рабочие моменты

Постов: 4 Рейтинг: 8600
2148

Суровое лето 2017

Развернуть
Суровое лето 2017
Рабочая обстановка, лето в разгаре
1537

Когда на работе запара

Развернуть
Работаю в филиале достаточно известной курьерской службы. Половина сотрудников в отпусках, завал по работе идет жуткий.
Девушка Анна на ресепшене принимает заказы от клиентов и вбивает их в базу, чтобы курьеры увидели заказ и забрали его.
Вчера звонит наш постоянный клиент ИП Львов(название изменено), делает заказ. Аня в запаре поугукала, записала заказ куда-то себе на бумажку, и благополучно забыла. Ближе к концу рабочего дня звонит ИП Львов с вопросом, а где, собственно, его курьер. Аня понимает, что забыла его внести, пытается дозвониться курьеру. А вдруг еще он успеет забрать?Курьер её обоснованно шлёт куда подальше. Аня извиняется, говорит так и так, но не получится забрать заказ, мол моя ошибка. Клиент начинает настаивать, что отправление срочное, нужно именно сегодня. Решил приехать сам. Успел как раз к отправлению машины. Пожурил Аню на ресепшене и уехал.
День сегодняшний. Работы еще больше. Звонит ИП Львов, трубку берет Аня и принимает заказ.
Конец рабочего дня. Звонит ИП Львов. На этот раз трубку поднимаю я :

ИП Львов: Андрей, здравствуйте. Что там с нашим курьером?До сих пор нет.
я: Сейчас уточню
Смотрю по базе заказ - его нет. Иду к Ане, трубку при этом держу в руке, пальцем закрыв динамик, чтобы клиент не слышал разговор
я: Аня, ты Львова сделать не забыла сегодня?Он сейчас на телефоне, спрашивает где курьер
Аня : Блять
ИП Львов : Блять! (очень громко, слышно было на весь кабинет)
я + Аня : О_О
Трубка кидается. На звонки не отвечает.
Через 20 минут приезжает ИП Львов. В руках несет букет цветов.
Дарит Ане со словами "Больше не забывайте про меня, пожалуйста" . Отдает посылку и уезжает.

Здорово, что есть понимающие люди
3271

Рабочий момент (как ни странно, вполне реальный случай) или где логика?

Развернуть
В контору, которая работает до 16:00, за час до закрытия позвонили и сказали, что минут через 30, к ним заглянет женщина оформить документы. Рабочий день закончился, работники разошлись, остался лишь дежурный. Около 22:00, задремавшего дежурного разбудил сигнал звонка, взглянув на монитор увидел перед входом женщину. Открыв дверь, он поинтересовался чего она хочет. Женщина агресивно уведомила его, что хочет оформить документы, на что дежурный ответил что ей следует подойти завтра к восьми. Сообственно это лишь предистория, а теперь дословно то, что сказала эта женщина в ответ, ради этих слов  все и описывалось.

-ВАМ ЖЕ ЗВОНИЛИ СЕМЬ ЧАСОВ НАЗАД! СКАЗАЛИ ЧТО Я ЧЕРЕЗ ЧАС ПРИДУ!! Я БУДУ ЖАЛОВАТСЯ!!!
1644

За кадром )

Развернуть
За кадром )