продажа

Постов: 103 Рейтинг: 222423
2658

О наглости

Развернуть
Работал я как то на продажах пакетов(привет @SomebodyLikeMe). И хотел бы вам рассказать про один интересный случай, с которым я столкнулся.

Всё начиналось стандартно:
- Добрый день, меня зовут Sweetprince, компания Пакетик. Как можно к вам обращаться?
- Динара меня зовут. Чё надо ваще.
- Динара, очень приятно. Мы занимаемся производством пакетов, хотел бы пообщаться с директором. Знаю, что вы закупаете майки, хочу спросить параметры и направить конкретные цифры.
- Ой, маладой челавэк. Все звонят, никто не может дать цену ниже текущего поставщика, НИКТО!
- Хм, я бы хотел попробовать. Так можно поговорить с директором?
- Нет, только через меня.
- Окей, тогда подскажите какие пакеты закупаете, я вышлю нашу цену. Договорились?

Узнав спецификацию, я приступил к расчетам. Выходил 1 млн. маек по 1,3 р.
Перезваниваю:
- Динара, так и так. Направил цифры на почту, звоню чтобы продублировать голосом. Предлагаем 1,3 р за шт., итого 1 300 000 р за всё.
- Всё, дорого, до свидания(бросила трубку).
Немного опешив, я набрал своего директора:
- Андрей, вот такие вот майки, предложил 1,3 р, говорят что дорого. Можем опуститься?
- Слушай, при таких объемах можно скинуть копеек 20. Кстати...
- Спасибо.
Бросив трубку, я мгновенно набрал секретаршу:
- Динара, предлагаем 1,1 р. за штуку, учитывая ваши объемы.
- Ой, нет, все равно не устраивает, я ж говорила, не стоит и пытаться, ДОСВИДАНИЯ!
- Подождите, сейчас вы сколько платите за пакет?
- Рубль девяносто три.
Немного подох@ев, я переспросил:
- Но это же выходит значительно дороже. В масштабах 1 млн. пакетов вы переплачиваете 830 т. р. в месяц.
- Ой, маладой челавэк, не в деньгах дело.(бросила трубку и больше не брала её).

Тут мне позвонил директор:
- Sweetprinсe, не успел сказать. Мы сейчас делаем точно такие же пакеты в том же количестве для ООО Ромашка, по 1,1 р. А они уже их продают кому то.
Честно - я пытался дозвониться до гендира. Ни один сотрудник этой компании мне не мог подсказать его контактов, рано или поздно цепочка заканчивалась на Савлетхудиновой Динаре.
Поэтому хочу посоветовать: проверяйте иногда своих закупщиков. Вот так на перепродаже можно получать разницу примерно в 800 т. р. чистыми.

П. С. Позже выяснилось, что ген. директора ООО Ромашка, которые перепродавали наши пакеты, по странному совпадению зовут Савлетхудинова Зульфия...
3598

О клиентах

Развернуть
Работаю я директором магазина дизайнерской одежды. (Да, поэтому могу покупать подарки дамам очень дёшево ^-^)
Так вот, однажды нас посетила клиентка, которая уже была с нами пару раз. Сопровождала её девушка, насколько понял, подруга. Девушки-продавцы их обслужили, клиентка приобрела пару вещей, вторая же лишь сопровождала и комментировала. Оплачивает, получает чек и упакованные покупки, уходит.
Через пару дней состоялся возврат товара, на тот момент меня в магазине не было, но сотрудницы сделали все чин по чину: проверили чек/бирки/состояние товара, после чего произвели возврат денег. Эту информацию я получил только в виде устного отчёта и сухих цифр в базе данных. Возвращённый товар, конечно же, вернулся в торговый зал.
Проходит ещё пара дней, нас посещает снова та клиентка, начинает смотреть ассортимент, после чего замечает тот товар, который был возвращён, и с легкой обидой в голосе говорит, мол, почему мы же обманываем, говоря, что вещи у нас в одном экземпляре, а тут индентичная футболка висит. Немного зависнув, говорю, что эта та же самая, только был произведён возврат купленного ею же товара. Тут подвисает уже она. Говорит, что не возвращала товар, а пакет с покупками у неё пропал, поэтому она за такой короткий срок посещает нас второй раз, дабы найти что-то в подобном духе.
Вызываю девушку-кассира, допрашиваю, выясняется, что возврат был произведён не клиенткой. Поднимаем документацию, в том числе заявление о возврате товара и копию паспорта заявителя, начинаем смотреть камеры видеонаблюдения.
Ба, так это её подруга, что с ней была!
Я в шоке, клиентка в гневе, к нам претензий нет.

P.S. Девушка - кассир, которая осуществляла возврат в день продажи товара не работала, а потому не могла знать клиента в лицо, тем более, что расчёт был наличными, оттого сверить данные карты и паспорта было невозможно.

P.P.S. Переговорив после с клиенткой, узнал, что "подруга" вытащила пакет с покупками (чек был внутри) с заднего сидения машины, когда клиентка подвозила ту до дома. Вот такие вот бывают "друзья"
3952

Не стоит торопиться.

Развернуть
Давно это было. Друг работал менеджером по продаже, в автосалоне Тойота&Лексус. Далее с его слов.

Приходит к нам марте 2012 года представительный мужчина и заказывает Lexus LX и ещё доп.оборудование  на него. Такой машины в наличии ни у дилера, ни у производителя свободной не было, срок ожидания 4 месяца. Сумма без малого семь миллионов. Покупатель вносит в кассу 100%-ю предоплату, получает соответствующие документы и отправляется домой ждать машину.
Через четыре месяца машина приходит. Клиенту звонят, чтобы он приезжал за машиной, а "абонент временно недоступен". Ну бывает, может на югах где. Сначала звонили два раза в день, потом раз в неделю, потом раз в месяц.
Время шло и вот уже на календаре декабрь 2013 года. Лексус так и пылиться на площадке, клиент ни на звонки, ни на письма по указанному в договоре адресу не отвечает. У менеджеров по продажам зреет гениальный план. Раз столько времени клиент не приходит, то значит наверняка мёртв, а наследники если и есть, то явно не знают о этой машине. А раз клиент мёртв, то и машина ничейная. Значит надо скинуться, чтобы оплатить набежавшие 150 т.р. за временное хранение и продав машину деньги поделить. Нужная сумм собрана, девушка из бухгалтерии, что будет оформлять документы на передачу машины, вовлечена в долю. Но всё таки немного страшновато. Поэтому решают подождать до первого рабочего дня января, как раз директор после новогодних в отпуск собирался, а ему лучше о таком не знать.
27 декабря. В салон неуверенной походкой входит опирающейся на трость мужчина.
- Я у вас машину заказывал, вот документы, она ещё у вас?
Менеджер на ресепшене с удивлением смотрит на доки того самого лексуса:
- Д-да, конечно у нас, только там ещё за ответ хранение набежало 150 тысяч. Просто вы очень долго её не забирали.
- За хранение сейчас заплачу. Я просто в аварию попал, почти год в коме. Потом заново говорить и ходить учился. Вот немного оклемался и сразу к вам.

Это была единственная попытка моего приятеля быстро обогатиться. К счастью для него и для остальных заговорщиков, мужчина пришёл раньше, чем они успели вляпаться в крупные неприятности.
2408

Самсунг н-н-нада?

Развернуть
Приквел.
Неделю назад, подошли ко мне коллеги по работе. И говорят:
- Бро. Нам сказали, что ты немного шаришь в телефонах. Вот тут мы купили крутой SAMSUNG S6 с 32 гигабайтами на борту, но что то он не ставит ни одно приложение. Ты не мог бы посмотреть что с ним?
1. Таких расцветок оригинальные самсунги не имеют, значит это китаец.
2. Раз китаец, значит память может отображаться не корректно.
3. Найден волшебный код *#*#123456#*#*, который выводит в меню, где можно не только поставить 32 гигабайта, но и все 64. Только работать это естественно не будет.
4. Ну и наконец то, что внутри есть слот под SD, только добраться до него сложно, потому как крышка в отличии от оригинала, не из каленого стекла, а из обыкновенного, да еще и тонкого.
В общем карточку мы вставили, а крышка от оригинала уже пришла и ждет установки (хоть немного и не в цвет, зато каленое)))))... да, срукожопили).

Основное действие.
Вчера около работы ошивался мужичек, кавказской национальности, и предлагал приобрести всем желающим... Самсунг S6. Телефон в коробке и даже с документами. Меня эта участь миновала, но в обед ко мне подошел охранник и попросил посмотреть телефон. Тот самый самсунг. Вроде как мужик дешево продает, всего за 3 тысячи, и грех не купить. Нет, начало было 9к, но охранник так ловко торговался, что дошел аж до 3. Причем продавец сокрушался, и показывал ему настройки, где было написано, что это телефон с целыми 64 гигабайтами на борту.
У меня в памяти тут же всплывают заветные  *#*#123456#*#*, ввожу и... о чудо, та же менюшка. Объяснил охраннику, все показал. А потом подумал, да и выставил в меню, параметр "reality". После перезагрузки тело показывало свою истинную мощь! Целых 256 метров оперативы и 512 метров для хранения данных. С этим тихо и скромно вернули аппарат продавцу.

Представление как он будет продавать его следующему человеку со словами "Слющай, брат! 64 гигабайта, мамой клянусь, смотри!", а телефон будет показывать 512 мб, грело душу до конца рабочего дня.

В общем хз, но может кому пригодится данная информация с волшебным *#*#123456#*#*, что бы не купить гавно.
5196

Оформим?

Развернуть
Оформим?
1680

Риелторы такие риелторы

Развернуть
После получения мамой наследства, было решено покупать квартиры, мне и сестре.
После недолгих поисков выбор остановили на двух соседствующих двушках. Моя квартира сверху, квартира сестры прямо под моей.
Покупали в строящемся доме, на выходе- минимальная разводка электрики, стяжка, штукатурка.
Я быстренько сделала недорогой ремонт и сбежала жить отдельно. Сестра же осталась с родителями.
Через пару лет, когда бизнес сестры пошел в гору, ей было принято решение продавать квартиру и покупать коммерческую недвижимость. Аренда выходила около 30к в месяц, дороговато все же.
Так как я в декрете, я с удовольствием взялась за размещение объявлений на всевозможных ресурсах и порталах.
Звонили, в основном, риелторы и парочка запомнилась.
Первый:
Звонит женщина -риелтор, и говорит, что есть покупатель и надо приехать посмотреть. Я- я, ЖР- женщина риелтор.
Я- Квартиру можно посмотреть в любое время.
ЖР- А квартира пустая? Стяжка и штукатурка, да?
Я- Не совсем, у нас там вещи хранятся. Пара кресел, шкафы кое-какие, швейная машинка. Все стоит аккуратно, ходить не мешает.
ЖР- Надо все убрать.
Я- В смысле убрать?
ЖР- Я не смогу клиенту показать ПУСТУЮ квартиру. Вытащите все, пока я покажу, а потом обратно занесете.
Я- Извините, но ничего таскать не будем. Пусть покупатель так смотрит.
ЖР-(срываясь на визг) - Если вы настолько не заинтересованы в продаже, что мебель вынести не можете, то я вашу квартиру продавать не буду!!11!!
Ок.
Второй:
Звонит мне мужчина риелтор.
Я-я, МР- мужчина риелтор
Я- Да, квартиру продаем, стяжка штукатурка, планировка бабочка, два балкона.
МР- Отлично, а вы мне можете ключи от квартиры дать?
Я-Зачем?
МР- Я просто тут рядом живу, и мог бы покупателям сам показывать. Так удобнее будет, и вас не дергать .
Я- Но у нас там вещи хранятся, это во-первых, а во-вторых, я живу на этаж выше. В любой момент могу спуститься.
МР- Вы мне что, не доверяете?!? Мне ваши вещи не нужны!
Я- А если вы там кого-нибудь убъете? Или замки смените и нарколабараторию устроите?
(В этот момент я прям услышала, как у парня шестерни заскрипели. )
МР- Почему вы так не верите людям?! У меня может покупатель есть.
Ну, если не хотите ключи давать, то и я тогда продавать вашу квартиру не буду!

Еще был парень, из риелторского агенства. Он звонил мне каждый день на протяжении 2 недель, и спрашивал, не передумали ли мы с ним сотрудничать.
Ага, то самое агентство, которое берет % и с продавца, и с покупателя.

А еще были соседи, которые хотели "сейчас заплатить 500к, квартиру сразу переоформить, а остальное потом, когда ипотеку одобрят." На логичные вопросы как так, отвечали "а вы что, не доверяете нам?!?"

А квартира стоит и ждет своего покупателя.
4048

Как я продавал китайское г-но по квартирам

Развернуть
В студенческую пору с деньгами как всегда жопа) искал я значит работу без спец подготовки и чтоб деньги сразу платили, и наткнулся на объявление "требуются грузчики, оплата сразу". Позвонил и на следующий день поехал на собеседование. Там мне сказали, что я слишком крутой для работы грузчиком и предложили работать помощником менеджера) я развесил уши и преисполненный собственной важности согласился) на следующий день приехав к ним в контору, меня познакомили с моим наставником, который сейчас будет знакомить меня с товаром и клиентами. Наставником оказался парень лет 23, в рубашке и галстучке. И вот подхватив с ним по два неподъемных баула, мы поперлись на метро в тот район где я тогда жил в общаге ( м. Пионерская СПб) по итогу работа заключалась в том чтоб продавать по квартирам набор китайских ножей и еще какую-то лабуду. Первую парадку мы прошли с ним вместе но у нас ничего не купили) потом он предложил разделиться. В третей квартире, куда я позвонил, мужик купил у меня весь хлам за 5к (2007 г.) Я спустился вниз и позвонил своему наставнику, тот не взял трубку... и тут я оглянувшись увидел свою общагу... посмотрел на 5к в руке, выключил телефон и пошел домой...
Дааа, писатель из меня никакой...
8082

Объявление по продаже квартиры

Развернуть
В объявлении сказано, что двуспальная кровать показана для масштаба.
Объявление по продаже квартиры
1576

Клиенты. Продавец железа. где-то 17 пост asuslg.

Развернуть
Клиенты. Продавец железа. где-то 17 пост asuslg.
Случай первый:
Дама купила пачку дисков, 100 штук.
Покупка выглядела примерно так: ДАйте вот эту пачку дисков за 1700 рублей.
Ок.
Спустя недельку принесла назад:
К: Вы мне продали плохие диски.
Я: Что с ними? Что скидывали?
К: Они не записываются! Музыку в машину!
Я: Ну ок. Беру 1 диск, вставляю, через Неро скидываю пару песен.  Вынимаю вставляю в соседний комп- всё прекрасно поёт.

Беру записанный дамой - Всё открывается, музыка и музыка.
Я: Всё рабочее,  дело не в дисках.
Выясняем- не проигрывается в машине.  Идём в машину- ага  старый CD ченджер, DVD  физически не видит.
Объясняю- назад диски не возьму, закон суров, но это закон.  А даме нужны СD Диски.

Для наглядности беру чистый СD  прогоняю через конвертер её, прости небо, песни,  пишу на диск. Так чтобы песен 15 влезло-  по времени.  Дабы 100%.

Вставляем в машину- поёт.
Я, но мол так и так,  не знаю возьмёт ли Mp3.
Д: ДАйте вот эту баночку СD.  25 штук.

Проходит день.

Д: Вы продали мне плохие диски!  Верните деньги!
ЧТо не так, ага  записано в MP3 ,  ладно, залезаем в нет, гуглим модель магнитолы- ну естественно, на 2-3 странице гугла находим старый форум- нет, магнитола не читает mp3.

Вернуть деньги? DURA LEX, SED LEX, как говорится... Идите лесом, записывайте музыку правильно.
Откуда я знаю  зачем у вас такая старая магнитолла, ну и что что на рынке сказали что она всё читает? Производитель  пишет иначе.

Кто козёл? Я козёл...  Бывает.
==============================================================
Дама, под 40-50.
Молодой человек, мне нужен принтер A3 как можно качественнее , цветной. Мы работаем с очень тонкими вещами.

Хм, самые лучшие- струйные Hp  на стареньких картриджах,  ибо только они берут 0.1 мм

Вот вам три варианта.
1- Лазерные Бразеры.  Ибо  а- дешево по цене для цветного лазера, Б-  дорого в эксплуатации.  В- хорошее качества, ибо лазер, но.... Лахер это лазер.
2- Вот вам старый , ещё картриджный HP,  ибо А- не дорого в покупке, Б- ОЧень дорого в  эксплуатации, В- очень качественно.
3- СНПЧ от эпсона,  А- средненько по покупке, Б- очень дешево по эксплуатации, В- средненько по качеству.


Я:  распечатал вариантов 6-7
ценники от 18 до 60.
Но почитайте что вам подойдёт,  ибо те что за 20 тысяч, совсем не то же самое что за 60.
И если вам нужен качественный рисунок- то ваш выбор 60.
Д: Что? Я должна ещё и разбираться в таких тонкостях, а вы тут зачем? Вы продавец, вот и скажите, что хорошее что нет.
Я: Вот этот за 45 хороший. Вот этот за 60 отличный.
Д: А вот этот за 18 ?
Я: Очень хороший для своих задач, НО не для тонких линии,  это... Рабочая лошадка для студентов. Вам не подойдёт.
Д: Ясно, сами не разбираетесь, и мне голову пудрите.
Ушла, листы забрала.

Через неделю звонок:
- День добрый, выпишите счёт на контору  *Слон и звуки флейты*, принтер вот такой, за 18 тысяч. (самый дешевый из списка)
Я: Легко, диктуйте реквизиты, ловите на почту счёт.
Выписал, оплатили, забрали..

Спустя пол -дня.
Вот- та самая дама, вот тот самый принтер, вот куча листов!
ЧТо вы мне продали? Я вам что объясняла, посмотрите как он печатает!

Продал Я вам то, что вы попросили по счёту! Каким образом я должен был понять что на том конце телефона была ваша контора? Я вам дал список того, что у нас есть и сказал- это принтер не для тонких деталей,  он ВТРОЕ ДЕШЕВЛЕ высокоточных устройств, и я настоятельно просил вас почитать и выбрать под свои задачи . (А то я не знаю кого ты потом будешь винить!)

Д: Нам не подходит, давайте поменяем.
Я: Что значит поменяем, принтер запущен, чернила прокачал, назад я его принять не могу!
Новый- это новый счёт.
Д: Да вы знаете что я с вами сделаю!
Я: Знаю, вот закон о защите прав потребителей, вам ксерокопию дать?
Д: Бросила принтер на пол, ушла. Я что, Я ничего, под камеру положил в коробочку и в уголок.  Дабы всегда лежал под камерой.
Спустя пару дней  приехал мужик с доверкой, забрал принтер.  Говорит- когда директриса суёт нос куда не надо- всегда так...

А кто по её мнению козёл?  Я козёл....Бывает.
==============================================================
К: Дайте мне вентилятор 40x40x25
Я:Есть  только 40x40x10, других не заказывал.
К: Почему?
Я: Такие не используют в комп технике, даже в терминалах другие.  Вам же наверняка на машину надо?
К:Какая тебе разница, куда мне надо?
Я: Тогда увы. У нас таких нет и не будет, поищите в автомагазинах.
К: Уродкая контора, нихера сами не можете. Дебилы.
Я: Тебе челюсть тут сломать, или до парковки дойдём?
К: Ушел хлопнув дверью.  Кто козёл?  праааавильно.
==============================================================

М: Мне нужно такое устройство, вы наверно не знаете-  майнер. Мне для работы специальной.
Я: Под заказ привозим, в течении 4-5 рабочих дней, какую модельку (С ехидством, про себя,  ага, не знаем,  мы же всего-лишь продаём компы)
М: А какие есть?
Я: Кхм, ну вы же наверняка читали десятки обзоров, смотрели и сравнивали сотни отзывов и много -много моделей.  Назовёте модель- я назову цену, устроит, привезём.

Уважаемый читатель- дело в том что у меня нет прайса с майнерами,  но есть 5-6 поставщиков, которые такие штуки продают. Моделей много, времени на список уйдёт много.  Большинство того, что назовёт клиент-  никто в глаза не видел, но привезти смогут, да и товар сильно специфический, просто так его не покупают.

Что примерно я и озвучил клиенту.

К: А какой самый лучший?
Я: Знаете, мы никогда майнингом не занимались и даже в работе приборов не видели. (Ложь-Ложь-Ложь, но не рассказывать же про мои увлечения лет 7 назад! Это сильно отдельная история)
К: А если он не будет работать как надо?
Я: Вернём деньги, гарантия год , на поломку, а за мощность отвечает производитель. Не соответствует- вернём.
К: А если не будут майниться биткойны? Вернёте?
Я:Мужик, вот если ты у меня металлоискатель купишь, золото на пляже искать. Но ничего кроме пробок и гвоздей не найдешь- ты мне его назад через пол-года принесешь?
Вот если он перестанет катушку видеть, или сломается- вопросов нет.
Ушел искать нужную модель, раз 5 звонил ещё..
2017й год. Кто-то собрался начать майнить...
М: А у вас есть эта модель?  
Я:  Да есть, цена столько-то. 
М: Ой дорого!  А на сайте ХХХХ  Дешевле .  
Я:  ЗАказывайте на сайте ХХХХ.
М:Ну может посмотрите на эту модельку, почитаете и скажете мне ваше мнение? Я вам через пару дней позвоню...
Я:  Нет, Услышьте меня наконец, ВЫ называете модель, Оставляете предоплату, МЫ вам её привозим.  Всё! Никаких консультации по их работе, я не разбираюсь и не собираюсь в этом разбираться.
М: Ну и очень зря!  А может всё таки ДЕШЕВЛЕ?
Я: Цена конечная.
М: А вот если бы вы выбирали между этими двумя моделями, какую бы взяли?
Я: Озвучиваю.  Я вешаю трубку.  (короткие гудки)

И так 5 раз...... Сколько же я натерпелся...

==============================================================

Пришла как-то раз дама, после НГ на вид то-ли 20, то-ли 40...  Знаете, бесформенный свитер, очки в роговой оправе, за прической не видно лица.  Живые добрые глаза, ухоженные руки.  Шерлок Холмс во мне сломался сразу. Хочу, говорит видео карточку , а то ни в дум не погонять, ни с фотографиями не поработать.
Тут Я расцвел, видяхи - мой конёк, поболтали по ценам и нагрузку, выбрали оптимальную на годы вперёд.  Как сейчас помню- Гигабайтовскую 1070.
Ну ок, но сегодня все склады позакрыты, вечер уже, карты будут в завтра, хотите привезём?
А хочу.  Ну ок. Утром привёз на работу карточку, ну и проходящему мастеру, мол не заглянешь на этот адрес, отдать с документами да деньги забрать?

Съездил-  квартирка, в стиле то-ли внучка у бабушки живёт, то-ли  одинокая дама 45 годов,  знаете, тяжелые шкафы в коридорах, заставленные всякой ересью.  Кошачьи мисочки, планомерный уютный бардак.
В одной из комнат  Стол, хороший монитор,  коробки с играми,  кружки, подстаканники под чай. Папки с фотографиями , резак хороший, штативы по углам.
В общем видно- комп не только  игровой досуг , но и рабочий инструмент весьма загруженного работой фотографа.

Ну ок, даже поставил карту, загрузил дрова, проверил, хорошо всё.
Попил чаю и уехал.

Вернулся, кинул деньги в кассу и сидит задумчивый.
Вечереет, народ расползается по домам, ибо день короткий, народу не много.
Что, Антонушка пригорюнился? Поведай мне, что тебя снедает?
Антонушка пересказал своё утро. Скучно говорит, праздник, а девушка (как оказалось чуть-чуть за 30,) за компом да играми праздники проводит с котом.
Антон парень холостой, отношениями не обремененный

Пфф, ну так я помогу в твоей печали, вот тебе листочек, позвони клиентке и прочитай что написано.  Читай читай, я в институте частенько такие речи толкал...

Почитал Антон  написанные мной строки, посмеялся, послал меня в пешее эротическое, постеснялся, да возьми да набери  клиентку.
- Добрый день, Марина, это Антон, вы меня утром чаем вкусным угощали.  Всё у вас там работает? Отлично, отлично.  Вы извините за столь неожиданный звонок, но...
Да вот подумал, вы меня утром чаем угостили, можно я вас вечерним кофе угощу, с тортиком?
А то у меня все коллеги разъехались по домам, а я вот один  всё сижу на работе, спешить некуда, работу доделываю. Знаю  недалеко от вашего дома симпатичное кафе...

Нагло?- Да.  Врал- В каждой строчке.  
Но звёзды ему улыбнулись, да и кофе, всего лишь кофе - отличный  повод выйти из дома январским вечером.


Позвонил он мне на следующий день, часов в 10 утра, мол Роман, прикрывай Я заболел, завтра буду.
Пришлось одному работать. А у них всё хорошо.

Когда Марина узнала , кто и как подтолкнул Антоху к этому звонку по доброму обозвала меня хитрым  ... А впрочем вы и так знаете
1273

Кулер

Развернуть
Продавал я однажды на одной из рекламных площадок кулер для воды. Добротный такой, с холодильником. И написал мне как-то потенциальный покупатель (ПП):
ПП - Вы кулер продаете?
Я - Продаю.
ПП - А он новый?
Я - Не думаю, что вы новый найдете по такой цене (к слову, цену я на него поставил практически в два раза ниже рыночной).
ПП - А если он не новый, то вы можете его сначала в сервис отвезти, сделать профилактику, чистку, а потом мне продать по той же цене??
Тут я уже не нашелся, что ответить
Кулер
1165

Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США

Развернуть
Его стоимость составляет 250 млн долларов.

Особняк включает в себя четыре уровня с панорамными стёклами. В роскошном доме 12 спален, 21 ванная комната, три кухни, боулинг, два заполненных винных погреба, бассейн с баром на открытом воздухе, боулинг, комната сладостей, зал для приёма гостей, панорамный бассейн и 40-местный кинотеатр.

Покупателю вместе с домом отдают дизайнерскую мебель, коллекцию автомобилей, стоимость которой составляет примерно 30 млн долларов, парусную яхту и вертолёт, припаркованный на крыше. А ещё новому хозяину достанется прислуга — семеро профессиональных сотрудников по уходу за домом, оплаченных на ближайшие 2 года.

$ 250.000.000 = 14.795.750.000 RUB
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
1126

Высокий сезон. Январь что ты делаешь...

Развернуть
Всем привет! Давно ничего не писал и тому была серьезная причина - декабрь у продавцов самая горячая пора, свободного времени почти не было, да и печатать после 15-часового рабочего дня не хочется. В продажах этот период именуется "высокий сезон" - в магазинах много людей, товар сметается с полок без разбора, подарки себе, подарки детям, знакомым, родным, любимым. Но гораздо интереснее и забавнее наблюдать следующий за высоким сезоном период ВОЗВРАТОВ. Ему нет названия, это не поддается логике и глядя на все это думаешь - люди, вы чем думали когда покупали? Именно историям возвратов я и хочу с вами поделится. Накипело, так сказать.
Приходит женщина - кухонный комбайн куплен 29.12. Возвращает 06.01.

-верните деньги.
-что случилось.
-ничего, просто не нужен.

Достаем комбайн, весь грязный, явно не один салатик был сделан этим чудо-девайсом.

-он работает?
-да.
-пользовались?
-нет.
- но он же весь в еде.
-вы мне его таким продали.
-О_о
*долгий разговор на тему политики возвратов и невозможности повторной продажи данного девайса, пожелания смерти всем родным, близким, тысячи проклятий, обещания жалоб в прокуратуру, РПН, полицию.


Приходит молодой парнишка лет 19. Диск ПКшный, вскрытый. Куплен до 1-го числа
-верните деньги.
-причина?
-он для ПК, а у меня ХБОКС. На компе я его активировал, а на приставке играть не могу.
-бл%ть. Дружище, ты понимаешь, что ты его использовал и ключ погашен?
-но на приставке он не работает...
-а на компе?
-работает. Куда мне подойти за деньгами? По закону вы мне обязаны...
*мои родственники точно умрут страшной и мучительной смертью.

Два пьяных мужика вваливаются в магаз таща 55-дюймовый телевизор. Без упаковки и защитной пленки. Просто телевизор. Кидают его на пол.
-где этот му№%озвон?
-Доброе утро!(утро, карл, второе число!)Какого конкретно м"дозвона вы ищете?
*описывают одного из наших продавцов.  вызываю.
-Добрый утро! Что у вас случилось?
-ты чего мне продал,(обращение, которое мое воспитание не позволяет мне указывать здесь.)
-телевизор. Что у вас с ним.
-он не работает. Ты мне сказал, что это надежный телевизор, а он, бл"ть сломался на второй день.

Кое-как успокаиваем человека, объясняя, что всякое бывает, давайте его проверим и поменяем. Подключаем ТВ и видим...огромные трещины на экране, которые сходятся в одной точке. Явно механический бой.
-мужики, так он разбитый.
-вы нам его таким продали.
-но вы же сказали, что он работал...
-бл%дь...Парни, че ваще никак не поменять?
-нет
Забирают телевизор, уходят в закат. Мораль - открывая шампанское помните, что направлять бутылку необходимо строго туда, где нет: людей, техники,мебели,домашних животных, люстр, окон. Берегите себя и все что вас окружает!

И таких историй множество. Чего только люди не возвращают в магазины. Но иногда истории бывают и грустные. 31 число, вечер, приходит девушка с грустным выражением лица и просит вернуть деньги за бритву, купленную пару часов назад.
-пользовались?
-нет, даже и не вскрывали.
Смотрим и правда - новенькая бритва.
-почему возвращаете?
-он недостоин подарка...
*произвожу возврат, при этом пытаюсь прикинуть себе ситуацию и как разворачивались последние два часа в жизни девушки.

Вот такие вот разные истории. Желаю, чтобы у вас в 2017 году все покупки были по карману, случайности не портили праздников, а ваши близкие люди всегда были достойны подарков! Хоть и запоздало, но с наступившим!
442

Как я открывал розничный магазин крепежа. Часть 0

Развернуть
Все что будет написано ниже - чистая правда и моя личная история. Пишу этот текст в основном для себя, чтобы лучше оценить свои действия и отложить в памяти полезные мысли, но надеюсь пост будет кому-то полезным. В этой части расскажу первые шаги при открытии. Итак поехали.
Как я открывал розничный магазин крепежа. Часть 0
Что мы имеем в начале пути: 25 лет жизни, диплом о высшем образовании, которым можно в офисе стол подпереть, провинциальный город С. с населением 500000-1000000 человек, бюджет 700 т.р.(половина из которых заемные), опыт предпринимательской деятельности - 3 года, опыт розничных продаж - 0, страшное желание более или менее стабильного источника дохода. Некоторый опыт работы в строительной сфере и беглый анализ ассортимента крепежа дали мне понимание, что разобраться во всем этом в принципе реально и не очень долго.
Первое что я принялся делать это считать прибыль(ну куда же без нее, меркантильная душонка). Заранее прошу прощения, будет много цифр и вычислений, но бизнес это по сути аналитика показателей и работа с этой информацией. Я не придумал ничего лучше как встать рядом со входом подобного магазина и считать вошедших и вышедших людей и примерно прикидывать какой процент и на какую сумму купили. Стоял я весь день с перерывом на обед рядом с магазином, который открылся 3 месяца назад, месяц был август. Я насчитал около 60 человек, из которых примерно 40 что-то купили, кто-то крепеж, кто-то замки, кто-то инструмент. Средний чек я прикинул рублей 200. Итого за день ~8000р. Работают они каждый день. Итого ~240 т.р. в месяц.  Вычтем 6% налогов, зарплату 2х продавцов(~40000р), себестоимость товара, арену помещения и останется чуть больше 0. Я подумал, что это совсем неплохо для 3-месячного магазина работать в 0. Но я наблюдал за магазином площадью примерно 100 кв.м. У меня не было денег на такой магазин, мой уровень был примерно 40 кв.м. Целью было 200 т.р. в месяц через год. Из которых после вычета налогов, аренды, оплаты долгов и хоз. нужд магазина должно остаться тысяч 30 чистой прибыли. Немного, но в планах было открыть еще несколько магазинов, когда этот встанет на ноги, а также мелкооптовая торговля.
Открытие магазина планировалось через 1,5 после начала работы над этим. На все про все 700т.р. (ох как я ошибался). О своих ошибках в надеждах и расчетах писать пока не буду, вы сами в дальнейшем сможете сравнить ожидание|реальность. Начался поиск поставщиков. Тут я первый раз удивился. Дело в том, что поставщикам крепежа не особо то и нужны клиенты. Я выбрал около 15 компаний, с которыми хотел поговорить. До нескольких я просто не дозвонился и не дописался, пара компаний работает от 1 млн.р., одна компания потребовала ежемесячных закупок от 50т.р.(я опасался брать сразу такие риски и правильно сделал), еще пара компаний попросили N сотен тысяч рублей за франшизу, в которую входило по сути только их имя и якобы помощь во всем, но ничего материального. В конечном счете осталось 2 компании, которые были готовы поставлять мне то, что я хочу, не особо требуя что-то, кроме денег. Одна находится в Москве, другая в Питере. По счастливой случайности мыс женой собирались ехать в Питер через Москву, и было бы величайшей глупостью на моем месте не заехать в эти 2 компании. Обе компании на тот момент мне чем-то понравились, у каждой были свои плюсы и минусы. Ассортимент примерно одинаковый, цены тоже близкие. Почему-то я остановился на компании из Питера. Надо признаться, у меня с ними было достаточно много проблем, которые отняли много времени. Проблемы они решили и за это им + в репутацию, но потраченных нервов и времени не вернуть, но об этом поподробнее я еще напишу.
Итак, поставщик есть, настало время искать помещение. Дело в том, что пока неизвестен план помещения невозможно составить схему расстановки торгового оборудования, а значит и подобрать ассортимент. Ассортимент, кстати, может вам подобрать поставщик на основании своего опыта и анализа популярности тех или иных позиций. Я так и сделал, так как самому было очень долго разобраться на этом этапе. Я конечно вносил некоторые коррективы, но все равно сейчас я бы иначе сформировал ассортимент. Помещение я искал несколько недель. В итоге понял что идеального не найти, а критерии идеального помещения для магазина крепежа - это проходное/проездное место, чем больше новостроек в районе тем лучше, соответственно чем дальше от вас конкуренты, тем выше могут быть ваши цены, возможно место на строительном рынке, но я отказался от такого варианта, еще думал над местом в гипермаркете напротив касс, но тоже отказался от такого варианта. В итоге снял помещение 40 кв.м. в очень проходном/проездном месте, в спальном районе, у оживленной дороги без собственной парковки(парковаться на дороге можно, но дорогу с магазином отделяет газон), район относительно старый, новостроек мало, по планировке это 1к квартира. В одной комнате планируется торговый зал, во второй склад.
Как я открывал розничный магазин крепежа. Часть 0
План помещения был отправлен поставщику для составления схемы расстановки и подбора ассортимента. Я в это время решил освежить помещение, прибраться заделать дыры в стенах от предыдущих арендаторов и покрасить их. Аренда кстати не маленькая 40000р+коммуналка.
На этом вводную часть закончу, в следующей постараюсь показать фото, которые найду.
6267

Самое честное собеседование

Развернуть
Устраивался в один известный магазин спорттоваров. Что удивительно, никаких офисов, тупых кадровичек. Прямо на кассе магазина дали анкету в 10 вопросов, я заполнил, отдал. Через 10 минут к кассе вышел усталого вида чувак лет 35-и. Далее с его слова, как было:

"Ну что сказать, сеть у нас обширная, наш магазин не самый проходной, но вроде не жалуемся. Задачи? Да как везде. Ходи, подсказывай, да улыбайся, людей не заёбывай. Впаришь какой тренажёр, молодец! Не впаришь, да и хер с ним. Зарплата? Ну не знаю. Оклад столько то, процент с продаж столько. Мне рассказывали, в центральном магазине один тип и до сотни поднимал в месяц. Пиздит наверное. Короче, маловато, но я уж тут ничего не решаю. Карьерный рост? Да хер его знает! Можешь потом в офис перебраться, а может и нет. Плюсы какие у нас? Ну разве что шмот и прочие приблуды по оптовой цене брать сможешь. Раз в месяц. В счет зарплаты. Ну еще вон девчонки красивые у нас работают, тоже хоть глаз радуется. Повезет, и не только глаз. Как то так короче. Устраивает?"

Ну естественно, устроило. Тем более я на тот момент был студент без опыта и вообще без нихера. Да и нач за год работы показал себя на редкость адекватным человеком, баловал премиями и не ебал мозг. Магазин, кстати, тоже стабильно продажи держал.

Через год правда его повысили, а на его место поставили редкостного долбоеба, втиравшего нам дичь о корпоративном единстве и ценностях и нашей великой миссии, что не мешало ему штрафовать нас за всякую херню. В течение первого месяца с новым шефом почти весь коллектив уволился или перевелся в другие магазины.

К чему я это все? Отвечу, как бывший начальник - да хер знает))) Всем желаю адекватных руководителей и честных собеседований.
1975

Аптеки и пипетки.

Развернуть
По мотивам поста:

Несколько лет назад мне открылась страшная тайна.
Место действия СПБ, Центр.
Понадобилась мне как-то раз пипетка, самая обычная пипетка, 1 штука, стоимостью 10-15р, капли капать. Зашел в одну аптеку, спросил, сказали "Нету". Зашел в другую, в третью...
Я реально обошел 6 аптек, ни в одной из них не было ни одной чертовой пипетки. Дефицит пипеток? Запрет на изготовление, хранение и распространение пипеток? Пипеточное эмбарго? Пипеточный заговор? Что я только не думал в тот момент.
И уже в седьмой по счету аптеке, после того, как я проматерился себе под нос про отсутствие пипеток в городе, с провизором(продавец) состоялся следующий диалог:
П: А Вам просто пипетку нигде и не продадут.
Я: Почему это?
П: Все просто. Средний чек.
Я: О_о
П: Но у нас и правда сегодня закончились, приходите завтра.

Все оказалось и правда просто. Вам не продадут копеечный товар, т.к. из-за этого средний чек(сумма всех продаж за день поделеная на количество продаж) сильно просядет и продавца за это по голове не погладят, ведь, как никак это показатель его продаж.
Сразу после этого разговора, я встретился с другом и попросил его помочь мне кое-что проверить.
Он зашел в одну из аптек где я уже был, сначала попросил какое-то лекарство рублей за 500 и потом пипетку. И что бы вы думали? Конечно же, из недр прилавка, продавец достала так желанную мною пипетку.
Для чистоты эксперимента мы прошлись еще по 3 этим аптекам и везде эти гребные пипетки были!
А теперь лайфхак(если язык повернется так это назвать):
-Заходим в аптеку.
-Просим сначала дорогой товар, потом нужный нам копеечный.
- После того, как на прилавок положили нужную нам вещь, отказываемся от дорогой и покупаем то, что нам нужно.
- Любуемся недовольным лицом продавца.
- PROFIT.

З.ы. Ругаться я ни с кем не стал, настроения не было, да и искривленные от ненависти лица провизоров полностью компенсировали моральный ущерб.)

За ошибки прошу не ругать.
654

Небольшая трудовая история про начальников, жадность и неумелое руководство.

Развернуть
Навеяно историей описанной в посте
Сначала хотел там в комментах свою историю рассказать, но многовато текста полчилось. Расскажу здесь:

Как-то работал я продажником в одной компании, занимающейся gps и глонасс системами для транспорта, датчиками уровня топлива и т.п.. У нас был слаженый отдел продаж, хороший начальник отдела, и всё было хорошо - объёмы продаж росли, кол-во подключённых машин росло (каждая машина вносила ежемесячно абонентскую плату). Директора стали прям прилично так зарабатывать, и у них, как это бывает, от денег слегка поехала крыша. Аппетиты их стали расти и нас начали выжимать. Стали задерживать на работе, сначала минут на 20, потом на сорок, потом и больше чем на час.. Ввели отчётность по звонкам, встречам и т.п., с учётом того что был план продаж. Планы продаж регулярно выполнялись, и директора каждый месяц стали стараться делать план такой, что бы мы не могли его выполнить (за выполненный план полагалась солидная премия). Так же заваливали нас различно доп.работой.


Дальше - хуже. Зачем-то решили поменять начальника нашего отдела. У нас был парень, назовём его Ваней, который работал с первого дня основания фирмы, знал всю специфику назубок, и был просто идеальным кандидатом на эту должность. Но почему-то директора поставили на эту должность какого-то самоуверенного парня, тоже продажника, но продуктового, которого они неизвестно где нашли.. Отличался он, кроме непонимания специфики продаж именно нашей сферы, ещё и упрямством, бескомпромиссностью и суровым жёстким нравом. Помимо постоянных конфликтов с нами (его подчинёнными), а особенно с Ваней, он стал потихонечку проталкивать к нам в отдел своих продажников, видимо с предыдущих мест работы. У этих ребят продажи совсем не клеились, то ли из-за того что они ленились работать, то ли ещё по какой причине, но при этом им почему-то ставили крошечные планы и делали различные поблажки. Понятнее станет обстановка если сказать что все перемещения продажников по офису стали жёстко контролироваться, даже в туалет, а кулер с водой вынесли из нашего отдела с формулирокой "нечего отвлекаться на питьё". В общем стал наш народ разбегаться.


Лично для меня последней каплей стало то, что этот новый начальник стал просто брать и отдавать моих клиентов "своим" продажникам, объясняя это тем, что я плохо работаю и плохо веду клиентов (а к этому времени я был уже один из лучших в нашем отделе по объёмам продаж). В общем решил я увольняться. В последний месяц работы стрельнули у меня областные АТП (автобусные предприятия) и я выполнил нереально огромный план продаж. Директора конечно уговаривали остаться, но я настоял на своём, и получив кучу денег за выполненный нереальный план (тут нужно отдать должное - никакого кидалова), собрал свои вещички и забрав трудовую вышел из дверей как свободный человек. Вслед за мной ушли последние продажники из "старого костяка" кто по сути и делал 80% всех продаж, и которые и подняли фирму, и после этого в компании начался период "застоя". Нужно сказать что очень жаль было расставаться со сплочённым и дружным коллективом.


Вроде бы и всё, но нужно ещё кое-что сказать о делах в компании после моего ухода. Казалось бы наступили в организации условно грустные времена, условно - потому что уже наработанные и подключённые клиенты никуда не делись, исправно платили абонентскую плату и подключали к нашей системе свои новые машины. А вот с новыми клиентами появилась огромная проблема. В общем в такой обстановке новый начальник отдела окончательно разосрался с Ваней (которые ещё работал), Ваня в свою очередь договорился с самыми старыми и опытными нашими установщиками, с нашим главным админом и ещё некоторыми старыми сотрудникам, и они свалили все вместе,прихватив с собой всю базу клиентов. Свалили не куда-то, а открыли свою организацию, которая угадайте чем стала заниматься вовсю используя стыренную клиентскую базу и переманивая старых клиентов к себе.


В общем мораль истории понятна. Нехорошо Ваня поступил с базой, но и директора наши тоже нехорошо поступили с Ваней и всеми нами. Через какое-то время я переехал в другой город и потихоньку потерял контакт с бывшими коллегами, и как сейчас у них и у обеих организаций обстоят дела уже и не знаю..
1033

Бизнес-идея.

Развернуть
Бизнес-идея.
2013

Как я продавал телефон на авито. Новый вид развода

Развернуть
Здравствуйте. Хочу поведать вам мою кулстори. Занимаюсь продажей/ремонтом айфонов. Купил на днях ушатанный iPhone 5c у милой девочки-казашки за 3 тысячи рупий. Благо запчастей у меня много. Я быстренько реанимировал его. Поменял дисплей, кнопку. И выставил на продажу. Через полдня мне звонит некий тип.. далее (Т)
Т- Здарова, продаёшь айфон?
Я- Здравствуйте, да.
Т- Можешь привезти его на метро Владыкино?У меня напряги с работой.
Я- Доставка до любого метро + 300 р.
Т- По рукам, сегодня в 8 привози.
Я- Ок.
Приезжаю, находимся, смотрит телефон, вставляет симку чтобы проверить звонки...ииии!! Кладёт его в карман со словами: " Это телефон моей девушки, досвидули"... Я аж немного охренел... Ты уху ел говорю ему? Докажи сначала это раз, почему айклауд чистый? Это два!.... Чую диалог ни к чему не  приведёт.. Силой пока не собираюсь воспользоваться. Пошли говорю к ментам(далее М) разбираться. Нашли сотрудника на станции, я ему всё объяснил, далее диалог:
М- Т, у тебя есть документы на телефон?
Т- Есть, но они дома у девушки, но точно есть! Я запомнил последние 4 цифры имея!!!
М- Это не аргумент. Нужны доказательства.
Т- Ща я сфоткаю телефон!
Я- Херас два! Ничего ты фоткать не будешь!
М- Т, будешь писать заявление?
Т- Нет
М- Верни телефон человеку
Т отдаёт телефон, я уезжаю. Не знаю, на что рассчитывал типок, может провоцировал, чтобы потом заяву на побои накатать или ещё чего.?..ведь специально сказал мне, что встречаемся в метро!(Я был на машине). Будьте бдительны товарищи! Я всех предупредил.
3239

Юридический насос

Развернуть
Пошла мода создавать юридические отделы на фирмах и заставлять их отбивать назад 50 - 60% платежей придираясь к формулировкам и запятым в контрактах. Но у нас в бизнесе все конкуренты - друзья. Пару раз нагрели и вся страна в курсе...
Звонят (З) заказчик, (П) продавец:
(З)- У нас стал плохо работать вакуумный насос. Хотим купить новый.
(П)- Покупайте.
(З)- Подпишите контракт, мы вам его выслали.
(П)- Не подпишу. С вами мы работаем только по нашему контракту.
(З)- Мы не можем работать по вашему контракту. У нас юридический отдел его не пропускает.
(П)- Тогда не покупайте.
(З)- Но у нас в любой момент может сломаться вакуумный насос!!! Что нам делать?
(П)- Ну когда сломается, то берите свой юридический отдел, идите и сосите.
4642

Дьявол в деталях

Развернуть
Работаю в продажах. Сегодня заказчик изъявил желание работать с моей компанией так как у конкурентов цена хоть и ниже, но срок доставки у них две недели. Меня это весьма порадовало, но дело в том что мой срок поставки 10 рабочих дней.