страховая компания

Постов: 11 Рейтинг: 18189
1107

ЦБ РФ разъяснил как быть, если ремонт по ОСАГО сделан с недостатками

Развернуть
ЦБ РФ разъяснил как быть, если ремонт по ОСАГО сделан с недостатками
В разрезе вступившим в силу с 28 апреля этого года общим правилом о приоритете ремонта ТС над страховой выплатой.

Согласно внесенным изменениям в Положение ЦБ, регулирующее ОСАГО (Положение Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), ЕСЛИ потерпевший (страхователь по ОСАГО) недоволен тем, как СТО, к которой направил ваша СК, выполнила ремонт вашего ТС, то он должен направить претензию страховщику (по качеству ремонта), а страховщик в течение 5 календарных дней со дня получения претензии обязан организовать осмотр ТС потерпевшего. При этом в срок не включаются нерабочие праздничные дни.

Потерпевший должен представить ТС на осмотр в согласованные со страховщиком время и место. К осмотру страховая компания сможет привлечь представителя СТО, которая провела восстановительный ремонт.

Если по итогам осмотра станет ясно, что недостатки устранимы путем повторного ремонта, на него потерпевшему вручается направление. Это должно произойти, если страховая компания и потерпевший не согласовали письменно другой способ устранения недостатков.

Если же в акте осмотра будет указано, что повторный ремонт не поможет, страховщик обязан выдать или перечислить потерпевшему страховую выплату.

Если страховая компания нарушит срок выдачи направления на ремонт, она уплачивает потерпевшему неустойки за каждый день просрочки. Ее размер составляет 1% от суммы страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Такое же наказание грозит, если страховка выплачена не вовремя.
2269

Тем временем на Почте России

Развернуть
Тем временем на Почте России
687

В Татарстане сразу 14 страховых компаний обвинили в сговоре

Развернуть
В Татарстане сразу 14 страховых компаний обвинили в сговоре
Источник новости: портал «Вести КАМАЗа» (http://vestikamaza.ru/news/avtoprom/v-tatarstan-srazu-14-str...)

УФАС Татарстана обвинило в картельном сговоре сразу 14 страховых компаний - они умышленно не давали клиентам оформить ОСАГО на сайте, создавая ошибки.

Управление антимонопольной службы Татарстана обвинило сразу 14 страховых компаний в нарушении антимонопольного законодательства и заключении картельного сговора. На их официальных сайтах была размещена информация о предоставлении услуги по оформлению полиса ОСАГО в форме электронного документа, но по факту оформить электронный полис было невозможно, так как на последнем этапе онлайн-покупки постоянно выдавалась ошибка.

Нарушившими часть 1 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции» признаны следующие страховые компании:

САО «ВСК»

СПАО «РЕСО Гарантия»

ООО «Зетта Страхование»

АО СО «Талисман»

ЗАО СК «Ренессанс страхование»

ООО СГ «АСКО»

АО СК «Согаз»

ПАО СК «Росгосстрах»

ОАО «Альфастрахование»

АО «Национальная страховая компания Татарстан»

ЗАО «Макс»

ПАО «Энергогарант»

СПАО «Ингосстрах»

ООО СК «Согласие».

Этим страховым компаниям предписали обеспечить стабильную работу по выдаче электронных полисов, а также бесперебойность работы программного обеспечения.
1122

Как я получил новую машину от страховой компании.

Развернуть
Весь процесс у меня занял около 3-х месяцев, но результат превзошел самые мои радужные ожидания.

Я всегда ездил на пикапах, у нас мы его называем трак, мне нравилась эта машина своей грузоподъемностью, проходимостью и что туда можно загрузить кучу барахла когда едешь в горы с палатками или лажами или на великах покататься. В Кабине вмещается 6 человек, что даже больше чем в обычной машине, тч что еще для счастья надо. Тем более живу сейчас ближе к северу, в городке где нефть и газ, тут трак вообще обязателен.

Я всегда покупаю б.у машины, обычно 1-2 летние тк на них еще гарантия есть и они не такие затасканные. Вот и в этот раз я купил практически 2-х летную Тойота Тундра, 4х4, машина сказка. Я на нее давно присматривался, но цена была всегда на нее высокая, даже на б.у, но вот попалась мне на глаза ну очень хорошая машины, с ценой что мне нужна. Купил я ее через аукцион, это когда страховые, полиция, банки и т.п. выставляют на продажу конфискованные машины, или у которых кредит закончился или еще какая то причина там есть. Ну вообще то цена была практически на 20 % ниже рынка, никто за нее не торговался и я ее купи по заявленной цене.

На следующий день отогнал ее в Тойоту, где как раз было время замены масла, мне всю историю машины тут же дали, все по ней было чисто – не поломок, не аварий.

Естественно при покупке я ее тут же застраховал. Процедура это очень простая, машину никто даже не осматривает, все на доверии, онлайн я отправил все ее данные и мне пришла цена с которой я согласился, распечатал страховку и по почте через 2 недели получил оригинал.

Страховка на 2 стороны, типа за себя и другого брата обошлась мне в 78 Канадских долларов в месяц, это примерно 3200 рублей в месяц, там куча приятных бонусов типа эвакуатор и т.п., от третьих лиц на 1М долларов ну и ремонт своей машины. У нас тут нет понятия что чинить у дилера. Задача дилера продать машину, мощной ремонтной базы у него нет, типа покраски, кузовщина и т.п., только масло поменять, да и по мелочи. Все делается в сторонних компаниях у которых у дилера договор, даже сигналку они сами практически никогда не ставят.

Ну вот, наслаждаюсь я своей машиной 3 неделе, только радует, еду на пикник, день солнечный, ясный, подъехал на светофор, стою, жду и туууут как какой-то нехороший человек заезжает мне в зад …. Блин , блин ….., новая машина, всего 2 года и 3 недели, был солнечный и хороший день и тут. Короче выхожу и вожу что мне в зад въехал грузовик, такой небольшой, типа на 2-3 тонны, но как то удар нехороший мне показался, задняя боковая часть смята, хотя мост вроде целый, вроде видимо на пару тысяч ремонта …. Обменялись данными страховки, тут у нас правила до 5 тысяч не нужна полиция, если конечно есть пострадавшие, то тут все приедут, на каждую аварию где вызывают скорую едут как минимум 2 полиции, 1 пожарная и 1 скорая а далее по ситуации.

Ну вот, взял его данные, позвонил в страховую, все рассказал, и потом поехал в участок полицейский что бы взять наклейку на стекло что была авария, тк если такой нет то любой полицейский может спросить что и от куда вмятины.

Доехал до дома, вроде все ок, но как-то немного заносило машину, совсем чуть чуть …

На следующий день приехал страховой агент, сфоткал машину, сказал что приедет эвакуатор ее заберет сегодня а пока подожди часик, сейчас с аренды приедут, машину тебе дадут взамен. Через час приехали с рента, дали на выбор несколько машин, трак, обычную типа тойота камри и минивн тойота. Я взял минивен тк хотел его всегда попользовать, а тут такая возможность. Понятно денег за аренду машины не взяли, все оплачивает страховка другой стороны тк страховые уже связались друг с другом и тот признал что в меня въехал.

Недельку проехал, машина нравится, но конечно на трак не поменяю никогда, тут звонок со страховой, говорят что ремонт более 20 000 долларов и ее чинить не будут, она под списание …. ЧТО !!!!!! Как так !!!! машине всего 2 года, там ну ладно может раму (если она там есть) повело, ну кузовщина, ну покраска …, но не на 20 тысяч же!!! Страховая говорит, вы не волнуйтесь, у вас же до 3-х лет есть право получить новую машину если машина под списание ….

ЧТО !?!?!?!?! Не понял я , типа еще раз скажите про это, …. Там тоже не много растерялись, ну как же, у вас в страховке это прописано, вы не волнуйтесь, мы постараемся ее быстро вам сделать ….

Ну дальше как в хорошем сне, в течении неделе дал все данные по покупке машины, что купил не новую, но вот в такой комплектации и т.п., через месяц мне перезвонили из Тойоты дилера и сказали что мне заказана машина в такой же комплектации как у меня была, за нее уже все оплачено но если я что то хочу добавить то могу доплатить сам. Но машины у них нет, немного надо подождать, 1-2 месяца ….

Через 3 месяца я ездил на новом траке, все время до этого мучал минивен, он был все время у меня пока не пришла машина.

Что стало со страховкой моей, она не увеличилась ни на цент, все расходы по аренде, покупке машины оплатила страховая компания виновника. Что будет с его страховкой …, она конечно возрастет, даже если он поменяет СК она все равно будет высокой еще несколько лет …

Что стало с моей битой машиной …, страховая ее продала на запчасти на свалку запчастей, они всегда так делают …

Сейчас у меня такое же условия по страховке, кроме того я доплатил в Тойоте за гарантию в 7 лет на машину, ну там оплата гостиницы, такси если машину чинят долго, эвакуаторы и т.п. – я думаю в России такая же 7 летная гарантия на Тойоты тоже есть.


Будут вопросы, рад буду ответить ….
1435

ЕОСАГО, быть или не быть

Развернуть
ЕОСАГО, быть или не быть
Три года назад я оформлял ОСАГО онлайн. Ну как оформлял, пытался оформить, спотыкаясь по дороге о различные надуманные причины со стороны банков, почему сделать этого я никак не смогу. Все было настолько тухло, что два года подряд я даже думать не мог о каком-то электронном полисе. Брал палатку, сухпайки и становился лагерем в офисе страховой на пару дней.

Но время бежит, все течет - все меняется. Страна уже не та, что была вчера. Может, пора дать страховым еще один шанс?

Проверим. Поехали!

1. РОСГОСТРАХ обильно и с задором сыпал ошибками runtime'а с самой нашей первой встречи.
ЕОСАГО, быть или не быть
Спасибо, что хоть успокаивал, советовал не расстраиваться и обещал исправиться. Причем, ошибки валились рандомно во время переходов между блоками на одной странице. Сложность прохождения зашкаливала, как в классике NES. Словить еррор можно было в абсолютно любой момент. Только ближе к ночи у меня получилось добраться до босса... то есть, до финальной страницы с предложением оплаты. Увы, на тот момент у меня оставалось не так много очков здоровья и как можно было догадаться, босса я не прошел.
ЕОСАГО, быть или не быть
Заодно припугнули, мол, ууу мы нехорошие, сейчас все деньги у вас высосем с карточки, а вернем только спустя полгода и шестьдесят два заявления на возврат.


2. Банк СОГЛАСИЕ с порога выкатил ну очень вкусный, но к сожалению не вполне реальный ценник на оформление ОСАГО. Приятно, но пришлось разбираться, в чем именно косяк. Оказалось, что пункт "город" не был указан в списке обязательных (*) на заполнение и мной заполнен не был. Не найдя города, банк решил, что живу я в чистом поле на такой-то улице и предложил мне районный коэффициент.
ЕОСАГО, быть или не быть
Ну ладно, мой косяк, будем внимательнее. Перезаполнил все, дважды, нет, трижды все проверил. Ни одного поля не пропустил. На этот раз система задумалась на подольше. Через полчаса на указанную при регистрации почту сбрякало письмо следующего содержания.
ЕОСАГО, быть или не быть
Ммм, что..? И что делать-то? Что такое policyID и зачем мне отметка о гос.тайне? Я страхую старую япошку, а не БМП на базе Т14 Армата. Вы мне скажите, куда бежать, кому жаловаться? Мда.

Прикрепил к заявке сканы всех документов, хотя бы отдаленно необходимых для оформления полиса ОСАГО и отправил ее заново на рассмотрение. К заявке был прикреплен комментарий "Отправлено в СК" (след комитет? О_о гос тайну оформляют?), и все надолго зависло. Реально надолго. Заявку я отредактировал в пятом часу вечера. Уже дома, со слипшимися глазами в первом часу ночи я проверил ее статус на сайте. Все еще висит. Ну, утро вечера мудренее, решил я и был чертовски неправ.

Утром заявка таинственно и бесследно исчезла из личного кабинета.


3. Банк РЕСО решил особенно не заморачиваться и просто не добавил столицу области в список населенных пунктов моего региона. Зато теперь в Курганской области появился населенный пункт Куба-Таба :) Впрочем, остальные пункты тоже накиданы рандомно.
ЕОСАГО, быть или не быть
4. Больше всех мне понравилась ЮГОРИЯ.

Даже не потрудившись придумать оригинальную причину, меня просто отправили в жо.. ээ.. в какой-нибудь другой банк. А заодно предложили раздать мои документы таинственным "третьим лицам". Заманчивое предложение, но нет.
ЕОСАГО, быть или не быть
5. Вот ЮЖУРАЛАСКО молодцы. Честное слово, молодцы.

Сразу с порога рубят с плеча. Мол, нехрен тебе тут делать, друг дорогой. Ступай своей дорогой. Даже не просят сперва заполнить 6 листов своими данными. Молодцы, так держать.
ЕОСАГО, быть или не быть
Ну и как бы все. Задор погас. Что там правительство говорило про "удобно", "быстро" и "не выходя из дома"?
2394

Хамство от пустого места..

Развернуть
В ноябре 2015 впервые в жизни попал в дтп. Пошел в страховую. Страховая компания солидная и одна из крупнейших в РФ. Постучал в дверь, вошел и сразу столкнулся с хамством - типа х*ля приперся мы через 30 минут закрываемся. Немного ах*ев я извинился из вежливости и присел за стол. Бабеха лет 40 увидев что у меня Лада Калина сказала - за это 5-летние гавнецо выплаты не будет, только ремонт. Тут у меня зажегся пукан за мою ласточку, беру телефон нахожу московский номер горячей линии и при ней звоню. Подробно изложив суть ситуации положил трубку. Посмотрел с ухмылкой на белое лицо бабехи. Трясущимися руками п*зда начала оформление моих документов. По выходу из кабинета еще раз позвонил на горячую линию и рассказал ситуацию и свое недовольство.

Не знаю чё стало с той козой, но надеюсь ее уволили. И не знаю почему мне выплатили 24 тыс. рублей за помятое крыло и отломанное боковое зеркало. Моральная компенсация что ли..
1966

Страховая компания МАКС ввела штраф за обращение к автоюристам.

Развернуть
Страховщик придумал ноу-хау: при заключении договора ОСАГО клиент подписывает дополнительное соглашение, по которому обязуется при наступлении страхового случая обращаться непосредственно в свою компанию. За переуступку прав требований ему грозит штраф в 30 тыс. рублей.
Рассчитывают, я так понимаю, на людей, которым лень судиться.


758

Страховая ОСК

Развернуть
Добрый день!
Поделись своей историей про страховую компанию ОСК. Автомобиль брал новый и прямо в салоне оформил страховку, за первый год ни разу не обращался. Сделали скидку на следующий год + стаж уже более 10 лет. Было приятно и не сильно дорого в сравнении с другими страховыми.
И тут происходит следующее, оставил машину на стоянке не охраняемой у магазина и получил
Страховая ОСК
А далее звонок в страховую, говорят : Вызывайте ГБДД. Ок, прождал более 4х часов, составили протокол, с примерным видом дтп.
Далее отвез документы в страховую и ждал месяц ответа от ГБДД, по розыску неизвестного, который скрылся.
Естественно через месяц ничего не нашли, ремонта там на 20к оказалось в следствии.
Страховая получила документы все и две недели разбирала мое заявление и...отказала: "данные повреждения не соответствуют характеру дтп".
А то что в протоколе от ГБДД написанным моей рукой указано, что это примерная схема итд. им все равно.
Приходил к ним два раза в ОСК говорю у меня каско Урон-Элита, покрывает все, ремонт ни о чем, нет говорят не будем возмещать.
Нанял юриста, провел экспертизу за свои деньги, год судился с ОСК, получил в четыре раза больше возмещение, еще они получили штраф, оплата всех издержек и юриста. И это еще они на мировую пошли.
А таких как я мало людей и юрист не дёшево обходится и экспертиза, а деньги только через год вернули.
Два раза делали новые экспертизы, вторую назначали в надежде, что я уже машину починил и установить повреждения нельзя. Один раз эксперт неправильно указал причину повреждения и таких мелочей очень много. Расчет идет на то, что человек не пойдет из-за такой мелочи к юристу и забьет.
Советую всем у кого есть спорные случаи по КАСКО или ОСАГО и вы уверены, что вашей вины нет обращайтесь к юристу, не давайте себя обмануть и нажиться.
2205

Как получить денег от страховой, не тратя нервы

Развернуть
Мало кто знает о том как правильно общаться со страховой если вы попали в ДТП не по своей вине так, чтобы не тратить свои нервы. Я узнал об этом случайно, когда в мою старенькую нексию в лоб по гололёду приехала семёрка.
Для начала, естественно, звоним в ДПС и правильно оформляем ДТП. На этом этапе главное — получить бумаги, в которых значится что вы не виновны.
Далее, когда документы у вас на руках, узнаем адрес независимого эксперта и едем к нему (В этот момент можно ехать на чем угодно, подбитую машину можно не гнать). Вам там расскажут детали что делать, но если вкратце, то вам помогут составить телеграмму в страховую в которой говорится что через неделю будет проходить осмотр машины и им нужно прийти, иначе протокол составят без них (мне рассказали что они приходят очень редко, особенно когда страховщики говорят что запись на осмотр на несколько месяцев вперёд). Отправляете телеграмму и ждёте неделю.
Через неделю в назначенное время пригоняете машину на осмотр в указанное место, где будут фотографировать повреждения. Потом дожидаетесь заключения эксперта - это толстый сшив бумаг, который нужно передать в страховую. Можно либо лично вести, а можно не тратить нервы и отправить курьером.
На этом основная часть закончена. Ждёте месяц в течении которого обязаны прийти деньги. Если есть хоть день просрочки идёте к тому же эксперту и он будет разбираться через суд со страховщиками. (я тут сглупил и не сделал этого, но дождался денег через полтора месяца)
По итогам: нексия 2000 года с большим пробегом, под замену переднее правое крыло, капот, и фара Было получено порядка 40 тыс. рублей. Это по ценам на зиму прошлого года. Это почти половина стоимости машины!!! На ремонт ушло порядка 20 тысяч. В страховой столько не насчитали бы, да и нервы изрядно потрепали бы.
Затраты: 3 тысячи экспертное заключение, которое потом возмещает страховая и 500 рублей за курьерскую доставку. 
1646

А ведь и правда

Развернуть
А ведь и правда
2600

Суд со страховой

Развернуть
Как отжать свое и немного больше...
Суд со страховой