посылка

Постов: 125 Рейтинг: 275423
2983

Эх... Почта России

Развернуть
Эх... Почта России
570

Почта России: снова в деле

Развернуть
Здравствуйте, уважаемые сообщники.
Почтой Великой Руси внезапно пришла посылка с наложенным платежом. Правда пришла не просто так, а прилично раздолбанной. На моё вполне законное желание вскрыть её и составить акт работники ответили категорическим отказом: вас много, а если каждый будет требовать вскрытия и актов, то никаких сил не хватит.
По результатам похода на почту Великой Руси были отправлены жалобы в Роскомнадзор и ФГУП ПР. Отделение 399771, если что.
Будьте внимательны при получении посылок и требуйте вскрытия!
Почта России: снова в деле
3414

Как Почта России телефон хотела, а получила...

Развернуть
Сделали мы тут недавно заказ на небезызвестном китай-сайте. Посылка наша в заводской картонной коробке, большая и грамм под 200 - аккурат и по весу, и по форме как простенький мобильный телефон.
И вот прихожу я за посылкой в отделение, а она явно вскрыта, а место вскрытия запечатано жёлтым скотчем, да не слишком аккуратно.
Никаких отметок о вскрытии нет.
Вскрываю я её прямо там, в отделении, под камерой. Но нет, моя большая пачка презервативов на месте, хотя её воздушная упаковка тоже была повреждена.

Так вот, хочу сказать тому сотруднику, который надеялся на мобильный телефон или что-то вроде него: ты гандон и получил заслуженные гандоны, хотя их не взял (видимо, они тебе без надобности). Надеюсь, твоя жажда лёгкой наживы быстро вскроется, и от твоих действий не пострадает ни один человек, который реально заказал реальный телефон.

Жалоба оставлена. Морали нет. Просто будьте внимательны и всегда сообщайте сотрудникам о повреждениях упаковки, если заказываете что-то ценное.
939

Теперь одним вопросом меньше

Развернуть
Теперь одним вопросом меньше
P.S. пришел сегодня на почту, а там такое. А потом у людей посылки теряются :)
2737

Про посылки и запахи.

Развернуть
Сегодня все началось с того, что зайдя утром в почтовое отделение, меня чуть не вывернуло. Воняло так сильно, что глаза слезились. Представьте, что кто-то пёрнул в яму с протухшим тунцом и жаренной селедкой, так вот, это было бы еще духами по сравнению с тем запахом.
На мой немой вопрос оператор сказала, что в отделение поступила посылка с рыбой. Они ее вычислили и закрыли в подсобке, дабы амбре не распространялся, но это не спасло.
Заодно и поведали про еще один подобный случай. Пару лет назад, прислали кому-то сырную голову 10кг, так три дня воняло так, что с полицией вместе труп искали.
К чему это я все рассказываю. А что если особо креативные люди таким образом мстят за спизж@нные телефоны?
1987

Чумовая посылка

Развернуть
Чумовая посылка
Взято с ВК.
6105

Не только почта россии косячит

Развернуть
Не только почта россии косячит
Привет UPS. Ваш водитель оставил посылку под дверной ручкой вот так, и мы оказались в ловушке в нашей квартире. Пришлось звонить обслуживающему персоналу чтобы те вызволили нас.
1068

Ты чего несешь? почта России

Развернуть
Поскольку на почте России в прошлый раз в мае отдали мою посылку другому человеку
(хорошо что оказался порядочным, передал мне ее, номер нашел на конверте), решила позвонить туда, когда на китайском сайте появилась инфа, что посылка поступила на почтовое отделение.

Звоню, нет ответа, через полчаса, через час, через 2 и через 3. ОК, звоню на горячую линию. О-оператор

О: Здравствуйте, ой как мы рады, что вы позвонили, чем могу помочь?

Я: Подскажите, пожалуйста, поступила ли на почтовое отделение моя посылка, извещение не приходило, но на сайте, где заказывала, есть информация, что посылка поступила еще 15 августа. трек номера нет, я не могу ее отследить

О: Вы можете самостоятельно отследить посылку по номеру, для это вам надо зайти на сайт...

Я У меня нет трек-номера, на почтовом отделении не берут трубку

О: Возьмите в руки извещение

Я: У меня его нет

О: В таком случае вам необходимо взять в руки, перезвонить, и я подскажу вам

Я: "Эммм, у меня его нет, вы можете перевести звонок на мое отделение?

О: Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята

Я: она не занята, никто не берет трубку

О: Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята, я могу еще чем-то вам помочь?

Я: Да, мне нужно уточнить, пришла ли посылка

О: Вам необходимо обратиться на ваше почтовое отделение

Я: Ок, они не берут трубку

О: Вам необходимо прийти туда с паспортом и спросить

Я: Почтовое отделение находится далеко, как я могу с ними связаться?

О: Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята, у вас остались вопросы?

Я: Да, как не допустить передачи моей посылки другому лицу, причем без документов?

О: У вас остались вопросы по тарифам и почтовым услугам?

Я да, а почему вы проговариваете скрипты и сливаете разговор (я работала в колл-центре лет 7-8 назад)

О: *Зависла на несколько секунд* - У вас еще остались вопросы по тарифам и услугам?

Слышу в трубке чужой недовольный голос "ты чего несешь" Видимо у нее отобрали трубку.

"Добрый день, меня зовут Светлана, чем могу вам помочь.

Озвучиваю вопрос, слышу ответ:

Светлана: "Сотрудники отделения имеют право не отвечать на звонки, когда линия занята, у вас остались вопросы?"
3393

Почта России чтет традиции

Развернуть
Пришло извещение о том что посылка ждет меня в отделении любимой Почты России. Взял ее пошел в отделение - говорят нет посылки, не можем найти приходите через пару дней вдруг найдем. Прихожу через дней 5 - говорят не можем найти, нет посылки, приходите через пару дней. Прихожу 3й раз - говорят нет посылки, потеряли видать или отдали кому-то еще. Говорю - дайте письменный отказ - говорят не дадим. Спрашиваю какой порядок действий? - говорят ждите, ну или давайте договоримся? дорогая посылка то? Я спрашиваю может заявление на розыск подать? мне отвечают ну в ответе будет написано что она у нас в отделении, а мы вам уже говорим что нет у нас ничего.
Подумал - ну может лукавят, не хотят нагоняя от начальства. Вот и бумажно не оформляют. В отделениях еще веет советским сервисом, но в интернете то новые люди должны быть? Контроль качества? Они же там все это создали чтобы клиентам помогать? Написал на сайте почты России в чатик - отличный инструмент - там консультант после объяснений ситуации сказал что моя посылка в отделении и чтобы я шел ее получать с паспортом и извещением.  объясняю еще раз. говорит пишите заявление на поиск посылки.  3 раз объясняю ситуацию. Консельтант молча заканчивает чат. Пишу еще раз. Консультант еще раз заканчивает чат. История диалога стирается до того как успеваю сделать полные скриншоты. Прям не хватало чтобы хлонули дверью и крикнули что у них  "ОБЕД".

Сайт, электронная очередь, доставка из отделений. 21 век.  получил много посылок и удивлялся что все ругают чудесную почту России. Сейчас понял. Типичная ситуация. Потерялась посылка в отделении. Ничего страшного. Все ошибаются, все мы люди. Но почему нет никакого порядка действий? почему не могут дать письменный отказ, чтобы я мог договориться  с продавцом на али и вернуть свои деньги?


Интересно тут то отреагируют или их гигантский бюджет на контроль негатива в интернете тратится так же эффективно как работает онлайн-консультант на сайте?
Почта России чтет традиции
5111

Жвачки нет? Ты подожди...

Развернуть
Одним прекрасным днём решил я искушать чупа-чупса, три вкуса, да с жевательной резинкой, чёб нет... ну, короче, не оказалось там жвачки, я так расстроился и переживал за этот обман, и пошёл писать письмо на почту чч, зачем они так расстраивают своих потребителей.
Да фото приложил!
Жвачки нет? Ты подожди...
Жвачки нет? Ты подожди...
Честно, даже не ожидал ответа, но он пришёл:
Жвачки нет? Ты подожди...
Шло время, я уж и забыл, и тут пришёл ответ:
Жвачки нет? Ты подожди...
Жвачки нет? Ты подожди...
*тут письмо с отправленными моими данными*
Потом ожидание
ожидание...
ожидание...
ожидание...
проверка почты...
ожидание...
ожидание...
проверка почты...
ожидание...
И тут звонок на мобильный: "Откройте дверь!111!!!!!Вам посылка!"
Ок!
...

Ну и вот:
1,11кг
Жвачки нет? Ты подожди...
Жвачки нет? Ты подожди...
34 ШТУКИ!
Жвачки нет? Ты подожди...
*тут им письмо с благодарностью от меня*

Вот так, не ожидал такого поворота. Ну а я доволен)
8825

Немного помялся но работает

Развернуть
Немного помялся но работает
761

Развод с посылкой.

Развернуть
Всем привет. На днях столкнулся со стареньким разводом,о котором слышал,но что сам с таким столкнусь не ожидал. В общем, был будний день,часика 3-4 дня и тут звонок в дверь.Открываю,стоит парнишка лет 20 в футболке "Почта России" и говорит,мол здравствуйте,на ваш адрес пришла платная посылка на сумму 12000р, всё оплачено,надо оплатить только доставку и т.к. она у нас лежит уже очень давно мы решили принести её лично к вам. И что если я сейчас не оплачу сумму доставки (400р) то завтра срок передержки посылки кончается и её отправят назад отправителю. Я то знаю,что это развод,но у многих появится желание заплатить 400р,что бы узнать,что там такого в посылке на сумму в 12000р. Конец нашего разговора был необычный,такого я конечно не ожидал. После того как я спросил,многие ли ведутся на это,он так резко рванул вниз по ступенькам,что я только его пятки успел разглядеть.
Мне вот интересно,сталкивался ли кто еще с таким разводом.Просто я думал,что таким уже ни кто не практикует.
679

Как получить чужой мелкий пакет в отделении "Почты России".

Развернуть
Внимание! Длиннопост!
Краткое содержание для ленивых:

Пришёл в отделение "Почты России" за тридцатирублевым детским журналом, подписался на который в "в этих наших тырнетах".
Был послан дважды из-за отсутствия бумажного подтверждения подписки, несмотря на предоставленный паспорт и смартфон с письмом, подтверждающим оплату подписки.
Несмотря на это получил мелкий пакет своего однофамильца и тёзки без предъявления паспорта.
По номеру телефона, указанному на пакете связался с законным получателем и вручил отправление.
Журнал получил только после двух звонков на горячую линию "Почты" и составления претензий.
Ну а теперь подробнее.

Оформил подписку на детский журнал на второе полугодие для сына. Оформлял подписку на известном сайте на свое имя. А т.к. отделение "Почты России" находится во дворе дома, то решил, что буду забирать журнал сам.
И вот выходит июльский номер журнала. Заходим с женой после работы в отделение "Почты". Говорим, что хотим получить журнал на мое имя. Почтальон нашла журнал, показала мне. И говорит:
- Где бумажка?
- Какая? - спрашиваю.
- Которая должна быть.
- Что за бумажка?
- Вы когда журнал выписывали, вам должны были дать бумажку.
- Подписку оформлял на сайте, есть письма электронные с подтверждением оплаты и подробной информацией о подписке - отвечаю ей.
- Ничего не знаю. Будет бумажка - будет журнал.
- Так имя и фамилия получателя журнала соответсвуют моим паспортным данным?
- Я сказала, что должна быть бумажка!
- Да какая бумажка? Где ее взять? Как она должна выглядеть?
- Я не знаю. Где подписывались, туда и идите. Журнал я вам не отдам без бумажки.
Как получить чужой мелкий пакет в отделении
Походу сцена из мультика является базовым видео-тренингом в "Почте России". Если, разумеется, там вообще есть хоть какое-то обучение азам.
Ну ок. Уходим без журнала.
На следующий день позвонил оператору, у которого оформлял подписку. Рассказал о проблеме. Сказали, что с подобным иногда встречаются и пообещали помочь.
Также позвонил на горячую линию "Почты". Рассказал о проблеме, составили претензию. Сказали, что все уладят, о ходе рассмотрения сообщат по электронной почте.
Проходит неделя. На электронку так ничего и не пришло. Ну и фиг с этим. Моя цель - забрать журнал, а не искать виновных.
Иду в отделение, в надежде получить заветный 30-ти рублевый детский журнал.
- Добрый день, журнальчик бы получить.
- Адрес?
- До востребования, на мое имя. Вот и паспорт имеется.
- Журнала нет.
- Как нет? На прошлой неделе был. Вы мне его показывали.
- Сейчас посмотрю.
Почтальон начала поиски (или сделала вид). Тут выходит вторая сотрудница и спрашивает ту, которая ищет:
- Что ищешь?
- Журнал "Такой-то"
- Ммм. Так у него бумажки нет. Чего искать-то, все равно не отдадим. Пусть идет за бумажкой.
На этом поиски прекращаются. Почтальон садится за компьютер, что-то смотрит, потом говорит:
- Журнала нет. Но есть вам мелкий пакет, номер 131. Идите получите с другой стороны.
В отделении с индексом 194044 два входа и соответственно два помещения для клиентов.
Норм, думаю, хоть наушники получу. Только что-то они подозрительно быстро прилетели. 2 недели из 4-х планируемых.
- А с журналом-то как быть?
Этот взгляд так и говорил: "Ну что тебе гаду надо еще? Иди за пакетом. Отвали ты уже со своим журналом!"
Но ответили мне, чтоб пришел я завтра и с заведующей пообщался. А лучше оставил бы свои данные и она (заведующая) их потеряет позвонит.
Угу, конечно позвонит. Охотно верим, ведь наше мнение очень... ну вы поняли.

Иду за наушниками, а вернее за мелким пакетом. Захожу, говорю:
- Здрасьте, мелкий пакет будьте любезны...
- А...
- Номер 131.
- Кто получает?
- Такойтов.
- Заполняйте, сейчас принесу.
Вписываю адрес, паспортные данные, расписываюсь, отдаю обратно. Мне с улыбкой протягивают черный пакет, желают хорошего дня. И я довольный выхожу.
Паспорт лежит в кармане и никому не интересен.
Пока иду домой начинаю процедуру распаковки. Вскрываю пакет, а там футляр. Прикольный такой. Ну думаю, продаван красавчик. Заморочился. Только нафига футляр для маленьких наушников, да еще и такой огромный, как для очков.
Открываю футляр, а там очки! Вот гад! Что за лажу отправил. Где наушники, гнида?!
И тут смотрю на пакет: Такойтов Такой Михайлович! Какой нахрен Михайлович? Я Андреевич!
А улица? Верно! Не моя и дом с квартирой тоже не мои.
Созвонился с "Михайловичем" по указанному на пакете номеру. Объяснил ситуацию. Отдал посылку. Разошлись.
Ну а дальше, придя домой, позвонил на горячую линию "Почты". Рассказал, что снова не получил журнал и взял чужой пакет. Знаете что мне ответили?
"Вам необходимо придти в это отделение и написать претензию."
Мне это необходимо? Серьезно? Это я просрал мелкий пакет? Это не "Почте" это нужно. А мне!
Именно эти слова у меня вырвались. Да не сдержанно. Но волосы и пятки я себе опалил знатно. Ну вы поняли.
После этого, с тяжелейшим вздохом оператор начала составлять претензию.
Сегодня утром позвонили из Москвы. Снова спросили чем я недоволен. Уточнили детали подписки. Сказали, что разберутся. Принесли свои извинения, жаль что не журнал. И видимо разобрались. Пришел забрать журнал - отдали без предъявления мной паспорта.
Всем спасибо, кто дочитал до конца. А в качестве бонуса - отрывок из диалога с заведующей отделением 194044 в городе Санкт-Петербург:

- А не подскажете, почему ваши подчиненные выдают мелкие пакеты, не удостоверившись в личности получателя?
- У вас какие ко мне претензии? Я только из отпуска вышла.
- Претензий нет. Просто хочу понять как так получается и будут ли приняты какие-нибудь меры с вашей стороны? Вы ведь руководитель...
- Еще раз повторяю: я только из отпуска вышла!
- Мои поздравления. Всего хорошего.
Поворачиваюсь к выходу и слышу:
- Не надо меня поздравлять. Разговаривать надо нормально!

Всем добра! И знайте: если посылка до вас не дошла, значит кто-то из ответственных/безответственных (нужное подчеркнуть) лиц в "Почте России" в отпуске и все пущено на самотек.
604

Довезите посылку до адресата сами

Развернуть
Хотела поделиться моей историей отправки (читай попытки) посылки заграницу.
В силу рабочих обстоятельств проживаю сейчас в г. Тобольск Тюменской области. До этого жила ещё в трех городах разного размера и количества проживающих, но с такой ситуацией столкнулась впервые.
Город, нужно отметить, не самый маленький, около 100,000 постоянного населения и за счёт масштабного строительства + около 15,000 приезжих, из которых не менее 12,000 иностранцы из дальнего зарубежья.
Так вот, хотела отправить сибирских гостиницев своим друзьям в Нидерланды, зашла в ближайшее отделение почты, купила коробку, как порядочный отправитель, наполнила её, подписала. Пока этим занималась, всё говорят, опоздали, мы закрыли кассу, приходите завтра. До закрытия, нужно отметить время ещё оставалось, но ладно, брови сдвинула, но ушла.
На следующий раз прихожу уже в отделение по месту проживания, и началось.
-здравствуйте, можно посылку отправить?
-ой, а у вас наличкой и без сдачи? А-то я кассу закрыла (сговорились что ли?)
- да, найду. Мне в Нидерланды нужно.
- куда? Нидерланды?
- ага, Голландию.
- аа... Мы заграницу не отправляем, вам нужно в центральное отделение идти.
*меня это уже удивило, ни разу с таким не сталкивалась, да и как человек неместный не знала куда идти *
- ладно, а где оно находится?
- (называет адрес) но вам ещё мешок нужно, а-то не отправят
- какой мешок?
- ну белый мешок, для авиа перевозок.
- а если поездом?
- у нас только авиа, если не в Казахстан.
*стою в шоке*
- а они не должны у вас самих быть?
- ну, раньше продавались, потом перестали
- продавали?
- да, а вы бесплатно что-ли хотели?
- ну, да, я думала это ваша обязанность (в ответ она рассмеялась). Ну ладно, что там за мешок?
- ну, берете белую ткань, шьете мешок, чтобы коробка влезла, но не слишком свободно болтается. есть у вас старая наволочка? Вот из неё можно!
- нет, я снимаю квартиру без старых наволочек.
- ну тогда сами шьете, оставляете хвост сантиметров 25, чтобы запломбировать и все. Как в 80-х было, знаете?
- не знаю, я позже родилась
- (сочувственно) а, ну вот, несете в центральное отделение, только позвоните сначала туда, может они не принимают в этот день, и отправляете.
*уровень моего удивления и негодования достиг точки невозврата*
-а что если ткань не ту куплю? Или шов разойдется?
- в ателье закажите!
*и тут я поняла, что я устала*
Эта история счастливо не закончилась, несмотря на мои звонки на горячую линию и в центральное отделение, ничего не изменилось...
И вот я думаю, может быть это я избалованное дитя прогресса? Или проще самому довезти посылку до адресата, чем восльзоваться услугами Почты России?
3345

Новая свалка разворованных посылок найдена под Ростовом

Развернуть
Новая свалка разворованных посылок найдена под Ростовом
Новая свалка разворованных посылок найдена под Ростовом
Инцидент с пропавшими в Ростовской области посылками становится все серьезнее. Местные жители обнаружили еще одну свалку упаковок из-под похищенных посылок  у реки Чмутовая.
Пруф http://ren.tv/novosti/2017-07-24/foto-eshche-odna-svalka-upa...

Первая свалка http://pikabu.ru/story/donskoy_ryibak_obnaruzhil_svalku_posy...
Продолжение истории http://pikabu.ru/story/prodolzhenie_istorii_vinovnyim_za_vsk...
Развязка http://pikabu.ru/story/_5215502
3447

Продолжение истории: Виновным за вскрытые посылок грозит до 5 лет.

Развернуть
Сотрудники почтовой безопасности УФПС Ростовской области проводят расследование по факту обнаружения вскрытых посылок в районе улицы Железнодорожный нижний проезд, 107. Как ранее сообщал 161.ru, донской рыбак нашел десятки упаковок от посылок в камышах.

Все обнаруженные оболочки собраны и доставлены в почтамт. Специалисты проводят экспертизу, адресатам дадут разъяснения о порядке получения компенсаций, которые выплатят в соответствии с законом о связи.

– Материалы по данному факту будут переданы в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. Сотрудники, совершившие правонарушение, будут уволены, – рассказали корреспонденту 161.ru в пресс-службе «Почты России» по Ростовской области.

В случае, если вина в совершении хищения будет доказана, то по действующем законодательству предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до пяти лет. Пострадавшие могут обратиться по телефону 8-800-2005-888.
Пруф: http://m.161.ru/text/newsline/324287873699840.html?utm_sourc...
7263

Донской рыбак обнаружил свалку посылок

Развернуть
Донской рыбак обнаружил свалку посылок
В Ростове рыбак обнаружил свалку из выпотрошенных посылок, отправлявшихся Почтой России. Антон Куренков нашел ее сегодня утром, 22 июля, рядом с яхтклубом «Аврал», расположенном на улице Железнодорожный нижний проезд, 107.

- Находясь на рыбалке, я обратил внимание на огромную кучу мусора находящуюся в камышах. Оказалось, что это были упаковочные пакеты и коробки от посылок, которые должны были быть доставлены адресатам в такие города Ростовской области, как Ростов, Шахты, Миллерово, Таганрог и другие. Содержимое посылок было украдено, а вот упаковки, этот мерзкий воришка бросил в камышах. Среди посылок мной была найдена та, которая шла на имя моего бывшего коллеги и нынешнего приятеля. Посылка по номеру отслеживания поступила в сортировочный центр Ростова-на-Дону, и успешно его покинула, но вот до отделения так и не добралась, а была вероломно вскрыта и разграблена одним, а может и несколькими сотрудниками Почты России, – сообщил дончанин.

По словам мужчины, среди посылок были не только товары из Китая, но и обычные вещи, которые родственники отправляли своей семье. Потрясенный увиденным Антон Куренков, собирается обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Он хочет, чтобы компетентные органы инициировали проверку по факту кражи в крупных размерах.

- Суть своей претензии я уже изложил, обратившись на горячую линию Почты России. Рассмотреть его обещали в течении 30 дней. Считаю, что виновники должны понести наказание по всей строгости закона, - добавил возмущенный житель Ростовской области. 
Пруф: http://m.161.ru/text/newsline/323680899248128.html
1641

Это фото доказательство того, что Амазон использует рабский труд белок для доставки товаров

Развернуть
Это фото доказательство того, что Амазон использует рабский труд белок для доставки товаров
5206

Меня не было дома и почтальон не долго думая, оставил посылку в самом безопасном месте.

Развернуть
Меня не было дома и почтальон не долго думая, оставил посылку в самом безопасном месте.
4340

Заберите посылочку

Развернуть
Работа...Обед.. В мобильном высвечивается номер телефона "Почты России". На трубке почтальон, попросила прийти забрать посылку в отделении, "а то посылка в ящик не помещается, а через забор перекинуть у меня не получилось"
Заберите посылочку