посылка

Постов: 96 Рейтинг: 185064
2777

На почте

Развернуть
На волне постов про ПР вспомнился случай. Сидя в ожидании своей очереди краем уха услышал диалог между мужчиной - М и сотрудницей отделения - С:
М: Здрасте, пришел посылку забрать, вот документы
С: Ой, извините, эту посылку уже забрали
М: Кто? Как?!
С: Ой, а мы не знаем
Мужик еще долго ругался с ними, но я уже уходил со своей посылкой.
1387

Опять Почта России (

Развернуть
На бесконечной волне постов о ПР...
Жена выиграла в конкурсе от PerfectFit несколько кружек, сегодня пришло извещение с почты, забрали, а там..
Опять Почта России (
Вскрыли прямо на почте, все было хорошо упаковано и даже была наклейка на коробке о том, что внутри хрупкое, но..
Если приходит битое, то организатор акции просит скан акта о выбраковке посылки, но при этом, ПР отправляет посылку назад, причём за счёт отправителя. Мы решили оставить все как есть, потому как отправлять битую кружку назад за свой счет невыгодно и бессмысленно.
Надеюсь, остальные кружки придут целыми.
1924

Шок! Как работает Казпочта!

Развернуть
С чем приходится сталкиваться гражданину при получении посылки в отделении Казпочты! Это невероятно.

После того, как сайт Казпочты оповестил о наличии посылки в нужном отделении, собрался с духом и выдвинулся в путь, вооружившись готовым треком и боевым настроем, после многочисленных постов о работе Почты России на Пикабу.

На входе встречает терминал, который спрашивает трек или номер мобильного.
Шок! Как работает Казпочта!
После ввода трека, распечатывается талончик. И нет, талончик не очереди. А прямое указание, где искать посылку.
Шок! Как работает Казпочта!
Вот так выглядит зал с посылками
Шок! Как работает Казпочта!
Идём ряд 3, второй этаж, первая корзинка. Действительно. Лежит моя посылочка из США.

С конвертом идём на выход, девушка на "кассе" берёт конверт, сканирует штрихкод с конверта, далее сканирует штрихкод с удостоверения личности. Всё. Счастливого пути. Даже расписываться нигде не надо.

На каждой посылке наклеена радиометка, на которую среагирует антикражная система.

Времени с момента начала ввода трек номера в терминал до момента выхода из отделения - 2 минуты.

Вышел я оттуда вот таким котиком, на которого ругался баянометр. Но именно так можно описать эмоции после посещения почты...
Шок! Как работает Казпочта!
5191

Сначала они убивали наше терпение, теперь убивают нас самих

Развернуть
Сначала они убивали наше терпение, теперь убивают нас самих
Паблик Почты России.
Парень обречён.
3222

Опять она, родная...

Развернуть
Моя жена решила сделать приятный сюрприз к новому году, своей университетской подруге, которая живет в городе Тарко-Сале, ЯНАО. И отправила посылку с подарками заранее, из Москвы, 3 декабря. К 9 января жена начала волноваться, что от подруги до сих пор нет вестей о сюрпризе, пробила трек на сайте. Там было указано, что посылка прибыла в пункт выдачи 17 декабря. Созвонившись с подругой, объяснила ситуацию. Уведомлений, естественно, ни одного не было. Подруга с паспортом пошла на почту, где ей сказали, что на её имя ничего не приходило. Расстроились обе. И тут, внезапно, в субботу вечером 14 января 17:00, звонок подруге с почты. Сотрудник отделения сообщил что сегодня последний день, когда она может забрать свою посылку, в противном случае она отправится обратно. А подруга на суточном дежурстве. Мораль сей басни такова, отправляйте почту голубями :)
2624

Добрая воспитательница

Развернуть
Рассказывал дядя. В начале 80-х его родителям чудом досталась почти бесплатная путевка в детский лагерь на юге, которая длилась почти целый месяц. К детям прикрепили не студентов-вожатых, а воспитателей - теток 40-50 лет.
Как-то утром воспитательница обрадовала детей, что многим из них пришли посылки от родителей, и вечером они их получат все одновременно.
Вечером половина детей получила посылки, а дядя, которому на тот момент было 7 лет, спросил, где же его посылка, ведь родители обещали ее прислать, когда он уезжал. На что воспитательница велела ему зайти к ней в комнату через 10 минут.
Он явился к ней через это время, и она торжественно вручила ему кулек с сухими маленькими простыми печенюшками, с комментариями: "не хотела отдавать при всех, вон как мало тебе прислали, тебя бы дети засмеяли!" он отвечает: "А письмо? мне ничего не написали?" она в ответ "нет, иди отсюда".
Дядя сильно расстроился и обиделся на родителей. Через пару дней он и его сосед по комнате шумели во время тихого часа, пришла воспитательница, увела их к себе и стала отчитывать, заставила извиняться и пригрозила, что в следующий раз накажет их. Пока они стояли там с опущенными головами, дядя заметил у нее на прикроватной тумбочке несколько конфет, завернутых в бирюзово-золотую бумагу с цветочным орнаментом, которые иногда готовила сама дома бабушка, его мама, и заворачивала в такую бумагу, рулон которой дедушка принес откуда-то еще несколько лет назад.
Когда смена закончилась, и все дети разъехались по домам, выяснилось, что дяде в лагерь отправляли посылку с магазинными конфетами, вкусным печеньем, фруктами, ирисками, а также с домашними конфетами, приготовленными собственноручно, и упакованными в блестящую бумажку. К гостинцам прилагалось письмо, где родители писали, чтобы сын не ел сразу все, угостил друзей и чтобы он в первую очередь съел домашние конфеты и фрукты, а напоследок оставил бы себе в поезд погрызть простое сухое печенье.

1385

Как воруют на "Почте России", как работают сотрудники СБ Почты и как я писал заявление

Развернуть
Продолжение истории:

Скажу сразу - заявление я написал и помогла мне в этом Почта России, а точнее ее служба безопасности.
И еще скажу сразу- служба безопасности понятия не имеет о том - кто такой Дмитрий Маркин, говорят у них такой вообще не работает. Так что это говорящая голова вообще таковой видимо только и может являться - ему писать бесполезно. Реально работают другие люди.
Ну а теперь по порядку.

После праздников, в понедельник мне поступил на мобильный звонок, где человек, представившись сотрудником службы безопасности Почты России, поинтересовался у меня ли украли посылки, я ли их вернул и я ли автор постов в интернете. Я все подтвердил. Далее он спросил готов ли я написать заявление в полицию. Я ответил что не готов - т.к. мало доказательной базы и я решил пожалеть сотрудницу надеясь, что воровать она не будет больше. На что мне было сказано, что у них есть вся доказательная база, что они взяли признательные показания как с оператора, которая призналась и мне в воровстве, так и я ее сына, который так же и мне признался. К тому же признался еще один сотрудник того отделения, а еще они сдали свою же подельницу, которая пока все отрицает.
Он сообщил, что эти люди должны быть наказаны, что воровство не должно процветать и что нужно другим сотрудникам дать понять, что их деяния не останутся без наказания.
Была возвращена часть краденого, в том числе, что продавалось на авито и есть в объявлении в первой моей теме. Так же были возвращены и другие вещи - осталось только найти владельцев краденого в Дзержинске.
Еще нашлись и некоторые вещи которые я опознал как свои - их украл другой оператор.
Что нам нужно сейчас, так это найти еще пострадавших.

Было мной написано заявление, а сотрудником СБ Почты приложены свои доказательства - фото изъятого, признательные показания и т.д.
Попробуем подвести это дело как работу ОПГ - т.к. воровал не один человек и они были в сговоре, у них были поделены обязанности и т.д.
В заявлении я написал все пропавшие посылки. Посмотрим что получится.
Хочется сказать, что я был удивлен грамотностью и расторопностью сотрудника СБ Почты, с которым я работал по этому делу - человек знает свое дело, работает быстро и четко. Был приятно удивлен.
Говорит, что ловят они воров постоянно, но на их место приходят новые.
Поэтому если вы обнаружили, что в вашем отделении воруют - пробуйте писать в СБ почты, там вам постараются помочь.
Ну и в завершении пруфы:
Как воруют на
Как воруют на
Как воруют на
Как воруют на
Забыл добавить - оказалось, что моя мать знает воровавшего у меня оператора уже лет 40. А еще она сказала, что и 40 лет назад эта женщина была весьма  недобросовестна.
2329

Почта меняет пальто на шоколад.

Развернуть
Мой первый гневный короткий пост с картинками.
Перед новым годом была отправлена посылка из Германии в Россию с ништяками. В числе подарков были печенюхи, шоколад, крутой лифак, веселые новогодние сережки и ёлочная игрушка. Почему я перечисляю, спросите вы. Потому что вместо вышеперечисленного в посылке оказалось пальто (!!!!). Это какой-то новый уровень работы почты. Наклейка с customs declaration при этом была сорвана с мясом. Я даже не знаю что тут добавить кроме фотографий.

Собственно посылка выглядела так при получении. Внутри были воздушные подушки, чтобы ничего не помялось.
Почта меняет пальто на шоколад.
Сорванный стикер.
Почта меняет пальто на шоколад.
Пальто....
Почта меняет пальто на шоколад.
И внезапно мои сережки...видимо не приглянулись.
Почта меняет пальто на шоколад.
Я не могу объяснить сей феномен. Может кто-нибудь подскажет причину такой рокировки?
3000

Почта России, возможно что то сдвинулось...

Развернуть
Как и у многих жителей нашей Родины, в последнее время посылки с Али перестали приходить, ну или места назначения достигала одна из 3х. Почти смирившись я просто реже стал пользоваться услугами Китайцев...
А буквально час назад, работаю работу на работе и получаю звонок с незнакомого номера:
-Это вы такой то?
-Да
-Вы чего за посылками не приходите? С октября месяца лежат..
-да я говорю с удовольствием бы, да извещения не было, трек не отслеживается..
-Ну они тут, приходите.
Я с недоверием и затоенной радостью помчался в обед на почту и вуаля
Почта России, возможно что то сдвинулось...
Но что самое забавное вместо всех бывших сотрудников работают новые, а почта забита посылками..
Может начались наконец проверки?
7806

Как воруют на Почте России и как я вернул украденное

Развернуть
В последнее время (с лета 2016 года) стали пропадать неотслеживаемые отправления с Али и других китайских магазинов. Грешил на нечестных китайцев, таможню, сортировку, на всех. И вот одну из цепочек я раскрыл.
Ждал я пульт для квадрокоптера и аккумуляторы к нему плюс некоторую другую мелочевку. Посылка была с треком вида TEAPY1066702503YQ, который отслеживается только до ММПО.
Как воруют на Почте России и как я вернул украденное
Судя по тому, что покинула посылка ММПО 7 декабря, то уже должна была бы добраться до меня, но на почте я получил только часть заказа (Китайцы бывают частями отправляют), а оставшаяся в том числе и  ПДУ с аккумами не пришла.

И вот листаю я авито и вот что вижу:
Как воруют на Почте России и как я вернул украденное
Неужели именно данный пульт и именно два таких же аккумулятора как и я жду? От злости аж затрясло.
Смотрю что же продает Александра еще:
Как воруют на Почте России и как я вернул украденное
Как воруют на Почте России и как я вернул украденное
Часы с али, чехол, клава, кошель, кабели и видимо какая то еще личная шалупень.

Еду на свою почту, спрашиваю есть ли некая Александра - говорят нет таких, прошу пробить номер телефона - не пробивают, но клянутся, что не знают таких номеров. Позвонила оператор по этому номеру по другому объявлению - может голос узнает. Никого не узнала. Трубку брала женщина, но потом передавала мужчине.
Чтож. Жду какое то время, сам звоню и договариваюсь о покупке своей же посылки.
Беру на всякий случай напарника. Приезжаем - прошу подняться в квартиру посмотреть - говорит что сам спуститься - боюсь спугнуть, не настаиваю. Спускается - заходим в подъезд, мол холодно на улице и темно.
Разглядываю я пульт, спрашиваю про аккумы что на фото - он их достает. А я интересуюсь, мол как странно, именно это я и заказывал из Китая и очень жду.
Тут жирный хряк засопел, глазки забегали - говорит мопед не мой, а друга, который в полиции работает, сейчас поднимется и позвонит ему спросит что как - я за ним. Звонить он передумал, в квартиру подниматься не стал,спросил закурить - был послан.
Чернз пару секунд отдает мне мой пульт и аккумуляторы, шепотом заявляет, что родственница ворует посылки на почте, те что без трека, что так много кто делает, часть себе оставляет часть сбывает через него. Естественно родственницу называть не стал. Сказал, что воруют на сортировке уже в городе (г. Дзержинск если что, Нижегородская область). В основном ему кабели приносят для айфонов и прочую фигню.
Вот я сижу сейчас и думаю стоит ли писать заявление в полицию, будет ли от этого толк? Обидно очень. Причем пропадали до этого детские вещи и запчасти для аквариума.
Какой вывод - без трека не заказывать. Почте своей не верить - скорее всего воруют именно там.
Фоток вора к сожалению нет.
Прошу поднять в топ ради того чтобы выяснить - стоит ли идти в полицию писать заявление или только время потеряю?
840

Ходите за посылками в праздники)

Развернуть
Ходите за посылками в праздники)
Абсолютная тишина)  так быстро я еще не получала посылки) почта России без очереди существует))))
2924

И вновь про Почту России

Развернуть
Лет 5 назад путешествовал по США. После трёхмесячного пребывания на Аляске осталось много тёплых вещей, которые таскать с собой ну совершенно не улыбалось. Следующей остановкой на пару недель был Майями. Оттуда-то мы и решили отправить свои вещи в Россию, домой. Пришли на почту, купили коробку, упаковали её как следует и пошли оформлять посылку. Оператором была классическая биг-мама - добродушная пучеглазая афроамериканка с тысячью косичек на голове и весом в полтора центнера. В процессе оформления состоялся диалог:
- Сэр, в графе "получатель" Вы должны указать имя человека, который будет получать эту посылку.
- Всё верно. Я сам заберу эту посылку.
/улыбается и недоверчиво переводит взгляд с бумажки на меня и обратно/
- Вы так быстро покидаете Майями? /разочаровано/
- Нет, мы только прилетели и планируем пробыть здесь пару недель, потом нас ждёт Нью-Йорк. :)
- О_О но как вы в таком случае получите свою посылку??
- Уверяю Вас я получу её лично, безо всяких проблем! /меня забавляло её слишком хорошее мнение о нашей почтовой системе/
- Ооо! Вы разыгрываете меня! /смеётся/ Разыгрываете и убиваете!

Посылку оформили быстро, заплатили недорого. Спустя 5 недель я получил её в центральном почтовом отделении своего города. Помятую, потрёпаную, но целую. Тётечка, которая выдавала мне посылку сначала долго вчитывалась в "налепуху" на коробке, а потом странно таращилась на меня) Вот такое мнение о нашей Почте у американских коллег :)
2595

Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»

Развернуть
Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»
Москвичка Олеся Воронова пожаловалась в Facebook на почтовую службу: она получила посылку, в которую сотрудники вложили записку с оскорблением. "Умри, мразь", — написали они. Виновника нашли, но выплачивать компенсацию компания отказывается.

5 декабря Олеся отправила в Азербайджан через почтовую службу Pony Express девятикилограммовую коробку конфет. Ей обещали, что посылку доставят в течение 2-5 рабочих дней. Но 9-го числа позвонили и сообщили, что российская таможня посылку отправить не может: они ее просветили, увидели там конфеты и потребовали сертификаты.
«О сертификатах и других документах при отправлении меня даже не проинформировали. Попросили прислать им по почте, чтобы оформить доставку. Но я в тот момент находилась не в России, поэтому попросила оформить возврат» , — написала Олеся.

Услуги курьерской службы обошлись ей в четыре тысячи рублей, еще шесть тысяч она потратила на конфеты. Чтобы сладости не пропали, Олеся решила раздать их друзьям на Новый год. Когда она вскрыла посылку, праздничное настроение исчезло. В пакет была вложена записка: "Умри, мразь", хотя сотрудники почты уверяли ее, что не вскрывали посылку. Конфеты изначально предназначались ее другу – у него был день рождения.

«Слава богу, мой именинник не получил «от меня»  такое поздравление. Пакет в коробке был двойным, резала его не я. Вряд ли это послание предназначалось именно мне: я совершенно не скандальный человек и дипломатично общалась с сотрудниками той почты по телефону. Каким же человеком должен быть тот, кто сует свой нос в чужие посылки. Даже если вдруг испытывает какие-то неприязненные чувства к другим национальным меньшинствам!» — сказала Олеся.

Менеджер компании убеждал ее, что они не вскрывают посылки, а только просвечивают их. Позже с Олесей связался представитель компании и сообщил, что благодаря видео с камер наблюдения они нашли сотрудника, вложившего в записку.

«Он пообещал предпринять меры. О компенсации ни слова, пишите письма. Предлагаю им обмен: посылка на деньги, отказываются» , — сказала она.

via
1410

И снова о ней.. Почте России.

Развернуть
На волне почтовых историй.
Живёт у меня бабуля в Сочи и раз в год присылает нам посылку, в которой лежат хурма, фейхоа и лимоны с ее маленького садика.
Этот год не стал исключением и вот прихожу я на почту за вкусняшками. Выдают мне коробку (а она, к слову сказать, около 10кг) и вроде всё нормально, но замечаю, что один угол уж очень сильно скотчем перемотан. Вместе с оператором осматриваем угол и понимаем, что была проковырена дырка и по-варварски заклеена. Смотрим бумаги и по ним четко видно, что на выходе из Москвы, посылка потеряла аж 350 граммов! Значит пару столичных типов сейчас  сидят и ужираются моей хурмой! Оператор спросила, не знаю ли я точного кол-ва фруктов внутри, чтобы пересчитать и выставить претензию :)
Я выставил претензию по факту дырки и утери веса. Через неделю пришло официальное письмо с извинениями, а бабуле вернули 1000руб объявленной ценности.
Пора бы пересылать посылки в сейфах.
3050

Опять "почта россии"

Развернуть
В Тюмени с проходящего поезда сбрасывали посылки. ВИДЕО очевидца. 18+ Нецензурная лексика

Буквально час назад в социальной сети twitter появился видеоролик пользователя Дмитрия Истишева, которое он адресовал официальному аккаунту Почты России в твиттере . На видеозаписи, снятой, предположительно, с пешеходного моста на тюменском ж/д вокзале видно, как на 6-м пути 3-й платформы вокзала с проходящего поезда прямо на ходу разгружаются посылки. Их бегом принимает сотрудник в оранжевой униформе и небрежно бросает на перрон.
2501

Ваша посылка прибыла в место назначения

Развернуть
Ваша посылка прибыла в место назначения
471

Про посылку.

Развернуть
Навеяно постом Давненько это было. Работал в то время в городе Норильск.
Про посылку.
Теща послала посылку нам, транспортной компанией "деловые линии", надеясь на скорость доставки. В посылке были овощи, фрукты и всякая молочка типа творожков сроком в месяц. Сказано доставят за неделю. Моя мать тоже выслала посылку только почтой России. В ней были всякие безделушки.
Кто же победит? Расстояние между городами 2800км.
Про посылку.
Интересный факт: жители Норильска называют остальных материком.
Про посылку.
Так вот проходит 2 недели... И ничего, хотя ДЛ обещали уже привезти. Жду ещё 3 дня. И опять ничего... Звоню, говорят, что по независящим от них условиям, посылка только только в Красноярске и завтра должна быть в Норильске. Ок- думаю я. От почты России вообще никакой информации.
Проходит 3 дня ещё, т е. 3я неделя. Иду на почту, вдруг там завалялись мои извещения или ещё чего. Но нет. Звоню в ДЛ, начинаю говорить что какого хрена? Переводят на менеджера, она говорит мол извините, мы вам скидку 20% на следующую отправку сделаем. Я говорю это хорошо, но посылка то где? Ответ был: она едет по автодороге Красноярск - Норильск. Я в непонятках по какой такой автодороге? - По обычной. Я говорю девушка, нету такой автодороги. Нет, что вы, есть, я вам даже номер машины могу сказать. Я отвечаю лучше скажите где эта автодороге, я хоть свалю отсюда.
В Норильске есть дороги до дудинки, каеркана и талнаха. В дудинке порт, стоит на Енисее. И аэропорт между норильском и дудинкой. И всё. Ни тебе жд, ни автодороги нет.
Про посылку.
И в тот же день мне приносят извещение от ПР что пришла посылка, а вот ДЛ прислали только через неделю.
С их курьером вышли покурить, спрашиваю что ваши менеджеры такое несут? Он ответил что уже задолбался с них. Это не первый раз, говорят что угодно, лишь бы убедить человека, что все в порядке.
Короче посылки все получил, сырки оказались просрочены на 3 дня, сметана совсем, но наш сфинкс, которая не получала там настоящей молочки, ела её и орала от удовольствия. А сырки жена проверила на мне, и потом съела сама и ещё поделились с друзьями.

Всем добра и быстрых посылок.
P.S. бм ругался на картинки нордора и почты. Но это совсем другая история.
1032

И снова про почту

Развернуть
Знаю, тема уже приелась, но всё же внесу свои пять копеек.
Вечер понедельника. Я после работы сижу чаи распиваю, никого не жду. Тут звонок в дверь, открываю - там почтальон, - "Вам мелкий пакет пришёл, а в почтовый ящик не влезает", и протягивает обычный пакет/конверт с наклейкой одного китайского сайта. Я вся такая благодарная, посылочку забирают, а про себя думаю какая хорошая женщина (почтальон), не поленилась и до квартиры на пятый этаж пешочком поднялась.
Открываю я дома этот пакет, а внутри две коробочки с помадами
И снова про почту
И тут я понимаю, что что-то не так. Ведь я помады никогда не заказывала!
И только теперь решаю рассмотреть надписи на пакете. Первое, на что обращаю внимание, это номер телефона адресата, и он не мой. Затем понимаю, что я не Анна Николаевна и улица указана совсем не моя. Зато номер дома и квартиры совпадают.

Я не знаю кто и как на почте сортирует наши письма и посылки, но перепутать улицу Горняков ( Gornjakov) и Комсомольскую (Komsomolskaya) это ещё постараться надо по моему.

Почта России: доствляем прямо в руки. В чужие.

P.S. Анне позвонила. Завтра встретимся и я отдам ей её посылку.
5638

Почта России опять за старое

Развернуть
Вот так наша доблестная почта доставила грамоты для детей (призеров олимпиады по английскому языку)
Почта России опять за старое
Отправители, зная нашу почту, напечатали прямо по центру конверта предупреждение, да и сами грамоты довольно плотные - не так легко их согнуть, но наш почтальон видимо обладает достаточной силой и не умеет читать.
Почта России опять за старое
437

Моя почтовая история

Развернуть
Раз уж в очередной раз подняли тему Почты России, напишу свою историю, с ней связанную. Произошла она пару месяцев назад.

Я сделала заказ в магазине, назовем его CU, на кругленькую сумму. Буквально за неделю посылочка пришла в отделение Почты России, я отслеживала ее на сайте и как только появилась информация о том, что заказ пришел в отделение, радостно прискакала туда без извещения (это ж ждать, пока его донесут! Проще на почте новое получить).

Заполнила извещение, по рекомендации продавца и здравого смысла подпись и дату не поставила. Вытащили мне посылку в зал, просят подписать извещение. Нет, говорю, можно я сначала посылку осмотрю. Сотрудницы почты начинают ворчать и причитать, что это не по правилам, но я непреклонна. Прошу посылочку взвесить. Сотрудницы делают круглые глаза и говорят: «Мы не будем взвешивать, там же 14 кг, мы больше 10 кг посылки не поднимаем!». Ок, говорю, сама подниму. Вес совпал с указанным в извещении, но в коробке оказалась дырка! Не особо большая, размером с 5-ти рублевую монету, но она есть! И еще в одном месте скотч как будто взрезан, не сильно, но нарушение целостности упаковки имеет место быть.

Прошу составить акт по форме 51 (спасибо подробной инструкции магазина) и вскрыть вместе со мной посылку. Сотрудницы смотрят на меня, как на умалишенную, и отказываются. Говорю, что тогда я не готова получить посылку, так как упаковка нарушена и я сомневаюсь в целости посылки. Видела я на Пикабу, как вместо телефонов кирпичи получают, свои права знаю. Прошу вернуть извещение. Начинается веслуха! Извещение мне отдавать не хотят, говорят, что если я посылку забирать не хочу, это мои проблемы, они напишут, что клиент отказался подписывать извещение (!!!) ! Я начинаю закипать. Пытаюсь им объяснить, что они обязаны вскрыть посылку и заполнить акт по форме 51, если нарушена упаковка, а она нарушена. Сотрудники пытаются меня убедить, что вскрывают на таможне. Я отпираюсь: покажите мне акт о вскрытии на таможне! Потом говорят, что раз совпадает вес, то не важно, что дырочка. Нет, говорю, может коробку открыли, что-то вынули, а в дырку рис насыпали, чтоб вес совпадал. Потом пытаются доказать, что вскрывают и акты составляют только если есть опись по форме Почты России, и не важно, что посылка из Германии, описи нет – до свидания. Извещение мне не отдают. Звоню на горячую линию Почты России, объясняю ситуацию, сотрудница горячей линии по громкой связи объясняет сотрудницам отделения, что они не правы, на что получает грубый ответ из серии: «Мы здесь 18 лет уже работаем, лучше знаем, а она только и может что в поисковик запрос вбивать». На горячей линии мне дали телефон Управления Почты России по г. Москве и МО и порекомендовали звонить туда и писать жалобы-претензии на это отделение в любом другом. Извещение мне так и не отдают. Время работы отделения заканчивается, я грожусь позвонить в полицию и тянусь набирать номер, и только после этой угрозы извещение мне вернули.

В Управлении мнения о том, что должны делать сотрудники отделения и кто прав, разошлись. Несколько часов я доставала разных сотрудников Управления (мне даже дали мобильный телефон ответственного за мое отделение, так как дело было в пятницу, и в отделение я попала бы только вечером, а Управление работает до 5). Когда я решила позвонить в почтовое отделение и сообщить, что приду вечером, я случайно услышала диалог зам начальника отделения и одной из сотрудниц Управления, который, видимо, велся по соседнему телефону. Кажется, зам начальника отделения серьезно отчитывали. Я удивилась, так как думала, что все мои звонки бесполезны. После того, как зам начальника закончила говорить с Управлением, она сказала мне, чтобы я приходила вечером, она акт составит, посылку при мне вскроют и все осмотрим.

Я шла на почту на ватных ногах, думая, что настал конец моей посылке, даже если все было на месте. Но в отделении, ко мне относились максимально вежливо, уважительно, акт уже был составлен, коробку вынесли на осмотр, даже без очереди пропустили! В коробке, несмотря на дырку и скотч, всё было цело.

Я боюсь представить, какой нагоняй получили сотрудники, если обслуживали меня почти всем отделением, широко улыбались и чуть ли не сюсюкались. Жалобу я решила не писать, мне как-то даже жалко сотрудниц стало. Не по собственной воле и не просто так они были такими ласковыми.

Параллельно со звонками я перечитала кучу нормативных документов почты и нашла, где прописана интересующая меня информация (так как этого не знал никто из тех, с кем я общалась!) – гл. 40, "Почтовые правила" (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992) (ред. от 14.11.1992).

Надеюсь, мой опыт поможет кому-то получить посылку в целости и сохранности.

Всем добра!