Связной

Постов: 23 Рейтинг: 56826
961

Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.

Развернуть
Выражаю свою огромную благодарность  @WeddyA, ваш пост про получение нормального подменного смартфона, который мотивировал меня начать копаться в ЗОЗПП чтобы получить нормальную подмену, а получилось намного глубже капнуть и замутить замечательное дельце =)
Так же спасибище @Lawlancer, за поддержку советами.
И хочется особо призвать сюда @Solann, который считал что я неверно читаю ЗОЗПП ( см. то что творилось под первым постом про данный смарт)

Прошу прощения у читателей - достаточно много текста на картинках (
начало тут:
https://pikabu.ru/story/garantiynyiy_remont_v_quotsvyaznomqu...


В и вновь телефон заглючил "стал сам нажимать на экран", зажил своей жизнью, плюсом внешний динамик стал мерзко хрипеть даже на стандартных рингтонах ( ими я и пользуюсь последнее время). Ну и понёс его снова на гарантийный ремонт сдавать. Обращайте особое внимание на такие строчки как выделенная на картинке. И не стоит просто так оставлять "царапины, сколы и потёртости" - пусть фоткают и приклабывают к заявлению фото заверяя их подписями и печатями, а то придёт из ремонта с разбитой в клочья крышкой и исцарапанным стеклом, а вы ни чего не докажете.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
по старой схеме изъявляем желание на получение товара с аналогичными потребительскими свойствами ( см. первый случай п 2-3 ст.10 ЗОЗПП описывают откуда взять основные потребительские свойства) и плюсом добавляем слова о том что хотим чтоб подменный аппарат нам доставили (Cогласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» ) и обязательно указываем данные для связи ( я указал и телефон и е-почту и адрес дабы даже почтой РФ можно было договориться о месте и времени получения Оо ) ибо из-за их отсутствия вы лишитесь права получить компенсацию.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
И стал ждать, как оказалось ппц как долго ждать...
Дней через пять после сдачи в ремонт поступил звонок из "связного" о том что я могу принести себя в магазин и получить подмену, но я сказал что в заявлении указано желание на доставку и в ответ услышал что "многоуважаемый связной" не занимается доставкой и курьеров не нанимает, на том и попрощались.
Получил обратно смарт, обратите внимание что представитель "связного" не принимал работу у СЦ ( выделено синим). И очень интересно при покупке смарта гарантия год на экран как и на весь смартфон, а при замене с какого-то хрена 3 месяца они его на Алике брали и неуверены что проработает год наверное ( выделено красным ).
Ах да отметка о получении находится в заявлении на ремонт - это нижние две строки на первой картинке. Срок нахождения в ремонте составил 34 дня что в купе с предыдущим ремонтом в 24 дня составили 58 ( это нам пригодится далее).
Всегда требуйте вот такую бумагу о проведённых работах и заменённых деталей - они обязаны выдать её. Наличие данной бумаг подтверждает что поломки были разными и то что гарантия продлевается на заменённые элементы.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Вот теперь мы снова, по старой схеме, пишем претензию на выплату пени за невыдачу подменного аппарата.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
И вишенка на торте это претензия на расторжение договора купли-продажи смартфона т.е. я им отдам смартфон, а они мне полную стоимость его ( далее "расторжение ДКП"). Это мы можем требовать согласно 1п. ст.18 ЗОЗПП
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
На что достаточно оперативно мне ответили в письменном виде, по почте РФ, из юр.отдела "связного". В обоих ответах я усмотрел намеренное введение в заблуждение, а если по русски то попросту обмануть меня попытались товарищи из ОАО "Связной".
Основанием для расторжения ДКП при наличии на руках ИСПРАВНОГО товара является Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" : «В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.»
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
И вот тут у меня бомбануло! Мало того что закон нарушают, так ещё говорят мне что я кретин и прочесть закон не могу верно и в своих ответах мне попросту выворачивают на изнанку суть моих притензий!
Сходил в Роспотребнадзор - бесполезная как оказалось конторка...
Накатал исковое в мировой суд
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Через некоторое время пригласили меня на заседание суда, в котором я ознакомился с официальной позицией "связного" которая удивительно сильно изменилась  с того времени как они мне ответ давали письменный. А изменилась она с "иди нахрен дурак ты ваще не прав" на совсем иную "давай мировое заключим, а? Суд уменьшите пожалуйста неустойку, а то чё так много он просит, а?" и ни одного слова в оправдание своего наглейшего обмана.
Просил я морального аж 15 000руб. Чтоб посильнее ущипнуть этих нехороших из юр. отдела "связного" ведь сумма морального определяется на усмотрение судьи, а причинённый мне моральный действительно не мал ведь я попользоваться успел оччень не слабым смартом который работает молниеносно, не перезагружает страницы в браузере, не выкидывает из оперативы приложения, летает на 4g... а потом снова пришлось взять в руки убожество от мелкософта люмию 640 3g и таки мои нервы не выдержали и я её уничтожил после очередного её затупа и пересел на ещё более древний телефон ...
Ну и решение ожидаемо в мою пользу. А пока перечитывал бумаги перед заседанием ещё нашёл одно основание по которому я мог расторгнуть ДКП - п.2 ст. 23 ЗОЗПП : "В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона." - т.е. не дали подмену опять же могу по п.1 ст.18 потребовать расторжения ДКП.
А вот и решение:
Продолжение эпопеи с некачественным смартфоном из Связного, возврат своих кровных по суду.
Интересно "связной" и сейчас будет добиваться возбуждения дела приставами ( и уплаты бабок ещё и им) или решит добровольно исполнить решение суда?

Надеюсь моя история сподвигнет многих на отстаивание своих прав!
п.с.: прошу прощения за применение силы Paint Man.
п.п.с.: Помните мы все потребители и закон нас реально защищает.
п.п.п.с.: Работнику "Связного" Евгению! Спасибо Вам огромное за доброжелательность, приветливость и адекватность в отличии от большинства представителей вашей профессии. Надеюсь Вы листаете пикабу и узнаете себя.
2289

И снова о Связном

Развернуть
На неделе звонила подруга, спрашивала что делать, далее с её слов.
Пометка, о том, что самадура виновата ей уже сказано и объяснено почему.

В общем, купила рыжая головушка в Связном iPhone 7 в рассрочку, всё оформили, пришла довольная домой, открыла телефон, включает и замечает, в углу экрана скол. Да ну ёпт твою налево... Идёт обратно в магазин, мол так и так, верните бабки или обменяйте. Не, мы айфоны не меняем. О_о Дальше, сотрудники начинают заливать, что мол айфоны относятся к отдельной категории телефонов с внимание! использованием нано технологий, из за чего они не меняются! А так же, это НЕ механическое повреждение ( то есть они признают, что она не сама его ебнула), а заводской брак, поэтому всё нормально идинах. Я понимаю, что моя подруга в свои 22 выглядит на 16, но кого они реально пытаются нае? Ну ок, подруга понимает, что её сейчас будут тупо слать, звонит ментам (не, ну а чё?). Приезжают блюстители порядка, выслушивают её и говорят, пишите претензию, пусть принимают, если что, будет с чем в суд идти. Пишет претензию и далее 6 часов они её у неё не принимают. То заняты, то руководства нет, то подождите мы сейчас уточним что делать. В общем ушла от туда ни с чем. Попутно звонила на горячую линию, там ей тоже самое, пишите претензию.
На этой стадии она позвонила мне и спросила, что делать. После пересказа событий, ей сразу было озвучено личное мнение о её рыжей доверчивой натуре. Предложил для начала проверить, не БУ ли ей продали айфон, проверив активировали ли его раньше, если да, то еще раз в магазин а далее в суд.

Вчера звонит снова, пробила телефон по активации и барабанная дробь- телефон активирован пол года назад. После изучения договора адвокатом (хоть умничка додумалась сразу к нему пойти), оказалось что ей впарили не рассрочку, а полноценный кредит (ну конечно, зачем читать договор) + в чеке числится 1500р консультация (видимо делали перед ней презентацию о достоинствах айфона перед другими телефонами). Ну и в магазине, после предоставления ей информации о том, что телефон уже активирован, предложили отправить его на экспертизу (интересно, что они хотят узнать?), телефон забрать обратно все еще отказываются.

Вот мне интересно, это сотрудники не особо далёкие или в Связном реально такая политика- возвращаем всё только через суд. Посмотрим, что будет дальше.
2322

Торговцы не дремлют

Развернуть
Спасибо Пикабу! Не дали втюхаться на энное количество денег. Не глобально много, но тем не менее.
Итак. Дочка закончила школу с отличием. Решил подарить по этому поводу новый телефон. Старый совсем убился у нее. Денег в наличии почти не было, решил оформить покупку в кредит или в рассрочку. Уж больно повод особенный, так что в ущерб всему (это для злопыхателей, что любят петь - мол, сам мудак, нехрен в кредиты-рассрочки влезать). Знаю, все знаю, но повод обязывает.
Поперся в небезызвестный магазин. На "Связ..." начинается, на "...ной", сука, заканчивается. Две продавщицы пели соловьями, как охрененско я буду неспеша и нетягостно расплачиваться. Начальный ценник был 9900. Не буду описывать все диалоги дословно, долго это. Замечу только, что я постоянно уточнял, какие услуги мне не нужны от них. Страховки-маровки и прочая шлабуда. Проговаривал, как мантру, чтоб не ошиблись. Короче, когда процедура близилась к концу, моя арифметика в бестолковке насчитала стоимость телефона и чехол к нему. Это было 9900+650. Все! Девки спросили - ну что, оформляем? Я еще раз уточнил - Не насчитали ли они лишнего и какова ежемесячная сумма? Они отшутились, сказав, что все будет ровненько, надо только код ввести, который ща придет на вашу мобилку. Поэтому дайте-ка ваш телефончик, мы забьем кодик из смсочки и телефончик ваш навеки. Я грю - Мол, сам вполне умею читать и смогу продиктовать. И вот здесь они прокололись, уж больно настойчиво пытались взять мой телефон у меня из рук, чтоб ввести код из смс, как заключительный аккорд успешной покупки (вернее, продажи, как оказалось))). А смс тем временем пришла. И что же я вижу? "Для окончания процедуры покупки на сумму 17950 руб введите код такой-то". Та-дам!!!
И тут меня конкретно бомбануло. Говорю - Ну-ка распечатку мне об оказанных услугах, чо за ценник такой бычий?!!! Девчоночки, ни капли не смущаясь, дали бамажку.
Помимо самого телефона и чехла к нему в прайс удовольствий внесены:
Чехол - 2300 (самонадувающийся в цене, штоле)
Сим-карта - 250 (виртуальная, возможно, не видел ее)
Наклейка на стекло - 900 (не заказывал)
Консультация - 2000 (какбэ маразмом не страдаю, сам разобрался бы)
Услуга наклейки бронепленки - 1500 (это, бля, без комментариев)
Услуга настройки телефона - 1100 (тоже мистика, не наблюдал настроек)
Спрашиваю - WTF??? Отвечают - Мы же вам по-русски все перечисляли, вы невнимательно слушали и не так поняли наверное.
В общем, ребята, морду там жаль было бить некому. Плюнул на прилавок и просто ушел. Ведь даже под административку уродов не подвести.
Читайте раздел Антимошенник на Пикабу и будьте внимательны с уродами.
Всем бобра и котанов))) Доклад закончил. Простите за многабукф.
2817

Как маму в связном развести пытались

Развернуть
Дело было сегодня, у мамы навернулся телефон - перестал видеть симку. Телефон кнопочный, китайский за 500р, ну звонилка обычная. Т.к я живу далеко она начала нервничать - не дозвониться до меня. Стационарного телефона нет, позвонить попросить помочь не может и все, у мамы ступор. Так как человек она уже не юный, то ничего умнее не придумала, чем пойти в связной рядом с домом.)  Пришла попросила посмотреть что с  телефоном не так и как его чинить или что вообще делать.
Рассказывает уже мне после связного:
*Он телефон открыл, крышечку снял, симкарту достал и поставил снова и сказал мне, что нужно телефон настраивать, чтобы все контакты восстановить и чтобы он заработал, а стоить это будет 500 рублей.

Хорошо, что она денег с собой столько не брала.
Она ко мне сама приехала после этих связных и дает телефон, я открываю и что вижу? Симка бл-ть не той стороной вставлена. Этот сын гиены мало того, что пытался пенсионерку на какие-то настройки стоимостью с её телефон развести, так еще этот мудак симку не той стороной поставил - чтоб точно телефон не заработал случайно и она вернулась с деньгами.
В итоге оказалось, что в гнезде симка шаталась и телефон периодически её терял. Вылечился телефон простой перестановкой в другое гнездо. И, о чудо, все контакты и настройки сохранились.
Добавила в копилочку уродов, работающих в связном.
3617

Почему консультанты в салонах связи должны гореть в аду?

Развернуть
В ответ на http://pikabu.ru/story/pochemu_konsultantyi_v_salonakh_svyaz...

Распределение мудаков по поверхности земного шара равномерно. И в продажах они есть. НО! Лично я не видел таких гипнотизёров способных развести пенсионера на 10 000 за настройку телефона.

нам предлагают поверить в это:
Почему консультанты в салонах связи должны гореть в аду?
1) Чек свежий. Следовательно вся информация в нём должна быть актуальна.
2) Связной уже год как АО "Связной-логистика", а не ЗАО (можно проверить на официальном сайте в разделе "контакты")
3) И примерно год как сменил юр. адрес с "Ленинская слобода 19" на "Ленинская слобода 26" (проверяем там-же где и 2й пункт)

настоящий чек:
Почему консультанты в салонах связи должны гореть в аду?
становится понятно что в фэйковом чеке забыли указать номер кассы, артикулы товаров и услуг, код и фамилию продавца, фамилию кассира, номер смены, ИНН, адрес точки продажи.

4) номер карты связного-клуба указанный в чеке - не существует. (можно проверить попытавшись сделать на неё заказ в интернет магазине)
Почему консультанты в салонах связи должны гореть в аду?
5) ЦМС 800 вообще не существует. (это никак не проверить, будут нужны пруфы - выложу завтра в коментах)


Да. Я работаю в связном. На компанию мне плевать так-же как и ей на меня.
3943

Почему консультанты в салонах связи должны гореть в аду

Развернуть
Если идете покупать смартфон в ближайший салон, связи то сразу шлите лесом всех консультантов, навязчиво предлагающих в довесок к аппарату свои услуги по настройке телефона. За три нажатия пальцами по экрану эти прыщавые мальчики выпишут вам счет под десятку и это не самая последняя цена.
Вот, к примеру, как в Связном разводят пенсионеров на допуслуги.
Почему консультанты в салонах связи должны гореть в аду
4498

Картинка к теме про Связной.

Развернуть
Картинка к теме про Связной.
4355

История одного суда...

Развернуть
Доброго времени суток. В комментариях к посту с о покупке телефона, который создал предложил рассказать историю, у которой еще нет окончания! 9 подписчиков обязывают меня ее рассказать;)
Ссылка на комментарии
История одного суда...
История о "отличном сервисе" известной торговой сети «Связной».
16го января 2015 года мой отец купил себе телефон, который должен был помогать в всяких жизненных ситуациях. Разбить голову, проверить глубину ямы... А именно, RugGear RG210, его фото ниже. желто-черный кирпичик. Цена – 5 759 рублей. Позже оказалось, что в интернет-магазине цена ему 12 990, почему он продавался за 5 759 рублей, я не знаю, уценкой он обозначен не был.
История одного суда...
Практически сразу вылезли косяки! Он начал ТРЕЩАТЬ постоянно, словно внутри него кто-то жарит попкорн или маленький Тесла ставит свои опыты. Именно с этой проблемой смартфон отправился в СЦ через месяц после покупки.

Вернули его с пометкой: «Исправен», но он все равно трещал, а теперь еще не работал датчик приближения, что не позволяло комфортно разговаривать по телефону.

Отправился смартфон в СЦ во второй раз…
История одного суда...
Отправился смартфон в СЦ в третий раз…
История одного суда...
Отправился смартфон в СЦ в четвертый раз…
История одного суда...
Точно не могу сказать, но есть максимальные сроки пребывания техники в СЦ за гарантийный год. Это не 45 дней, а что-то более общее, суммарное за все обращения(Расскажите в комментариях, чтобы точно знал). Основываясь на этом, мы написали претензию с требованием вернуть деньги, на что связной молчал… Больше года. Претензия была отправлена заказным письмом по совету юриста, но ответа так и не получила. Решили обращаться в суд.
За это время, а именно:

с августа 2015(подача претензии) и по настоящее время начисляются пени в размере 1% за каждый день просрочки. За все это время сумма с 5 759 рублей выросла до 65 417 рублей и растет дальше.

Первое заседание прошло так:

1)Связной предложил мировую с выплатой суммы в 10 000 рублей. Решили отказаться, раньше нужно было предлагать.

2)Судья просил доказать цену телефона(не проблема, взял инфу с сайта связного).

Сейчас ждем второе заседание 14го числа, чтобы внести ясность в это дело, буду держать в курсе, если не уйду в минуса. Надеюсь, суд будет на нашей стороне.
Спасибо за внимание!
История одного суда...
2739

Про IPhone 7и Связной

Развернуть
Про IPhone 7и Связной
5326

Связной WTFFF?!

Развернуть
Зашел в Связной купить мелочевку. Консультантка вежливо попросила паспорт для участия в акции для покупателей. Потом протягивает документы которые нужно подписать для участия, а там договор на переведение накопительной части пенсии в НПФ! O_O Совсем охренели!
1558

Связной. Победа в суде.

Развернуть
Некоторое время назад я уже писал о своих злоключениях с Еврейсетью и тёщиной раскладушкой. Этот пост будет про первый тёщин смартфон.

На очередной день рожденья было решено приобщить тёщу к высоким технологиям и купить ей смартфон. Выбор пал на простенький ZTE Blade AF3. Телефончик компактный, довольно шустрый, с оболочкой для бабушек. Новой хозяйке он понравился, довольно быстро она освоила вацап и мобильную версию одноглазников, но счастье длилось недолго.
Спустя какое-то время аппарат стал самопроизвольно выключаться, а будильник, настроенный на рабочие дни звонил только в первый день после настройки, после чего затихал. Благо тёща ставила запасной, т.к. не доверяла новью.
По скольку телефон приобретал я, на меня легло и бремя разборок с продавцом.

Первым делом я пошел в пункт выдачи и попросил составить заявление на расторжение ДКП и возврат денег, на что мне выдали "Заявление покупателя на проведение диагностики", возражения мои проигнорировали. Через примерно месяц телефон починили (поменяли системную плату) без моего ведома, сочтя недостаток несущественным, и вернули его мне. После ремонта симптомы не заставили себя долго ждать и было решено отнести его продавцу с просьбой на этот раз-таки признать недостатки существенными, ибо они появились во второй раз. На мой монолог быдлопродавец швырнул на стол лист А4 и ручку со словами:"Пишите!". В этот раз контакта у нас не получилось, на продавца была составлена жалоба по телефону (не уверен, что это работает).
В следующий раз я пришел подготовленным с уже готовым заявлением в двух экземплярах.
Но сдать ее оказалось не так просто. Сотрудница связного позвонила в свой претензионный отдел и предложила мне переговорить с юристом. Я согласился. Юрист долго уламывала меня не подавать претензию, торговалась по срокам, уверяя, что за 3 дня проведут диагностику и все решат в мою пользу. Я не поверил и настоял на претензии. Юрист поставила ультиматум: или претензия, но телефон мы не возьмём или экспертиза, но без претензии. Я выбрал первый вариант.
Копию у меня так и не приняли, лишь сосканировали, поставив отметку на моем экземпляре о принятии. Ну и ладно.
Я принялся ждать ответа в 10-дневный срок, как гласит закон. Но связным закон не писан. По телефону мне сообщили, что решение принято в установленный законом срок и отправлено почной, сколько оно будет идти от них не зависит, следовательно, они закон не нарушают... Эту сказку я уже слышал в евррейсети. В очередной раз пригрозил им судом (первое предупреждение подробно было изложено в претензии), услышал повтор про оригинал по почте, я решил не тратить время на разговоры с роботами и стал писать заявление в суд.
На первое заседание представитель связного принес мировое соглашение, которое было значительно меньше первоначальной суммы иска. В свою защиту он говорил, что они вернут деньги сразу, а через суд придется к приставам идти. Проходили, знаем. Мировое не принял. Суд перенесли на 6 дней. Через 6 дней состоялось заседание, где я составил ходатайство с пересчетом суммы неустойки на момент вынесения, с момента подачи претензии прошло ровно 80 дней. Представитель просил суд о снижении неустойки, я "включил доброго" и добровольно согласился скостить 6 дней, сумма не значительная, но юристу это может и на пользу пойдет... Моральный вред, естественно срезали до 500 рублей (при желании, после визита в связной можно было идти к психологу за справкой и ей уже махать в суде, тогда сумма будет больше, но это не было целью).

В итоге имеем:
- расторжение ДКП и возврат стоимости телефона в размере 3078,00
- неустойка в размере 2154,60
- за моральный вред 500,00
- штраф в мою пользу 2866,30
Связной. Победа в суде.
Не считая поездок в связной, на все я потратил около 2 часов своего личного времени:
- подача заявления с дорогой 30 минут
- 2 поездки в суд - 1.5 часа

Теперь осталось навестить приставов и немного подождать. Ранее мне писали, чтоб я не радовался, пока денег не получил, но это уже дело приставов. А с юрлицами они работают быстро. Проверено.

Образец претензии:
Связной. Победа в суде.
Образец искового, если нужно, скину позже. В цифре потерял, на бумаге далеко...

Всех благ.
4374

Рабочие моменты

Развернуть
Рабочие моменты
1896

"Вы видели продажи Aliexpress?! Так 100% будет продаваться лучше!""

Развернуть
Или удачная шутка на 1 апреля?) 
2222

Очередной обман в Связном.

Развернуть
Очередной обман в Связном.
2173

Находка 10-летней давности

Развернуть
Журнал "Связной" Сентябрь 2005г.
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Находка 10-летней давности
Кривизна моих рук не позволяет мне сфоткать глянцевые листы без засвета, поэтому получилось так, как получилось... Если что то не видно, могу перефотографировать... Хотел выложить сюда года 2 назад, но забыл))
2320

Мошенники крупного калибра, или как я приобрел планшет в "Связном"

Развернуть
Здравствуйте Пикабушники! Не знаю уже куда писать и к кому обращаться. Хочу поведать вам  свою историю как я покупал в подарок планшет в небезызвестной сети "Связной". Возможно вы подскажете что делать в сложившейся ситуации.

В прошлом году, в июне, передо мной и родителями встал вопрос, что же подарить брату на день рождение. Не долго думая все сошлись на планшете. Выбор пал на Asus Memo Pad 7 (ME 70C). Была совершена покупка в магазине "Связной" 06.06.15, чек прилагается.
Мошенники крупного калибра, или как я приобрел планшет в
Мошенники крупного калибра, или как я приобрел планшет в
Примерно через 5 месяцев работы начала глючить зарядка планшета - для зарядки приходилось сильно вдавливать кабель в разъем, и как вы уже догадались, по итогу планшет вовсе перестал заряжаться. Я в этих вопросах хоть и не разбираюсь, но понимал что тут в 98% случаев виноват контроллер. Сам планшет нормально функционировал, он просто разрядился и больше не включался.

Естественно я отнес его в сервис, по гарантии мне должны были его починить (ох как я ошибался). Заказ приняла девушка, оглядела планшет по сторонам, написала что на планшете обнаружены царапины и следы эксплуатации...

Прошло  несколько дней, мне позвонили с сервиса и сказали "Приезжайте". По приезду я просто окуел. Мне отдали обратно планшет и приложили бумагу.
Мошенники крупного калибра, или как я приобрел планшет в
В голове крутилась мысль, как такое возможно? Как такая крупная сеть может так дурить клиентов? Я купил новый планшет, в итоге в нем обнаружены следы вскрытия, и ремонт будет стоить аж 6900Р ПРИ ЦЕНЕ ПЛАНШЕТА 5990Р!

По приезду домой начал звонить в общественную организацию по защите прав потребителей, они перенаправили меня в торгово-промышленную палату, где мне сказали что надо делать независимую экспертизу, но доказать что это не я вскрывал планшет будет сложно.

Я решил отдать планшет на диагностику в частный ремонт. И вот сегодня мне позвонил мастер и сказал что "вся плата на планшете расковыряна, кто чинил до меня, те просто разворотили процессор и все контакты". Вот так вот, получается в гарантийном сервисе мне сломали планшет и выставили все в таком свете.

Делал этот пост от безысходности, не знаю возможно ли вообще что-то сделать в сложившейся ситуации?






646

Спецслужбы не дремлют

Развернуть
Спецслужбы не дремлют
Кто-то постоянно пытается что-то мне сказать...
2876

Мимикрия

Развернуть
Мимикрия
329

Связной пытается сохранить «репутацию»

Развернуть
Напал юредический отдел компании за статью. Комменты для минусов не напишу
Связной пытается сохранить «репутацию»
1717

"Связной", или как я получила бесценный опыт

Развернуть
Заметила несколько интересных постов про Евросеть и подобные шарашки, решила поделиться своей историей.
Было это не в таком уж далеком 2013 году. Я тогда только начала искать работу, была наивной девочкой. Конечно, кому не понравится работать за 30000 рублей в месяц, тем более, когда интересуешься мобильной и портативной техникой?

Примерная последовательность всей работы (длиною в полгода) была такой:
1) Прошла собеседование, прошла тренинг, где мы прыгали и скакали, как козлики по горам. Были интересные моменты, но их мало. "Тренеры" попались высокомерные, при том, что некоторые были младше или моего возраста. Половина людей из группы была вообще отсеяна по непонятным нам тогда причинам. Хотя, мозаика потом сложилась у меня в голове, но это уже другое.
2) Вышла работать на точку в одном из крупных ТЦ у нас в городе. Куратор был относительно нормален, однако коллектив был настроен против всех стажеров, ведь мы отбирали "кровно заработанные деньги". Нам ничего не объясняли, плевали на то, что большинство людей просто не может добраться до дома (а жила я в другой части города). Претензий хватало, но ведь оно того стоило, правда?
3) Прошел месяц стажировки, пришла пора сдавать экзамены (тест и практика). Тесты сдала на отлично. Практику завалила. Вопрос: каким образом? Даже другие не смогли дать ответа. Принимающий (буду называть его Оперативный Менеджер (ОМ)) постоянно говорил по телефону, куда-то уходил из офиса, да и вообще терялся постоянно из вида. Итог - пересдача через 2 недели.
4) Сдала. Вышла работать. О'кей. Первый день - перепутали на какую точку мне выходить, после чего мне звонил ОМ и с матами накинулся, мол, только вышла, а уже прогуливаю. Сразу сложилось не самое лучшее мнение, но что мне терять?
5) Работала месяц. Нет зарплаты. И нет выплат за обучение в течение 1,5 месяцев.
6) Через какое-то время мне выплатили мои стажерские. 3000 рублей. Смешно, правда?
7) Коллектив меня тогда принял. Все хорошо. Одни девушки. Недосдач нет. Но на тот момент я не умела работать с ПО магазина. Всему обучилась сама, некому и некогда было что-то объяснять.
8) Наконец-то выдали зарплату. Она составила около 18000 рублей. Праздник. Раздав долги и наконец успокоившись (хотя зря), я влилась в работу. Личной жизни пришел конец. 13-часовые рабочие дни, плавающие выходные, вечные нервотрепки, недостачи с неба...
9) Так пролетело около 4 месяцев работы. Недостачи только увеличивались, ревизии все больше вгоняли в депрессию, денег просто не было. Штрафовали за все, что могли придумать. Дальше - хуже. Украли 50000 рублей. Повесить хотели на того, кто прогнется. Или сразу на всех. Начались допросы. Камеры в магазине не работали, доказательств чьей-либо вины просто не было.
10) Познакомилась со Службой Безопасности (СБ). Врагу не пожелаю испытать то, что я испытала. Они угрожали как физически, так и морально, не выпускали из кабинета (а я только из больницы, ногу сломала, с гипсом приехала по требованию: "Срочно сегодня, иначе хуже будет!"). Довели меня до истерики, не выпускали в течение 2 часов, не давали встать с места и уйти, требовали отдать деньги в течение недели, иначе попадут заявление в МВД на уголовное. Один из них на меня замахнулся. Благо, что брат ждал в коридоре. До этого допрашивали мою коллегу, ситуация точно такая же. На мои доводы после всего этого ОМ просто ухмыльнулся и сказал: "Это не в моей компетенции...".
11) Уволилась я по собственному и пошла к адвокату. Написала на них заявление, отдала в отделение полиции. Они в свою очередь на меня, якобы это я начала истерить и всем угрожать. И да, они хотели на меня повесить всю сумму после всей истории. В итоге, оказывается, я все придумала, они мне не угрожали, не оскорбляли и вообще ми-ми-ми.
12) Через пару месяцев им отказали в возбуждении уголовного дела против меня, а мне дали положительные ответ в их адрес. Они уволены, сняты с должностей, оштрафованы.

Итог: А какой он может быть? В конце, когда все разрешилось, они наконец-то мне выплатили зарплату за последний месяц в размере 1000 рублей и 57 копеек. Все остальное удержали по непонятным причинам. И даже не стали говорить.
И да, уволились все.