ростелеком

Постов: 41 Рейтинг: 96803
2584

Подарок от Ростелеком г. Воронеж

Развернуть
Друг работает мастером "Муж на час". Поступил заказ от съезжающих квартирантов на смену двери межкомнатной, но при этом попросили захватить болгарку. Поменяв дверь спрашивает за чем нужна болгарка, ну ему показывают:
Подарок от Ростелеком г. Воронеж
Квартиранты попросили мастеров Ростелекома провести кабель на кухню через комнату, но на 3й попытке пробурить стену бур застрял основательно, так и жили год)
3828

Юра - грузчик

Развернуть
Есть Юрец, знакомец вроде как, раньше когда я работал в интернет магазине, ну и брали его на разгрузку. Знаю его давно, лет 7. Суховатый такой мужичок, неопределенного возраста, зато 10 тонн раскидает и не почешется. Ну подбухивает явно. Звезд с неба не хватает, по виду видно, что три класса максимум закончил. Звоню ему иногда, если работа подворачивается.

Набираю тут ему: - Здарова Юрец, как дела? Помоги разгрузить товар.
- Ты чо, я уже полгода начальником работаю!
- Э... А где?
- В Ростелекоме!
Юра - грузчик
1177

Ростелеком. Вандализм на официальном уровне?

Развернуть
Данный пост я постараюсь написать максимально сдержано т.к. надеюсь, что его прочитают официальные лица, хотя от ситуации у меня очень много негативных эмоций.
Лига юристов, диванные войска, все, кому хоть как-то данная тема небезразлична - прошу помощи - куда писать кроме самого важного места (здесь то я уже пост публикую), как действовать.
Ситуация:
В прошлый четверг, возвращаясь с работы  я был поражен наглостью компании Ростелеком -  со входной двери моего подъезда была вандально содрана оригинальная табличка с номерами подъездов и квартир, выполненная в едином городском стиле и РЯДОМ прилеплена брендированная ростелекомовская с призывом подключиться и номером горячей лини.
На месте старой таблички остался незакрашенный участок двери и следы клея, впрочем, всё на фото.
Я тут же позвонил по номеру на табличке, оставил заявку на то, что бы все вернули как было. В течение текущей недели со мной несколько раз связывались, но итогом общения стали буквально следующие слова: "По указанному вами адресу выезжал начальник (какой?), произвел осмотр и проблемы не выявил, рекламных листовок нет, все хорошо, возможно описанная вами ситуация происки конкурентов"
Конечно, конкурентам очень надо на всех подъездах в округе (пострадал не только мой дом) лепить чужую рекламу.
При чем тут листовки оператор мне ответить не смогла, на прямой вопрос о том, что Ростелеком отказывается приводить дверь подъезда в изначальное состояние и брать на себя ответственность за это происшествие девушка сбивчиво и растерянно снова начала повторять про выезд начальника, осмотр и прочее. На этом я перестал на нее давить, понимая, что она такой же невольный человек, как и я.
Я догадываюсь, что проблема, на первый взгляд, ничтожно меньше масштабов нашего замечательного всесильного ресурса, но если спустить на тормозах такую, казалось бы мелочь, то дальше они будут заменять номера домов, дорожные знаки и кто знает где еще мы увидим их рекламу дальше? В паспорте, например, много небрендированных страниц - раздолье для гоп-маркетинга подобных кампаний.
Ростелеком. Вандализм на официальном уровне?
Ростелеком. Вандализм на официальном уровне?
3586

И за это я плачу деньги..

Развернуть
И за это я плачу деньги..
660

"Ростелеком" отменит плату за интернет в небольших населенных пунктах

Развернуть
"Ростелеком" с 1 августа 2017 года отменяет плату за пользование интернетом в небольших населенных пунктах РФ с численностью от 250 до 500 человек, сообщил глава компании Михаил Осеевский на встрече с премьер-министром Дмитрием Медведевым.
"Очень важной является программа цифрового неравенства. Это подключение небольших населенных пунктов с численностью от 250 до 500 человек, это 14 тысяч населенных пунктов, более треть уже сегодня подключено. Мы приняли решение о том, что с 1 августа полностью отменяется плата за пользование этими услугами", — сказал Осеевский.

Он отметил, что плата за пользование интернетом составляет 45 рублей в месяц. "Мы считаем, что эта плата не является критической с точки зрения выручки "Ростелекома". Но это позволит существенно упростить доступ жителей этих населенных пунктов к современным качественным услугам", — добавил он.

РИА Новости: https://ria.ru/society/20170726/1499202429.html

P.S.: Кто из пикабушников живет в таких населенных пунктах? Что-то не верится в такую низкую цену на интернет. Ну или он настолько медленный, что лучше бы его не было?
3131

Ростелеком и Танки

Развернуть
Зашел сегодня в свой личный кабинет ростелеком т.к по какой-то причине 25 числа не отключился интернет, вообще захожу в него редко (а зря) и увидел, что вместо моего тарифа 350р/мес у меня подключен тариф игровой за 790р/мес, а также к нему привязан аккаунт варгейминг "kuzia1217" и взят обещанный платеж
Ростелеком и Танки
После посмотрел архив действий и оказалось, что мошенник получил доступ к моему аккаунту еще 5 июля, поменял тариф на игровой, подключил к варгеймингу свою учетную запись, а 25 числа взял обещанный платеж и самое забавное, что никаких смс о смене тарифа или активации обещанного платежа мне не поступало.
Ростелеком и Танки
Ростелеком и Танки
Написал в техподдержку ростелеком, посмотрим чем смогут помочь. А вы будьте внимательны.
4123

Конфиденциальность.

Развернуть
Вздумалось мне разбавить сексуальную жизнь личную Катькой-бункером новыми красками. А именно игрушки. Раньше не пробовал, поэтому взял побольше и подешевле. Магазин обещал полную конфиденциальность и доставку через небезызвестный постамат. Получив заветную СМСку с указанием адреса и режима работы (с 8 до 19) я приехал туда на такси в 12:15, расчитывая забрать посылку, не отпуская такси, и еще успеть пообедать.
Приехав по адресу я понял, что передо мной здание Ростелекома, который я всеми фибрами души на дух не перевариваю. Попросил таксиста подождать, сбегал до окошка, а там ОБЕД! (Плюс все отделение работает с 10 до 18, наплевав на то, что в СМСках ваших пишут) Отпустил такси, переплата почти в 2 раза. Отзвонился начальству, что задержусь на пару минут. Сижу, жду. А там очередь уже в 3 человека и еще подходят, в СМС то об обеде ни слова. Долгожданные 13:00 и приходит сонная сытая бабуська. За 20 минут он успевает оформить только троих. Моя очередь, за мной хвост в десяток человек, а общается бабуська, надо сказать, через громкий динамик, который шипит на весь зал. Я-я Б-бабуська:
Б: Номер заказа скажите!
Я: 123456789
Б: ФИО Полностью!
Я: юзернейм.
Б: Громче!
Я: ЮЗЕРНЕЙМ!!!
Б: А, вижу, посылка от ИНЬТИМ МАГАЗИНА СИСЬКИ-ПИСЬКИ, ВЕРНО?
Я: блять, да.
Б: СИСЬКИ-ПИСЬКИ, ВЕРНО?! Я НЕ СЛЫШУ ВАС.
Я: ВЕРНО!!! ЗАБЕРИ МОИ ДЕНЬГИ И ОТПУСТИ МЕНЯ ОТСЮДА!!!
Очередь позади уже похрюкивает.
На работу я опоздал на 40 минут, Ростелеком возненавидел еще больше.
3305

Боремся с рекламой

Развернуть
В ответ на пост http://pikabu.ru/story/boremsya_s_nezakonnoy_reklamoy_512824...

Метод действенный, получилось договориться с грузоперевозками и другими небольшими ИП и АО. Как всегда отличился Ростелеком.

Оставил жалобу через форму обратной связи и приложил фото.
Боремся с рекламой
Через день приходит ответ:

"Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе. Приносим свои извинения."

При этом буклеты, как были разбросаны и развешаны по подъезду, так и остались. Ну хорошо, возможно забыли просто или не учли мои требования. Звоню в службу поддержки и объясняю всю ситуацию. Девушка минут 5-10 с кем-то консультировалась, затем выдает заученную фразу:

"Ваша заявка рассмотрена и закрыта. Ничем больше помочь мы не сможем."

Отвечаю, что буду писать жалобу в ФАС и еще раз предлагаю убрать свои листовки. результата нет. Просто наглые отговорки и заученные фразы.

Пишу заявление в ФАС:

"Здравствуйте! Представители или сотрудники ПАО "Ростелеком" размещают свои буклеты в не предназначенных для этого местах, таких как лифт, щит электропитания и других, а так же разбрасывают по всему подъезду по адресу _____________ . Обращения в саму организацию не привели к положительному результату, была создана претензия с номером _______, которую закрыли с формулировкой: "Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе. Приносим свои извинения." При этом ситуация не изменилась к лучшему."

К вечеру буклеты исчезли.
322

Как Ростелеком в долги вгонял

Развернуть
Доброго дня всем!
На волне негатива к Ростелекому вставлю свой случай.
Дело было август-сентябрь 2014 года.
Звонят с Ростелекома и заявляют, что я должен оплатить задолженность в размере 2.5к, иначе в судебном порядке.
Я в ахуе с ситуации. Ростелеком никогда не подключал.
Еду к ним в офис. Народу не продохнуть, но к окошкам очереди нет. Подхожу к операционисту, обрисовываю ситуацию, та тычет на дверь - вам туда. Понимаю, что весь этот аншлаг ждёт очереди в эту дверь. Занимаю очередь и жду. Понимаю по ругани в очереди, что многие пришли расторгать договор, который они не заключали.
Жду два часа очередь, вхожу в эту дверь, сидят две девушки(Д). Даю паспорт, говорю:
-Расторгайте договор.
Д: У вас задолженность, оплатите.
Я: Договор никогда с вами не заключал, оплачивать ничего буду.
Д: Вы не можете расторгнуть договор, пока не оплатите.
И так пару раз мы говорим одно и то же.
У меня начинает припекать. Спрашиваю:
-Когда был заключён договор
Д: Январь 2014
Я: Можно посмотреть на договор?
Д: Нет, они в архиве.
Я: Я требую предъявить мне договор, который я не заключал. Хочу посмотреть на "мою" подпись в нем.
Д: Мы не можем его предоставить и все.
Мое тело переходит в режим "Ярость". И уже чуть не ору про расторжение и не буду платить. В итоге сошлись на претензии, где я указал, что договор не заключал, по адресу ваших проводов нет, платить не буду, расторгайте договор.
Через неделю звонок от них, в котором мне сообщают, что договор расторгнут и долг аннулирован.
Позже я подробнее узнал про эту схему отъёма денег у населения. Оказалось, Ростелеком выкупил местного провайдера в 2012-2013 году, и все абоненты перешли к нему, а со всеми кто когда-то был подключен к старому провайдеру заключили договора без их согласия. То есть какие личные данные были в базе старого провайдера, всех наподключали. И летом рассылали письма о задолженности в 2к+. Так я от старого провайдера отключился в 2011 году, а РТ заключил договор со мной в 14-м.
Возможно, это какой-то хитрожопый агент Ростелекома такую аферу провернул, сливки собрал и свалил от них, не знаю. Но осадок остался и ответственность на них.

Коммент внутри
1034

Ростелеком теперь не может в безлимит!!!

Развернуть
Пруф: http://smolensk.rt.ru/press/news/news24413
Ростелеком теперь не может в безлимит!!!
5164

У кого Ростелеком - бегом в личный кабинет

Развернуть
1. Они всем включили ночное ускорение. Первый месяц бесплатно. Далее 20 рублей
2. Они сделали аренду роутера, несмотря на тариф. 30 рублей.
3. Они включили тариф оптимальный для тест-драйва на ТВ. Через 30 дней он станет дороже на 100 рублей или около того.


Это все произошло в один месяц - июнь.
Перерасчет делают без лишних вопросов. Но вернусь отключусь и принципа. Так нельзя.

Актуально для СПб, возможно и не только.
Не моё, с форума.
У кого Ростелеком - бегом в личный кабинет
1630

Спасибо, дорогой Ростелеком.

Развернуть
Недавно у знакомых возникла проблема с интернетом. Ну, я вызвался помочь. А что, в интернете есть ответы на все вопросы. Захожу на сайт Ростелекома и,  "О Божее", там есть нужный мне раздел :
Спасибо, дорогой Ростелеком.
"Инструкции по самостоятельной настройке Модема или WiFi-Роутера". Ура! Это решит мои проблемы. Захожу. Спасибо Ростелекому, они не стали писать текст, они сняли видео, это же удубнее:
Смотреть не обязательно, видео о том, что если не работает, то выключи, а потом включи.
Больше никакой полезной информации на данной странице нет. Спасибо за помощь!

пруф: https://krasnodar.rt.ru/novorossijsk/service/srvhomeinet/ine...
510

Ростелеком с заботой о вас

Развернуть
У бабушки в Екатеринбурге Ростелеком сменил номер стационарного телефона в квартире и не уведомил об этом. Обычно они за 10 дней всегда напоминают с автодозвона, что пришло время платить. Но тут звонков не было, бабушка пошла платить в центр платежей, где ей тетенька в окошке сказала, что вашего номера телефона не существует!
Выяснилось, что Ростелеком тупо сменил номер в одностороннем порядке еще 23 мая.

А теперь представте картину: одинокий пенсионер, квартира, есть стационарный телефон (позвонить спросить здоровье или наоборот, вдруг что он может позвать на помощь или вызвать скорую). Но тут Ростелекому приходит идея сменить твой номер телефона и не сказать тебе об этом. Нормально, нет?

P.S. Если звонить на старый номер, то идут гудки, как будто никого нет дома.
723

Поездатый интернет

Развернуть
Три месяца назад со скрипом ушёл из Ростелеком сменив провайдера и вздохнул облегчённо.
Но сегодня вновь позвонили оттуда.
Разговор:
- Здравствуйте, предлагаем поездатый интернет с охуеватым оборудованием по семь копеек в месяц. Когда подключать вас?
Объяснил что интернет поездатый мне не нужен, а нужен просто нормальный, который собственно и имеется у меня уже. Но продаван не унывает:
- Ну мы за три месяца исправились, и у нас действительно охринительный интернет.
- Нет.
- А каким вы пользуетесь?
- Таким.
- А мы его все равно выкупим.
Поездатый интернет
250

Ростелеком больше возможностей

Развернуть
Так получилось, что живу я без ТВ антенны, в доме меняли оператора, надо было заявку подать, а я забил.


В итоге нет самой антенны и в квитанции в графе «ТВ-антенна» стоит 0 руб. 0. коп.

Меня в общем это не напрягало, так как стоит цифровой тюнер, два мультиплекса (21 канал) в цифре, мне хватает, чтобы получить свою дозу зомбипропаганды, главное, что спорт есть, люблю я спорт под пиво! 🙂


Но в один прекрасный момент, по случаю неожиданной премии за мои заслуги перед капиталистами, наш старый электронно-лучевой монстр уехал на дачу, а на его место был приобретен плоский здоровый и красивый смарт ТВ с невъебенной диагональю.


И тут начала ныть жена: «Ну, давай антенну подключем, там 120 каналов, 40 из них HD, всего 150р. в месяц, ну давай, ну давай, ну давай…»


Если у женщин бывают ситуации, когда проще «дать», чем объяснить, почему этого делать не надо. То у меня возникла ситуация, когда проще подключить…


Пошел я к председателю нашего доблестного и дружного ТСЖ. Дружного после того, как мы не дали построить торговый центр у нас во дворе, а подымались во весь рост с голыми руками под бульдозеры и пиздили лопатами таджиков, нас ОМОН усмирял, а меня во гневе праведном, даже по телеку показали. Зато двор от оккупантов все же очистили!

(пардон отвлекся)

— Пиши заяву установленного образца! сказал председатель, Позвонят, придут, подключат бесплатно.
Единственным оператором имеющем право предоставлять услуги КТВ у нас в доме оказался РосТелеКом


Написал я заяву и стал ждать, мне через пару дней позвонили и вежливый голос поинтересовался, не я ли случаем оставлял заявку на подключение кабельного ТВ. По чистому совпадению оказалось, что это был я и мы согласовали время, когда придет мастер.


В назначенный день, в назначенное время мастер оповестил меня веселым и настойчивым теребоньканьем дверного звонка, что он нарисовался.


— Вы заказывали подключение ТВ?

— Я!

Показывайте, где ваш кабель.
— Его нет, я как раз вызвал вас, что бы вы мне дали этот заветный кабель, который я воткну в жопу ТВ и у жены будет медийный оргазм.

— Я не занимаюсь прокладкой кабеля.

— А чем вы занимаетесь?

— Подключением.

— Вы можете подключить без кабеля?

— Нет. не могу, это Вы должны проложить кабель от квартиры до распред щита.

— Я??? А разве у вас нет согласованного проекта, в котором указанна кабельная трасса до моей квартиры? Как я могу проложить кабель в местах общего доступа? А вдруг я в газовую трубу засверлюсь? Или в проводку? Я не имею права! это Вы должны завести мне кабель в квартиру в соответствии с проектной документацией, при этом не забыв соответствующим образом организовать кабельный ввод, дыра от перфоратора в стене как у соседа мне что-то не нравится.

А уж дальше, по квартире я справлюсь. и вообще, я боюсь кабеля, он длинный и тонкий.


— Я не монтирую кабель.

— Я тоже не монтирую (да и не ожидал я такого поворота событий, не было у меня кабеля дома)

— До свидания!

— До свидание! всегда приятно иметь дело с профессионалами!

Да, пошли они в жопу! Решил я.
Жене сказал, что мастер приходил и сказал, что для подключения меня любимого нет технической возможности, потому что это не предусмотрено проектом.

Жена приуныла, а мне пофиг. Спорт-то есть, тем более, что тюнер уже вмонтирован в телевизор и пульт теперь один.


Но на следующий месяц мне приходит квитанция, в которой значится ровно 150 рублей РФ в графе ТВ антенна!


Кстати, что это за бред, что радиоточку и антенну включают в общую квитанцию? Интернет отдельно, не платишь отрубают, телефон отдельно. Почему эта гребанная антенна не отдельно? Почему я не могу игнорить счета за услугу, которой не пользуюсь.


Я к председателю ругаться! Он в ответ, мол извини — это нам РосТелеком выставил счет, заявление ты на их имя писал, мы просто его туда направили.


Я звонить в РосТелком.

— Почему вы не предоставили услугу, а счет выставили?

— Вы же оставили заявку на подключение?

— Да, заявку я оставил, но подключения не было.

— У меня отмечено, что мастер к вам приходил.

— А у вас есть акт выполненных работ или договор подписанный или хоть какой-нибудь документ?
— Нет, но нам это и не требуется.
— Что значит не требуется? На каком основании вы выставляете мне счета.

— На основании вашего заявления.

— Но вы не предоставили услугу!!!!!

— Мастер к Вам приходил, а вот пользуетесь вы или нет это не важно, абонентская плата будет начисляться.

— Так он не включил НИЧЕГО!!!!!

— Но вы же писали заявление.

— ОК! Что сделать что бы отключить?

— Вы лично должны приехать в наш офис в ебенях, при себе иметь паспорт, оплаченную квитанцию 100р.!!! за отключение услуги, оплаченную квитанцию за ЖКХ,!!! заявление в котором надо указать номер договора!!! и т.д.

— Блять!!!! Какой номер договора??? Я с вами не заключал договоров!!!

— Заявление на подключение подразумевает заключение договора!

— Скажите мне номер!

— Я его не знаю!

— Через интернет можно отключить?

— нет. только лично!


Вот такие дела парни! Накатал претензию в РосТелеком, отправил заказным письмом с уведомлением. Жду ответа!


Никогда! Никогда не связывайтесь с этой милой, клиентоориентированной компанией!
Источник: http://funtale.ru/tale/moshennichestvo/interesnaya-istoriya-...
5135

Звонок от провайдера

Развернуть
На волне постов про перлы и бардак у провайдеров услуг связи. Рассказывал знакомый. Звонок на мобильный, диалог оператор девушка - Д, знакомый - З.
Д: Здравствуйте, меня зовут <Username>, я представляю компанию ТелекомРос. Вас устраивает ваш провайдер интернета?
З: Здравствуйте. Как хорошо, что вы позвонили, очень не устраивает.
Д: *Радостно* С каким же проблемами вы столкнулись при обслуживании?
З: Постоянно пропадает соединение, скорость просаживается от заявленной в 3 раза, телевидение зависает. Многое еще могу перечислить.
Д:  *Еще радостнее* Могу я узнать, услугами какого провайдера вы пользуйтесь?
З: ТелекомРос.
*Пауза*
Д: *Растроенно* Спасибо. Мы работаем над повышением качества оказываемых услуг.
4639

Роутер за 180000р не желаете? Или ещё одна "гениальная" схема Вас обмануть...

Развернуть
Роутер за 180000р  не желаете? Или ещё одна
Подключал родителям интернет. Начали приходить счета в районе 2500 рублей. Поняв, что за интернет, это как-то немного дофига, начал разбираться. Зашёл в личный кабинет. Вау! Роутер в рассрочке по цене б\у автомобиля не желаете? Сотрудников РТ это совершенно не смущает

Такое ощущение, что в Ростелекоме, Почте России, РЖД, Сбербанке бардак с идиотическими последствиями будет всегда...
2692

Ростелеком и домашняя реклама

Развернуть
Сегодня утром решил слегка посерфить сеть и вместо моего сцуперважного рабочего сайта, мне октрылось сие чудо.
Ростелеком и домашняя реклама
я поначалу подумал что я криворук и както случайно я напальцетыкал но нет. оказалось что РТ решил схитрить и продвигает свои "Выгодные" предложения таким образом.
я обратился в онлайн поддержку.
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
3519

Что делать?

Развернуть
Работаю в бюджетной организации, в 2015 году провайдером у нас был Ростелеком, в договоре с ними прописано, что действие договора до 31 декабря 2015. На 2016 год договор с ними не заключали. Звонят мне в феврале 2016 с Ростелекома и говорят, что у нас задолженность за январь и февраль, я говорю, что мы не заключали с ними договор, а они оказывается решили, что мы забыли и продолжили давать интернет в то здание, хотя трафика никакого не было мы все равно им должны денег за 2 месяца. Пытались повлиять на нас через вышестоящую организацию, но после разбирательства нас поддержали. Вроде поутихли они до конца года. Теперь же мне названивают на личный сотовый коллекторы по ночам и требуют вернуть долг 1800 рублей. На вопрос почему звонят мне, а не в организацию, говорят, что Ростелеком указал мои данные как ответственного. На мои возмущения говорят свяжитесь с Ростелекомом, а юристы Ростелекома говорят, что уже продали долг и ничего сделать не могут. Это же прямое нарушение 152 ФЗ "О защите персональных данных". Подскажите кто сталкивался с этим и что мне делать?
3240

Качественное обслуживание Ростелекома

Развернуть
У родителей стал дико виснуть телевизор, пару дней практически не работал.
Позвонили в поддержку. Заявку у нас приняли, пообещали приехать и разобраться.

На следующий день звонок и тут же сброс, т.е гудок шел не более секунды.
И тут же через секунду прилетает смс с текстом "В связи с невозможностью связаться с вами в течении долгого времени, ваша заявка снята".