сервис

Постов: 76 Рейтинг: 179072
2201

Российский производитель с человеческим лицом!

Развернуть
Ничем непримечательная покупка зубной щётки, обернулась приятным нежданчиком.
Но всё по порядку.

Купил я значится щётку, распаковал и как-то огорчился. Сфотографировал на память.
Российский производитель с человеческим лицом!
Российский производитель с человеческим лицом!
Ну и как истинный мужик не испугался, и не таким чистили зубы!
Но в следствии своей занудности (перфекционист?!), всё же написал письмо, что там-то и там то купил их продукцию ненадлежащего качества, обратите внимание на производство.

Написал и забыл. Тем более Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81 п.2 никто не отменял и что-то требовать совсем глупо.
Естественно упаковка, чеки в помойку.

Но прошло всего несколько дней и приходит мне ответ:
Российский производитель с человеческим лицом!
А ещё через пару дней со мной связывается курьер и привозит пакет:
Российский производитель с человеческим лицом!
Российский производитель с человеческим лицом!
Приятно удивлён. Вдвойне приятно, что это российский производитель и так внимательно отнёсся адресно к рядовому потребителю. Спасибо SPLAT.
*не реклама если чё)) просто поделился приятным. А то мы вечно привыкли ругать.))
5224

Бизнес-модель "Многоходовочка"

Развернуть
Один мой приятель решил отремонтировать что-то на своем рабочем "КАМАЗе".
Обратился в ремонтную контору. Там он заполнил что-то типа заявки или анкеты, где указал что ему надо и свой телефон, после чего ему выкатили нереально высокий ценник, раза в два выше средней цены по рынку.

Он естественно плюнул и ушел. Через час ему позвонил человек и представился сотрудником того "автосервиса". Сказал, что номер взял из заявки, что абсолютно согласен, что цены высокие, что он сам хозяину постоянно это твердит, но тот типа уперся и держит цены из-за чего у них мало клиентов. Короче механик решил подзаработать и предложил сделать все вне сервиса за полцены (процентов на 5 ниже средней цены на рынке).

Приятель согласился, подумал, как отлично, что теперь у него есть человек, который может делать ремонт дешевле.

Работа сделана, он заплатил, все ок. Только спустя пару месяцев узнал от знакомых, что этот сервис работает по такой схеме. Механик прикидывается шабашником, а деньги все равно идут в сервис.

В чем выгода? Наличные деньги, нет гарантии на работы, нет никакого документооборота и вообще для сервиса отсутствует всякая ответственность и затраты на бухгалтерию.

Вот такая бизнес-модель.
2094

Владельцам Asus Zenbook посвящается

Развернуть
Столкнулся с проблемой. На Зенбуках нередко, как выяснилось, сыпятся ССД-диски (Адата и Сандиск). Других не встречал. Так вот замена этих дисков в сервисе конячих денег стоит. Причина в следующем: ССД для Зенов и только для них сделаны упомянутыми производителями по заказу Асус и имеют проприентарный разъем Х11(ХМ11). Он не совместим ни со стандартом М.2, ни с mSATA. То есть если сдох винт или захотелось его поменять на более емкий - проблема опять в конячем ценнике (да и найти не так просто). Решение найдено после долгого поиска и чтения форумов: покупается адаптер M.2 NGFF to ASUS UX21/UX31 и обыкновенный ССД формата М.2 (2260, 2280) с интерфейсом SATA3. Конструкция собирается, устанавливается в бук и готово. Я протестил это с винтом 500Гб Samsung 850 Evo М.2. Работает быстрее оригинала. Стоимость решения на 30-40% дешевле установки родного хитро-интересного винта. 
Надеюсь, кому-нибудь поможет.
3721

Сбербанк суров и беспощаден

Развернуть
Сбербанк суров и беспощаден
2078

Как я в Lego написал

Развернуть
Как я в Lego написал
В поддержку волны о сервисе в различных компаниях:
Купили ребенку очередной набор Лего. Ребенок счастлив, я счастлив, что он счастлив, все счастливы.
Собрали и увидели, что не хватает одной детальки, маленькой, но ключевой. Ребенок расстроился, я расстроился, что он расстроился, все расстроились.
Зашел на сайт производителя и узрел там замечательный раздел техподдержки на случай некомплекта или брака деталей. Чем черт не шутит, написал, указал номер набора, номер детали (они в каждой инструкции пронумерованы), отправил. К слову дело было 25 декабря, то есть вся Европа уже на рождественские каникулы свалила. Написал и, честно говоря, забыл.
И вот, 10 января мне приходит извещение от почты, ну ок, иду получать, по пути думаю, что я там ещё с алиэкспресса недополучил, а тут такой, нежданчик:
Как я в Lego написал
Как я в Lego написал
Как я в Lego написал
и в стандартном конверте (кстати с пупыркой внутри) лежит моя маленькая деталька. Вот такие пироги, ребятки, а всем у кого качественный сервис, респект и уважуха.
З.ы. Пост не рекламы ради, а благодарности для
822

Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет

Развернуть
Решил я перед праздниками порадовать жену и взять уже наконец долгожданную посудомойку. Долго выбирали в Яндекс.Маркете, читали отзывы. Потом искали магазин. Выбор пал на ТЕХНОСИЛУ. Сделали заказ мы 17 декабря, нам позвонили и сообщили что ближайшая доставка лишь через неделю - 24 декабря, в субботу. Мы согласились, решили потратить неделю, но заказать в якобы надежном магазине. Это были последние выходные перед праздниками. Была куча планов, но обещали доставку осуществить до 14:00, что немного успокаивало тк оставалась вторая половина дня на планы.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Прошла неделя. Дела с женой отложили и сидим, ждем. В 13:50 решил позвонить, узнать, когда же будет доставка. Время ведь почти прошло, дела не ждут. Оператор сообщил, что в течении 10 минут со мной свяжется курьер. Прошло чуть больше часа, на часах уже было почти 15 часов, курьер мне так и не от звонился. Звоню еще раз, дабы понять, ждать мне доставку сегодня или нет. Оператор удивился, извинился и предложил создать претензию. Номер претензии 148093. Где находиться курьер мне так и не сообщили....
Подождав еще полтора часа, решил снова набрать. На часах было 16:30. Оператор сообщил, что не может связаться с отделом доставки. Отдел этот то ли отдыхал, то ли уже начал праздновать новый год. Не понятно. Обращение мое записали.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
День, мягко говоря, мы просрали. За 5 звонков и 2 претензии (под номером 148093 и 148412) я так и не понял где, моя посудомойка и где курьер. Уже психанув, заказал в 7 вечера в другом магазине и доставку мне сделали утром. Не суть что за магазин, но сам факт. В ТЕХНОСИЛЕ за неделю делай заказ и не факт, что привезут.
Я могу понять все. Новый год, много заказов. Но ведь могли бы это сообщить, извиниться, сказать, что такая вот ситуация, быть может Вам завтра привезти машинку? Нет. Заказ я делал 17 декабря (почти месяц назад), создал 2 обращения с претензией. Сегодня 9 января - никто из ТЕХНОСИЛЫ мне так и не позвонил, заказ так и висит в статусе «комплектация», а даты доставки значится как 24.12.2016
Теперь самое интересное, что побудило меня написать тут. Так как мы при выборе магазина и самой посудомойки пользовались Яндекс.Маркетом, решили отписаться там, дабы помочь сервису и людям, дабы они не попали как мы.
Я написал отзыв и... он не прошел!
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Самую малость у меня бомбануло, и я решил написать в сам Яндекс, дабы отзыв все же опубликовали, ведь спама и накрутки тут нет. Я предоставил и номер заказа, и номера обращений и максимально подробно описал суть проблемы. На что я получил такой ответ.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Что у меня есть на руках, что могло бы подтвердить "косяк" со стороны магазина? Я выслал скриншот из кабинета с заказом и дал данные для доступа, дабы сотрудники Яндекса самолично могли зайти и увидеть заказ с 24 декабря, который так и висит.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Но нет. Необходимо оплатить товар и только в такие случаи мне позволят написать отзыв про магазин. А тот факт, что магазин принял мой заказ, подтвердил его и обещал его выполнить - плевать.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Какой вывод из этой ситуации? В ТЕХНОСИЛЕ я бы точно не рекомендовал Вам делать заказы. У меня сложилось мнение, что там адский бардак, связь между отделами нулевая. Прошло столько времени, от меня 2 претензии с номером - хрен кто мне перезвонил и разъяснил ситуацию. Репутацию магазин себе конкретно подпортил среди моих друзей и родственников, дабы всех уведомил какие хорошие люди там работают.
А насчет Яндекса, кто знает, быть может Яндексу не выгодны плохие отзывы про такого гиганта как ТЕХНОСИЛА, дабы не портить им статистику. Не знаю, сговор тут или что. Но здравой логики тут нет, причин почему не пускают мой негативный отзыв в Маркет я не вижу. Веры ему теперь тоже нет. Слышал я про заказные комментарии и накрутку, но вот поверить что тут есть какой-то интерес самого Яндекс.Маркета  и его сотрудников я не мог.
1278

Завтра новый год)

Развернуть
Завтра новый год)
2282

В одном из сервис-центров города

Развернуть
Да, он действительно приклеен.
В одном из сервис-центров города
1102

Предельно ясно

Развернуть
Предельно ясно
130

Гарантия - только в серьёзных случаях.

Развернуть
Уже вдоль и поперёк истоптали тему гарантийного обслуживания, но находятся просунутые консультанты, которые умело впаривают и дополнительную (расширенную, межгалактическую) гарантию и всяческие сервисы, без которых не прожить ни секунды. Буквально вчера покупали ребенку телефон, но с жесткими условиями для продавца: ничего закачивать не надо, чехол и брелок не надо, плёночку фирменную противовандальную тоже не надо. Дайте просто вот этот телефон.
Выбивает чек – сумма другая. Я подумала, что телефонный аппарат подорожал за полминуты, пока перебирался из витрины на кассу. Осведомляюсь о причинах переоценки.

– А мы обязательно добавляем комиссию 5% за гарантию от нашего салона.
– Это как понять?
– Если че-нить случится, то вы придёте к нам, а мы не будем отправлять поставщику, а своими силами отремонтируем. А то так долго получается.
– Мы готовы подождать, убирайте «гарантию от салона».
– Но мы уже чек пробили, да у нас и телефоны дешевле, чем у соседей.
– Так мы поэтому у вас и взяли, убирайте гарантию.
– Тогда вы к нам потом с проблемами не обращайтесь.

Мы всё же пообещали обращаться с проблемами именно к ним, а рядом с другим консультантом молодой человек пытался отдать телефон по гарантии, но ему отказывали из-за трещины на экране. Дескать, падал, механическое повреждение, поэтому не включается и выдаёт загадочные иероглифы цветом электрик-блю, совсем не гарантийный случай. Я обычно не втручаюсь с рекомендациями без предварительной просьбы, но не удержалась и посоветовала зафиксировать попытку в книге жалоб и предложений, а потом с гарантийным талоном идти в Роспотребнадзор.

Точно так же летом у нас отказывались забрать по гарантии электрорубанок – кабель перебит, хотя он входит в перечень деталей, которые отдельно оговариваются вне гарантийного ремонта и подлежат самостоятельной замене. Там и кнопки, и щётки, и ограничители, и патрубки, короче – можно только купить, поставить в сервант и сдувать пылинки. А то начнёте пользоваться, может сломаться. Аргумент был крайне убедительный: по гарантии ремонтируем только в серьёзных случаях, нам даже насосную станцию привозили за 60 000 рублей, мы и то не взяли. Конечно, после насосной станции возиться с рубанком просто несолидно.

Алгоритм взаимодействия такой же: пишем жалобу в их книге, пишем заяву в Роспотребнадзор. Через неделю пришли посмотреть и сфотографировать ответ в книге жалоб, но сначала попытались снова всучить рубанок. Забрали, обмотка катушки сгорела, поменяли по гарантии, если отказываются брать, должны оформить мотивированный письменный отказ.
3358

С телефоном всё очень плохо...

Развернуть
С телефоном всё очень плохо...
Взято с паблика моего города. Сломался телефон, отнесли в ремонт, вот дали квитанцию состояния поломки))
P.S. там написано: гнездо ))
613

Сервис от Microsoft

Развернуть
Недавно начал поскрипывать левый триггер на геймпаде, который купил почти 10 месяцев назад. Поскрипывал негромко (но при игре ночью немного напрягало) и при этом скрип проявлялся примерно при 20-30% нажатий.

Почитал надписи на коробке, оказалось, что гарантия всего 90 дней. В интернете неоднократно натыкался на статьи о том, что Microsoft очень лояльно относится к гарантии своих консолей и аксессуаров. Решил попробовать.

Заказал на их сайте звонок, оставив краткое описание проблемы. Мне позвонили, вкратце обсудили суть проблемы, запросили серийные номера геймпада и (почему-то) консоли. Оформили продление гарантии, после чего передали заявку в сервисный центр. Далее со мной связалась курьерская служба, обговорили где и когда можно будет забрать мой геймпад. В этот вторник днём забрали. А уже сегодня утром мне курьер принёс новый геймпад.

По сути от меня потребовалось в общей сложности минут 10-15 времени и ни копейки затрат. Вот это я понимаю сервис!
564

Доставка еды

Развернуть
Навеял пост
Решила заказать в одной из достаточно молодых фирм-доставщиков Питера пирог. Сделала заказ, его подтвердили, сказали что есть подарок на выбор - выбрала. В течение часа приходит курьер, расплачиваюсь, ухожу домой. Для понимания: я заказала два осетинских пирога - с рыбой и сладкий с ягодами. Открываю заветную коробку, запах стоит обалденный - а там пицца. Я уже решила, что забыла, как должен выглядеть осетинский пирог, но нет, точно - и сбоку коробки написано, что это 4 сыра. Я быстренько звонить им, говорю - разворачивайте курьера, он не то мне принёс, накладная верная, пирог - нет. В ответ - я соединю вас с отделом качества.
Пока я дозванивалась, на второй коробке увидела тоже не тот номер заказа, и пирог тоже неправильный. В это время в отделе качества берут трубку, говорят - пришлите фото коробок и накладной, типа доверяй, но проверяй. Хорошо, выслала. Прошло минут 15, оператор - здравствуйте, это снова... я. Мы все проверили, будете ещё час ждать? Конечно, буду, говорю, только что мне с этим делать, с неправильным? Это вам бонус, извинение от фирмы. Через час привезли все правильно, я не поленилась, сверилась с коробкой - и правда, моё привезли.
В итоге я все равно съела только то, что заказывала изначально, но сервис порадовал, в ночное время стали разбираться и получилось 4 пирога по цене одного:) Все бы так держались за клиентов. Надеюсь, они так будут работать не только вначале, но и оставят как минимум нынешний уровень)
2798

Гарантийный случай

Развернуть
Только что пришли двое на сервис с айфоном. Причина обращения - глючит экран.
При осмотре обнаруживается трещина на экране.
Мы: - Не гарантийный случай. Экран разбит.
Они: - нет, нифига - гарантийный. Мы его разбили, потому что он глючил.
629

Не только системники работают как пылесборники

Развернуть
Не только системники работают как пылесборники
Домашний кинотеатр BBK. Часть пыли отвердела и отходит комками.
741

Сбер сам открыл на меня парочку счетов!

Развернуть
Раз уж тут собрались работники Сбера, напишу и сюде еще
В общем начну издалека. В августе месяце этого года переехал из Владивостока в Санкт-Петербург. И моей главной ошибкой было то, что я не поменял карты Сбера на питерские. Хотя я и понятия не имел, думал банк крупный, общенациональный, наверняка есть связь филиалов. Как же я ошибался...


История началась 15/11, когда я по каким-то причинам не получил свою з/п в срок. Ясное дело, начал выяснять. Банк и работодатель футболят меня туда-сюда. В итоге, беру платежное поручение в кадрах, где видно, что перевод был, все хорошо, значит проблема на стороне банка. Прихожу в банк с платежкой иии.... так как я дальневосточный клиент никто ничем мне помочь не может. По-моему идиотизм. Ну, вроде как девушка дозвонилась до поддержки для сотрудников, которые смогли увидеть все данные по мне. И тут второй сюрприз - у моей карты оказался другой номер счета(счет № 40817ххххххххххх0367). А счет, указанный в платежке - НЕ СУЩЕСТВУЕТ! (счет № 40817ххххххххххх6147)


Сразу скажу, что этот счет я указывал работодателю давным давно, и несколько лет исправно получал на него з/п, проверили по документам кадров.


Во второй мой заход, уже в другое отделение я попал на весьма сообразительного сотрудника, к сожалению не вспомню имя. Он запросил у дальневосточных коллег мои счета. И. к моему удивлению, на Дальнем Востоке видно что у меня есть 4 (!) счета. При условии, что у меня 1 дебетовая и 1 кредитная карта и я их никогда не менял. Более того, по выписке со счета ххх6147 видно, что на него пришла моя зарплата и лежит, ждет меня. Но забрать я ее не могу, потому что для всех остальных сотрудников Сбера этого счета НЕ СУЩЕСТВУЕТ.


Проанализировав детализацию счета, я пришел к выводу, что беда началась 3/11, когда с этого счета были списаны все до копейки деньги, и, судя по всему переведены на новый, неизвестный для меня счет (который 0367). Причем я это никак не заметил, никаких сообщений не получил. Баланс карты не изменился, а я исправно получаю переводы на карту от частных лиц.


Когда картинка склеилась, я позвонил на горячую линию, и ожидаемо никто мне там ничем не помог, и предложили составить заявление. Заявление под номером №161121 0979 422300 составил 21/11 и девушка по телефону меня клятвенно заверила, что завтра мне уже позвонят. Конечно, никто не позвонил. А другой сотрудник, при повтором звонке сообщил, что срок продлен до 26/11. И конечно, же 26/11 я не дождался ответа и срок продлили до 6/12. Сейчас 5/12 и я уверен, что завтра срок продлят. И я НИЧЕГО не могу с этим поделать или как-то повлиять на ситуацию, а банк может бесконечно долго продлять сроки ответа. Ситуация усугублена тем, что я элементарно боюсь переводить деньги на какой-либо счет в Сбере, ввиду этой путаницы и мне пришлось приостановить выплаты от работодателя.


Соответственно, у меня к Сберу ряд вопросов:

Какого художника у меня появились новые счета, привязавшиеся к моей карте, если я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛ И НЕ ОТКРЫВАЛ!?

Как мне получить свои деньги!?

Какой счет настоящий, а какой нет?

Кто виноват?

Что делать?

Кто занимается моей проблемой?

Когда она решится?
Ну и вопрос к аудитории Пикабу: кто нибудь может сталкивался с подобным? Как повлиять на работу банка и сроки рассмотрения заявок. Ну и по традиции - пост поднимите в Горячее, пожалуйста. Комменты для минусов внутри.
433

Уникальные личности и среда их обитания.

Развернуть
Работаю в тех службе окружного масштаба.
Обслуживаем гос структуры, департаменты и т.д.

Позвонили мне на днях, Я - я, гос служащий - Г.

Я - Здравствуйте /организация/ /имя/

Г - Здравствуйте, у меня компьютер флешке и не читает и жесткий диск не видет, почините.

Я - А когда это случилось, что делали, нажимали?

Г - да тут парень приходил, что то ставил и потом заметила,  что не видит ни флешки,  ни диск внешний.

Я - что за парень, как зовут, из какой организации?

Г - не знаю, то ли Тимур, то ли Вася.

Я - в нашей службе нет ни Тимуром, ни Васей, откуда он сказал?

Г - мы не спрашивали, он сказал какую-то программу поставить нужно.

Я - Тоесть какой-то Вася из неизвестной организации вам пришел и, что то поставил, а теперь не работает?

Г - ну да, ну так вы почините, он сказал вам звонить.

Я - Тоесть этот некто сказал нам звонить, интересно.

Г - ага, ну так придете, нам срочно нужно!!!

Я - подождите, значит если к вам придет неизвестный человек, что то положит в компьютер и скажит включить,  когда директор будет в кабинете и вы сделаете?

Г - ну если надо то да, вы не едите мне мозги!!! чините!!! /цензура/

Я - хммм, а деньги вы, где храните?

Г - ну с заработной карты кидаю на сберовскую, а ее дома в шкаф прячу, а что? Вам карта нужна?

Я - (Рукалицо) я вам дам номер заместителя начальника по безопасности, ему позвоните.

Г - А компьютер будет работать? Сейчас позвоню и на вас нажалуюсь!!!  Вы должны нас обслуживать, совсем /цензура/

Я - (говорю номер)
379

Когда клиент прав!

Развернуть
Доброго времени суток, дорогие пикабушники!
Клиенты бывают разные, как снежинки. В предыдущем я рассказал про очень странную мадам.

И снова «Ипонабибика», и снова лет 10 назад.

Год 2005-2006. Дело было вроде в Восточной Сибири. Женщина обратилась к официальному дилеру по вопросу гарантии, если не изменяет память, в Иркутске. Это был ближайший на 200 километров «оффициал» к ее месту жительства. Суть жалобы была такова - она, счастливая владелица 10-летнего прульного рамного внедорожника столкнулась с большой проблемой, рама начала гнить. При этом машина не «распил», рама в ДТП не повреждалась, но сквозная коррозия все-таки пришла, как нежданные гости с бутылкой водки на детский день рождения. Дилер завернул даму обратно, мол, машина куплена не у официального дилера в России и гарантии не подлежит. Официал ничего не нарушил, т.к. следовал гарантийной политике в РФ. Женщина написала претензию уже в представительство в России. Текст был грамотный, корректный без какой-либо агрессии. Представительство также отказало ей с такой же формулировкой. При этом было с ней общение и по телефону, где не было ни ругани, ни угроз анальных кар, а довольно конструктивный диалог. Она не успокоилась и написала претензию в штаб-квартиру в Японии: «Как же так, вы уважаемая во всем мире компания, продукция которой славится своим самурайским качеством, и даете 15-летнюю заводскую гарантию на сквозную коррозию, а тут такая вот печаль с моим верным железным конем и все, кто вас представляют, мне дали от ворот поворот?!». Самураи не сразу, но все же озаботились этой проблемой, изучили все факты и улики. Договорились через представительство в России, чтобы женщина приехала к дилеру в Иркутск на осмотр. Там ее посмотрели, не нашли повреждений рамы, повлекших коррозию. В общем, в итоге порешали так: самураи бесплатно грузят раму (а так-то новая рама - несколько тысяч убитых енотов на тот момент стоила), представительство в России за свой счет ее отправляет оффициалу, оффициал обеспечивает работы и перевозку на эвакуаторе туда-обратно (их возместят представительства в России и в Японии). Как итог, все женщине сделали и бонусом еще полный бак бензина залили. Клиент доволен. Да, все прошло не быстро (одна доставка рамы была около 3-х месяцев), все согласования, ремонт и прочее в сумме заняли где-то месяцев 5.

Мораль пожалуй есть: знайте свои права и не стесняйтесь их отстаивать всеми законными способами.

Всем лучей позитива!
3769

"Удобства"

Развернуть
Приехал на мойку машину помыть. Приличная мойка. Восемь постов,1 пост шинка,клиентская комната,халявный кофе(!),аквариум с рыбками и плазма.
Расплатился и спрашиваю где тут "удобства".
Админ: -Идите за мной.
Идем....
Админ с каменным лицом: -Вон там за шиномонтажным постом,с обратной стороны есть широкое дерево.

Сервис б#ять.
1593

Про разрушительную силу уборщицы, созидательную силу "ВКонтакте" и добро

Развернуть
Беру с приёмки компьютер с диагнозом «не загружается, подозрение на жёсткий диск, важная информация». И да, жёсткий не определяется (висит в busy). Ок, поднимаю жёсткий из ошибки (пересчитал транслятор), начинаю тянуть информацию долго и мучительно, очень много ошибок чтения — ушло непрерывно почти четверо суток. Под конец копирования на новый жёсткий диск — радостный пишу менеджеру что всё готово — звони — пусть забирают через полчасика… но менеджер заходит в инженерку:
- %ingeneername%, тут такая история вышла… :-( люди сами с района были — привезли компьютер в аккурат как я контору закрывал, и что ж им было делать - везти обратно и возвращаться на следующий день? Они очень просили и я у них на бумажке данные записал, отдал им на руки лист с печатью чтобы забрать смогли, а на следующий день забыл это всё в базе оформить — просто на приёмку поставил, я виноват, но хотел же как лучше сделать людям, а бумажка та за ночь видимо на пол свалилась, а уборщица мыла пока с утра полы - нашла её конечно, да она вся размокла да порвалась — ничего совсем не видно. :-(
- да ладно, сами объявятся.
- да нет, я предупредил как обычно что восстановление информации — процесс долгий — будут ждать звонка.
- блин! :-( ладно, щас я…
Да простит меня Господь и «Закон РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ» - всё для благих целей а не злого умыслу для - начинаю «копать» их информацию. Через 20 минут уже знаю имя и фамилию. Ищу «вконтакте» - 62 человека. Копаю глубже — они связаны с кино — она женщина - артистка кино или родственники актёры, отсеиваю — 7 человек — нормально. Пишу всем и в течении двух часов получаю ответы:
Я - Здравствуйте! Вы не оставляли случайно компьютер на ремонт в фирме %companyname%?
1. - А вы кто?
2. - ИДИТЕ НА %%Й МОШЕННИКИ! МЕНЯ ПРО ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ПО ПЕРВОМУ КАНАЛУ И Я…….
3. - Нет, извините, ошибка. (ничоси — культурная! :-) )
4. - Да! А вы меня потеряли? :-)
- Возможно. Для уточнения скажите расцветку лицевой панели корпуса? (благо корпус чуть ли не уникальный — дизайн очень напоминает вишню)
- Зелёное с красным, на вишню похоже, лепесток если нажать — диск выезжает, он сам маленький такой...
- Да-да, всё верно :-) Простите, но у нас возникла такая ситуация (прошу прощения и описываю ей честно всё что произошло)
- Да что вы, спасибо что приняли тогда — мы сейчас приедем — нам компьютер очень нужен — у нас на нём «вся жизнь» , умнички вы что так нашли нас! :-)
И вот только что приехали забирать пока я с работы собирался — слышал краем уха — очень благодарили :-)
Спасибо ВК! ;-)