провайдер

Постов: 35 Рейтинг: 84072
967

Форсаж

Развернуть
Пропал с утра дома интернет. Ни в компьютере, ни по wi-fi не было соединения. Ну да и хрен с ним, подумал я и побежал на работу. Уже вечером сел разбираться. Пользуюсь услугами ТТК. Пробую зайти в личный кабинет. Подождав пару минут, страница все-таки загрузилась, тут же начинает пригорать, так как все указывало на отрицательный баланс. Залогинившись увидел, действительно, -0,61р. *ляя, что за подарок судьбы.
Форсаж
616

Как в дом.ру цены поднимают

Развернуть
Всем известно, что дом.ру очень любит периодически изменять стоимость своих тарифов и никого об этом активно не уведомлять (узнать можно чисто случайно в личном кабинете, ну или получить смс о том, что нужно внести столько-то денег). Так вот, недавно была совсем абсурдная ситуация:
Обнаружил в ЛК, что мой тариф (пакет ТВ+интернет) ВДРУГ стал стоить не 600, а 660 рублей. Думаю, может подключил случайно что-то не то. Нет, действительно выросла стоимость тарифа. Здесь же ниже вижу выбор других тарифов. И среди них нахожу такой же, как у меня (абсолютно 1 в 1), но по цене 600 рублей. В непонятках звоню провайдеру.
3877

Техподдержка провайдера

Развернуть
Вчера закончились деньги на интернете, звоню в техподдержку:

2122

Ох уж эти беспроводные роутеры.

Развернуть
Навеяно постом
Была подобная ситуация.
4269

Безумие

Развернуть
- Знаете что такое безумие? Безумие - это точное повторение одного и того же действия, раз за разом, в надежде на изменение. Это есть безумие.
- То есть вы отказываетесь перезагрузить модем?
4014

Умельцы из ОрионТелеком - Красноярск

Развернуть
Умельцы из ОрионТелеком - Красноярск
5623

А бесплатно хоть завтра сделаем!

Развернуть
Нужно было однажды срочно протянуть интернет в квартиру. Звоню провайдеру, предлагают два варианта: срочное (за деньги) и обычное.
Далее диалог:
222

Тяжелые будни менеджера интернет-провайдера

Развернуть
Те, кто работают с клиентами, точно поймут:) Насколько же бывают эпичные ситуёвины...

1890

Мне кажется, Дом.ру предлагает мне купить LSD.

Развернуть
Мне кажется, Дом.ру предлагает мне купить LSD.
3352

История про интернет-провайдера

Развернуть
Сегодня с утра хотел зайти в интернет — не получается, глючит. Стал звонить провайдеру, ооочень долго звонил, не откликается никто. Вместо гудков грает приятная музыка, оператор трубку не поднимает. Ну я настойчивый, решил слушать эти мелодичные гудки пока кто-нибудь не ответит. Ну а сам пошел на кухню, перекусить чего-нибудь. Взял один эклер и только начал его уминать, как трубку сняли, и какой-то глухой девичий голос произнёс
— Оператор "Такая-та" слушает.
2355

Подключился на свою голову...

Развернуть
Есть у нас в Екатеринбурге интернет провайдер Кабинет (находится во владении Ростелекома).

1279

Вот такую шутку на первое апреля подготовил мой провайдер)))

Развернуть
Сначала даже поверил. Скинул ссылку товарищу (на днях он говорил, что его провайдер не устраивает) он даже позвонил)))
Вот такую шутку на первое апреля подготовил мой провайдер)))
2757

М - маркетинг...

Развернуть
Решил зайти на сайт своего интернет провайдера посмотреть какие есть пакеты телевидения и увидел там эту милость :)
М - маркетинг...
1492

Хотели узнать, что ваш интернет-провайдер знает о вас?

Развернуть
Хотели узнать, что ваш интернет-провайдер знает о вас?
2985

М - Маркетинг

Развернуть
Недавно побывал на сайте своего интернет провайдера и зайдя в раздел отзывов понял, что они знают толк в хорошей рекламе.
1240

Выбирал я тут провайдера для хостинга...Думаю паук решает

Развернуть
Выбирал я тут провайдера для хостинга...Думаю паук решает
2659

Сервисные инженеры провайдера.

Развернуть
К моим родителям пришли подключать интернет два сервисмена. Пока ходили от щитка домой, тянули провод, мама начала судорожно убираться - парни пришли довольно рано, в 8-30.
Увидев, как бегает по квартире моя мать, распихивая покрывала и подушки по шкафам, один из кабельщиков сказал мне тихонько:
1626

На волне рассказов о интернет-провайдерах

Развернуть

Прочитав историю  ,

я решил внести свои 5 копеек.

2 года назад я переехал в свою квартиру, и встал вопрос о интернете. Изучив предложения, я узнал, что можно подключиться к одной из трех компаний. Две неизвестных мне конторы и собственно наш российский гигант. Ох, не хотел я туда, но выбор невелик. Звоню в колл-центр, приятный голос сообщает, что такого то числа во столько часов ко мне может придти техник и всё-всё-всё сделать. Настает день Z и час X, я отпросился с работы, сижу жду. Проходит 10 минут, 20, полчаса... Я не гордый, сам позвоню. Минут 10 я слушал музыку и терпел пинг-понг, в конце концов какой-то мил человек мне сказал: "А нет у нас технической возможности подключить Вас". Эмммм, а заявку зачем приняли? Зачем время назначили?

На следующий день звоню в одну из тех неизвестных мне контор. Да, техническая возможность есть. Да, подключим. Да, тарифы стоят X, Y и Z рублей соответственно. НО мне нужно подойти в офис и заключить договор, работают они до 17 часов, а я до 17:30. Прикинув, что начальство меня второй день подряд раньше не отпустит, я пытаюсь договориться на другое время, на другой день. Выслушав меня, оператор сказала: "Я сам к Вам с договором зайду. Во сколько вы дома будете? Давайте, как будете дома, позвоните мне по номеру *******". Маленько охренев от такого сервиса, я приехал домой, позвонил. Спустя полминуты ко мне зашла оператор с договором (САМА ПРИШЛА КО МНЕ). Подписали договор, договорили, что техник придет в ВЫХОДНОЙ день за доплату в 100 (сто!) рублей. Техник пришел заранее, на 5 минут раньше и согласился подождать, пока я вернусь из магазина. 

Проходит примерно год, я пользуюсь услугами этой компании, и, внезапно, у меня роутер уходит в ребут, и все настройки летят к чертям. Ладно, настраиваем, нажимаем ОК, но роутер не подключается. Сетевой кабель на месте. Сбрасываю все настройки, снова навожу порядок и ничего, совсем. Роутер пытается подключиться, но не выходит. Так как из меня тыжпрограммист никакой, я психую и ухожу курить. Звонок на телефон.

-Это ****** ***************вич?

-Да, это я.

-Вас беспокоит техподдержка провайдера ******. Скажите, пожалуйста Ваш номер договора.

- * ****/****

-Хорошо. У Вас неправильно забит пароль, поэтому роутер и не подключается.

Я чуть сигарету не съел. Мне техподдержка САМА позвонила!!!

-А еще у нас новые, более выгодные тарифы появились. Зайдите в личный кабинет на сайте, посмотрите, вдруг захотите перейти.

Бегу к компу, перебиваю пароль, и всё работает! Иду на сайт, новые тарифы дешевле и скорость быстрее, о чем мне сообщила САМА компания.

С тех пор какие бы мне выгодные условия не говорили, я остаюсь со своим любимым провайдером.

Вот так надо работать!

2842

Я думал, что такое только в шутках бывает :D

Развернуть
Я думал, что такое только в шутках бывает :D
40

Жила с ФСБшниками

Развернуть

Про Кэгэбэшников, МРТ, зубы и прочее.

Работал я как-то в техподдержке провайдера. Так вот, поступила от кол-центра заявка, клиент жалуется на плохой сигнал КТВ (кабельное телевидение). Почему-то никто не хотел брать эту заявку. Ну и решил позвонить молодой и смелый я.


Гудки:

- алло, username?

- аааа. Наконец-то, сволочи. Хватит меня прослушивать.

- извините, что?

(в отделе раздается смешок)

- да все, как и в прошлый раз. У меня на телевизоре помехи, я ловлю сигнал ФСБ. Поменяйте мне кабель. Я весь кабель разрезал в подъезде в поиске заглушек и видеокамер, ничего не нашел. Скорее всего, в жилу спрятали.

(смех из соседних отделов и колл-центра)

- Но я вижу по истории, что у Вас на той неделе был техник. (опускаю глаза ниже в истории звонков) и на позапрошлой. (еще ниже) и на поза-позапрошлой.

- Да, точно, был. Пусть придет еще раз, и коробочку свою принесет.

- хорошо. Заявка 300р + стоимость кабеля 10р/м по квартире.

- да не. Он мне бесплатно, как обычно сделает.

Дальше поговорить не вышло. Подошла старшая из отдела, забрала телефон и сказала абоненту, чтобы он проверил каналы, все должно исправиться и положила трубку.


Оказалось, это постоянный клиент техподдержки. У дедушки на доме стоит антенна такси, которая перебивает один из каналов (ЖЭУ позволило им). Абоненту это объясняли, он ходил жаловаться на ФСБ в  ЖЭУ, откуда его выгнали, и он продолжил осаждать провайдера. А коробочка - портативный телевизор техника, который показывал, что каналы работают хорошо, поскольку на старом телевизоре дедушки настройка занимает дольше времени. Про то, что все должно исправиться, сказала, так как дедушка после этих слов обычно говорит, что все исправилось. Самовнушение. Ну а смех из отделов: когда он звонит, об этом сразу сообщают всем, и все подключаются к специалисту, который разговаривает с данным абонентом.


Кстати. Потом к нему заехал жилец (молодой парень), подключил интернет, звонил нам и орал, что скорость на 100мбит ниже, чем было при 128кбит, требовал, чтобы мы закрыли доступ ФСБ к его проводу, его компьютеру и телевизору (такой же как и дед, короче. Черт знает, как они нашли друг друга. На слете сектантов?). Правда хватило его ненадолго. Через месяц тариф стал опять 128кбит, дедушка стал звонить сам, но ФСБшники из жилы коаксиального кабеля так и не вылезли.