу еще чем-то вам помочь?

Я: Да, мне нужно уточнить, пришла ли посылка

О: Вам необходимо обратиться на ваше почтовое отделение

Я: Ок, они не берут трубку

О: Вам необходимо прийти туда с паспортом и спросить

Я: Почтовое отделение находится далеко, как я могу с ними связаться?

О: Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята, у вас остались вопросы?

Я: Да, как не допустить передачи моей посылки другому лицу, причем без документов?

О: У вас остались вопросы по тарифам и почтовым услугам?

Я да, а почему вы проговариваете скрипты и сливаете разговор (я работала в колл-центре лет 7-8 назад)

О: *Зависла на несколько секунд* - У вас еще остались вопросы по тарифам и услугам?

Слышу в трубке чужой недовольный голос "ты чего несешь" Видимо у нее отобрали трубку.

"Добрый день, меня зовут Светлана, чем могу вам помочь.

Озвучиваю вопрос, слышу ответ:

Светлана: "Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята, у вас остались вопросы?"
3393

Почта России чтет традиции

Развернуть
Пришло извещение о том что посылка ждет меня в отделении любимой Почты России. Взял ее пошел в отделение - говорят нет посылки, не можем найти приходите через пару дней вдруг найдем. Прихожу через дней 5 - говорят не можем найти, нет посылки, приходите через пару дней. Прихожу 3й раз - говорят нет посылки, потеряли видать или отдали кому-то еще. Говорю - дайте письменный отказ - говорят не дадим. Спрашиваю какой порядок действий? - говорят ждите, ну или давайте договоримся? дорогая посылка то? Я спрашиваю может заявление на розыск подать? мне отвечают ну в ответе будет написано что она у нас в отделении, а мы вам уже говорим что нет у нас ничего.
Подумал - ну может лукавят, не хотят нагоняя от начальства. Вот и бумажно не оформляют. В отделениях еще веет советским сервисом, но в интернете то новые люди должны быть? Контроль качества? Они же там все это создали чтобы клиентам помогать? Написал на сайте почты России в чатик - отличный инструмент - там консультант после объяснений ситуации сказал что моя посылка в отделении и чтобы я шел ее получать с паспортом и извещением.  объясняю еще раз. говорит пишите заявление на поиск посылки.  3 раз объясняю ситуацию. Консельтант молча заканчивает чат. Пишу еще раз. Консультант еще раз заканчивает чат. История диалога стирается до того как успеваю сделать полные скриншоты. Прям не хватало чтобы хлонули дверью и крикнули что у них  "ОБЕД".

Сайт, электронная очередь, доставка из отделений. 21 век.  получил много посылок и удивлялся что все ругают чудесную почту России. Сейчас понял. Типичная ситуация. Потерялась посылка в отделении. Ничего страшного. Все ошибаются, все мы люди. Но почему нет никакого порядка действий? почему не могут дать письменный отказ, чтобы я мог договориться  с продавцом на али и вернуть свои деньги?


Интересно тут то отреагируют или их гигантский бюджет на контроль негатива в интернете тратится так же эффективно как работает онлайн-консультант на сайте?
Почта России чтет традиции
5111

Жвачки нет? Ты подожди...

Развернуть
Одним прекрасным днём решил я искушать чупа-чупса, три вкуса, да с жевательной резинкой, чёб нет... ну, короче, не оказалось там жвачки, я так расстроился и переживал за этот обман, и пошёл писать письмо на почту чч, зачем они так расстраивают своих потребителей.
Да фото приложил!
Жвачки нет? Ты подожди...
Жвачки нет? Ты подожди...
Честно, даже не ожидал ответа, но он пришёл:
Жвачки нет? Ты подожди...
Шло время, я уж и забыл, и тут пришёл ответ:
Жвачки нет? Ты подожди...
Жвачки нет? Ты подожди...
*тут письмо с отправленными моими данными*
Потом ожидание
ожидание...
ожидание...
ожидание...
проверка почты...
ожидание...
ожидание...
проверка почты...
ожидание...
И тут звонок на мобильный: "Откройте дверь!111!!!!!Вам посылка!"
Ок!
...

Ну и вот:
1,11кг
Жвачки нет? Ты подожди...
Жвачки нет? Ты подожди...
34 ШТУКИ!
Жвачки нет? Ты подожди...
*тут им письмо с благодарностью от меня*

Вот так, не ожидал такого поворота. Ну а я доволен)
8825

Немного помялся но работает

Развернуть
Немного помялся но работает
761

Развод с посылкой.

Развернуть
Всем привет. На днях столкнулся со стареньким разводом,о котором слышал,но что сам с таким столкнусь не ожидал. В общем, был будний день,часика 3-4 дня и тут звонок в дверь.Открываю,стоит парнишка лет 20 в футболке "Почта России" и говорит,мол здравствуйте,на ваш адрес пришла платная посылка на сумму 12000р, всё оплачено,надо оплатить только доставку и т.к. она у нас лежит уже очень давно мы решили принести её лично к вам. И что если я сейчас не оплачу сумму доставки (400р) то завтра срок передержки посылки кончается и её отправят назад отправителю. Я то знаю,что это развод,но у многих появится желание заплатить 400р,что бы узнать,что там такого в посылке на сумму в 12000р. Конец нашего разговора был необычный,такого я конечно не ожидал. После того как я спросил,многие ли ведутся на это,он так резко рванул вниз по ступенькам,что я только его пятки успел разглядеть.
Мне вот интересно,сталкивался ли кто еще с таким разводом.Просто я думал,что таким уже ни кто не практикует.
679

Как получить чужой мелкий пакет в отделении "Почты России".

Развернуть
Внимание! Длиннопост!
Краткое содержание для ленивых:

Пришёл в отделение "Почты России" за тридцатирублевым детским журналом, подписался на который в "в этих наших тырнетах".
Был послан дважды из-за отсутствия бумажного подтверждения подписки, несмотря на предоставленный паспорт и смартфон с письмом, подтверждающим оплату подписки.
Несмотря на это получил мелкий пакет своего однофамильца и тёзки без предъявления паспорта.
По номеру телефона, указанному на пакете связался с законным получателем и вручил отправление.
Журнал получил только после двух звонков на горячую линию "Почты" и составления претензий.
Ну а теперь подробнее.

Оформил подписку на детский журнал на второе полугодие для сына. Оформлял подписку на известном сайте на свое имя. А т.к. отделение "Почты России" находится во дворе дома, то решил, что буду забирать журнал сам.
И вот выходит июльский номер журнала. Заходим с женой после работы в отделение "Почты". Говорим, что хотим получить журнал на мое имя. Почтальон нашла журнал, показала мне. И говорит:
- Где бумажка?
- Какая? - спрашиваю.
- Которая должна быть.
- Что за бумажка?
- Вы когда журнал выписывали, вам должны были дать бумажку.
- Подписку оформлял на сайте, есть письма электронные с подтверждением оплаты и подробной информацией о подписке - отвечаю ей.
- Ничего не знаю. Будет бумажка - будет журнал.
- Так имя и фамилия получателя журнала соответсвуют моим паспортным данным?
- Я сказала, что должна быть бумажка!
- Да какая бумажка? Где ее взять? Как она должна выглядеть?
- Я не знаю. Где подписывались, туда и идите. Журнал я вам не отдам без бумажки.
Как получить чужой мелкий пакет в отделении
Походу сцена из мультика является базовым видео-тренингом в "Почте России". Если, разумеется, там вообще есть хоть какое-то обучение азам.
Ну ок. Уходим без журнала.
На следующий день позвонил оператору, у которого оформлял подписку. Рассказал о проблеме. Сказали, что с подобным иногда встречаются и пообещали помочь.
Также позвонил на горячую линию "Почты". Рассказал о проблеме, составили претензию. Сказали, что все уладят, о ходе рассмотрения сообщат по электронной почте.
Проходит неделя. На электронку так ничего и не пришло. Ну и фиг с этим. Моя цель - забрать журнал, а не искать виновных.
Иду в отделение, в надежде получить заветный 30-ти рублевый детский журнал.
- Добрый день, журнальчик бы получить.
- Адрес?
- До востребования, на мое имя. Вот и паспорт имеется.
- Журнала нет.
- Как нет? На прошлой неделе был. Вы мне его показывали.
- Сейчас посмотрю.
Почтальон начала поиски (или сделала вид). Тут выходит вторая сотрудница и спрашивает ту, которая ищет:
- Что ищешь?
- Журнал "Такой-то"
- Ммм. Так у него бумажки нет. Чего искать-то, все равно не отдадим. Пусть идет за бумажкой.
На этом поиски прекращаются. Почтальон садится за компьютер, что-то смотрит, потом говорит:
- Журнала нет. Но есть вам мелкий пакет, номер 131. Идите получите с другой стороны.
В отделении с индексом 194044 два входа и соответственно два помещения для клиентов.
Норм, думаю, хоть наушники получу. Только что-то они подозрительно быстро прилетели. 2 недели из 4-х планируемых.
- А с журналом-то как быть?
Этот взгляд так и говорил: "Ну что тебе гаду надо еще? Иди за пакетом. Отвали ты уже со своим журналом!"
Но ответили мне, чтоб пришел я завтра и с заведующей пообщался. А лучше оставил бы свои данные и она (заведующая) их потеряет позвонит.
Угу, конечно позвонит. Охотно верим, ведь наше мнение очень... ну вы поняли.

Иду за наушниками, а вернее за мелким пакетом. Захожу, говорю:
- Здрасьте, мелкий пакет будьте любезны...
- А...
- Номер 131.
- Кто получает?
- Такойтов.
- Заполняйте, сейчас принесу.
Вписываю адрес, паспортные данные, расписываюсь, отдаю обратно. Мне с улыбкой протягивают черный пакет, желают хорошего дня. И я довольный выхожу.
Паспорт лежит в кармане и никому не интересен.
Пока иду домой начинаю процедуру распаковки. Вскрываю пакет, а там футляр. Прикольный такой. Ну думаю, продаван красавчик. Заморочился. Только нафига футляр для маленьких наушников, да еще и такой огромный, как для очков.
Открываю футляр, а там очки! Вот гад! Что за лажу отправил. Где наушники, гнида?!
И тут смотрю на пакет: Такойтов Такой Михайлович! Какой нахрен Михайлович? Я Андреевич!
А улица? Верно! Не моя и дом с квартирой тоже не мои.
Созвонился с "Михайловичем" по указанному на пакете номеру. Объяснил ситуацию. Отдал посылку. Разошлись.
Ну а дальше, придя домой, позвонил на горячую линию "Почты". Рассказал, что снова не получил журнал и взял чужой пакет. Знаете что мне ответили?
"Вам необходимо придти в это отделение и написать претензию."
Мне это необходимо? Серьезно? Это я просрал мелкий пакет? Это не "Почте" это нужно. А мне!
Именно эти слова у меня вырвались. Да не сдержанно. Но волосы и пятки я себе опалил знатно. Ну вы поняли.
После этого, с тяжелейшим вздохом оператор начала составлять претензию.
Сегодня утром позвонили из Москвы. Снова спросили чем я недоволен. Уточнили детали подписки. Сказали, что разберутся. Принесли свои извинения, жаль что не журнал. И видимо разобрались. Пришел забрать журнал - отдали без предъявления мной паспорта.
Всем спасибо, кто дочитал до конца. А в качестве бонуса - отрывок из диалога с заведующей отделением 194044 в городе Санкт-Петербург:

- А не подскажете, почему ваши подчиненные выдают мелкие пакеты, не удостоверившись в личности получателя?
- У вас какие ко мне претензии? Я только из отпуска вышла.
- Претензий нет. Просто хочу понять как так получается и будут ли приняты какие-нибудь меры с вашей стороны? Вы ведь руководитель...
- Еще раз повторяю: я только из отпуска вышла!
- Мои поздравления. Всего хорошего.
Поворачиваюсь к выходу и слышу:
- Не надо меня поздравлять. Разговаривать надо нормально!

Всем добра! И знайте: если посылка до вас не дошла, значит кто-то из ответственных/безответственных (нужное подчеркнуть) лиц в "Почте России" в отпуске и все пущено на самотек.