ростелеком

Постов: 28 Рейтинг: 68333
723

Поездатый интернет

Развернуть
Три месяца назад со скрипом ушёл из Ростелеком сменив провайдера и вздохнул облегчённо.
Но сегодня вновь позвонили оттуда.
Разговор:
- Здравствуйте, предлагаем поездатый интернет с охуеватым оборудованием по семь копеек в месяц. Когда подключать вас?
Объяснил что интернет поездатый мне не нужен, а нужен просто нормальный, который собственно и имеется у меня уже. Но продаван не унывает:
- Ну мы за три месяца исправились, и у нас действительно охринительный интернет.
- Нет.
- А каким вы пользуетесь?
- Таким.
- А мы его все равно выкупим.
Поездатый интернет
250

Ростелеком больше возможностей

Развернуть
Так получилось, что живу я без ТВ антенны, в доме меняли оператора, надо было заявку подать, а я забил.


В итоге нет самой антенны и в квитанции в графе «ТВ-антенна» стоит 0 руб. 0. коп.

Меня в общем это не напрягало, так как стоит цифровой тюнер, два мультиплекса (21 канал) в цифре, мне хватает, чтобы получить свою дозу зомбипропаганды, главное, что спорт есть, люблю я спорт под пиво! 🙂


Но в один прекрасный момент, по случаю неожиданной премии за мои заслуги перед капиталистами, наш старый электронно-лучевой монстр уехал на дачу, а на его место был приобретен плоский здоровый и красивый смарт ТВ с невъебенной диагональю.


И тут начала ныть жена: «Ну, давай антенну подключем, там 120 каналов, 40 из них HD, всего 150р. в месяц, ну давай, ну давай, ну давай…»


Если у женщин бывают ситуации, когда проще «дать», чем объяснить, почему этого делать не надо. То у меня возникла ситуация, когда проще подключить…


Пошел я к председателю нашего доблестного и дружного ТСЖ. Дружного после того, как мы не дали построить торговый центр у нас во дворе, а подымались во весь рост с голыми руками под бульдозеры и пиздили лопатами таджиков, нас ОМОН усмирял, а меня во гневе праведном, даже по телеку показали. Зато двор от оккупантов все же очистили!

(пардон отвлекся)

— Пиши заяву установленного образца! сказал председатель, Позвонят, придут, подключат бесплатно.
Единственным оператором имеющем право предоставлять услуги КТВ у нас в доме оказался РосТелеКом


Написал я заяву и стал ждать, мне через пару дней позвонили и вежливый голос поинтересовался, не я ли случаем оставлял заявку на подключение кабельного ТВ. По чистому совпадению оказалось, что это был я и мы согласовали время, когда придет мастер.


В назначенный день, в назначенное время мастер оповестил меня веселым и настойчивым теребоньканьем дверного звонка, что он нарисовался.


— Вы заказывали подключение ТВ?

— Я!

Показывайте, где ваш кабель.
— Его нет, я как раз вызвал вас, что бы вы мне дали этот заветный кабель, который я воткну в жопу ТВ и у жены будет медийный оргазм.

— Я не занимаюсь прокладкой кабеля.

— А чем вы занимаетесь?

— Подключением.

— Вы можете подключить без кабеля?

— Нет. не могу, это Вы должны проложить кабель от квартиры до распред щита.

— Я??? А разве у вас нет согласованного проекта, в котором указанна кабельная трасса до моей квартиры? Как я могу проложить кабель в местах общего доступа? А вдруг я в газовую трубу засверлюсь? Или в проводку? Я не имею права! это Вы должны завести мне кабель в квартиру в соответствии с проектной документацией, при этом не забыв соответствующим образом организовать кабельный ввод, дыра от перфоратора в стене как у соседа мне что-то не нравится.

А уж дальше, по квартире я справлюсь. и вообще, я боюсь кабеля, он длинный и тонкий.


— Я не монтирую кабель.

— Я тоже не монтирую (да и не ожидал я такого поворота событий, не было у меня кабеля дома)

— До свидания!

— До свидание! всегда приятно иметь дело с профессионалами!

Да, пошли они в жопу! Решил я.
Жене сказал, что мастер приходил и сказал, что для подключения меня любимого нет технической возможности, потому что это не предусмотрено проектом.

Жена приуныла, а мне пофиг. Спорт-то есть, тем более, что тюнер уже вмонтирован в телевизор и пульт теперь один.


Но на следующий месяц мне приходит квитанция, в которой значится ровно 150 рублей РФ в графе ТВ антенна!


Кстати, что это за бред, что радиоточку и антенну включают в общую квитанцию? Интернет отдельно, не платишь отрубают, телефон отдельно. Почему эта гребанная антенна не отдельно? Почему я не могу игнорить счета за услугу, которой не пользуюсь.


Я к председателю ругаться! Он в ответ, мол извини — это нам РосТелеком выставил счет, заявление ты на их имя писал, мы просто его туда направили.


Я звонить в РосТелком.

— Почему вы не предоставили услугу, а счет выставили?

— Вы же оставили заявку на подключение?

— Да, заявку я оставил, но подключения не было.

— У меня отмечено, что мастер к вам приходил.

— А у вас есть акт выполненных работ или договор подписанный или хоть какой-нибудь документ?
— Нет, но нам это и не требуется.
— Что значит не требуется? На каком основании вы выставляете мне счета.

— На основании вашего заявления.

— Но вы не предоставили услугу!!!!!

— Мастер к Вам приходил, а вот пользуетесь вы или нет это не важно, абонентская плата будет начисляться.

— Так он не включил НИЧЕГО!!!!!

— Но вы же писали заявление.

— ОК! Что сделать что бы отключить?

— Вы лично должны приехать в наш офис в ебенях, при себе иметь паспорт, оплаченную квитанцию 100р.!!! за отключение услуги, оплаченную квитанцию за ЖКХ,!!! заявление в котором надо указать номер договора!!! и т.д.

— Блять!!!! Какой номер договора??? Я с вами не заключал договоров!!!

— Заявление на подключение подразумевает заключение договора!

— Скажите мне номер!

— Я его не знаю!

— Через интернет можно отключить?

— нет. только лично!


Вот такие дела парни! Накатал претензию в РосТелеком, отправил заказным письмом с уведомлением. Жду ответа!


Никогда! Никогда не связывайтесь с этой милой, клиентоориентированной компанией!
Источник: http://funtale.ru/tale/moshennichestvo/interesnaya-istoriya-...
5135

Звонок от провайдера

Развернуть
На волне постов про перлы и бардак у провайдеров услуг связи. Рассказывал знакомый. Звонок на мобильный, диалог оператор девушка - Д, знакомый - З.
Д: Здравствуйте, меня зовут <Username>, я представляю компанию ТелекомРос. Вас устраивает ваш провайдер интернета?
З: Здравствуйте. Как хорошо, что вы позвонили, очень не устраивает.
Д: *Радостно* С каким же проблемами вы столкнулись при обслуживании?
З: Постоянно пропадает соединение, скорость просаживается от заявленной в 3 раза, телевидение зависает. Многое еще могу перечислить.
Д:  *Еще радостнее* Могу я узнать, услугами какого провайдера вы пользуйтесь?
З: ТелекомРос.
*Пауза*
Д: *Растроенно* Спасибо. Мы работаем над повышением качества оказываемых услуг.
4639

Роутер за 180000р не желаете? Или ещё одна "гениальная" схема Вас обмануть...

Развернуть
Роутер за 180000р  не желаете? Или ещё одна
Подключал родителям интернет. Начали приходить счета в районе 2500 рублей. Поняв, что за интернет, это как-то немного дофига, начал разбираться. Зашёл в личный кабинет. Вау! Роутер в рассрочке по цене б\у автомобиля не желаете? Сотрудников РТ это совершенно не смущает

Такое ощущение, что в Ростелекоме, Почте России, РЖД, Сбербанке бардак с идиотическими последствиями будет всегда...
2692

Ростелеком и домашняя реклама

Развернуть
Сегодня утром решил слегка посерфить сеть и вместо моего сцуперважного рабочего сайта, мне октрылось сие чудо.
Ростелеком и домашняя реклама
я поначалу подумал что я криворук и както случайно я напальцетыкал но нет. оказалось что РТ решил схитрить и продвигает свои "Выгодные" предложения таким образом.
я обратился в онлайн поддержку.
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
Ростелеком и домашняя реклама
3519

Что делать?

Развернуть
Работаю в бюджетной организации, в 2015 году провайдером у нас был Ростелеком, в договоре с ними прописано, что действие договора до 31 декабря 2015. На 2016 год договор с ними не заключали. Звонят мне в феврале 2016 с Ростелекома и говорят, что у нас задолженность за январь и февраль, я говорю, что мы не заключали с ними договор, а они оказывается решили, что мы забыли и продолжили давать интернет в то здание, хотя трафика никакого не было мы все равно им должны денег за 2 месяца. Пытались повлиять на нас через вышестоящую организацию, но после разбирательства нас поддержали. Вроде поутихли они до конца года. Теперь же мне названивают на личный сотовый коллекторы по ночам и требуют вернуть долг 1800 рублей. На вопрос почему звонят мне, а не в организацию, говорят, что Ростелеком указал мои данные как ответственного. На мои возмущения говорят свяжитесь с Ростелекомом, а юристы Ростелекома говорят, что уже продали долг и ничего сделать не могут. Это же прямое нарушение 152 ФЗ "О защите персональных данных". Подскажите кто сталкивался с этим и что мне делать?
3240

Качественное обслуживание Ростелекома

Развернуть
У родителей стал дико виснуть телевизор, пару дней практически не работал.
Позвонили в поддержку. Заявку у нас приняли, пообещали приехать и разобраться.

На следующий день звонок и тут же сброс, т.е гудок шел не более секунды.
И тут же через секунду прилетает смс с текстом "В связи с невозможностью связаться с вами в течении долгого времени, ваша заявка снята".
1342

Ростелеком. Шаг в шаг с МТС

Развернуть
Ростелеком. Шаг в шаг с МТС
По доброй традиции пикабу, создаю на волне возмущений о нае надувании от операторов предоставления услуг.
Давно пользуюсь Ростелекомом, нареканий особо не было, разве что скорость по заявлению до 100 мбит, а по факту 10-15.
А тут наметился переезд, но до интернета. В итоге забыл заплатить и ушел в минус. Интернет отключился. При попытке открыть любую страницу открывается личный кабинет РТ. Позвонил в техподдержку, уточнил, не будут ли сниматься деньги и дальше. Меня успокоили, что нет. И долг можно будет погасить при отключении.
Ну и я благополучно съехал со съемного жилища.
Сегодня получаю на почту счет за оказание услуг, где, внезапно, долг увеличился. Не веря своим пешкам, я зашел в личный кабинет и обнаружил, что у меня есть счет за услуги пользования интернетом на скорости 64 кбит/сек.
Техподдержка подтвердила, что я лох.
Как оказалось, если услуга отключается за неуплату, подключается другая, за которую снимается 8 рублей в день.
Ростелеком. Шаг в шаг с МТС
Мы подключили тебе еще один интернет, чтобы ты мог уходить в минуса, когда ты уже в минусах. Спасибо X-Zibit за идею.
Ростелеком. Шаг в шаг с МТС
Ростелеком. Шаг в шаг с МТС
Спасибо, дорогой, пойду искать в новое жилище нового провайдера.
3288

Ростелеком - не изменяя традициям

Развернуть
Хотел скачать приложение чтобы смотреть баланс, ибо это быстрее чем по телефону. Отзывы порадовали )
Ростелеком - не изменяя традициям
3627

Ростелекомовское, новый уровень.

Развернуть
Сейчас звонили из Ростелекома по вопросу подключения услуги, но попросили подождать на линии, т.к. все операторы заняты.
Ростелекомовское, новый уровень.
1971

Мессенджер без месседжей

Развернуть
Ростелеком "наконец-то" выпустил свой нашумевший аналог скайпа! Но без возможности обмена сообщениями:
"Российская компания представила приложение для аудио- и видеозвонков. «Аллё доступный роуминг» предлагается для Android и iOS, функции текстовых сообщений в нем пока нет" (с)
Мессенджер без месседжей
А ещё есть и "интересная" функция:
" Каждому пользователю после регистрации в приложении присваивается российский номер с городским кодом. Также на выделенный приложением номер можно позвонить с любого мобильного."(с)
Другими словами в телефон встроили телефон?
Мессенджер без месседжей
Ну зачееем создавать программу с функционалом полноценного телефона, которая может работать только в телефоне? Также платно - по тарифу (т.к. пока им никто не пользуется, и некому звонить - платить придётся). Да и ведь работать оно будет через интернет, за которые пользователи сами и платят. Где-то потеряна связь с реальностью...
P.S. Забыл ещё, что для регистрации номера нужно ехать в офис ростелекома. И судя по отзывам в гугл-плей: "не работает на планшете".
Ссылка на новость:
3015

Ростелеком-Защитники

Развернуть
Ростелеком-Защитники
960

Да как они это делают?

Развернуть
Подключили Интерактивное ТВ от Ростелекома. При подключении были всякие пробные пакеты за "бесплатно" на 2 месяца. После 2 месяцев было написано, что сами отключатся. И я проверял, всё отключилось. Начался новый месяц, захожу в личный кабинет через приложение на Андроиде и вижу, что подключен пакет за 199 рублей...тут же захожу в кабинет через сайт - мистика - пакет не подключен. Отключил в приложении, но деньги все равно содрали. Ну думаю ладно, баг и всё такое.
Захожу сегодня, а у меня тариф поменялся! Был самый дешевый..
Да как они это делают?
Логин и пароль от кабинета только у меня, захожу частенько, не реже раза в неделю, никаких заявок на смену тарифа не было, посмотреть историю заявок тоже не дают, якобы ошибка, обратитесь в техподдержку.
Негодую.
657

Новый метод развода при помощи Ростелекома

Развернуть
Вчера мне утром позвонил автоответчик, автоответчик представился "Ростелекомом" и сказал, что завтра мне позвонит инженер по поводу замены ТВ-приставок. Ну я послушал и забыл. Сегодня с утра мне позвонил инженер и сказал, что нужно произвести бесплатную замену ТВ-приставок в связи с браком, я ему сразу отказал, не называя ни адрес проживания, ничего прочего. Попрощался и позвонил в сам "Ростелеком", спросил, правда ли у них брак в приставках и они осуществляют замену оных. Мне категорически сказали, что нет, такого они не делают. Я им оставил номер, они поблагодарили и пообещали разобраться в этой ситуации. Так что имейте ввиду, не ведитесь на такое, и лучше уточните лишний раз.

P.S. Произошло это в Томске, не знаю насчет других регионов.
4356

Всё что нужно знать о щедрости работадателя

Развернуть
Всё что нужно знать о щедрости работадателя
Работаю в Ростелеком, сегодня нас поздравили с днём компании! Подарили плитку шоколада (спички для масштаба)
1590

«Ростелеком» выпустит аналог Skype

Развернуть
Компания «Ростелеком» осенью запустит аналог Skype для iOS и Android. Мессенджер будет платным - это все, что нужно о нем знать.

1004

Ростелеком и коллекторы

Развернуть
Сижу на работе, только пообедал. Тут звонок с номера 8-800-и так далее. Поднимаю трубку, автодозвонщик говорит, что у них есть для меня важная информация и просит оставаться на линии. Затем женщина-оператор спрашивает: "Вам знакома такая-такая-то?, Кем Приходится?" Отвечаю, что это супруга, так и так. Дальше эта женщина сообщает что у моей жены есть задолженность перед ростелекомом (договор расторгли ещё в 2013 году) на сумму 621 рубль и теперь эту задолженность должны взыскать они - ООО ЦЗ инвест в размере 1112 рублей 52 копейки. Все мои попытки объяснить, что это какая-то ошибка, были безуспешны. Оператор пыталась меня убедить, что не надо никуда звонить и разбираться, просто заплатите долг и всё! Положил трубку, не дослушав её, и позвонил в ростелеком, там сказали, что я пользовался интернетом до марта 2015 года!!! И это с условием что договор у меня был когда-то только на цифровое телевидение и никаким интернетом я не пользовался. Говорят - обратитесь в местный офис продаж. Еду туда. Там распечатывают детализацию и что мы видим. После расторжения договора в 2013 году, каждый месяц начисляли по 29 рублей якобы за аренду оборудования, которое я сдал при расторжении договора. Да у меня даже провод выдернули из квартиры после расторжения и ещё 120 рублей доплачивал за что-то. 
В общем, извинились, пообещали разобраться, написал претензию.
Сегодня позвонили двум моим коллегам всё тот же ооо ЦЗ Инвест и всё на счёт того же ростелекома, и всё по тому же сценарию.
2355

Подключился на свою голову...

Развернуть
Есть у нас в Екатеринбурге интернет провайдер Кабинет (находится во владении Ростелекома).

Подключился я когда въехал в новую квартиру, и буквально через неделю ко мне на мобильный стали звонить и предлагать подключить цифровое ТВ. Все бы ничего, но я телевидение не люблю, не смотрю... и такого устройства как Телевизор в своем владении не имею.
Эти доводы руководству отдела маркетинга показались не особо важными, а потому звонки продолжали поступать.
Просил указать в списке что бы мне не звонили больше, обращался по телефону в службу по работе с клиентами.
Тщетность бытия в действии. Говорят "укажем", но звонки повторяются и повторяются.
В итоге наткнулся в Личном кабинете, на сайте провайдера, на Личные данные, где был указан мой номер телефона. ткнул кнопку "изменить"... и поменял последнюю единицу на двойку))) /да-да жестоко по отношению к кому-то... но нервы... они же совсем не железные/

Звонки прекратились на неделю.
Потом возобновились.
Понимая что крыть матом девочек из коллцентра не вариант, заглянул в Личный кабинет...
и вааааууууу...
Мой измененный мною номер телефона (!!!) опять поменялся на мой реальный!!!

Я прям представил...
"Ой, таки поглядите коллега! А в личном Кабинете у Алексея Александrовича его кrасивейший номеrок был кем-то напутан! Какой кошмаr!!! А я спrашиваю себя почему мы уже неделю не можем до него дозвониться! Он навеrно очень пеrеживает за это! А давайте поменяем его обrатно, очень уж хоrоший он человек!"

Короче, написал я онлайн в ФАС.
/Акадо ФАС оштрафовал на 600тыс.р. за нарушение "Закона о рекламе" /
Поглядим.
Но как-то надо же бороться...
5096

Абонент «Ростелекома» подал к компании иск на 614,3 триллиона рублей

Развернуть
Ссылка на новость внутри
Абонент «Ростелекома» подал к компании иск на 614,3 триллиона рублей
1035

у Ростелекома на редкость сообразительный директор центра стратегических инноваций

Развернуть
пруфлинк: http://kommersant.ru/doc/2832376. Фраза Глазкова в конце статьи.
у Ростелекома на редкость сообразительный директор центра стратегических инноваций