Почта России

Постов: 284 Рейтинг: 691448
5759

Про Telegram и почту России

Развернуть
Я уею, дорогая редакция. Не знаю, зачем, но я тут посмотрел сюжет с Первого канала (видео в конце) про то, как опасен для здоровья и жизни богомерзкий Telegram. В середине сюжета тетя милиционер говорит, что злой опасный наркоторговец продавал всякое через закрытые каналы в телеграме, и отправлял из Иркутска по всей стране.

Отправлял, Карл. Вот скрин:
Про Telegram и почту России
Почтой России. Первым классом.

Кодовые слова? Закладки на нехоженых тропах? Незаметная передача при рукопожатии? Секретный проход в горах с тайниками в пещерах? Пффф, штатный сотрудник гос предприятия принесет вам ваш кислый и вручит под роспись!

Вы тут жалуетесь, что почта посылки теряет? Да вы просто не то шлете!
Видео с мракобесием:
2796

Абитуриенты смогут отправлять документы в вузы "Почтой России"

Развернуть
Абитуриенты смогут отправлять документы в вузы
Отличный способ не поступить в вуз =)
2020

Как Почта России вручила мою посылку левому чуваку, и как я искал

Развернуть
Как Почта России вручила мою посылку левому чуваку, и как я искал
Пару лет назад, потакая увлечениям своей супруги, я прикупил на Ebay фрезер с набором насадок для маникюра/педикюра. Посылка была отслеживаемой, и дождаться ее мне особого труда не составило. И, в общем, ничто не предвещало беды, однако извещения в ящик я так и не получил, и через день-другой отправился в отделение Главпочтамта (тот, что в Ростове-на-Дону на Соколова).

В первый день сотрудник сообщил мне, что найти мое отправление не могут, и чтобы я подошел на следующий день. Ну что ж, бывает, подумал, я. Не доверять им, или ненавидеть их, на тот момент у меня оснований не было, и понимающе кивнув, я пошел домой. На следующий день ситуация повторилась, и на мои возмущения, мне сказали ожидать старшего смены, который порывшись где-то в компьютере, вдруг сообщил мне, что моя посылка мне уже была выдана, и что квитанция об этом имеется. Она мне ее показала (первый их косяк, демонстрация чужих персональных данных, но который позволил мне найти свою посылку и наказать злодеев) и я увидел, что подпись на квитке не моя, и адрес там не мой (адрес я запомнил), но фамилия и имя совпадает (инициалы отчества отличались).

В ответ на это заявление, я сказал, что подпись не моя, и они выдали посылку не тому человеку. Старшая смены прифигела, и пообещала, что они вернут мне мою посылку, и чтобы я подошел на следующий день.

Через день я подошел снова в отделение (напомню, что каждый мой поход сопровождался выстаиванием очереди), одна из сотрудниц, бывшая в тот момент на выдаче, сказала, что старшей смены с которой я общался на месте нет, а по адресу они ходили, и выяснили, что отдали тому человеку посылку вполне законно, ибо это его отправление (второй их косяк - они туда не ходили, в отличие от моего адреса, куда они впоследствии бегали дважды). Тут мое терпение лопнуло, я взорвался, и уходя сообщил, чтобы они запомнили этот момент, когда они своему начальнику организовали административную ответственность.

Выйдя из отделения, я, кипя от гнева, отправился по адресу, по которому моя посылка была ошибочно доставлена. Без труда его отыскав, я позвонил в домофон. Ответила пожилая женщина, которой я честно представился и назвал цель визита. Она открыла дверь и впустила меня в квартиру, где я увидел свою посылку. Упаковка ее была разорвана, но сама коробка не открыта. Женщина пояснила, что ее внук, (его в тот момент не было дома, мой почти полный тезка) заказывал себе что-то в интернете. Ему привезли его бандероль, и заодно втулили мою посылку. На его протесты и возражения, почтальон настояла, что это отправление адресовано именно ему, вручила и отчалила. Так же, женщина сообщила, что ни вчера ни позавчера, к ним никто не приходил из почты, чтобы забрать посылку и исправить ошибку.

Он открыл упаковку, увидел, что содержимое явно не его, оставил ее до моего прихода. Забрав посылку и попрощавшись с женщиной, я отправился домой, по пути заскочив в Главпочтамт, я показал ошалевшей почтальонше свою посылку, сообщил, что знаю о том, что они мою посылку не искали, и переписал данные ее бейджа.

Дома я накатал жалобу в интернет приемную Роскомнадзора, где сообщил о столь вольном обращении работников Почты с тайной переписки, персональными данными и об их халатности. Через неделю на мой телефон (Роскомнадзор слил мои данные заведующей Главпочтамта и об этом уже можно было писать в Прокуратуру, но я не стал) позвонила женщина, представившаяся заведующей Главпочтамта. Она жалобным голосом извинилась, и сообщила, что ее девочки (старшая смены и совравшая мне сотрудница) дважды ходили ко мне домой (!!! то есть они и адрес мой слили) и стучались, чтобы извиниться. Им понятное дело никто не открыл ибо нормальные люди в рабочее время на работе. И она теперь хочет чтобы либо я к ним подощел, либо ей подойти ко мне после работы извиниться. Так же она жаловалась на большие штрафы и просила забрать заявление.

Глумиться над женщиной мне было неохота, но и прощать такой развод не хотелось. Ответил даме, что если хочет пусть приходит, но без приказа о выговоре обманувшей меня сотруднице я ее не пущу. В итоге вечером того же дня, она была у меня с заверенной копией приказа о выговоре этой девицы.

Чтобы не обрекать женщину на штраф, в Роскомнадзор я направил уведомление, о том, что вопрос был урегулирован. Оштрафовали ли их в итоге, я не знаю.
4340

Заберите посылочку

Развернуть
Работа...Обед.. В мобильном высвечивается номер телефона "Почты России". На трубке почтальон, попросила прийти забрать посылку в отделении, "а то посылка в ящик не помещается, а через забор перекинуть у меня не получилось"
Заберите посылочку
13772

Как бороться с Почтой России

Развернуть
Как бороться с Почтой России
7240

Юзабилити от почты России

Развернуть
Юзабилити от почты России
630

Как работает EMS Почта России - личный опыт.

Развернуть
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
Для тех, кто будет выбирать между EMS и другими службами экспресс-доставки, когда столкнется с такой необходимостью.

По работе мне отправили доверенность - из Владивостока в Москву, эта которая была очень нужна СРОЧНО. Поэтому и воспользовались услугами экспресс-доставки.

Постараюсь изложить кратко, без эмоций - саму суть.

Всё выглядело прекрасно:

Принято в отделении связи
19 июня 2017, 15:06 Владивосток
...
Передано курьеру
21 июня 2017, 12:30 Москва
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
Междугородняя доставка сработала замечательно, иные курьерские службы столько же доставляют по Москве "дверь в дверь", тоже на днях столкнулся.

Что я вижу дальше:

Неудачная попытка вручения
21 июня 2017, 16:29 130201, Москва
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
Я весь день нахожусь по адресу доставки, телефон включен и со связью проблем нет. Даже сам себе позвонил с другого телефона, чтобы в этом убедиться. СМС вида "Вам звонили", когда бываешь недоступен, тоже не приходили.

Звоню на горячую линию, всё что могут предложить - это составить претензию, отправить заявку в диспетчерскую и предложить доставку ночным курьером. Хорошо, говорю, давайте ночным. Рассказывает, что до 2 ночи....а нет, не могу составить заявку на сегодня, уже всё занято. Только на завтра, отдельным пунктом помечу, что клиент просит доставку до 13 часов.
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
Как, наверное, следовало ожидать, 22 июня, до 13 часов никто не позвонил. До 18 часов тоже. Звоню опять, потому-что завтра дедлайн по необходимости получения этой доверенности.

Мне отвечают, что сегодня ВООБЩЕ не передавали отправление в доставку, а доставку перенесли на 26 июня. Жаль, что цифры нельзя писать капсом. Потому-что хочется заорать 26е, КАРЛ! Если попытка вручения была неудачной, то мы переносим доставку на 5 дней!!! Сегодня ночного курьера тоже заказать уже нельзя.
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
Предлагают соединить с диспетчером, соглашаюсь. Говорит, не могу дозвониться. Говорю, так вы еще попробуйте. Отвечает, что у нас только две попытки, вам надо перезвонить.
То есть они так хотят поскорей слить с линии навязчивого клиента, что не сами стараются дозвониться и решить проблему, а у них инструкция - два раза попробовали, клиент идёт нахуй и перезванивает вновь, тогда у оператора будет еще две попытки дозвониться.

Как вы думаете, какой результат после 5 попыток дозвониться к ним? Никакой. Спрашиваю, а почему не можете дозвониться - трубку не берут или занято? Длинные гудки, никто не подходит к телефону.

То есть, блять, надо было создать кол-центр, посадить операторов, которые вежливо общаются, составляют претензии т.п., но, сука, если надо связаться с теми, кто что-то толковое может ответить, ОНИ ТУПО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ. То есть, за ширмой красивого и функционального кол-центра - ПОЧТА СССР. Не подумайте, я люблю СССР в его лучших проявлениях, да и это Родина моя. Но надо признать, что там было и то, с чем пора бы расстаться, например бюрократия и такой ничем не прикрытый похуизм. Точнее, прикрытый кол-центром.
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
Каждый раз когда звонишь на горячую линию, очень вежливо предлагают составить претензию и отправить заявку на доставку. После составления 3й претензии, я поинтересовался, а на первую то, вчерашнюю, заявку была какая-то реакция, ответ? Нет. Это был риторический вопрос, потому-что, если бы кто-то читал эти заявки, то отправление бы передали в доставку на следующий день. Но нет, решили 26го, значит 26го, а заявки и претензии мы рассмотрим в течении 30ти календарных дней.

Решение? Будьте любезны, приезжайте на проспект Вернадского, 18. Ваше отправление в кладовой. Так и сказали. В кладовой.

Сейчас пробки сойдут, попизжу в кладовую.
Как работает EMS Почта России - личный опыт.
994

Когнитивный диссонанс или звонки из параллельной вселенной

Развернуть
Меня очень радует услуга Почты России - "Невидимый сотрудник". Приходишь на почту за посылкой, а тебе говорят, что такой нету, и вообще не мешайте работать. Идет время, по трекеру посылка давным давно лежит на почте, но извещения упорно не приходят. И вот примерно через месяц раздается звонок:

- Здравствуйте, вы посылку забирать будете, а то мы её назад отправляем?
- Буду конечно, я к вам в отделение приходил, мне сказали, что нет тут такой посылки...
- Кто вам такое мог сказать? Она у нас уже месяц валяется, никто не приходит, если сегодня не заберёте мы её отправим назад.
- Нет, нет, не отправляйте, я сейчас приду.

Заходишь на почту, радостный от того, что час Х настал, а долгожданная и столь вожделенная посылка ждет тебя. Занимаешь очередь, стоишь 30-60 минут в ней. И когда наконец настаёт твой черед, происходит диалог:

- Здравствуйте, я снова за посылкой.
- Но мы же вам уже говорили, что у нас её нету!
- Но мне буквально 30-60 минут назад звонили из вашего отделения и сказали, что бы я её забрал.
- Что вы выдумываете?! Кто вам мог звонить?! Девочки, сегодня кто-нибудь обзванивал людей?!

Все девочки единогласно: "Нет!"

- Вот видите, никто вам звонить не мог! И посылки вашей у нас нету!
- Послушайте, я не сумасшедший, я реально вам говорю, мне звонили сегодня сказали прийти забрать посылку, если не заберу, её отправят сегодня же назад в Китай.
- Сегодня отправят в Китай говорите? Одну минутку.

Проходит минутка:

- Вот ваша посылка. Простите, кто-то её положил на отправку назад.
Когнитивный диссонанс или звонки из параллельной вселенной
p.s. Не знаю, кто этот "Невидимка" который совершает звонки и перекладывает посылки. Но спасибо тебе!  
1204

Не объяснительная, а крик души.

Развернуть
Не объяснительная, а крик души.
Для тех кому плохо видно :
Я не сделала норму, потому что не могу столько набивать. Я старая больная женщина. Дайте доработать до пенсии, оставьте меня в покое.
1314

Бабки, талончики, Почта России

Развернуть
Решил с утра забрать посылочку с Али. Без пяти восемь подхожу к почте, одна бабулька уже караулит. Вскоре вторая подходит:
- Кто последний за пенсией?
- Я за посылкой, - отвечаю. А сам думаю, нафига это уточнение про пенсию, если на нашем отделении уже месяца два как электронную очередь ввели. Ну, может сломалось уже, как у всех, месяц-два и всё, судя по многочисленным комментам на пикабу. Ладно, ждём.

Ровно в 8:00 открывают дверь. К этому моменту ещё народу подбежало, все ломанулись, и эти две бабульки плечом к плечу первые. Ну, я молча и вежливо вторую оттеснил и прошёл в дверь вслед за первой, согласно своей очереди. А дальше было интересно.

Прямо у двери внутри висит аппарат по выдаче талончиков. Первая бабулька не глядя на него суетливо семенит прямо к окошку, в котором обычно пенсию выдают. Я в непонятках - сломан таки? И вслух спрашиваю в воздух:
- Что, не работает?
Никаких табличек нет, экран аппарата светится. Начинаю жамкать - всё работает. В этот момент вторая бабулька меня обгоняет, и тоже прямиком к окошку. Поглядела по ходу на аппарат, махнула рукой и выдала протяжно:
- Да не нааадо...
Типа талоны не нужны. Я в лёгком замешательстве завершаю процесс нажатия двух кнопок и получаю талон с номером П001.

И вот я уже пытаюсь его оторвать от аппарата, как эти две бабульки, успевшие дойти до окошка, несутся обратно с криками:
- Подождите, подождите! Мы получим сначала!

Что там было дальше не разобрал, так как вокруг аппарата образовалась бесформенная кричащая толпа, а я уже ушёл свою посылку получать. Бабулек не осуждаю, трудно в их возрасте к современным технологиям приобщиться. Но настроение с утра подняли :)

А с почтовым отделением у нас всё хорошо. Всё работает, всегда вовремя. Табличка со шрифтом Брайля не за стеклом. Пандус для инвалидов не упирается в стену и даже кнопка вызова персонала снаружи имеется. Посылки всегда получаю, всегда целыми и невредимыми, и выдают быстро. Видать, пока везёт. Питер. Не реклама. И я не работник Почты России.
3667

В Чите нашли две тонны недоставленных писем при обыске у сестры почтальона

Развернуть
В Чите нашли две тонны недоставленных писем при обыске у сестры почтальона
"В Чите при проведении обыска по уголовному делу в квартире подозреваемой полицейские обнаружили две тонны недоставленной почтовой корреспонденции", — информирует ведомство.
Отмечается, что сестра хозяйки квартиры, где проводился обыск, работает в почтовом отделении. Следствие выясняет, почему почтальон не доставляла письма, в том числе судебные отправления, по назначению, а хранила их у своей родственницы.

Заведено административное дело. Материалы направлены в службу судебных приставов.

https://ria.ru/incidents/20170611/1496280085.html
6065

Как пройти собеседование

Развернуть
Как пройти собеседование
2625

Почтальон из Москвы доводил детей до суицида

Развернуть
Почтальон из Москвы доводил детей до суицида
26-летний москвич Илья Сидоров, задержанный за склонение в соцсетях к суициду южноуральской школьницы, был зарегистрирован во «ВКонтакте» под ником Илья Спартак.
Илья Сидоров работает почтальоном второго класса в «Почте России», не женат, детей у мужчины нет.
С 15 апреля мужчина в соцсети вступил в диалог с девочкой из Еткульского района Челябинской области  и под видом игры «Синий кит» стал давать ей задания суицидального характера. Когда школьница отказывалась, он угрожал убить её и её родителей.
В ходе переписки с девочкой Сидоров, по данным следствия, вымогал у неё 23 тысячи рублей
В результате девочка попыталась покончить с собой сразу несколькими способами, но в районной больнице сумели ее спасти.
Еткульский суд арестовал Сидорова на 2 месяца. Следствие продолжается.

Оригинал материала: http://chelyabinsk.74.ru/text/newsline/307599807627264.html
3385

Почта не меняется...

Развернуть
Почта не меняется...
1433

Тот редкий случай, когда почта-слоупок порадовала!

Развернуть
В последние лет 5 задавался вопросом - кто покупает карточки оплаты на почтах и в прочих заведениях. В частности, карты WebMoney и иже с ними...
Курс доллара был в то утро около 40,5 рублей. День должен был пройти за домашними заботами, но! Попалась мне заметка на каком-то сайте, что карточки WMZ на почте продают по курсу 38 рублей. С цифрами могу ошибаться, но разница составляла около 4-5 рублей (в "нашу" пользу). Что-ж... Сажусь в машину и на почту - говорю "беру все что есть". Нашли мне где-то суммарно карточек на 100WMZ. А они такие все пыльные... Явно давно лежат. Прибегаю домой, произвожу манипуляции (WMZ>>>WMR). И всё работает! Более того, нахожу обменник, где перевод с WMR на ЯндексДеньги (а мне по итогу именно яндекс был выгоден) ещё и доплачивает за обмен (копейки, конечно, но приятно).
Вбиваю в навигатор "Почта России". И понеслась. За день объехал около 30 отделений. И вот это всё - бабки, очереди, хамство - расступались предо мною при фразе "куплю все карточки WMZ". В первой половине работники почты удивлялись, но несли карточки - кто на 40WMZ набирал, кто на 200. Во второй половине всё чаще стали встречаться отделения, где никаких карточек не осталось - "только сегодня все выкупили. может вам WMR подойдет" - с надеждой в глазах спрашивали. Через пару отделений я понял, что меня опережает какой-то мужик (судя по описанию один и тот же). Но примерно до 19 часов мне удалось стать счастливым владельцем около 1800WMZ "мелкими" карточками по 10-20-50.
После получаса вбивания этого всего добра, я получил профит около 4000-4500 рублей. День прожит не зря!
Тот редкий случай, когда почта-слоупок порадовала!
А ведь надо было подождать всего месяц. И без всяких WMZ хотя бы просто сохранить сбережения.... Но тогда еще все верили в чудо "отката" курса... было время.
1163

Почта России "сбои" в подтверждение прибытия трек-номеров нужно прекращать

Развернуть
Пишу в продолжении моего предыдущего поста
http://pikabu.ru/story/pochta_rossii_ne_perestaet_udivlyat_5...
Тогда я не была уверена, что это все не случайно. Теперь прочитав комментарии, почитав статьи в сети я понимаю, это был не "сбой", Почта России сделала это специально и теперь многие как и я остались в безвыходной ситуации.
Для тех кому лень читать вкратце: "Я в начале марта сделала заказ на али-экспресс, мне дали трек номер отправления начинающийся на ZA. Спустя 2 месяца 02.06.2017 на сайте почты России, появилось уведомление что посылка получена 10 мая.  Теперь я не могу получить возврат денег на али-экспресс так как посылка отмечена полученной и нет надежды, что посылка прейдет"
Предлагаю отписать индексы отделений и трек номера якобы полученных посылок, призовем в очередной раз @DmitriyMarkin к ответу
Прошу поднять пост повыше комменты для минусов внутри

Спасибо @arenot, за картинку. Повеселила
Почта России
@Xtgbuf, @NikolasAge, @borndv83, @IKIRU90, @frenzied132, @Lexx178 отпишитесь пожалуйста чем у вас закончилось
4459

Когда летать придётся долго

Развернуть
как бы по пути не потеряться
Когда летать придётся долго
581

Почта России. "Зарежу, как барана"... Продолжение.

Развернуть
Продолжение http://pikabu.ru/story/sotrudnitsa_quotpochtyi_rossiiquot_v_...

Угрожавшую прирезать клиента как барана сотрудницу почты уволили

Сотрудница Почты России, нахамившая клиенту, уволена, а остальных сотрудников гатчинского отделения обязали пройти лекции по клиентскому сервису.
Сотрудницу "Почты России", которая угрожала клиенту прирезать его, "как барана", уволили. Кроме того, руководство гатчинского почтамта заставит своих сотрудников послушать лекцию о строгом соблюдении правил оказания услуг и пройти инструктаж по клиентскому сервису.

Как сообщает "Комсомольская правда в Петербурге", по факту инцидента с острой на язык сотруднице провели служебную проверку. Руководство гатчинского почтамта взяло дело под личный контроль.

Напомним, 27 мая житель Гатчины пришел на почту за посылкой, забыв извещение. При этом он наизусть помнил его номер.
В ходе выяснения отношений с ним, сотрудница почты заявила, что "грубить ей дорого выйдет" и пригрозила клиенту "прирезать его, как барана".
https://nation-news.ru/region/spb/270865-ugrozhavshuyu-prire...
3806

Сотрудница "Почты России" в Гатчине пообещала зарезать клиента как барана

Развернуть
В Гатчине сотрудница почтового отделения намекнула на расправу посетителю, который пришел за посылкой из Китая.

Как стало известно 47news, конфликт между местным жителем и сотрудницей почты произошел 27 мая в почтовом отделении на проспекте 25 октября в Гатчине.

Мужчина приехал на почту за посылкой, но забыл извещение. Работница гатчинского отделения отказалась его обслуживать. Съездив домой, гатчинец все-таки получил посылку, но после оскорблений в свой адрес.
На видеозаписи слышно, как девушка возмущается тем, что посылка из Китая, а на замечание Ильина о том, что он ей не грубил ответила: "Ой, мне грубить дорого выйдет. Смотрите, как барана прирежу". Местный житель посоветовал сотруднице "Почты России" не пугать его, после чего вновь услышал: "Да - вот вас как барана и прирежу потом, если будете так говорить".

Сегодня в почтовом отделении 47news заявили, что ничего подобного произойти не могло. "У нас все воспитанные и вежливые. Не могло быть такого у нас", - ответила одна из сотрудниц. Однако, найдя в сети видеозапись, посоветовала обратиться к директору.

В пресс-службе "Почты России" пообещали прокомментировать произошедшее позже.
http://m.47news.ru/articles/121194/
2968

Когда не доверяешь коллегам, потому что работаешь в "Почте России"

Развернуть
Много историй слышала о подмене в посылках. Моя сестра на Новый год вместо красной икры получила рыбную консерву и бутылку спиртосодержащей жидкости (да, знаю перечень запрещённых продуктов к пересылке).
А вот недавняя история. Прихожу получать посылку. Пока заполняю бумаги разговариваю с парнем на выдаче. Зашла речь об Али-Экспрессе. Оказалось, он, работник "Почты России" не получил свою оплаченную посылку, потому что она испарилась в пути. Ни денег, ни товара. Это было что-то для компьютера. Запомнилась сумма 18000.
Сотрудник почты России обворовал сотрудника почты России. Круг замкнулся